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La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los dems, tolerar las

presiones y frustraciones que soportamos, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud emptica y social, que nos brindar mayores posibilidades de desarrollo personal.

Las caractersticas de la llamada inteligencia emocional son: la capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeo a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de nimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los dems. El grado de dominio que alcance una persona sobre estas habilidades resulta decisivo para determinar el motivo por el cual ciertos individuos prosperan en la vida mientras que otros, con un nivel intelectual similar, acaban en un callejn sin salida.

COMPONENTES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL


Segn Daniel Goleman los principales componentes de la inteligencia emocional son: Autoconocimiento emocional (o conciencia de uno mismo) : Se refiere al conocimiento de nuestras propias emociones y cmo nos afectan. En muy importante conocer el modo en el que nuestro estado de animo influye en nuestro comportamiento, cuales son nuestras virtudes y nuestros puntos dbiles. Nos sorprenderamos al saber cuan poco sabemos de nosotros mismos. Autocontrol emocional (o autorregulacin) : El autocontrol nos permite no dejarnos llevar por los sentimientos del momento. Es saber reconocer que es pasajero en una crisis y qu perdura. Es posible que nos enfademos con nuestra pareja, pero si nos dejsemos siempre llevar por el calor del momento estaramos continuamente actuando irresponsablemente y luego pidiendo perdn por ello.

Automotivacin : Dirigir las emociones hacia un objetivo nos permite mantener la motivacin y fijar nuestra atencin en las metas en lugar de en los obstculos. En esto es necesaria cierta dosis de optimismo e iniciativa, de forma que seamos emprendedores y actuemos de forma positiva ante los contratiempos. Reconocimiento de emociones ajenas (o empata) : Las relaciones sociales se basan muchas veces en saber interpretar las seales que los dems emiten de forma inconsciente y que a menudo son no verbales. El reconocer las emociones ajenas, aquello que los dems sienten y que se puede expresar por la expresin de la cara, por un gesto, por una mala contestacin, nos puede ayudar a establecer lazos mas reales y duraderos con las personas de nuestro entorno. No en vano, el reconocer las emociones ajenas es el primer paso para entenderlas e identificarnos con ellas. Relaciones interpersonales (o habilidades sociales) : Cualquiera puede darse cuenta de que una buena relacin con los dems es una de las cosas ms importantes para nuestras vidas y para nuestro trabajo. Y no solo tratar a los que nos parecen simpticos, a nuestros, amigos, a nuestra familia. Sino saber tratar tambin exitosamente con aquellos que estn en una posicin superior, con nuestros jefes, con nuestros enemigos.

COEFICIENTE INTELECTUAL E INTELIGENCIA EMOCIONAL


Todos estamos acostumbrados con la medicin de la inteligencia que se basa en el coeficiente intelectual (IQ): Raciocinio lgico, habilidades matemticas, habilidades especiales, capacidad analtica, etc. pero actualmente se ha descubierto que el xito depende tambin en gran medida de otro tipo de inteligencia: La emocional. El coeficiente intelectual (IQ) y la inteligencia emocional (IE) son habilidades distintas, sin embargo, no son opuestas sino ms bien complementarias. La persona con un alto IQ es ms analtica y lgica, acumula datos, requiere de tiempo y calma para tomar decisiones, sopesa la informacin, examina, es numrica, tiende a ser fro en sus apreciaciones y utiliza mucho ms el hemisferio izquierdo del cerebro. En cambio la persona con una alta IE se relaciona con facilidad, gusta de ideas nuevas, decide a partir de intentos y errores, es rpida, espontnea, tiende a ser impaciente e imprecisa, cree en sus sensaciones, es clida y gregaria y utiliza ms el hemisferio derecho del cerebro.

APLICACIN PRCTICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL


Por todo lo anterior, es evidente que en nuestra vida diaria, la Inteligencia Emocional debe llevarnos a un manejo y expresin de nuestras emociones de una manera tal que nos permita ser ms efectivos en nuestras relaciones interpersonales. Ante el trabajo y la vida cotidiana es normal que desempeemos tres papeles caractersticos: el Hroe, el Villano y la Vctima. Cada uno de nosotros en las diferentes circunstancias de nuestra vida, elegimos actuar de una forma o de otra y son precisamente las emociones que decidimos utilizar las que marcan la pauta. Concretamente, una de las aplicaciones ms evidentes en nuestra vida diaria de la Inteligencia Emocional, se presenta cada vez que tenemos un conflicto.

Inteligencia Social

Cmo se mide la inteligencia social?

Las personas se relacionan continuamente: En el trabajo, en casa, en la discoteca, por la calle, en Internet. Ejercer un liderazgo entre un grupo de personas a veces parece difcil, es entonces cuando la inteligencia social empieza a funcionar. La inteligencia social ayuda a progresar las habilidades sociales, pero, Cmo saber cunta inteligencia social se tiene?.

De qu se trata?

Existen dos definiciones posibles, dadas por dos de los ms grandes investigadores en este tipo de inteligencia: Daniel Goleman. Kart Albrecht.

Daniel Goleman:

Quien sac a la luz el tema con su libro Inteligencia social, la nueva ciencia de las relaciones humanas, define inteligencia social comola capacidad humana para relacionarse, que se integra por la sensibilidad social que incluye los sentimientos por otros y la capacidad de relacionarse que facilita el desarrollo de la sensibilidad social.

Kart Albrecht:

Autor de Inteligencia social, la nueva ciencia del xito, define este tipo de inteligencia como la habilidad para relacionarse con otros asegurando que stos a su vez cooperen con usted.

Por qu la ciencia del xito?


Est claro que una persona preparada mentalmente para tener grandes habilidades sociales y para saber llevar el liderazgo all donde vaya, garantiza su xito personal y profesional. Y es justamente eso lo que las empresas buscan en sus trabajadores. Adems, saber relacionarse con los dems proporciona seguridad en uno mismo, y por tanto, calidad de vida.

Saber utilizar la inteligencia social


Albrecht ofrece un sencillo sistema con el cual se puede fomentar la inteligencia social. El sistema se define como SPACE, por las iniciales de los nombres que definen sus caractersticas. Con el desarrollo y la prctica de estas habilidades desarrollaremos nuestra inteligencia social, alcanzando el xito entre los dems.

Sus caractersticas son:


S : Sensibilidad social P : Presencia A : Autenticidad C : Claridad

E : Empata

Sensibilidad social

Saber comprender la situacin de un entorno e interpretar el comportamiento de los individuos dentro de ese entorno. Kart lo denomina "Radar social".

Presencia

Comprende la presentacin personal, el uso del lenguaje verbal y no verbal, respeto de patrones culturales. En resumen, es ser capaz de dejar una impresin.

Autenticidad

Comportarse de forma transparente, lo ms natural posible ante los dems. Ya que, la sensibilidad social de los dems nos debe de captar como personas autnticas, que inspiren confianza.

Claridad

Saber decir lo que se quiere decir, de forma concisa y clara. Ser capaz de hablar de manera que las personas que estn alrededor no encuentren obstculos para poder entender. Eso facilitar la participacin en conversaciones y eventos.

Empata
Es la capacidad de conectar con los dems comprendiendo sus sentimientos y sabiendo poner en su lugar. Saber desarrollar intereses conjuntos facilita el logro de retos compartidos. Utilizar las habilidades emocionales con el resto de personas es algo bello, pues compartirlo y fundirlo con lo de otras personas. Saber el lenguaje que utilizan los dems ayuda a comprenderse a uno mismo.

Finalmente, recordar que desarrollar la inteligencia social no es una opcin, sino una obligacin para ser feliz.