Introduo Administrao

Prof Mestra Maria de Ftima Arajo Frazo

Fontes de consulta: 1. Introduo Administrao - Antonio Cesar Amaru Maximiano 2. Introduo Teoria Geral da Administrao Idalberto Chiavenato

Conceito Objeto de Estudo Elementos Variveis Histrico, Contribuies, Evoluo Teorias Princpios O futuro

ADMINISTRAO

AD = direo, tendncia para MINISTER = subordinao, obedincia

Execuo de tarefa sobre comando de algum Conduo racional de atividades

Administrao

Administrar gerenciar pessoas para realizar objetivos tanto da organizao quanto dos seus membros.

ADMINISTRAO

CINCIAS POLTICAS

CINCIAS SOCIAIS

A acelerao das mudanas

40
Revoluo da biotecnologia

35

QUANTIDADE DE DESCOBERTAS

Revoluo nas telecomunicaes

30
Revoluo na informtica Revoluo eletrnica

25

20

Revoluo industrial

15

10
105 Papel na China

810 Algebra criada na Prsia

500

1000

1500

2000

OBJETO DE ESTUDO DA ADMINISTRAO

A gesto das organizaes e seu ambiente, as pessoas no contexto organizacional

A TEORIA GERAL DA ADMINISTRAO O CAMPO DO CONHECIMENTO HUMANO QUE TRATA DA ADMINISTRAO DAS ORGANIZAOES

PRIMEIRA CONSTATAO

O mundo feito de organizaes. Elas esto por toda a parte e nossa vida gira em torno delas. Mas afinal o que uma organizao?

O QUE UMA ORGANIZAO? Existe uma organizao toda vez que duas ou mais pessoas interagem para alcanar certo objetivo. (MEGGINSON, et al.,1998)

Organizao consiste em um grupamento humano, composto por especialistas que trabalham em conjunto numa atividade comum (DRUCKER, 1994 apud CARAVANTES, 1998).

O QUE UMA ORGANIZAO? a reunio de duas ou mais pessoas, trabalhando juntas cooperativamente dentro de limites identificveis, para alcanar objetivo ou meta comum (SILVA, 2005).

um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo ou conjunto de objetivos (MAXIMIANO, 2006).

QUAL O PAPEL DA ORGANIZAO NA SOCIEDADE?

Elas so fundamentais para a sociedade:

Para sobreviver, a sociedade precisa de uma organizao o Estado capaz de prover alguns servios pblicos: ordem, segurana, justia, infraestrutura, assistncias, social,etc.. Para financiar a prestao de servios o Estado cobra um imposto sobre tudo que produzido (DELFIM NETO, 2008). As organizaes pblicas atuam no nvel federal, estadual e municipal.

QUAL O PAPEL DA ORGANIZAO NA SOCIEDADE?

Elas so fundamentais para a sociedade:

As organizaes privadas visam o lucro, so responsveis pela produo de bens e servios. Alguns so essenciais para a sociedade: alimentos, moradias, vesturios, etc...

QUAL O PAPEL DA ORGANIZAO NA SOCIEDADE?

Elas so fundamentais para a sociedade:

As organizaes do terceiro setor fundaes, institutos, organizaes no-governamentais, que ofertam servios sociedade, tais como: sade, lazer, educao, assistncia social, defesa de direitos, etc... Esto voltadas ao bem-estar social, a promoo da cidadania, proteo social, etc...

Organizao como Sistema

Organizao
Objetivo:

Atendimento de necessidades

Sobrevivncia

Gerar um produto ou servio para a sociedade

Recursos:
Materiais Capital Tecnologia

Pessoas
Modelo de Gesto

Produtos Sociedade clientes trabalhadores

Agentes de Sobrevivncia Organizacional

Colaboradores

Clientes

Fornecedores

Acionista

Sociedade

MAIS CONSTATAES:
VIVEMOS EM UMA SOCIEDADE INSTITUCIONALIZADA NA SOCIEDADE MODERNA, AS PESSOAS NASCEM, CRESCEM, APRENDEM, VIVEM, TRABALHAM, SE DIVERTEM, SO TRATADAS E MORREM DENTRO DAS ORGANIZAES AS ORGANIZAES SO CONSTITUDAS DE PESSOAS E DE RECURSOS NO-HUMANOS A VIDA DAS PESSOAS DEPENDE DAS ORGANIZAES E ESTAS DEPENDEM DA ATIVIDADE E DO TRABALHO DAQUELAS

