1.

A qu factores de administracin, organizacin y tecnologa se debi el pobre desempeo de Sears?

La diversificacin de Sears lo llevoa perder terreno, . Sears no se ha apresurado a remodelar tiendas, recortar costos y mantenerse al da con las tendencias actuales en ventas y vinculacin de mercancas. La compaa no pudo mantener el paso de las cadenas de descuento ni el de detallistas de especialidad. 2. Identifique si Sears cae en alguna de las categoras de Ecommerce vistas en clases anteriores en indique el porqu si o porque no.

Sears cae en B2B gracias a la venta por medio de su pagina de internet.

3. Identifique qu tipo de Sistemas de informacin se encuentra Sears : Sistemas de Niveles operacionales ,Sistemas de Niveles de Conocimiento ,Sistemas de Niveles Administrativos, Sistemas de Niveles Estratgicos.

Sears invirti en tecnologa para elevar los sistemas de control de riesgo de la compaa
al nivel de los principales emisores de tarjetas de crdito .

4. Sears antes o despus de su reorganizacin tiene algunos de los siguientes sistemas (ESS) , (MIS) , (DDS) , (KWS) , (OS) , (TPS) ESS: pues si el cliente olvido su tarjeta de crdito puede con so nombre e identificacin adquirir algn producto con crdito pues esta registrada su informacin ene le sistema. MIS: con este se pueden conocer los niveles de inventarios entre otros.

5. Evale la nueva estrategia de negocios de Sears bajo la direccin de Martinez. Qu nivel de estrategia est implementando Sears? Qu aspectos de administracin, organizacin y tecnologa est abordando esa estrategia ?
Martinez orden a la compaa combinar su media docena de bases de datos de clientes distintas para averiguar quin estaba comprando realmente en Sears, dej de tratar de vender de todo y comenz a concentrarse en seis tipos centrales de mercancas, Martinez puso a William G. "Gus" Pagonis, un general de tres estrellas retirado del ejrcito quien haba sido jefe de logstica de las fuerzas militares.

6. Qu tanto xito ha tenido la nueva estrategia de Sears? Qu rol desempean los sistemas de informacin en esa estrategia? Ha tenido cierto xito en cuanto a reducir sus mrgenes e incrementar las ventas en la misma tienda, los sistemas de informacin han facilitado el mejor desempeo de la tienda. 7. Explique en qu grado han conferido los sistemas de informacin una ventaja competitiva a Sears. Hubo un momento en que gastaba ms en tecnologa de informacin y redes que cualquier otra compaa que no fuera de computacin . Sus extensas bases de datos de 60 millones de poseedores y ex poseedores de tarjeta de crdito crearon altisimos gastos fijos reduciendo la posibilidad de crear una ventaja competitiva por emdio de estos. Sin embargo es notable que el servicio mejoro. 8. Puede la reinvencin de Sears lograr que la compaa siga siendo competitiva en el futuro? Si , sin embargo estos esfuerzos no son suficientes es necesario buscar nuevas formas de innovar pues con loque hicieron sencillamente fue alcanzar a los demas competidores, ahora se necesita continuar con este impetu de cambio y busqueda de nuevos productos y modus operandum para sobrepasar a sus comeprtidores.