Direccin y liderazgo

La direccin empresarial El liderazgo Estilos de direccin Teoras del liderazgo

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Ideas clave
DIRECCIN Y LIDERAZGO

Direccin empresarial
Definicin

El liderazgo

Estilos de direccin
Autocrtico

Teoras del liderazgo

Teora de rasgos Teora X e Y (McGregor) Teora de la malla gerencial (Blake y Mouton) Teora del liderazgo situacional (Hersey y Blanchard)

Caractersticas del lder El jefe y el lder

Funciones Habilidades directivas

Laissez-faire Democrtico

Delegar funciones
Los mandos intermedios

Paternalista

Burocrtico Participativo

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1. La direccin empresarial (1/4)

Guiar a la empresa hacia unos objetivos propuestos a travs de un proceso productivo de la manera ms eficiente posible
PROCESO PRODUCTIVO EFICIENTE

EMPRESA

Eficiencia. Alcanzar los objetivos consumiendo el menor nmero de recursos

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1. La direccin empresarial (2/4)

Qu es dirigir?
PLANIFICAR
Fijar el curso de una accin, de objetivos, de programas de actuacin, de recursos a emplear

CONTROLAR
Detectar y corregir posibles desviaciones del plan

ORGANIZAR
Crear la estructura de empresa, marcar y asignar tareas

GESTIONAR
Tomar decisiones con el fin de cumplir lo planificado

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1. La direccin empresarial (3/4)

Cmo se dirige?
Inteligencia emocional
Transmitiendo entusiasmo, empata y haciendo partcipes a todos de los resultados

Capacidad de comunicacin
Sabiendo transmitir objetivos y medios para alcanzarlos as como sabiendo escuchar

Autoconfianza
Transmitiendo confianza a los trabajadores y siendo capaz de delegar

Capacidad de adaptacin
Transmitiendo entusiasmo, empata y haciendo partcipes a todos de los resultados
ltimos en la escala de mando Planifican produccin Responsable del producto Organizar procesos productivos Transmitir cultura de empresa Motivar

Delegando funciones
Asignando deberes y dotando de autoridad a los mandos intermedios

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1. La direccin empresarial (4/4)

En un taller mecnico acaban de contratar un jefe de lnea, que viene de ocupar el mismo puesto de trabajo en otra empresa del sector. Al mismo tiempo se promociona a un mecnico con 10 aos de experiencia en la misma empresa, para otra lnea diferente. Comentad:
- Las ventajas y los inconvenientes de las incorporaciones ajenas a la empresa y de las promociones internas. - Cules crees que pueden ser, pasado un ao, los fortalezas y debilidades de ambos mandos intermedios. - Qu crees que es ms eficaz en una empresa: la cualificacin va reglada, va experiencia laboral o una combinacin de ambas.

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2. El liderazgo (1/3)

LDER JEFE
JEFE
Competencia profesional Supervisin Autoridad Ejemplo El primero entre otros

JEFES

DIRECTIVO CON CAPACIDAD DE LIDERAZGO

LDER

adems involucrar, integrar entusiasmar dialogar con la autoridad trabajar en equipo trabajar por objetivos delegar cuando sea necesario

LDERES

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2. El liderazgo (2/3)

Observa la conversacin de Ana y Marcos: Ana No puedo ms, sabes que dejo este trabajo? Marcos No lo saba, pero porqu? Has tenido algn problema con Guillermo, tu jefe? Si es un profesional excelente, es muy eficaz y brillante. Ya eres la sptima persona que se va en este ao. Ana Quiero alejarme de Guillermo, no puedo ms. Cada vez que cometo un error, me lo recalca una y otra vez, no lo aguanto ms. Marcos Eso haba odo, no es muy agradable el trato diario con l. Pero si t eres una trabajadora buensima, todo el mundo admira tu trabajo y los resultados finales que consigues, cmo te vas a ir? Ana Porque Guillermo debe aprender a tratar con personas. Prefiero comenzar en otra empresa desde cero, y tratar con gente agradable, tener un jefe que valore mi trabajo del da a da, que no este en tensin porque pueda equivocarme en algn pequeo detalle.

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2. El liderazgo (3/3)

Teniendo en cuenta los distintos estilos de direccin, qu soluciones se le pueden dar a Guillermo para mejorar la relacin laboral con sus empleados?