E MAIS CONSTAES:
TODAS AS ATIVIDADES RELACIONADAS PRODUO DE BENS E OU PRESTAO DE SERVIOS SO PLANEJADAS, COORDENADAS, DIRIGIDAS, EXECUTADAS E CONTROLADAS PELAS ORGANIZAES AS ORGANIZAES PRECISAM SER ADMINISTRADAS E ISSO REQUER UM APARATO DE PESSOAS ESTRATIFICADAS EM VRIOS NVEIS HIERRQUICOS QUE SE OCUPAM DE ATIVIDADES DIFERENTES EM CADA ORGANIZAO O ADMINISTRADOR DEFINE ESTRATGIAS, EFETUA DIAGNSTICOS, DIMENSIONA RECURSOS, PLANEJA SUA APLICAO, RESOLVE PROBLEMAS E CONFLITOS E GERA INOVAO E COMPETITIVIDADE.

DO QUE TRATA A ADMINISTRAO?

Do planejamento, estruturao, direo e controle de todas atividades decorrentes da diviso do trabalho com vistas a atingir objetivos definidos.

QUAL A FINALIDADE DA ADMINISTRAO?

Estabelecer e alcanar objetivos e metas. Objetivo propsito a ser atingido por uma organizao, grupo empresarial ou por uma pessoas. (LACOMBE,2004) Meta resultado a ser atingido como consequencia de um plano, programa ou projeto, os quais normalmente tem um prazo estabelecido para sua execuo. (LACOMBE,2004)

As Variveis Bsicas da Administrao

Competitividade

Tecnologia

Pessoas

Organizao

Estrutura

Ambiente

Tarefas

COMO MEDIR O DESEMPENHO DA ORGANIZA?

Eficincia capacidade de fazer as coisas direito Maior produtividade em relao a quantidade de insumos (mo de obra, maquinrio, dinheiro, tempo, insumos,,,) utilizados na realizao da atividade Usa menor quantidade de recurso p/ produzir mais

COMO MEDIR O DESEMPENHO DA ORGANIZA?

Eficcia capacidade de fazer as coisas certas ou de obter resultados Inclui a escolha dos objetivos mais adequados e os melhores meios de alcan-los Quanto mais alto o grau de realizao dos objetivos maior a eficcia organizacional

ATENO
Uma organizao pode desenvolver um produto de forma eficiente, utilizando economicamente os recursos (materiais, financeiros e humanos) mas o produto no obter xito comercial Neste exemplo, a organizao foi eficiente mas no foi eficaz O QUE PODE TER ACONTECIDO? Adotou a estratgia errada Lanou o produto errado No identificou o alvo etc.....

UM POUCO DE HISTRIA: Primeiros indcios de formalidade de organizaes

Organizaes militares Propriedade rural: Feudos x Servos Os imprios: romano, assrio, asteca, etc.. A administrao de cidades Roma, Grcia As cruzadas A Igreja Catlica Os artesos As Companhias das Indias As sociedades de crdito: Veneza, Holanda A Revoluo Industrial As tecnologias computador, internet,

Caractersticas das primeiras organizaes

Conhecimento tcnico - emprico Hierarquia Poder Rigidez Formalidade Tecnicismo Concentrao poder central Imposio Acumulao - patrimonializao Dominao Pouca interao com ambiente Pouca importncia s relaes humanas

A INFLUNCIA DOS FILOSFOS

ANTES DISSO PORM, NA ANTIGUIDADE, TIVEMOS:

SCRATES (470 a 399 A.C.): A Administrao como uma Habilidade pessoal separada do conhecimento tcnico e da experincia PLATO (429 a 347 A.C.): Na sua obra ,A Repblica, expe a forma democrtica de Administrao dos Negcios Pblicos

ARISTTELES (384 a 322 A.C.): No seu livro POLTICA, versa sobre a Organizao do Estado

