INTEGRANTES:

CERNA RODRIGUEZ, Betsy FLORES TARAZONA, Jim GONSALEZ SALAZAR Jhonny. SAAVEDRA CORDOVA, Lucy Mar MORENO MIRANDA, Horlyn PEA RODRIGUEZ, Elmer. ASMAT HORNA, Jos.

DESCRIPCIN:

Es un Negocio de tipo privado de comercializacin de bienes de capital y servicios, se cre para brindar soluciones a los clientes de los diversos sectores a los cuales se dirige, tales como: minera, transporte, energa, industria, pesca, agricultura y construccin Dedicado al negocio de la importacin y comercializacin de bienes de capital nuevo, semi nuevo y usado (contando con garanta de fbrica), y tambin al servicio de alquiler de maquinarias y equipos. Ferreyros no fabrica, su objetivo es el de comercializar bienes de capital y de servicios

INTRODUCCIN:
La

gestin de la cadena de suministros (SCM - Supply Chain Management) es el trmino utilizado para describir el conjunto de procesos de produccin y logstica cuyo objetivo final es la entrega de un producto a un cliente incluyendo las actividades asociadas desde la obtencin de materiales para la transformacin del producto, hasta su colocacin en el mercado.

CADENA DE SUMINISTRO

ORGANIGRAMA DE GERENCIA LOGSTICA DE REPUESTOS

GERENTE LOGISTICA DE REPUESTOS
SECRETARIA

COMPRAS Y CONTROL DE INVENTARIO ANALISTA DE REPOSICION STOCK CAT ANALITA DE REPOSICION STOCK OTRAS LINEAS ANALISTA DE BACK ORDERS CLIENTES ANALISTA DE BACK ORDERS TALLER BACK ORDERS TALLER ANALISTA TECNICO

LOGISTA Y ALMACENES (CDR) SUPERVISOR ALMACEN (INGRESOS) SUPERVISOR ALMACEN (IDESPACHO) AUXILIARES OPERATIVOS AUXILIARES OPERATIVOS

PROCESO ORDENES TALLER PROCESO PEDIDOS CRC PROCESO PEDIDOS TALLER

PROCESO ORDENES CLIENTES VENDEDOR MOSTRADOR VENDEDOR MOSTRADOR

CONTROL DE OPERACIONES

ANALISTA DE EXACTITUD

ANALISTA COMPONENETES PROCESO DOCUMENTARIO

PROCESO DE IMPORTACIN DE PRODUCTOS

Generacin de pedidos en Ferreyros

Analista de compras e inventario

Colocacin y orden de pedido

Pacific Supply Trading

Caterpillar

Envi de repuestos

Emisin de Acuse

Areo

Martimo

Agente de Aduana

Agente de Aduana

Fargoline CDR Lima CDR Lima

Almacn de despacho

Almacn de despacho

Transporte

Almacenes de Sucursales

VENTA DE REPUESTOS A CLIENTES

SOLICITUD DE COTIZACION

COTIZACION CONVERSION DE COTIZACION A SHIPPING LIST ALANISIS DE BLACK ORDERS

ENVIO O/C

RECEPCION O.C

CAT
HOSE ASS B/O TRANSFER

SEGUIMIENTO RECEPCION B/O FACTURACIO N Y ENTREGA

El cliente solicita una proforma, para lo cual enva un correo electrnico o a travs de la pgina web https//.www.ebizlatin.com , al vendedor ya sea de mostrador o de equipos.

El Vendedor realiza la cotizacin en el DBS con los nmeros de parte indicados por el cliente, teniendo en cuenta el modelo y la serie de la maquina o motor, luego la enva a travs del mismo medio agrando tambin disponibilidad de repuestos y tiempos de entrega.

El cliente enva la orden de compra a travs del mismo medio.

Recepcin de la Orden de compra del cliente, se procesar al Contado (Cash) para pago en efectivo, cheque o Tarjeta de Dbito y/o Crdito. Si el cliente cuenta con Lnea de Crdito, se procesar al Crdito y se solicitar autorizacin a Crditos y Cobranzas

o.c

La cotizacin inicial se convierte en un documento de manejo de almacen (Shipping List), en donde se especifica los diferentes back order
B/O Emergencia Machine Down Order: Modelo y Serie B/O Areo Cliente paga Flete (Items pesados) B/O Areo Normal B/O Martimo

Anlisis del Back order, item por item de todos los repuestos solicitados, los cuales pueden estar en cualquier parte del pas o del mundo y tambin puede considerarse la confeccin de mangueras los cuales son fabricados en Lima.

coti

Seguimiento de items colocados a fbrica Consultas disponibles en DBS UPMENU: Items transferidos a CAT-Miami y otros almacenes de CAT ( Atlanta, York, Morton, etc.) Items Back Orders con o sin Fecha Estimada de atencin en CAT Seguimiento mediante reporte de pedidos pendientes UPC1200. Reporte generado en excel

Revisin y verificacin de orden completa y Monto a facturar de acuerdo a O/C y que todos los items se encuentren atendidos.
Verificacin Tiempo de Entrega Confirmacin de Shipping List original y de todos los sufijos Facturacin, emisin de Factura y/o Boleta de Venta, de acuerdo a N SUNAT
UPC0100 UPC0600 UPC1900 UPC2000 Emision de Facturas Mostrador Re-impresin de Facturas Actualizacion de Numero SUNAT Modifica o Extorna Nmero SUNAT

Recomendaciones:
Ofrecer

Tiempos de Entrega reales, para lo cual se deber verificar la disponibilidad en Fbrica. Registrar la O/C del Cliente en el Shipping List, tal como figura en el papel de la O/C del cliente. Esto es para facilitar una rpida ubicacin de la O/C en el Sistema de Seguimiento de O/C (SSO) Seguimiento de los pedidos para cumplir con los Plazos de Entrega Ofrecidos al Cliente. Siempre hacer la verificacin de Montos a Facturar, deben cuadrar con la O/C del cliente.

 El

nexo entre la marca y el cliente, somos nosotros, y el xito de ambos depende de cuan poderoso es el encuentro de la marca con el usuario.