INTRODUCCION A LA LOGISTICA

RODRIGO DAVID NOGUERA F.

DESARROLLO DE LA LOGISTICA
EPOCA DE LETARGO (Antes de 1950), el clima se caracterizo por el predominio de las ventas y la produccin. Las deficiencias presentadas en las actividades logsticas quedaron ocultas por la expansin del mercado. AOS DE DESARROLLO (1960/70), Enmarcada por la educacin universitaria, cambios en la actitud del consumidor (+ variedad de productos), presin del bajar los costos en la industria, progreso tecnolgico de los operadores y la influencia de la experiencia militar.
AOS DE DESPEGUE (1970), enmarcada por la inflacin, incrementos de los precios en hidrocarburos y electricidad.

Algunas definiciones:
Rama de la ciencia militar relacionada con procurar, mantener y transportar material, personal e instalaciones

(RAE) conjunto de medios y mtodos necesarios para llevar a cabo la organizacin de una empresa o de un servicio, especialmente de distribucin

LOGISTICA DE NEGOCIOS
LOGISTICA, es el proceso de gestionar estratgicamente la obtencin, movimiento y almacenamiento de materias primas, componentes y productos terminados ( y los flujos de informacin relacionados) a travs de la organizacin y sus canales de marketing, de tal forma que la rentabilidad futura se vea maximizada a travs del cumplimiento efectivo de los pedidos en relacin con los costos

LOGISTICA DE NEGOCIOS
PROCESO DE PLANEAR, IMPLEMENTAR Y CONTROLAR EFECTIVAMENTE EL FLUJO DEL COSTO Y EL ALMACENAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS, INVENTARIO EN PROCESO, BIENES TERMINADOS E INFORMACION RELACIONADA DEL PUNTO DE ORIGEN AL PUNTO DE CONSUMO CON EL FIN DE SATISFACER LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE
Council of logistics management

LOGISTICA INTEGRAL
Conjunto de conocimientos que pretenden configurar la formacin adecuada para concebir, disear, fabricar, vender, distribuir, almacenar, utilizar y reciclar un producto o servicio, teniendo en cuenta los diferentes aspectos a considerar para satisfacer correctamente las necesidades tcnicas, econmicas y de calendario previstas por el clientes.

Evolucin de la Logstica:
I 1960
Transporte Distribucin Fsica

2 1970 3 1980 4

Solucionar problemas Reducir costos Aumentar productividad Ventaja Competitiva

DF + MRP

1990 Logstica Integral

Convergencia en la Evolucin Logstica

Manejo de Materiales Almacenamiento Transporte Servicio al Cliente Marketing Compras

1950s 1960s 1970s

Logstica Comercial

Distribucin Fisica

SCM

1980s 1990s

2000+
Colaboracion Virtualizacion Globalizacion

PROCESO DE GESTION LOGISTICA

VALOR AGREGADO AL FLUJO DE MATERIA PRIMA

CLIENTE

DISTRIBUCION

PRODUCCION

COMPRAS

SOURCE

REQUISITOS FLUJO DE INFORMACION

MISION LOGISTICA
ENTREGAR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS CORRECTOS EN EL LUGAR ADECUADO, EN EL MOMENTO OPORTUNO Y EN LA CONDICION DESEADA, MIENTRAS SE HACE LA MAS GRANDE CONTRIBUCION A LA EMPRESA
Ronald H. Ballou

OBJETIVOS LOGISTICA DE OPERACIONES

GENERALES: Minimizar los costos globales Maximizar la eficacia en la fabricacin Maximizar el nivel adecuado de servicio Fecha Lugar Condiciones Cantidad Variedad pedida

OBJETIVOS LOGISTICA DE OPERACIONES

ESPECIFICOS: Potenciar la accin de marketing Mejorar de la coordinacin de funciones Mejorar la gestin de la empresa Minimizar la manipulacin fsica Minimizar las reservas totales

Contextos de la Logstica
Logstica de Instalaciones es el flujo de materiales e

informacion dentro de una instalacion. (antiguamente manejo de materiales) Logstica Corporativa es el flujo de materiales e informacion entre procesos corporativos y entre instalaciones. Logstica de la Cadena de Suministro es el flujo de materiales e informacion entre consumidores y los proveedores originales. (usualmente a escala domestica) Logstica Global es el flujo de materiales e informacion entre consumidores globales (usualmente de diferentes paises) y proveedores globales.