A INFLUNCIA DOS FILOSFOS

A TGA SOFREU, PRINCIPALMENTE, DUAS FORTES INFLUNCIAS QUE DETERMINARAM SEUS RUMOS AT 1990:
ISAAC NEWTON: (1642-1727) A TENDNCIA EXATIDO E AO DETERMINISMO MATEMTICO REN DESCARTES: (1596-1650) Considerado o pai da Filosofia Moderna celebrizado pela obra: O Discurso do Mtodo, cujos princpios so: 1. Princpio da Dvida Sistemtica ou da Evidncia: Consiste em no aceitar nada como verdadeiro enquanto no se souber com evidncia clara e distintamente aquilo que realmente verdadeiro evitando-se a precipitao 2, Princpio da Anlise ou de Decomposio: Consiste em dividir cada problema em tantas partes quanto sejam possveis e necessrias sua adequao e soluo, e resolv-las uma a uma, separadamente. 3. Princpio da Sntese ou da Composio: Consiste em conduzir de maneira ordenada o pensamento e o raciocnio, comeando pelos assuntos mais fceis de se conhecer para se passar, gradualmente, aos mais difceis. 4. Princpio da Enumerao ou da Verificao: Consiste em verificar, rever e recontar para que se fique seguro de nada haver omitido. e da a tendncia anlise e diviso do trabalho:

A INFLUNCIA DOS PIONEIROS EMPREENDEDORES

1.

ANTES DE 1850 POUCAS EMPRESAS TINHAM ESTRUTURAS TO COMPLEXAS QUE NO PUDESSEM SER ADMINISTRADAS PELO NCLEO FAMILIAR PROPRIETRIO APS ISSO, GRANDES IMPRIOS INDUSTRIAIS APARECERAM COMO RESULTADO DO PROCESSO ACELERADO DAS INOVAES E QUE SE TORNARAM GRANDES DEMAIS PARA SEREM DIRIGIDOS PELOS PEQUENOS GRUPOS FAMILIARES LOGO SURGIRAM OS GERENTES PROFISSIONAIS , OS PRIMEIROS ORGANIZADORES PREOCUPADOS MAIS COM A FBRICA DO QUE COM VENDAS OU COMPRAS NA DCADA DE 1880 SURGEM EMPRESAS COM A ORGANIZAO DO TIPO FUNCIONAL: PRODUO, VENDAS, ENGENHARIA E FINANAS

2.

3.

4.

A INFLUNCIA DOS PIONEIROS EMPREENDEDORES

1.

AO FINAL DO SCULO XIX, A MUDANA DE MERCADOS VENDEDORES PARA MERCADOS COMPRADORES (LEI DE SAY) FEZ SURGIR EXCESSO DE CAPACIDADE DIRIGIR GRANDES EMPRESAS DEXOU DE SER UMA HABILIDADE PESSOAL E ESTAVAM CRIADAS AS CONDIES PARA O APARECIMENTO DOS ORGANIZADORES QUE SUBSTITUIRIAM OS CAPITES DE INDSTRIA. A EXIGNCIA DA MELHORIA DA PRTICA EMPRESARIAL FEZ SURGIR A TEORIA DA ADMINISTRAO

2.

3.

NFASE

TEORIAS ADMINISTRATIVAS

PRINCIPAIS ENFOQUES

Tarefas
Estrutura

Administrao Cientfica
Teoria Clssica Teoria Neoclssica

Racionalizao do trabalho no nvel operacional (Taylor)

Organizao formal (Fayol) Princpios gerais da Administrao. Funes do administrador.

Teoria da Burocracia

Organizao formal burocrtica (Weber) Racionalidade organizacional. Mltipla abordagem: Organizao formal e informal. Anlise intra-organizacional e inter-organizacional .

Teoria Estruturalista

Pessoas

Teoria das Relaes Humanas

Organizao informal: Motivao, liderana, comunicaes e dinmica de grupo.

Teoria do Comportamento Organizacional Desenvolvimento Organizacional

Estilos de Administrao: Teoria das Decises. Integrao dos objetivos organizacionais e individuais Mudana organizacional planejada. Abordagem de sistema aberto.

Ambiente

Teoria Estruturalista

Anlise intra-organizacional e anlise ambiental: Abordagem de sistema aberto.

Teoria da Contingncia

Anlise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto.

Tecnologia

Teoria da Contingncia

Anlise ambiental (imperativo ambiental). Abordagem de sistema aberto.

