BIG DATA: MEGATENDENCIAS DIGITALES QUE DAN FORMA AL NEGOCIO INTELIGENTE

Apuntes de clases Mviles, Redes Sociales, Nube, Internet de las Cosas, Big Data
ltima modificacin: 2 de diciembre de 2013

Edison Coimbra G.
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Quin soy?
Mi nombre es Edison Coimbra G.

Ingeniero Electrnico Especializado en Redes de Telecomunicaciones

Las megatendencias digitales impulsan nuevas especialidades en las que actualmente me preparo:

Desorganizador Corporativo

Es un experto en implantar un caos organizado en las empresas para favorecer la cultura del start-up dentro de las mismas. En la actualidad, las grandes empresas estn siendo superadas por pequeas start-up llenas de ideas innovadoras.
Es un educador que estimula a explorar y experimentar las posibilidades que ofrece la tecnologa, en lugar de seguir los caminos tradicionales en la educacin. El futuro es incierto y una educacin tradicional no satisface las exigencias de la sociedad del futuro.

Experto en Hackschooling

Hay tambin: Terapeuta de Desintoxicacin Tecnolgica.

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De qu hablar hoy?
De 5 megatendencias digitales que dan forma al negocio inteligente
Se est generando un Big (amount of) Data.

Generan enormes volmenes de datos que se producen a gran velocidad y son de mltiple variedad.

Al 2013 hay una explosin de grandes datos: 4 a 5 Zettabytes (1021) (HP, 2013).

Para acceder a ellos con facilidad y rapidez, se requiere una solucin de Big Data que los transforme.
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Megatendencia 1: Tecnologa mvil

Los consumidores de tecnologa mvil transformarn el modelo de negocio
A finales del 2013, el nmero de dispositivos mviles conectados a Internet exceder el nmero de habitantes en el planeta (Cisco, 2013), es decir habrn ms de 7.000 millones. Entre el 2011 y el 2016 la cantidad de trfico de datos mviles crecer a una tasa anual de 78% (Cisco, 2013). El trfico global de datos mviles alcanzar a 130 Exabytes (1018) anuales el 2016. Este volumen de trfico equivale a 33.000 millones de DVD (Cisco, 2013).

Bsquedas en Google

Actualmente, la mitad de todas las bsquedas realizadas en Google son hechas mediante los telfonos mviles (Microsoft, 2013).

La tecnologa mvil generar una gran variedad de oportunidades y aplicaciones de negocios.

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Tecnologa mvil Aplicaciones mviles

Las aplicaciones mviles corporativas arrancaron ya
Ms de 1,5 millones de Apps se encuentran disponibles en Apple App Store y Google Play (New Afshar, 2013).

En el 2013 se descargarn 82 mil millones de aplicaciones en todo el mundo (Afshar, 2013).

El 40% de los negocios tiene previsto desarrollar una aplicacin mvil en los prximos aos (Aerlcon, 2013).

Proporcin de consumo

Los consumidores de tecnologa mvil pasan el 82% del tiempo de consumo en las Apps y solo el 12% en los sitios de navegacin.

Una de cada cuatro aplicaciones son abandonadas tras el primer uso.

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Megatendencia 2: Redes sociales

Las redes sociales son las detonantes del Big Data
Con sus ms de 1.000 millones de usuarios van a redefinir los negocios y los lmites personales. El 85% de los usuarios dice que las redes sociales les ayuda a decidir qu comprar (IBM, 2013). Al 62% de las personas les gusta ms las marcas que integran las redes sociales en sus productos. (Afshar, 2013). Mensaje: los negocios que escuchen las demandas y preferencias de sus clientes, expresadas a travs de redes sociales, son los que van a prosperar.

Marketing en redes sociales

El 93% de los marketeros utiliza las redes sociales para realizar negocios (Afshar, 2013).

Las redes sociales se aproximan ms a la sociologa y a la sicologa que a la tecnologa.