 La Logstica es la ltima frontera de la competitividad

Peter Drucker

Ecuacin Fundamental Logstica:

Minimizar: COSTO TOTAL LOGISTICO =
$ Transporte $ Almacenamiento $ Manejo de inventarios $ Ventas perdidas

sujeta a: Nivel de servicio > Objetivo y respuesta < Objetivo

Tiempo de

Ventaja Competitiva
Lder en Servicio Lder en Servicio & Costo

-__?__

Lder en Costo

VENTAJAS EN LA PRODUCTIVIDAD

Ventaja Competitiva
Lder en Servicio Lder en Servicio & Costo

-__?__

Lder en Costo

VENTAJAS EN LA PRODUCTIVIDAD

La Cadena de Abastecimiento (Supply Chain):

Servicio al Cliente

Distribucin

Compras

Almacenamiento

Inventarios

Estrategias de Planeacin de Logstica

4 Elementos

5 Procesos

1 Estrategia

Logstica Competitiva
Creacin de Ventajas Competitivas Impacto en el P&G Corporativo

Servicio & Calidad del Producto

Soporte de Acceso al Mercado *

Fuerzas Determinantes :
GOBIERNO

NEGOCIOS

CONSUMIDORES

TECNOLOGIA

Comportamiento de los Componentes:

Servicio al Cliente 6% Transporte 44% Inventarios 20% Suministros 4% Almacenamiento 26%

ACTIVIDADES EN UNA CADENA INDIVIDUAL DE SUMINISTRO

TRANSPORTE

ALMACENAMIENTO

TRANSPORTE CLIENTE

PLANTA DE PRODUCCIN

FLUJO DE INFORMACION

TRANSPORTE

ALMACENAMIENTO TRANSPORTE

PROVEEDOR/PUERTO

LA CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES SECUNDARIAS INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA MARGEN ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS DESARROLLO DE TECNOLOGIA COMPRAS LOCALES E IMPORTADAS

LOGISTICA INTERNA

OPERACIONES

LOGISTICA EXTERNA

MERCADEO Y VENTAS

SERVICIO

ACTIVIDADES PRIMARIAS

COMPONENTES SISTEMA TIPICO EN LOGISTICA

Servicio al cliente-pronostico de demandacomunicaciones de distribucin- control de inventarios-manejo de materialesprocesamiento de pedidos- apoyos de partes y servicio-seleccin de la ubicacin de fabricas y almacenamiento (anlisis de localizacin) Compras-embalaje-manejo de bienes devueltoseliminacin de mercaderas aseguradas-trafico y transporte-almacenamiento y provisin

CADENA INMEDIATA DE APROVISIONAMIENTO

BUSINESS LOGISTICS

ABASTECIMIENTO FISICO (ADMINISTRACION DE MATERIALES)

DISTRIBUCION FISICA

PROVEEDOR DE ABASTECIMIENTO
TRANSPORTE

PLANTA/
OPERACIONES
TRANSPORTE

CONSUMIDOR

MANTENIMIENTO DE INVENTARIO PROCESAMIENTO DE ORDENES COMPRAS EMPAQUE ALMACENAMIENTO MANEJO DE MATERIALES MANEJO DE INFORMACION

MANTENIMIENTO DE INVENTARIO
PROCESAMIENTO DE ORDENES SCHEDULING EMPAQUE ALMACENAMIENTO MANEJO DE MATERIALES MANEJO DE INFORMACION

CADENA INMEDIATA DE APROVISIONAMIENTO

PROCESAMIENTO DE ORDENES DEL CLIENTE

TRANSPORTE MANTENIENDO EN INVENTARIO O SUMINISTRO CONSUMIDORES

LOGISTICA DE NEGOCIOS ACTIVIDADES CLAVES

Los estndares de servicio cooperan Marketing para: al cliente

1. fijar los niveles de servicio al cliente

2.Determinar la respuesta del cliente al servicio

3.Determinar las necesidades y requerimientos del cliente para la logstica del servicio al cliente

