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GERENCIACION

Flix Guerra Rivas


Minera Yanacocha S.R.L.

CONTENIDO
PARTE I

Las Empresas

Gerenciar
Estilos Gerenciales

Desafos de la Gerencia

CONTENIDO

Funciones de la Gerencia
Motivar Facultar Apoyar Comunicar Planificar Organizar Dirigir/Liderar Controlar Retroalimentar

CONTENIDO
PARTE II

Manejo del Cambio

El Trabajo en Equipo
La Calidad y la Organizacin Gerencia y Liderazgo

PARTE I

LAS EMPRESAS

No Existen Problemas sino Oportunidades para Soluciones Creativas


(Ley de Kinney)

LAS EMPRESAS

Satisfacen necesidades :
Individuales o colectivas de Bienes y servicios

LAS EMPRESAS
Estructura y mecnica

Recursos materiales (subsit.tcnico)


Recursos humanos (subsist.Social) Organizacin

LAS EMPRESAS
Eficacia y Eficiencia

Eficacia = Calidad de Producto

Eficiencia = Rentabilidad = Calidad de Proceso

LAS EMPRESAS
Efectos

E.Internos

E.Externos

LAS EMPRESAS
Reacciones contra sus Efectos

Directas: Reclamos . Sabotajes

Indirectas: manifestac. .. accin internac.

LAS EMPRESAS
Alternativas de respuesta

Actitud pasiva

Actitud activa

GERENCIAR

Ese Trabajo es superior a tus fuerzas... Escoge de entre el pueblo a hombres capaces ... Y constityelos sobre el pueblo como jefes de millar, de centena, de cincuentena y de decena ... Aligera tu carga y que te ayuden ellos a soportarla.

... y llevaban a Moiss los asuntos graves, resolviendo para s todos los pequeos
Exodo, 18: 17 - 26

GERENCIAR

Lograr que se hagan las cosas por medio de los dems Hacer que algo planeado suceda

GERENCIAR
Teoras

Teora

Teora
Teora

Y Z

GERENCIAR
Autoridad y Responsabilidad

Autoridad.

Es la clave de la labor gerencial Realiza la posicin del gerente Derecho para exigir conformidad a los subordinados respecto a las decisiones Es la base de la responsabilidad Es el aglutinador de la empresa Se delega.

GERENCIAR
Autoridad y Responsabilidad

Responsabilidad.

Obligacin de un subordinado Slo es aplicable a las personas Surge de la relacin Superior-Subordinado Surge de la autoridad para exigir Puede ser contnua o temporal No se puede delegar.

ESTILOS GERENCIALES

En una jerarqua, todo empleado


tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia Entonces, Quin hace el trabajo ? Aquellos que no han alcanzado todava su nivel de incompetencia
(Peter)

ESTILOS GERENCIALES
Algunas afirmaciones

No tenemos autoridad para tomar esa decisin El est a cargo, no nosotros

Para qu nos preguntan si nunca lo aplican


Es nuestra poltica. No hay excepciones Si a mi jefe no le importa, a mi tampoco No importa el esfuerzo, no iras lejos Los empleados slo quieren aprovecharse.

ESTILOS GERENCIALES

El El El

gerente duro

gerente blando
gerente inspirador.

ESTILOS GERENCIALES
El gerente del futuro

Quiere trabajar con la gente La ayuda a tener xito Ayuda a la organizacin a triunfar Escucha, impulsa y gua a la gente Aprende toda la vida.

DESAFIOS DE LA GERENCIA

Si hay una posibilidad de que

varias cosas puedan malograrse,


se nos malograr la que cause ms dao
(Murphy)

DESAFIOS DE LA GERENCIA
Modelo tradicional:

La empresa consta de gerentes y trabajadores


El gerente divide y asigna el trabajo El gerente controla el desempeo y orienta Nunca sobrepasar el presupuesto Intimida para alcanzar metas Impone si no se marcha de acuerdo a un plan.