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Redes sociales Las Top 5

Cules son las Top 5 de las redes sociales?
Dos nuevos usuarios se unen a Facebook cada segundo (SAP, 2013). 100 horas de video se suben a YouTube cada 60 segundos (YouTube, 2013). Est su compaa contribuyendo? YouTube llaga a ms adultos de los EE.UU en las edades de 18 a 34 aos que cualquier red de cable (SAP, 2013).

98.000 tweets se envan cada 60 segundos (SAP, 2013). Linkedin es 277% mas efectivo para generar clientes potenciales que Facebook y Twitter (Afshar, 2013).

El 71% de las grandes marcas mundiales ya usa Instagram (Afshar, 2013). Es la red que ms rpido est adquiriendo popularidad entre los marketeros.

La web visual est impulsado el crecimiento de Pinterest y Tumblr, con tasas del 88% y 74% (Afshar, 2013).

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Redes sociales Infraestructura digital

Los negocios y la infraestructura digital en torno a su sitio Web
As como un negocio requiere una infraestructura fsica, requiere tambin una infraestructura digital en torno a su sitio web.

Cmo se la construye?
Abriendo cuentas en diferentes redes sociales.
Ejemplos de creacin de comunidades en torno a una marca o a una persona se dan en el cine, el deporte, la poltica, la msica, etc.

Lo que cambia ahora es que esas mismas comunidades se organizan con un telfono mvil, tablet o PC, dnde?, en las redes sociales.

Esta infraestructura sirve para atraer clientes, conversar con ellos, conocer sus intereses, preferencias, opiniones.

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Redes sociales El contenido

El contenido es rey en la infraestructura digital
El contenido es el alimento que mantiene viva la iniciativa digital, y mientras mejor sea la calidad de ese alimento (contenido) el crecimiento ser orgnico y saludable. Ahora los negocios deben desarrollar una estrategia de comunicacin que transmita una sola voz en diferentes redes sociales. En Twitter no se puede estar diciendo una cosa y otra en Facebook.

Huella digital
El 39% ha subido algo de lo que se ha arrepentido despus (Afshar, 2013).

La reputacin online ya no es slo cosa de las grandes marcas.

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Redes sociales Qu informacin registran?

Qu informacin registran las redes sociales? Ejemplo
Actividad Fans Me gusta Comentar Compartir
Datos de usuario 1. Sociodemogrficos Edad Sexo Residencia 2. Sicogrficos Intereses Preferencias Opiniones

Actividad Seguidores Menciones Retweets

De qu volumen de datos se trata?

Solo Facebook almacena, accesa y analiza ms de 30 Petabytes (1015) de datos generados por sus usuarios (Afshar, 2013).

Facebook registra y guarda todas las direcciones IP de donde se conectan sus usuarios.

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Redes sociales Cmo aprovechar a Facebook?

Cmo alimentar con Facebook una base de datos de empresa
Primero se debe segmentar la informacin disponible en la base de datos. Qu variables se utilizan?
Sociodemogrfica Sicogrfica

Segmentacin avanzada
Transaccional

Luego se incorporan nuevos datos

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Qu hacer para saber ms de los clientes?

A travs de una App, se los invita a participar en una promocin en Facebook (Ej.: sorteo de muebles). La App pide las autorizaciones para acceder a la informacin del usuario. La App fusiona los datos de Facebook con los de la base de datos y entrega la informacin sobre el usuario.

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Perfil completo de usuario

Con ms datos se mejora el anlisis y se maximizan las ventas.

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Redes sociales Ayudan a segmentar informacin

Las redes sociales ayudan a segmentar informacin para la toma de decisiones
Cul es el nivel de influencia de cada usuario de las redes sociales?
Se sabe a travs del nmero de amigos que tiene, cantidad de publicaciones que hace y la interaccin de sus contactos con las publicaciones.

Qu le interesa?
Se sabe cules son las categoras que le interesa. Dentro de la categora, se conoce tambin sus intereses especficos.

Sigue a la competencia?
Se conoce si sigue marcas de la competencia o no y cul es la importancia (a travs de la penetracin de fans) que tienen esas marcas.