LOGISTICA DE NEGOCIOS ACTIVIDADES CLAVES

TRANSPORTE ESENCIAL PARA EL MOVIMIENTO DE MATERIAS PRIMAS Y/O PRODUCTOS TERMINADOS

LOGISTICA DE NEGOCIOS ACTIVIDADES CLAVES

TRANSPORTE SELECCIN DE MODO DEL TRANSPORTE CONSOLIDACION DEL FLETAMIENTO RUTEO DEL TRANSPORTADOR PROGRAMACION DE VEHICULOS PROCESAMIENTO DE RECLAMOS AUDITORIA

LOGISTICA DE NEGOCIOS ACTIVIDADES CLAVES

TRANSPORTE E INVENTARIO COSTO PRIMARIO ABSORBIDO POR ACTIVIDADES DE LOGISTICA (50% - 67% DEL COSTO TOTAL) TRANSPORTE AGREGA VALOR DE LUGAR AL P/S TRANSPORTE AGREGA VALOR DE TIEMPO AL P/S

LOGISTICA DE NEGOCIOS ACTIVIDADES CLAVES

ADMINISTRACION O MANEJO DE INVENTARIOS POLITICA DE ALMACENAMIENTO INVENTARIOS Y MATERIAS PRIMAS PRONOSTICO DE VENTAS A CORTO PLAZO MEZCLA DE PRODUCTOS EN PUNTOS DE ALMACENAMIENTO NUMERO, TAMAO Y LOCALIZACION EN PUNTOS DE ALMACENAMIENTO JUSTO A TIEMPO, PUSH/PULL

LOGISTICA DE NEGOCIOS ACTIVIDADES CLAVES

FLUJOS DE INFORMACION Y PROCESAMIENTO DE ORDENES INTERFASE DE PROCESAMIENTO DE ORDENES DE PEDIDO METODOS DE TRANSMISION DE INFORMACION DE ORDENES REGLAS DE PEDIDO

LOGISTICA DE NEGOCIOS ACTIVIDADES CLAVES

PROCESAMIENTO DE ORDENES COSTO MENOR COMPARADO CON COSTOS DE TRANSPORTE E INVENTARIO ACTIVIDAD QUE DISPARA EL MOVIMIENTO DE PRODUCTO Y LA DISTRIBUCION DEL SERVICIO

LOGISTICA DE NEGOCIOS ACTIVIDADES CLAVES

ALMACENAMIENTO DETERMINACION DE ESPACIO DISTRIBUCION DE ESPACIOS Y DISEO DE MUELLES CONFIGURACION DE ALMACEN COLOCACION DE LAS EXISTENCIAS

ACTIVIDADES DE APOYO
MANIPULACION DE MATERIALES SELECCIN DE EQUIPOS POLITICA DE REEMPLAZO DE EQUIPOS PICKING (PROCESAMIENTO DE ORDENES IN HOUSE) ALMACENAMIENTO Y RECUPERACION DE INVENTARIOS

ACTIVIDADES DE APOYO
COMPRAS SELECCIN DE FUENTES DE PROVEEDORES SINCRONIZACION DE LAS COMPRAS CANTIDADES A COMPRAR (EOQ) MOMENTO CORRECTO PARA COMPRAR

ACTIVIDADES DE APOYO
COOPERACION CON OPERACIONES Y PRODUCCION PARA ESPECIFICAR CANTIDADES ADICIONALES SECUENCIA Y RENDIMIENTO DELTIEMPO DE PRODUCCION PROGRAMACION DE SUMINISITROS PARA PRODUCCION Y OPERACIONES

ACTIVIDADES DE APOYO
EMBALAJE PROTECTOR DISEADO PARA: MANIPULACION ALMACENAMIENTO PROTECCION (PERDIDAS Y DAOS)

ACTIVIDADES DE APOYO
MANTENIMIENTO DE INFORMACION RECOLECCION ALMACENAMIENTO Y MANIPULACION DE LA INFORMACION ANALISIS DE DATOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL

INTERFASES DE LOGISTICA CON MERCADEO Y PRODUCCION

INTERFASE LOGISTICA/PRODUCCION INTERFASE LOGISTICA/MERCADEO

PRODUCCION/OPE RACIONES ACTIVIDADES TIPICAS: -CONTROL DE CALIDAD -PROGRAMACION DE LA PRODUCCION DETALLADA -MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