As Principais Teorias da Administrao:

Anos: Teorias: ---------------------------------------------------------------------------------1903 ------------------------------------------ 1909 ------------------------------------- 1916 ---------------------------------- 1932 -------------------------------- Administrao Cientfica Teoria da Burocracia Teoria Clssica Teoria das Relaes Humanas

1947 -----------------------------
1951 --------------------------- 1953 ------------------------ 1954 ----------------------

Teoria Estruturalista
Teoria dos Sistemas Abordagem Sociotcnica Teoria Neoclssica

1957 -------------------
1962 ----------------- Organizacional 1972 --------------- 1990 -----------

Teoria Comportamental
Desenvolvimento Teoria da Contingncia Novas Abordagens

Teorias da Administrao, um pouco de conceitos e antecedentes Escolas da Administrao

Escola Clssica Taylor e o movimento da administrao cientfica Henry Ford e a linha de montagem Fayol e o processo de administrao Weber e o tipo ideal de burocracia Escola Comportamental Pensamento Sistmico

1895

1903

1920

1930

1940

1950

1960

1970

1980

1999

R. Kanigel (The one Best Way: F. Taylor and the Enigma of Efficiency)

Abordagem Clssica da ADM

 Para que servem as teorias da Administrao?

Essa histria antiga?

Idias prticas que ajudam a entender e administrar organizaes

Nasceram com as primeiras organizaes e primeiros problemas de Definir objetivos Planejar atividades Organizar recursos Dirigir pessoas Controlar resultados Problemas eternos que motivam novas idias e tcnicas para administrar Acentuado crescimento nos ltimos 150 anos

 As teorias da Administrao:
Princpios Tcnicas

Para criar, dirigir, entender e resolver problemas nas organizaes e contm: 4.000 anos antes de Cristo 150 ltimos anos

Pirmides do Egito Teorias com algum grau de sofisticao Corpo organizado de conhecimentos ou teorias Estrutura de uma disciplina Organizao em escolas ou enfoques

 As escolas da Administrao

Apresentam as idias fundamentais da administrao, a partir das quais desenvolveram-se as novas tendncias
Escola Clssica
Taylor e o movimento da administrao cientfica Henry Ford e a linha de montagem Fayol e o processo de administrao Weber e o tipo ideal de burocracia

Escola Comportamental Pensamento Sistmico

 Escolas da Administrao
Grcia Roma e a Igreja Catlica Organizaes Militares Maquiavel

Idias anteriores e importantes antes das escolas da Administrao

Escolas da Administrao e antecedentes Administrao Democrtica nas cidades-estados

Democracia participativa contrapondo a aristocracia tica absoluta Qualidade

Escolas da Administrao e antecedentes

Roma e a Igreja Catlica

Construo e administrao do Imprio Imprio multinacional Diferentes tipos de executivos Reis Imperadores Csares Cnsules Magistrados Grandes empresas criadas a partir das cidades conquistadas Igreja Catlica Herdou a administrao do territrio dos Romanos

Escolas da Administrao e antecedentes

Organizaes Militares

Conceitos de estratgia, planejamento, logstica e hierarquia Exrcito assrio Depsito de suprimentos Colunas de transporte Companhias para a construo de pontes Exrcito romano Alistamento de profissionais Regulamentao e Burocratizao Planos de carreira e Organizao Centuries (oficiais profissionais para motivao dos soldados e transmisso do cdigo de disciplina)

Escolas da Administrao e antecedentes Organizaes Militares

Sun Tzu e A Arte da Guerra Estratgias de guerra, como evitar o combate, intimidar psicologicamente o inimigo, usar o tempo em vez da fora

Escolas da Administrao e antecedentes

Maquiavel

O Prncipe Comportamento do governante Qualidade dos homens que o cercam Importncia do trabalho em equipe Aprovao dos governados Exemplo pessoal do governante Fortalecer o moral e o esprito dos governados

 Escolas da Administrao
Incio do Sculo XX

Taylor e a Administrao Cientfica

Momento de grandes transformaes Tecnolgicas Econmicas Sociais Surgimento e crescimento de empresas Fornecer em grandes quantidades automveis, lmpadas eltricas, aparelhos de som, cinemas e telefones Expanso acelerada das empresas americanas e europias Necessidade de estudar formas de lidar com as pessoas e os recursos envolvidos

 Escolas da Administrao
Grande preocupao

Taylor e a Administrao Cientfica

Eficincia dos processos de fabricao Frederick Winslow Taylor Montou um conjunto de princpios e tcnicas para tratar da eficincia Lder do grupo que montou o movimento da administrao cientfica Procuravam aumentar a eficincia da produo por meio da racionalizao do trabalho, evitando o desperdcio (prosperidade dos patres e dos empregados) Prosperidade econmica baseada na produtividade mxima dos trabalhadores Necessidade de definir as tarefas