DESAFIOS DE LA GERENCIA
El nuevo entorno:

La globalizacin
La tecnologa e innovacin El achatamiento de las organizaciones El surgimiento de empresas pequeas Valores cambiantes de los trabajadores Exigencias de mejor servicio Las reducciones de tamao, despidos.

DESAFIOS DE LA GERENCIA
El modelo futuro:

Una sociedad de gerentes y trabajadores


El deseo de hacer y no las rdenes Facultar a los trabajadores Otorgar mayor respeto Aumentar autonoma y responsabilidad Fomentar el cuestionamiento Alentar la participacin.

FUNCIONES DE LA GERENCIA

El gerente se corona si usa sus cualidades, las de sus jefes, las de sus pares, las de sus colaboradores, las de sus enemigos y las de sus competidores
(6 postulado de Valdez)

FUNCIONES DE LA GERENCIA

Las Funciones Clsicas:


Planificar Organizar Dirigir Controlar

Retroalimentacin

FUNCIONES DE LA GERENCIA
El Nuevo Esquema:

Planificar, Organizar, Liderar, Controlar

Motivar
Facultar

Apoyar
Comunicar

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Motivar

MOTIVACION
Razn por la cual las personas actan

Impulso para el logro de una satisfaccin

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Motivar
Cuerpo
Materiales Eficacia

Inteligencia Voluntad Cognitivas Afectivas Dimens. Humana Necesidades Unidad Atractividad

Extrinseca

Intrinseca

Dim. Empresa

Trascendente Motivacin

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Motivar

UNIDAD Implica:

Motivacin Trascendente Identificacin con la Empresa

Confianza Mutua
Compromiso Lealtad Adhesin Eficacia Beneficio

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Motivar

Cuando hay UNIDAD ?

Cuando las personas reconocen el valor de lo que la Empresa hace por otros Cuando nadie se sienta agraviado, explotado, tratado injustamente Cundo se reconocen las necesidades reales de los trabajadores Cuando se demuestra autentico inters por la persona en s Cuando se reconocen los Valores y Virtudes de las personas Cuando se sabe qu necesidades ajenas se satisface con nuestro trabajo

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Motivar

Cmo se fomenta la UNIDAD ?


Con Consistencia en el actuar Con Acciones Coherentes

Con Integridad
Con Claridad y Calidad en la Comunicacin

Con Calidad Motivacional


Con Sinceridad Con Etica y Valores Esenciales

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Motivar

Cmo se fomenta la UNIDAD ?


Con Consistencia en el actuar Con Acciones Coherentes

Con Integridad
Con Claridad y Calidad en la Comunicacin

Con Calidad Motivacional


Con Sinceridad Con Etica y Valores Esenciales

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Motivar

Lo opuesto a

UNIDAD
es

INTERES

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Facultar

Es permitir:

Aplicar la creatividad personal

Emplear la experiencia individual


Demostrar iniciativa al empleado Ampliar su marco de responsabilidad

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Apoyar

Es :

Valorar al trabajador

Hacerlo sentir productivo


Apertura Sentirse todos en el mismo equipo

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Comunicar

Es : Compartir informacin

Involucrar en la expectativas (M,V,O,) Vincular a los trabajadores

Dar poder (informacin es poder)

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Planificar

Es :

Decidir por adelantado qu hacer, cmo


y cundo hacerlo y quin ha de hacerlo

Cubrir la brecha entre el donde estamos hasta el donde queremos ir

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Organizar

Es :

Agruparse para obtener mxima


cooperacin en el logro de

objetivos

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Dirigir/Liderar

Es :

Encaminar al factor humano para que contribuya a alcanzar los objetivos de la empresa

Influir en un grupo para alcanzar metas

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Controlar

Es :

Verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado,

las instrucciones impartidas y los


principios establecidos

FUNCIONES DE LA GERENCIA
Retroalimentar

Es :

Comunicar sobre el curso del plan


para disponer las medidas del

caso

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