2.

4 MARKETING ESTRATEGICO PARA NUEVOS PRODUCTOS

CONCISTE EN UN SOLO ENSAMBLAJE DE TODOS AQUELLOS ELEMENTOS QUE AYUDAN A SATISFACER AL CLIENTE Y SUS NECESIDADES.

LA CALIDAD EN EL NUEVO PRODUCTO

COMPONENTES DE LA CALIDAD DE UN PRODUCTO TANGIBLE

Resultado funcional. Funciones complementarias. Conformidad. Fiabilidad. Longevidad. Servicios. Esttica. Percepcin.

PRODUCTO INTANGIBLE
Competencia. Fiabilidad. Reactividad. Accesibilidad. Comprensin Comunicacin. Credibilidad. Seguridad. Cortesa. Tangibilidad.

FACTORES QUE NFLUYEN EN LA PERCEPCION DE LA CALIDAD.

ANTES DE LA COMPRA Nombre e imagen EN LA COMPRA caractersticas DESPUES DE LA COMPRA Facilidad de instalacin y uso. Reclamos, reparaciones Repuestos Eficiencia del servicio Fiabilidad Rendimiento comparativo

Experiencia previa Opiniones de conocidos Reputacin de canal Publicaciones Precio anunciado

vendedor Garantas Polticas de servicio Apoyo al usuario Precio y rendimiento

EL NUEVO PRODUCTO

LA DISTRIBUCION DEL NUEVO PRODUCTO

BIENES TANGIBLES
Productor------------------------------------------------------consumidor Productor----------mayorista----------detallista----------consumidor Productor-----------agente-------------detallista----------consumidor Productor-----agente------mayorista-----detallista-----consumidor

BIENES INTANGIBLES
Productor----------------------------------------------------------usuario Productor------------------------agente-------------------------usuario

PARA LA ELECCION DE UN CANAL DE DISTRIBUCION

Consideraciones del PRODUCTO. Consideraciones del MERCADO. Consideraciones de los INTERMEDIARIOS.

Consideraciones de la EMPRESA.

 Franquiciadores.

Agentes y corredores.

Canales electrnicos.

EL PRECIO DEL NUEVO PRODUCTO

Objetivos de precios. Utilidad Retorno Participacin Penetracin Anlisis de situacin. Costos Elasticidad Competencia Legalidad internacional Estrategias marketing Posicionamiento Producto Diferenciacin Distribucin Comunicacin

PROGRAMAS DE PRECIOS

Estrategia de marketing

Objetivos

Consideraci ones internaciona les

Elasticidad Demanda Anlisis situacin Situacin competitiva

PRECIOS Penetracin Paridad Premium Nivel de precios

costos

Consideraci ones legales

LAS COMUNICACIONES PARA LOS NUEVOS PRODUCTOS

Proceso de comunicacin

TRINGUALO DE LAS COMUNICACIONES

EMPRESA

Marketing interno. Posibilitando las promesas

Marketing externo. Formulando las promesas

EMPLEADOS

Marketing interactivo. Cumpliendo las promesas

CLIENTES

EL SERVICIO COMO VALOR AGREGADO

RELACIONES ENTRE LAS VARIABLES DE MARKETING

Objetivos Maximizar ganancias a corto plazo Imagen Calidad Precio Alto Distribucin Exclusividad

Maximizar ganancias a largo plazo

Maximizar participacin Descuento Bajo Intensiva

Relacin entre estrategias de marketing y objetivos de precios

Estrategias de marketing Aumentar el numero de clientes Objetivos de precios Reducir el riesgo econmico del ensayo. Ofrecer un mayor valor. Aumentar el ndice de compra Ampliar la frecuencia de consumo. Permitir el uso en un mayor numero de situaciones.

Ampliar el mercado

Servir a un segmento orientado por el precio.

Atacar con el precio. Mostrar calidad.

Captar clientes de la competencia

Esquema de las tcticas PULL y PUSH

Tctica Pull

Empresa

Distribuidor
Tctica Push

Cliente

Empresa

Distribuidor

Cliente