 Escolas da Administrao

Taylor e a Administrao Cientfica

Princpios da Administrao Cientfica
O objetivo da boa administrao era pagar melhores salrios e reduzir custos de produo Aplicar mtodos de pesquisa para determinar a melhor maneira de executar tarefas Selecionar cientificamente os empregados e trein-los, para que as pessoas e as tarefas fossem compatveis Os empregados devem ser treinados para aperfeioa suas aptides e executar as tarefas, sob superviso Uniformizar tcnicas e mtodos de trabalho Planejar para no improvisar, Preparar para produzir mais e melhor, Controlar para se certificar que est sendo feito dentro de mtodos e plano pr-estabelecido e executar com atribuies e responsabilidades bem definidas.

Escolas da Administrao

Taylor e a Administrao Cientfica

1. Anlise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos (motion-time-study) Eliminar todo desperdcio do esforo humano Adaptar os operrios s tarefas Treinar operrios Especializar operrios Estabelecer normas de execuo do trabalho Uso do cronmetro p/ determinar o tempo mdioa que um operrio comum levaria p/ execuo de uma tarefa Determinao do tempo padro A contribuio de Gilbreth todo trabalho manual pode ser reduzido a movimento elementares, therblig.

Organizao Racional do Trabalho

Escolas da Administrao

Taylor e a Administrao Cientfica

Exemplo de movimentos elementares 1. Procurar 2. Escolher 3. Transportar 4. Posicionar 5. Unir 6. Separar

Organizao Racional do Trabalho

Exerccio 1: Liste dois movimentos elementares que voc faz em seu trabalho

Escolas da Administrao

Taylor e a Administrao Cientfica

2. Estudo da Fadiga Humana Baseia-se na anatomia e fisiologia humanas A fadiga humana predispe o trabalhador a diminuir sua produtividade, a diminuir a qualidade do trabalho, a perda de tempo, a capacidade de fazer esforo Aumenta a rotatividade de pessoal (turn over) Aumenta risco de doenas e faltas ao trabalho (absentesmo) A contribuio de Gilbreth: o estudo de tempos e movimentos leva a: eliminar movimentos inteis na execuo de uma tarefa, do ponto de vista fisiolgico, pode levar a execuo de movimentos teis com economia de tempo e de esforo, pode gerar uma sequencia encadeada e apropriada com economia de movimentos.

Organizao Racional do Trabalho

 Escolas da Administrao

Taylor e a Administrao Cientfica

Organizao Racional do Trabalho
3. Diviso do trabalho e especializao do operrio
Cada operrio passou a ser especializado na execuo de uma tarefa ou de tarefas simples e elementares, de maneira simples e repetitiva A linha de produo ou de montagem O operrio perde a liberdade e a iniciativa de estabelecer sua maneira de trabalhar A idia bsica: a eficincia aumenta a com a especializao. Quanto mais especializado for um operrio, tanto maior a sua eficincia A correta utilizao dos recursos disponveis => eficincia Pergunta: Em que voc eficiente?

 Escolas da Administrao
4. Desenho de cargos e tarefas

Taylor e a Administrao Cientfica

Organizao Racional do Trabalho
Tarefa toda atividade executada por uma pessoa no seu trabalho dentro de uma organizao. A tarefa a menor unidade de possvel dentro da diviso do trabalho. Cargo o conjunto de tarefas executadas de maneira cclica ou repetitiva. Desenhar um cargo especificar seu contedo (tarefas), os mtodos de executar as tarefas e as relaes com os demais cargos existentes.

Exerccio: Liste as tarefas que voc executa no atual trabalho, no ltimo e assim por diante. Como voc pode racionalizar seu trabalho?

 Escolas da Administrao
5. Incentivos salariais

Taylor e a Administrao Cientfica

Organizao Racional do Trabalho
Planos de incentivos salariais remunerao baseada na produo de cada operrio (salrio por pea, por exemplo): aquele que produz pouco ganha pouco. Quem produz mais, ganha na proporo de sua produo Era necessrio incentivar o operrio a ultrapassar o tempo padro Isso requeria um estmulo salarial adicional p/ quem fosse mais eficiente Equao: eficincia = maior lucro e Maior produo = maior salrio
Exerccio: Produtividade na empresa ZZZ Ltda

 Escolas da Administrao

Taylor e a Administrao Cientfica

Organizao Racional do Trabalho
6. Conceito de Homus Economicus

O homem procura o trabalho no porque gosta mas como um meio de ganhar a vida com o salrio que o trabalho proporciona O homem motivado a trabalhar porque tem medo da fome e necessita dinheiro p/ viver Recompensas salariais e premiao fazem com que o trabalhador d o mximo de si. A viso daquela poca: o operrio mesquinho, limitado, interesseiro, e precisa ser controlado por meio do trabalho racionalizado Exerccio: Qual a seu posicionamento quanto ao trabalho?