INTERFASE -PROGRAMACION DE P/S -LOCALIZACION DE PLANTA -LOCALIZACION EN PLANTA -COMPRAS

LOGISTICA ACTIVIDADES TIPICAS: -TRANSPORTE -INVENTARIOS -PROCESAMIENTO DE ORDENES -MANEJO DE MATERIALES

INTERFASE -ESTANDARES DE SERVICIO AL CLIENTE -DEFINICION DE PRECIO -EMPACADO -LOCALIZACION DE DISTRIBUIDORES

MERCADEO ACTIVIDADES TIPICAS: -PROMOCION -INVESTIGACION DE MERCADOS -MEZCLA DE PRODUCTOS ADMINISTRACIO N DE LA FUERZA DE VENTAS

-PLANEACION DE CAPACIDAD
-TRABAJO OPERATIVO

LOGISTICA INTERNA
Tareas asociadas con el recibo, almacenamiento y diseminacin de insumos y materiales del producto, como el manejo de materiales, almacenamiento, control de inventarios, programacin de vehculos y retorno a los proveedores

OPERACIONES
Son las actividades asociadas con la transformacin de insumos y materias primas a la forma final del producto. Como maquinado, ensamble, mantenimiento del equipo, pruebas, impresin, operaciones de instalacin.

LOGISTICA EXTERNA
Son las actividades asociadas con la recopilacin, almacenamiento y distribucin fsica del producto a los compradores. Como almacenamiento de producto terminado, manejo de mercancas, operacin de los vehculos de entrega, procesamiento de pedidos, programacin de entrega, etc...

MERCADEO Y VENTAS
Son las actividades realizadas para lograr que los compradores potenciales puedan adquirir el producto e inducirlos a hacerlo, como las actividades de publicidad, promocin, fuerza de ventas, seleccin y relacin con los canales de distribucin, y el establecimiento del precio.

SERVICIO - POSTVENTA
Son las actividades asociadas con la prestacin de servicios para realzar y mantener el valor del producto, considerar la instalacin, reparacin, entrenamiento, repuestos, devoluciones, servicios de mantenimiento, servicios de garanta, compensaciones y ajustes a los productos.

ABASTECIMIENTO
Se refiere a la funcin de comprar insumos usados en la cadena de valor de la empresa (activos fijos, seguridad), no a los insumos comprados en si. El abastecimiento emplea una tecnologa, como los procedimientos para tratar con los proveedores, reglas de calificacin y sistemas de informacin (por ejemplo desempeo del proveedor)

DESARROLLO TECNOLOGICO
Cada actividad dentro de una empresa involucra la utilizacin de tecnologa ya sea a manera de conocimientos (Know How), procedimientos o la tecnologa implcita en los equipos utilizados. El desarrollo de la tecnologa es el conjunto de actividades orientadas a mejorar el producto y/o el proceso. (sistemas de telecomunicaciones, automatizacin de oficinas, diseo de componentes, diseo de caractersticas, pruebas de campo, ingeniera de procesos, seleccin de tecnologa)

DESARROLLO DE LOS RRHH

Consiste en las actividades relacionas con la bsqueda, contratacin, entrenamiento, desarrollo y remuneracin de todo tipo de personal.

INFRAESTRUCTURA
Comprende la administracin general la planificacin, las finanzas, la contabilidad, los asuntos legales y gubernamentales y la administracin de la calidad. Asi mismo se refiere al manejo competitivo de los sistemas de informacin de la empresa.

OBJETIVOS DE REDUCCION DE COSTOS GLOBALES

REDUCCION DE LOS COSTOS VARIABLES PARA MAXIMIZAR RENTABILIDAD. REDUCCION DE INVERSION DE CAPITAL MAXIMIZAR LA TASA INTERNA DE RETORNO ACUMULADA DE LA INVERSION EN EL SISTEMA LOGISTICO EN EL TIEMPO MAXIMIZAR LA RELACION INGRESOS ANUALES COSTOS ANUALES

COSTOS LOGISTICOS
COSTOS DE CAPITAL COSTOS OPERATIVOS

IMPACTO LOGISTICO SOBRE EL ROI

INGRESOS POR VENTAS BENEFICIOS COSTOS

INVENTARIO

RENTABILIDA SOBRE LA INVERSION

CUENTAS POR COBRAR CAPITAL EMPLEADO CAJA

ACTIVOS FIJOS