Qu marca le interesa?
Se sabe cules son las categoras de marcas que le interesa. Dentro de cada categora, se conoce tambin las marcas especficas que le interesan.

Permiten segmentar en funcin del estilo de vida y personalizar la comunicacin para cada segmento.

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Megatendencia 3: Computacin en la nube

La computacin en la nube llega a la mayora de edad

Muchas empresas no necesitarn construir sistemas propietarios o adquirir hardware costoso.

Son sistemas que ofrecen servicios de computacin a travs de Internet. En la nube, se paga por los servicios que se necesitan, ya sea por mes o por horas.

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Computacin en la nube Volumen de datos

Las empresas reconocen que sus aplicaciones Web en nube son el futuro
Actualmente hay ms de 1 Exabyte (1018) de datos en la nube (Afshar, 2013). La nube reemplazar al PC como lugar para guardar el contenido personal, acceder a servicios y centrar la vida digital de los individuos. La arquitectura cliente-servidor pasa a arquitectura cliente-cloud.

Cunto se invierte en cloud?

En el 2013 un tercio de los presupuesto de TI de las empresas se destin a la computacin en la nube, y llegar a la mitad en los prximos 2 aos (CloudHyperMarket, 2013). El 82% de las empresas ahorraron cuando se subieron a la nube (Afshar, 2013). Los profesionales de sistemas pasan el 70% de su tiempo haciendo mantenimiento de los sistemas y el 30% creando valor estratgico. La situacin se podr revertir.

En EE.UU cada semana se destruyen 140.000 discos duros (Afshar, 2013).

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Megatendencia 4: Internet de las cosas

El Internet de las cosas es ahora el Internet de todo

Internet se expande a medida que se adicionan sensores. Se incrustan en telfonos, autos, relojes, marcapasos, etc.

Se conectan a Internet a travs de GPRS, GSM, NFC, BlueTooth o WiFi.

Al 2013: ms de30 millones de sensores + 30% tasa anual.

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Internet de las cosas Volumen de datos

Cul es el volumen de datos con que contribuir el Internet de las cosas?
En el futuro cercano, Internet de las cosas generar datos del orden de Brontobyte. Los datos que tiene la NSA y el FBI sobre las personas que espa es del orden de Yottabytes (HP, 2013).

Internet de las Cosas representa la prxima evolucin de Internet.

Se est generando un Big (amount of) Data.

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Megatendencia 5: Big Data

Qu es el Big Data?
Es una tendencia digital que busca aprovechar y darle valor a la cantidad inmensa de datos no estructurados y estructurados, que tienen su origen en fuentes internas y externas de informacin. Datos no estructurados 85%
Provienen de la Web, Redes Sociales e Internet de las Cosas, en formato texto, audio, video, imagen.

Datos estructurados 15%

Son internos de empresa: clientes, productos, transacciones, etc.

Cul es la finalidad?
Entrega de informacin con fines predictivos en un tiempo reducido.

Escenario propicio para Big Data

Volumen

Variedad

Velocidad

Big Data ha despertado el mercado del anlisis predictivo.

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Big Data Qu analizar?

Qu informacin se debe analizar? (IBM, 2013)
Muchas organizaciones se enfrentan a esta pregunta. Sin embargo, la pregunta debe enfocarse hacia: qu problema es el que se quiere resolver?

Primero: se tiene que clasificar la informacin

Una buena clasificacin ayuda a entender mejor la amplia variedad de tipos de datos a analizar.

Es muy probable que estas categoras se extiendan con el avance tecnolgico.

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Big Data El anlisis inteligente

La nueva era del anlisis: el Analytics inteligente (IBM, 2013)

Analytics inteligente = Big Data + Analytics avanzado.

Sofisticacin del Analytics

Qu ha ocurrido? Qu puede ocurrir? Simulacin Cmo obtener los mejores resultados? Optimizacin Cmo obtener los mejores resultados contemplando todas las variables? Optimizacin Estocstica

Dnde, cunto, con qu frecuencia?