 Escolas da Administrao
7. Condies de trabalho

Taylor e a Administrao Cientfica

Organizao Racional do Trabalho
A eficincia depende de um conjunto de condies de trabalho que garantam o bem estar fsico do trabalhador e diminua a fadiga O conforto do operrio e as condies de trabalho (iluminao, ventilao, rudo, aspectos visuais, etc,) so necessrios So essenciais para obteno da eficincia
Como voc poderia melhorar o rendimento do seu trabalho? E dos seus estudos?

 Escolas da Administrao
8. Padronizao

Taylor e a Administrao Cientfica

Organizao Racional do Trabalho
Padro uma unidade de medida adotada e aceita comumente como critrio. Padronizao a aplicao de normas e padres de em uma organizao para que se obtenha uniformidade e reduo de custos Melhora a eficincia Reduz a variabilidade Reduz excees
Taylor padronizou mquinas, ferramentas, matriasprimas, etc.. Para eliminar desperdcio e aumentar a eficincia Voc trabalha com padres? Quais?

 Escolas da Administrao
9. Superviso Funcional

Taylor e a Administrao Cientfica

Organizao Racional do Trabalho
a existncia de diversos supervisores, cada qual especializado em determinada rea e que tem autoridade funcional sobre os subordinados Consiste em dividir o trabalho de maneira que cada homem, desde o assistente ao superintendente, tenha que executar a menor variedade de possvel de funes Representa a aplicao da diviso do trabalho e da especializao no nvel de supervisores e chefes. Neste modelo, o operrio se subordinava a vrios chefes e essa a crtica.
Exerccio: A expanso da empresa MMVX

 Escolas da Administrao
Produo em massa
Produtos no diferenciados Grande quantidade Peas padronizadas Trabalhador especializado

Henry Ford e a Linha de Montagem

Qualquer pea pode ser utilizada em qualquer produto final Origem do controle da qualidade Produto dividido em partes
Processo de fabricao dividido em etapas Tarefas fixas e predefinidas para cada trabalhador Especializao do trabalhador

 Escolas da Administrao

Fayol e o Processo Administrativo

Henri Fayol foi um Administrador de sucesso

Diretor Geral de uma empresa de minerao Levou a empresa da falncia a uma situao financeira slida

A idia de Fayol

Trabalho dos gerentes distinto das operaes tcnicas da organizao

A administrao uma funo distinta das demais funes, como finanas, produo e distribuio A administrao um processo de planejamento, organizao, comando, coordenao e controle O sistema de administrao pode ser ensinado e aprendido

 Escolas da Administrao

Fayol e o Processo Administrativo

Famlia Negcio Governo

A administrao uma atividade comum a todos os empreendimentos humanos

Exige algum grau de

Planejamento Organizao Comando Coordenao Controle

Funes da empresa X Funes do Gerente segundo Fayol

EMPRESA
Funo Administrativa

Funo Comercial

Funo Financeira

Funo de Segurana

Funo de Contabilidade

Funo Tcnica

Planejamento: examinar o futuro e traar um plano de ao a mdio e longo prazos.

Organizao: montar uma estrutura humana e material para realizar o empreendimento. Comando: manter o pessoal em atividade na empresa. Coordenao: reunir, unificar e harmonizar toda a atividade e esforo. Controle: cuidar para que tudo ocorra de acordo com os planos e as ordens.

