INSTITUTO TECNOLGICO SUPERIOR DE MISANTLA

UNIDAD 1: TCNICAS DE LA CALIDAD

LOS PRINCIPALES FUNDAMENTOS DE LA FILOSOFA DE DEMING Y SU RELACIN CON LA ENTROPA.
ALUMNA:

MARIANA VZQUEZ LVAREZ 102T0176

DOCENTE:

DR. LUIS MEJA MACARIO

Mircoles 15 de febrero de 2012.

PRINCIPALES FUNDAMENTOS DE LA FILOSOFA DE DEMING Y SU RELACIN CON LA ENTROPA

INTRODUCCIN
Los 14 puntos son la base para la transformacin de la industria americana. No es suficiente con tan slo

resolver los problemas grandes o pequeos. La

adopcin y la actuacin sobre los 14 puntos es una seal de que la direccin tiene la intencin de

permanecer en el negocio y apunta a proteger a los

inversores y los puestos de trabajo.

DEMING.

Nacido en hogar Intelectual, de bajos recursos. Ingeniero de la Universidad de Wyoming. Con especializacin en matemticas. de Ph. D. en Fsica.

Deming slo da una respuesta:

Apliquen el control estadstico en los

procesos.

De esta forma se le encarga a Deming la tarea de impartir este conocimiento en los diferentes fabricantes de proveedores de Insumos para el frente de batalla.

Mejorar la calidad

Los costos se reducen porque hay menos reproceso, menos errores, menos demoras y menos obstculos, y hay mejor empleo del tiempo de las maquinas y de los materiales

La productividad mejora

Capturar el mercado con mejor calidad y precios ms bajos

Mantenerse en el negocio

Proporcionar cada vez ms empleos

Diseo

Proveedores de materiales y equipo

Recepcin y prueba de materiales

y rediseo

Investigacin de consumo

Consumidores

A B
C

Produccin, ensamble, inspeccin

Pruebas de procesos, maquinas, mtodos, costos

LOS CATORCE PUNTOS DE DEMING

1.

Ser constante en el propsito de mejorar los productos y los servicios.

2. Adaptar la nueva filosofa. 3. No depender ms de la inspeccin Masiva

4. Acabar con la
prctica de adjudicar contratos de compra basndose exclusivamente en el precio.
5. Mejorar continuamente y por siempre el sistema de produccin y de servicio.

6. Instituir la capacitacin en el trabajo. 7. Instituir el liderazgo. 8. Desterrar el Temor.

9. Derribar las barrearas que existan entre reas del Staff.

10. Eliminar Slogans las exhortaciones y las metas para la fuerza laboral. 11. Eliminar las cuotas numricas. 12. Derribar las barreas que impiden el sentimiento de orgullo que produce el Trabajo bien hecho.

13. Establecer un vigoroso

programa de educacin y de reentrenamiento.

14. Tomar medidas para

logra la transformacin

LAS SIETE ENFERMEDADES.

1. Falta de constancia en el

propsito.
2. nfasis en las utilidades

a corto Plazo. 3. Evaluacin de desempeo, clasificacin segn su logro anual.

4. La movilidad de la Gerencia. 5. Manejar la compaa basndose nicamente en cifras visibles. 6. Costos mdicos excesivos.

7. Costos excesivos de garanta fomentados por abogados que cobran con base en honorarios altos para los casos imprevistos de demandas.

CONCLUSIN
DEMING se refera como calidad a todo aquello que le hiciera ahorrar a la empresa y a su vez cumplir a tiempo con la entrega del producto al cliente. DEMING recalco en observar las lneas de produccin para observar donde se estaba dando el problema y porque y as eliminar lo que estaba fallando de raz y esto nos ayudaba a conocer cada vez mejor el sistema y aplicarlo a una forma de mejora continua y contribuir a la satisfaccin del cliente.

ANEXOS

BIBLIOGRAFA
http://www.buenastareas.com/ensayos/Filosofia-DeDeming/369898.html
http://juanmalitricalidadyseguridad.blogspot.com/2010/11/w-edwardsdeming-ese-gran-desconocido.html http://www.monografias.com/trabajos14/principiosdeming/principios-deming.shtml http://www.slideshare.net/iorifoar/filosofia-de-deming http://bpa.peru-v.com/Deming.htm

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldo cs/ger/14deminguch.htm