Cul es el problema? Qu acciones son necesarias? Analtica Descriptiva

Qu ocurrir si se mantienen las tendencias? Pronstico

Qu ocurrir si? Modelo predictivo Analtica Predictiva

Datos estructurados y no estructurados

Nmeros Texto Audio Video Imgenes

Hacer que los datos sean disponibles y accesibles por todos, optimizados para cada uso especfico, en el punto de origen, para poder tomar mejores decisiones y acciones.

Analtica Prescriptiva

El 68% de las empresas no cuentan con planes de Business Intelligence/Analytics (SAP, 2013).

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Big Data Herramientas y tecnologas de Big Data

Proveedores lderes

Hadoop es una plataforma de cdigo abierto que consiste de todo un ecosistema de proyectos.

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Big Data Es la evolucin del pensamiento?

Segn Mark Twain (1885)
Todas las ideas son de segunda mano, consciente e inconscientemente tomadas de un milln de fuentes externas

Un ejemplo de la evolucin
Fangio, campen de Frmula 1 (1951-57), y su equipo, tomaban decisiones con base en su intuicin. Para predecir el clima apelaban al aroma del viento, para calcular los tiempos, empleaban lpiz y papel.

Y ahora en el 2013?
Ahora las escuderas deciden sobre la pista con base en la informacin que proporcionan ms de 100 sensores ubicados en cada rincn del auto. Un cambio de llantas se fundamenta en datos que se procesan, correlacionan y analizan en tiempo real. Un plan de carrera se modifica sobre la marcha, en funcin de los resultados que arrojan los datos del clima, temperatura de los frenos o estado del motor. Todo ello, gracias a la solucin Big Data.

Big Data es una tendencia que permite que aquello que antes era simple azar sea controlable.

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Big Data Recurso para ciudades inteligentes

Big Data el nuevo recurso natural para las ciudades inteligentes
Aprovecha Mltiples fuentes de datos. Aprovecha Algoritmos predictivos para resolver los problemas proactivamente.

Analiza los datos a travs de la tecnologa analtica.

Aprovecha La colaboracin ciudadana y de negocios.

Permite a los lderes servir mejor a los ciudadanos y negocios en un mundo cambiante.

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Big Data Ejemplos de casos de xito 1

Big Data ayuda al transporte inteligente en Dubln (Irlanda) Solucin IBM

Se puede ver el estado actual de toda la red de buses de un vistazo, y en forma detallada en reas donde hay problemas para identificar la causa de la congestin nada ms producirse y antes de que se extienda por otras rutas.

Dubln Poblacin 2013: 1.660.000

3
La informacin archivada sirve para analizar a posteriori y entender lo que pas y tomar medidas para optimizar el trfico.

Captura Informacin Anticipa/predice el problema Decide y Acta.

Parte importante de la solucin es el elemento predictivo te adelantas en oposicin a reaccionar: Captura el valor del dato tras que se produce (porque minutos ms tarde pierde mucho valor).
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Big Data Ejemplos de casos de xito 2

Biga Data ayuda a cerveceras a delinear su marketing de acuerdo al pas
La brasilera Vortio (2013) analiz todas las conversaciones en las redes sociales sobre la palabra clave cerveza, en diferentes idiomas y pases. Resultado: a diferentes culturas, diferentes comportamientos frente a la cerveza.

En 2 semanas de anlisis, parece que:

Los americanos (EE.UU) beben para relajarse. Los italianos por causa de problemas de relacin con su pareja. Los alemanes para abastecer el tanque. Los franceses para apreciar el gusto. Los argentinos porque es saludable.

Este conocimiento puede ayudar a las cerveceras a comprender mejor al consumidor y a delinear estrategias de marketing de acuerdo al pas.

Los brasileros beben cuando salen a fiestear.

Los bolivianos beben por todos los motivos anteriores (broma).
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Se analizaron y midieron percepciones, opiniones, etc.

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Big Data Ejemplos de casos de xito 3

Big Data ayud a Obama a ganar las elecciones el 2012
El equipo de direccin de campaa cre una mega base de datos con informacin de votantes y simpatizantes a partir de mltiples fuentes desde las elecciones de 2008. Analizaron la informacin a fin de identificar los gustos y preferencias de sus seguidores.