 Escolas da Administrao
O papel do dirigente

Fayol e o Processo Administrativo

Trabalho Tomar decises Estabelecer metas Definir diretrizes Atribuir responsabilidades Definir seqncia lgica para as atividades Dar ordens Coordenar e controlar Combater o excesso de regulamentos, burocracia e papelada

 Escolas da Administrao
14 princpios de Fayol

Fayol e o Processo Administrativo

01 Diviso do trabalho Tarefas especficas para cada indivduo em busca da especializao das funes 02 Autoridade e responsabilidade Direito de mandar e poder de se fazer obedecer Recompensa ou penalidade 03 Disciplina Respeitar os acordos estabelecidos 04 Unidade de comando Cada funcionrio tem apenas um superior 05 Unidade de direo Um s chefe e uma s programao de operaes

 Escolas da Administrao
14 princpios de Fayol

Fayol e o Processo Administrativo

06 Subordinao do interesse individual ao interesse geral 07 Remunerao do pessoal Eqitativa e com base em fatores externos e internos 08 Centralizao Equilbrio entre a concentrao de poderes de deciso no chefe, sua capacidade de enfrentar suas responsabilidades e a iniciativa dos funcionrios 09 Cadeia de comando Hierarquia Possibilidade de haver relaes entre subordinados de chefes diferentes

 Escolas da Administrao
14 princpios de Fayol

Fayol e o Processo Administrativo

10 Ordem Um lugar para cada pessoa e cada pessoa em seu lugar 11 Equidade Tratamento com benevolncia e justia Energia e rigor quando necessrios 12 Estabilidade do pessoal Manuteno da equipe visando o desenvolvimento 13 Iniciativa Faz aumentar o zelo e a atividade dos agentes 14 Esprito de equipe

Administrao Cientfica

FREDERICK W. TAYLOR

nfase nas Tarefas

Abordagem Clssica da Administrao

HENRY FORD

nfase na Produtividade com Economia

Teoria Clssica

HENRY FAYOL

nfase na Estrutura

ESCOLA CLSSICA DA ADMINISTRAO PRINCIPAIS EXPOENTES (DAFT, 2005)

 Escolas da Administrao
Max Weber e a Burocracia
Baseada na racionalidade das lei Conotao negativa da palavra burocracia tem origem nas disfunes das organizaes burocrticas Normas ou leis que regem o comportamento das pessoas Organizaes burocrticas
Mquinas totalmente impessoais Funcionam de acordo com as regras (racionais) Dependem de lgica No dependem de interesses pessoais

 Escolas da Administrao
Max Weber e a Burocracia
Administrao burocrtica
Forma mais racional de exercer a dominao Possibilita o exerccio da autoridade e obteno da obedincia com preciso, continuidade, disciplina, rigor e confiana

 Escolas da Administrao
Enfoque Comportamental
Considera as pessoas, em sua totalidade, como parte mais importante das organizaes e de seu desempenho As pessoas em primeiro plano
Ramos do enfoque comportamental
Mquinas, equipamentos, produtos e regras em segundo plano

Estudo das pessoas como indivduos Competncias: Conhecimentos, habilidades e atitudes Traos de personalidade Estudo das pessoas como membros de grupos Motivao, liderana, dinmica de grupo, comunicao e cultura

 Escolas da Administrao
Enfoque Comportamental
A Experincia de Hawthorne
Experimento famoso, realizado nos Estados Unidos, nos anos de 1927 a 1933 Pesquisadores da Universidade de Harvard contratados para desenvolver um estudo numa fbrica da Western Eletric Variaes da iluminao teriam efeito sobre o desempenho dos trabalhadores Utilizao de mtodos de psicologia experimental

 Escolas da Administrao
Enfoque Comportamental
A Experincia de Hawthorne
Resultados estranhos Aumentava-se a luz e a produo aumentava Diminua-se a luz e a produo aumentava Lanches e descanso: aumentava a produo Retirados os benefcios: aumentou em muito a produo Verificaram que no havia correlao entre benefcios e produtividade Chamaram Elton Mayo para ajudar a explicar

 Escolas da Administrao
Enfoque Comportamental
A Escola das Relaes Humanas
Entrevistas profundas de Mayo e seus colaboradores Interpretaram os resultados Formularam uma srie de concluses Nova filosofia de administrao O desempenho das pessoas no determinado apenas pelos mtodos de trabalho mas tambm pelo comportamento Qualidade do tratamento dispensado pela gerncia Sistema social formado pelo grupo de trabalho Os supervisores devem ser intermedirios e no capatazes Influncia do grupo sobre os indivduos

 Escolas da Administrao
Pensamento Sistmico
Elementos que interagem e formam conjuntos para realizar objetivos Ludwig Von Bertalanffy, cientista alemo, um dos mais importantes criadores do enfoque sistmico, props a teoria geral dos sistemas no final dos anos 30 Teoria Geral dos Sistemas

A realidade feita de sistemas, que so feitos de elementos interdependentes. Para compreender a realidade, preciso analisar as inter-relaes entre os elementos Sistema um todo complexo ou organizado. um conjunto de partes ou elementos que formam um todo unitrio ou complexo.

