Banca en lnea

*Karla Torres Sagundo

*Annel Castillo Arredondo *Eduardo Orta Catillo

El estudio de la actividad bancaria en general hace imprescindible la permanente referencia a los desarrollos tecnolgicos, que especialmente en el campo de las comunicaciones, han sufrido una gran transformacin en los ltimos aos innovando a algo cada vez mas cmodo y efectivo para los usuarios.

Para mejorar el aspecto humano en la atencin al cliente de y brindarle servicios acordes a la tecnologa.

En pases desarrollados, la introduccin de la banca virtual ha permitido resolver problemas acerca de espera y incomodidad al momento de asistir a una sucursal bancaria, aparte que el Internet permite realizar ciertas transacciones a cualquier hora del da.

 La investigacin se desarrolla a partir del mes de enero hasta Delimitacin finales del mes de mayo en el presente ao, por del tema alumnos de la UPSLP de la carrera de ITI , en la ciudad de San Luis Potos

Preguntas de investigacin

Qu tipo de software adems de ser efectivo es gratuito.? Qu formas existen para proteger el equipo frente a posibles amenazas de inseguridad?

Preguntas de investigacin

Preguntas de investigacin

Quines dan mantenimiento al servicio de banca en lnea?

Qu innovacin tecnolgica estn proponiendo para mejorar el servicio? Cules son las APPS mas utilizadas para este servicio(banca en linea)?

Preguntas de inevstigacin

Preguntas de inevstigacin

Los usuarios de la banca en lnea prefiere hacer uso de este servicio ya que es mas accesible desde cualquier lugar con acceso a internet sin la necesidad de acudir personalmente al banco.

Variable dependiente

accesible
acudir

Variable Independiente

General

Analizar los tipos de aplicaciones que se utilizan para realizar los distintos procesos en la banca en lnea.
Especficos

Describir los principales procesos que se pueden llevar a cabo en la banca en lnea . Identificar que tipo de software es el mas efectivo al desarrollar un sitio web.

Enfoque

El enfoque que se utiliza en nuestra investigacin es mixta ya que es tanto cualitativo como cuantitativo ya que se realizaran tanto encuestas como entrevistas

Diseo

Es de tipo no experimental ya que no se llevara a cabo ningn experimento de laboratorio, simplemente nos basaremos en las entrevistas y encuestas que son solo opiniones de las personas que utilizan la aplicacin de la banca en lnea.

Tcnicas y procedimientos
Nuestra investigacin es de tipo transeccional y descriptivo ya que como su nombre lo indica se requiere de la descripcin de las aplicaciones y utilizaciones de la banca en lnea as como sus ventajas y desventajas