VALORACIN DEL CPITAL HUMANO

Desarrollo del Capital Humano

FASES

Seguimiento

Clarificacin

Implantacin

Evaluacin

Diseo

FASE I.
CLARIFICACIN

Evolucin tecnolgica Objetivos, plazos y los recursos que se asignan

Arma secreta: el capital humano

Directores: responsabilidad

Polticas

Practicas

Asegurar

Que encajan con la estrategia y cultura general de la organizacin

CLARIFICAR LA VALORACIN DEL CAPITAL HUMANO

Contexto de la empresa
Los temas de recursos humanos

Conseguir la implicacin de todo el personal Facilita la aceptacin de los empleados Participar con sus opiniones

EVALUAR

CAMPAA DE COMUNICACIN

ASPECTOS DEL CAPITAL HUMANO EN REAS GENERALES

Cul es el sistema actual de reclutamiento de

RECLUTAMIENTO

personal? Cuntas vacantes existen en este momento y en que puesto? Qu actualizacin se lleva actualmente para la retencin de empleados? Son suficientes?

RETENCIN

JUBILACIN

Cmo es la poltica actual de jubilaciones de la empresa?

DESARROLL Cmo es el sistema actual de desarrollo de carrera de la empresa? O DE CARRERA Funciona bien?
Cul es el sistema actual de la empresa para planificar sucesiones?

PLANES DE SUCESIN

Qu ambiente se respira en la empresa FORMACIN respecto a la inversin en formacin?

Externalizacin / integracin ESTRUCTURA Eficiencia de la funcin de recursos humanos DE LA ORGANIZACIN

FACILITADOR ES DE LOS RECURSOS HUMANOS

Cumplimiento legal y contable Relaciones aborales e industriales Comunicacin interna Sistemas de informacin de capital humano

FASE II.
EVALUACIN

COMO MEDIR EL AJUSTE, COSTE Y VALOR DE LOS PROGRAMAS DE GESTION DE CAPITAL HUMANO

RECAPITULACION DEL AJUSTE

1 CUESTION

Tomar en cuenta la estrategia de los programas de un rea concreta

2 CUESTION

Se continua con las entrevistas centrndolas en los costes

PERSONAS CLAVE

Directivos de R.H. Directores funcionales Equipo financiero

ANALISIS DE COSTES
Para llevar a cabo esto los directivos deben ser concienzudos y exigir minuciosida a los analistas

Un anlisis de coste completo debe incluir:

Costes directos Costes indirectos Costes de

VALOR AADIDO
Beneficios obtenidos
Remuneracin sobre el rendimiento individual

Encuestas de la direccin a los empleados

Encuestas escritas

Beneficios sociales sobre retencin y motivacin

Entrevistas individuales

La revisin del desempeo

Entrevistas grupales

MATRIZ AJUSTE-COSTE-VALOR
Alto ajuste estratgico
Alto ajuste estratgico

. .

.
Valor superio r al coste Coste superio r al valor

Mejorar relacin coste-valor

Coste superio r al valor

Mante ner y mejora r

Valor superio r al coste

Reempl azar o eliminar

Ajustar a la estrate gia

Bajo ajuste estratgico

Bajo ajuste estratgico

El primer grafico muestra el ajuste actual de los programas. El segundo sugiere acciones a tomar

FASE III.
DISEO

CMO ELABORAR PROGRAMAS DE GESTIN DE CAPITAL HUMANO

DOCE PASOS PARA DISEAR PROGRAMAS DE CAPITAL HUMANO

Mejorar el ajuste estratgico

Costos financieros de cada programa

Proceso de gestin de capital

PASO 1: LA EMPRESA NOMBRA UN COMIT DIRECTIVO

Responsable del nuevo programa

Evolucin

Ajuste-CosteValor

PASO 2: EL COMIT DIRECTIVO VALORARA LA NECESIDAD Y LA DISPOSICIN AL CAMBIO.

Por que se crea el nuevo programa?