Crearon diferentes aplicaciones para: Mejores decisiones con mayor volumen de datos

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Traducir datos en bruto para realizar anlisis predictivo.

Establecer las preferencias de los votantes.

Crear campaas de marketing mediante microsegmentacin.

Es una solucin a problemas de volumen.

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Big Data Ejemplos de casos de xito 4

Big Data ayuda a las tiendas Macys de EE.UU. a incrementar sus ventas
Hasta el 2010, Macys segua utilizando hojas de clculo Excel para analizar grandes volmenes de datos de clientes.

Ahora, con Big Data, analiza decenas de millones de Terabytes (1012) de informacin cada da, y ha pasado de 22h a 19min para rehacer el precio de sus artculos.

Han conseguido:

Mismas decisiones en menos tiempo

1 2 3

Un incremento del 10% en sus ventas.

Tomar decisiones en menos tiempo.

Que los datos estn en sus manos.

Es una solucin a problemas de velocidad.

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Big Data Ejemplos de casos de xito 5

Big Data ayuda a General Electric a mejorar sus productos
En el 2011, GE invirti mil millones de dlares en un centro de investigacin para mejorar sus diferentes productos. All analizan un gran volumen de datos procedentes de multitud de sensores y otros dispositivos digitales.

El aprovechamiento de estos datos les permite, entre otros:

1
Productos y servicios innovadores

Identificar problemas de mantenimiento antes de que ocurran. Mejorar la eficiencia de combustible en aviones.

2 3
Es una solucin a problemas de variedad.

Realizar mejoras operacionales.

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Big Data Sueos hechos realidad

Se podrn hacer realidad estos sueos?
Predecir lo que suceder Tendencias, comportamiento de los clientes, oportunidades de negocios.problemas? Tomar las decisiones correctas basadas en informacin en tiempo real para prevenir catstrofes, realizar mantenimiento preventivo, medicina preventiva o negocios en tiempo real.

Adems
Iniciar acciones automticamente. Comprender planamente la causa de los costos. Saltar actividades intiles. Cuantificar y reducir al mnimo los riesgos. Saber, lo que no se sabe.

Todo ello con el anlisis y utilizacin de la informacin en tiempo real.

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Big Data Como generador de empleos

Big Data, una va para la generacin de empleo (Gartner, 2013)
Segn Gartner, en el 2015 van a ser necesarios 4,4 millones de personas formadas en Big Data & Business Analytics. Por cada puesto de trabajo creado en el sector de las TI, se generarn tres puestos adicionales fuera de la industria tecnolgica.

Lo que da una cifra cercana a los 15 millones de trabajos nuevos relacionados con Big Data en el 2015, a nivel mundial.

Las empresas van a tener que adecuar sus organizaciones para manejar Big Data. Las empresas van a necesitar reas de Big Data Analytics.

Las Universidades tienen que crear nuevas carreras que recin egresaran en 3 5 aos.

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Referencias bibliografa
Cules son las referencias bibliogrficas? Referencias:
Afshar, V. (20 de Noviembre de 2013). SlideShare.net. Obtenido de http://www.slideshare.net/ValaAfshar/6297-top50megatrends-v3. Gartner. (Noviembre 26 de 2013). Gartner Predicts . Obtenido de http://www.gartner.com/technology/research/predicts/ Hewlett Packard (25 de Noviembre de 2013). http://www.bdigitalglobalcongress.com. Obtenido de http://www.bdigitalglobalcongress.com/zona/programa/ IBM (28 de Noviembre de 2013). http://www.bdigitalglobalcongress.com. Obtenido de http://www.bdigitalglobalcongress.com/zona/programa/ SAP. (20 de Noviembre de 2013). SlideShare. Obtenido de http://www.slideshare.net/sap/99-facts-onthe-future-of-business

FIN
Tema de:
BIG DATA: MEGATENDENCIAS DIGITALES

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