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3. Estilos de direccin (1/2)

TIPO DE EMPRESA

ESTILO DIRECTIVO

EMPLEADOS

Estilo autocrtico El jefe decide imponioendo su propio criterio, asumiendo toda la responsabilidad y planificando todo el trabajo de sus empleados Estilo paternalista

Estilo laissez-faire o dejar hacer El jefe no ejerce como tal, dejando tomar las decisiones a los miembros del grupo que dirige

Estilo democrtico El jefe propone las tareas al grupo, siendo ste quien elige por consenso el plan de trabajo

Estilo burocrtico

Estilo participativo

Similar al autocrtico, si bien el jefe solicita y considera la opinin del grupo

Estilo rgido, de total cumplimiento de la reglamentacin y estructura jerrquica establecida

Implicacin de todo el grupo en la toma de decisiones, compartiendo responsabilidad y consecuencais

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3. Estilos de direccin (2/2)

A veces, pueden alternarse los distintos estilos directivos dentro de una misma organizacin. Partiendo de una organizacin participativa, cules son los estilos o soluciones ms adecuados para cada una de estas situaciones?
- Una grave cada de las ventas en una determinada zona comercial. - El lanzamiento de un nuevo producto. - El robo de materiales en almacn por parte de varios empleados. - La propuesta de una nueva imagen corporativa. - Aplicaciones en la conciliacin familiar y laboral. - Un cambio de mquinas o de herramientas.

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4. Teoras del liderazgo (1/6)

Teora X e Y de McGregor o del liderazgo personal

En funcin de la percepcin que el directivo tenga de la naturaleza de las personas elige:

Estilo X Autocrtico Si tomamos aspectos positivos de ambos

Estilo Y Participativo

CONSECUCIN DE RESULTADOS

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4. Teoras del liderazgo (2/6)

Teora de la malla gerencial de Blake y Mouton

Estilo 1.9
Se consigue sensacin de pertenencia a un grupo, pero el nivel productivo es escaso

Estilo 9.9
Se consiguen buenos resultados y cohesin y confianza entre el grupo

Estilo 5.5
Se consiguen objetivos, sin a aspirar a grandes xitos

Estilo 1.1 Inters por las personas

El lder slo transmite informacin, sin implicarse en proyecto

Estilo 9.1
El lder ejerce su autoridad sin pensar en el buen ambiente laboral, slo preocupan las tareas

Inters por las tareas

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4. Teoras del liderazgo (3/6)

Teora del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

4 ESTILOS DE DIRECCIN EN FUNCIN DE: FORMA DE ACTUAR DEL LDER

Conducta de tarea: Grado en el que el

lder dirige a sus empleados

Conducta de relacin: Apoyo

socioemocional que el lder da a los empleados. MODO DE TRABAJAR DEL EMPLEADO

Nivel de madurez: Capacidad,

habilidad y voluntad de la persona para desarrollar una tarea concreta.

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4. Teoras del liderazgo (4/6)

Teora del liderazgo situacional de Hersey y Blanchard

Poder coercitivo: Alto nivel de autoridad ante empleados de bajo nivel de madurez M1 Poder de conexin: Se mezclan rdenes con cierta persuasin emocional, necesario con empleados con nivel de madurez M2 Poder de recompensa: Se ofrecen recompensas por los logros obtenidos, pasando de un nivel madurativo M2 a otro ms maduro Poder de legitimidad: Utilizado con empleados entre M2 y M3, ayudando al lder a hacer partcipe a los empleados de las decisiones y objetivos Poder de relacin: El lder es capaz de desarrollar buenas relaciones con el empleado, cuyo nivel de madurez es M3 Poder de informacin: El empleado se encuentra entre los niveles M3 y M4, necesitando informacin para alcanzar sus resultados Poder de experto: El empleado, estando en un nivel madurativo M4, reconoce al lder como un experto en cuanto experiencia, conocimientos y habilidades

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4. Teoras del liderazgo (5/6)

Con los grficos de las teoras de la malla gerencial de Blake y Mouton y de Liderazgo situacional de Hersey y Blanchard, estableced conexiones y diferencias entre ambos esquemas

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4. Teoras del liderazgo (6/6)

Establece lneas de relacin entre: ESTILOS DE DIRECCIN Autrquico Persuasivo TIPOS DE PODER Conectivo Coercitivo

Participativo
Delegativo

De recompensa
De legitimidad De relacin

De informacin
De experto