Esta preparada la empresa para ello?

Todo cambio tiene un costo

Analizar la disposicin de la organizacin

Existe una necesidad o no?

PASO 3. EL COMIT DIRECTIVO MARCA UNOS OBJETIVOS.

Todas las reas merecen una clarificacin y una valoracin

Qu es lo que pretende con el nuevo programa?

Altamente creativo

Disposicin de dinero y libertad.

La selectiva es la clave del xito

PASO 4. EL COMIT DIRECTIVO CONCRETA LOS DESTINATARIOS DEL PLAN.

Mejor encaminados

A quien va destinado el nuevo plan?

Todo depende del objetivo

En reclutamiento, seleccin y jubilacin.

En diseo de organizacin

Habr que considerar

En gestin del desempeo, as como en comprensin

En desarrollo de carreras, planificacin de sucesiones y formacin

PASO 5. EL COMIT DIRECTIVO SELECCIONA EL EQUIPO DE DISEO

Objetivos establecidos Nmero determinado de reuniones

Los miembros del equipo de diseo son los promotores y los agentes de cambio

REUNIONES DEL EQUIPO DE DISEO

LA CLAVE DEL XITO

Reunin 1. Confirmar el enfoque Reunin 2. Valorar el actual estado de cosas Reunin 3. Pergear el futuro estado de cosas Reunin 4. Elaborar el nuevo programa Reunin 5. Preparar el informe y el anlisis de costes Reunin 6. Presentar el informe al comit directivo

PASO 6. EL EQUIPO DE DISEO CONFIRMA EL ENFOQUE Y ELABORA UN PLAN DE COMUNICACIN

Primera reunin del equipo

Estudia los parmetros y lneas maestras del comit directivo

Se considera una evaluacin de la gestin del cambio

Se establecen las relaciones de trabajo entre los miembros del equipo Se delimitan las reglas de trabajo y se asignan papeles individuales

Crear un subcomit

Defina la estrategia de comunicacin

Encargado de comunicar el plan final

PASO 7. EL EQUIPO DE DISEO VALORA EL ACTUAL ESTADO DE LAS COSAS

Segunda reunin
Se valoran las fuerzas clave del proceso de diseo La disposicin al cambio de la empresa. El funcionamiento actual del programa que se va a cambiar

En qu tipo de cultura nos encontramos? Cul es su propensin al cambio? Cmo responde al cambio el personal de la empresa y cmo se recibieron stas iniciativas?

PASO 8. EL EQUIPO DE DISEO ANTICIPA EL FUTURO ESTADO DE LAS COSAS

Se avanza en la direccin marcada por el comit

Se analizan nuevas funciones para alcanzar los objetivos

Analizan dnde est la empresa y dnde debera estar

Estudian cmo preparar los cambios, superar deficiencias y cuanto tiempo se requiere

PASO 9. EL EQUIPO DE DISEO ELABORA EL NUEVO PRORAMA

DIMENSIONES A CONSIDERAR EN EL DISEO

Cmo se va a medir el desempeo del plan

Desempeo es conseguir los objetivos establecidos Se debe tener mucho cuidado al marcar los objetivos y niveles de desempeo

Duracin del plan

Definicin de los principales trminos utilizados

Perodo de vigencia? Se mantendr en vigor por det., tiempo o mientras siga siendo til? Tendr alguna revisin o renovacin anual?

Estructura del plan

PASO 10. EL EQUIPO DE DISEO PREPARA SU INFORME Y EL ANLISIS DE COSTES

4 reunin
Concretar el plan Resultados operativos y financieros

Si aun hay dudas

Es probable que se tenga que retocar o redefinir

Objetivo
Conseguir un programa que tenga sentido para la empresa.

PASO 11. EL EQUIPO DE DISEO PRESENTA SU INFORME AL COMIT DIRECTIVO

Equipo de diseo

Presenta sus resultados al comit directivo Justifica su propuesta y su razn de ser dentro de la empresa Cuenta con el apoyo de los especialistas

Convencimiento

La presentacin debe crear en el comit directivo la conviccin de que el nuevo plan apoya a los objetivos de la empresa, va a mejorar la productividad y generar una utilidades mayores.

Modificar las recomendaciones originales y las lneas generales del plan

Comit directivo

PASO 12. EL COMIT DIRECTIVO APRUEBA / ENMIENDA / PUBLICA EL INFORME DEL EQUIPO DE DISEO

Se debe informar a todos los afectados , no slo a los empleados sino tambin a los inversores y otras partes implicadas

FASE IV.
IMPLANTACIN

Implantacin

Establecimiento de algo nuevo en un lugar, generalmente que ya exista o funcionaba con continuidad en otro sitio o en otro tiempo

De la implantacin depende el xito o fracaso

La mayora de las iniciativas de cambio fracasan durante la fase de implantacin

Aunque las ideas sean buenas, el 80% de las iniciativas de cambio fracasan por una incorrecta implantacin

coordinador
Herramienta infinita
Comunicacin

1. El

programa piloto

2. El

documentacin

6. La

Herramientas para la implantacin Y pico

formacin

3. La

feedback

5. El

poltica y procesos

4. La

MS QUE HERRAMIENTAS SON PUNTOS DE REFERENCIA; NO HAY QUE USARLAS

SECUENCIALMENTE Y ALGUNAS DE ELLAS NO SE LIMITAN AL PROCESO DE IMPLANTACIN

1. El coordinador
Todos los planes deben tener un coordinador formal o informal, alguien que lo conozca bien y se responsabilice de su implantacin.

2. El programa piloto
Cualquiera que sea el mtodo de pilotaje que se elija, siempre ser un buen medio para resolver problemas antes de que aparezcan

3. La formacin
los directivos y administradores necesitan algn tipo de formacin sobre el programa: por qu se pone en marcha y cmo funciona

4. La poltica y procesos
Cualquier plan que se vaya a lanzar estar relacionado con otros vigentes en la empresa. Para ello se puede tener en cuenta cules son los procesos claves de la empresa y utilizarlos como una lista de chequeo al planificar la implantacin

5. El feedback
Es bueno siempre y en cualquier parte, pero sobretodo durante los periodos de cambio de programas de CH

6. La documentacin
Se debera estudiar la posibilidad de ir anotando por escrito los hechos mas importantes de la puesta en marcha del programa Herramienta infinita Comunicacin

Poner en marcha cual programa de CH exige, primero y sobre todo, comunicarlo por los canales habituales

FASE V.
SEGUIMIENTO

**LOS PUNTOS CLAVE DEL SEGUIMIENTO**

No es solo una actitud
Programa de Capital Humano
Valorarlo respecto a los objetivos iniciales

Serie de actos

No alcanza todo

Que se deban conseguir

El seguimiento se realiza en el curso ordinario de las operaciones y comprende una serie de actividades de direccin y supervisin para valorar con que eficiencia esta funcionando un sistema.

Factores que determinan si un programa es el correcto

Si el personal recoge informacin sobre el funcionamiento del programa.

Si se valoran peridicamente los resultados del programa frente a los objetivos.

Si se responden y en que grado a las sugerencias, internas y externas, de mejora. Si se apoya de verdad el programa y se utilizan consultores externos cuando es necesario.

El papel de las evaluaciones formales peridicas

Realizar evaluaciones formales peridicas

Para ver si su funcionamiento sigue siendo correcto

Y si todava sigue siendo necesario

Alcance y frecuencia

Las deficiencias se deben de comunicar.

Adecuacin

Aspectos de las revisiones formales

Medicin

Realizarse una investigacin de sus causas y corregirlo tan pronto sea necesario.

Objetividad

Seguimiento de ajuste estratgico

Que la integracin estratgica de cada nuevo programa se habr establecido durante la fase de clarificacin.

Integracin Estratgica

Integracin Externa Integracin institucional

Integracin Interna