 Escolas da Administrao
Pensamento Sistmico
Teoria Geral dos Sistemas
Entradas Todas as influncias e recursos recebidos do meio ambiente Processo Transformao dos elementos de entrada em resultados Sadas Produtos e servios do sistema Feedback Retorno da informao ao sistema

Principais contribuies das teorias gerais de Administrao Teoria da Contingncia

Administrao Cientfica Relaes Humanas

Clssica

Burocracia

Estruturalista

Neoclssica

Matemtica

Tarefas Tecnologia

Estrutura Formal

Estrutura Informal

Estrutura Burocrtica

Demandas Ambientais

Objetivos Organizacionais

Processo Decisorial

Teoria de Sistemas (1950) Interdependncia, estados dos sistemas, caractersticas comuns de vrias espcies; o conjunto e os elementos constitutivos.

Teoria da Contingncia Mapeamento ambiental, Ambiente Geral, Tecnologia, Organizao e seus nveis, Desenho Organizacional, Estrutura matricial, O homem complexo, Eficincia e eficcia.

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Viso Tradicional X Viso por Processos Preciso definir um Caminho Equilbio Desequilbio
Adquirida por modismos Sem maturidade Ultrapassadas

Processos

Tecnologia

Cliente

Desorganizados No documentados No melhorados No simplimficados

Cliente
Pessoas
No sabem o que precisam fazer No sabem como fazer No sabem a importncia do seu trabalho dentro do processo No se engajam

Cria Valor

Gera Custos

FILME 1: Tempos Modernos Charles Chaplin

Elabore a sinopse do filme e responda ao questionrio 1

A EVOLUO DA HISTRIA DA ADMINISTRAO NO BRASIL

Elabore um texto com 2 laudas sobre a Administrao no Brasil

Trabalho em grupo A Perspectiva da Administrao e o Conhecimento Interdisciplinar

Disciplina Fundamentos da Administrao Metodologia

Lista 2 Teorias da Administrao

Questo 1 - A seleo cientfica do trabalhador integra os princpios da Administrao da teoria desenvolvida por Taylor? V ou F? Em que consiste esta teoria? Questo 2 Taylor admitiu aplicar mtodos cientficos Administrao. Quais mtodo ele aplicou efetivamente? Ele objetivava a mxima produo a mnimo custo? Questo 3 O que a Administrao e a Contabilidade tm em comum?

Lista 2 Teorias da Administrao

Questo 4 Gerentes planejam, operrios obedecem. Estas uma das regras dos princpios da Administrao Cientfica. Comente esta sentena. Questo 5 O estudo da Administrao como cincia surge no sculo XIX com a pesquisa do engenheiro Frederick e se baseava na Organizao Racional do Trabalho (ORT).Em que consiste a ORT? Voc acredita que a ORT contribuiu para o avano da Administrao naquela poca? Questo 6 Pode-se dizer que Taylor se baseava na mxima produtividade mnimo custo? Justifique sua resposta

Lista 2 Teorias da Administrao

Questo 7 A proposta de Taylor fundamentava-se no planejamento, especializao do trabalhador, no controle da produo, entre outras. Esta sentena falsa ou verdadeira? Justifique sua resposta. Questo 8 Uma das crticas Teoria Cientfica da Administrao o enfoque mecanicista do ser humano. Em que consiste este enfoque? Questo 9 A viso do homo economicus uma das premissas da Teoria da Administrao Cientfica de Taylor. Verdadeiro ou Falso? Justifique sua resposta. Defina homo economicus.

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Questo 10 Taylor publicou o livro Shop Managment (Administrao de Oficinas) em 1903 e destacou sua preocupao com o estudo dos tempos e movimentos na execuo do trabalho do operrio. Em que consiste a superespecializao do operrio? Liste vantagens e desvantagens. possvel que este conceito ainda tenha aplicao na atualidade? Justifique sua resposta.

Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe Equipe

1 Civilizao Egpcia 2 Grcia Antiga 3 Roma Antiga 4 Igreja Catlica 5 - Feudalismo 6 Organizaes militares 7 Revoluo Francesa 8 Revoluo Industrial 9 Taylorismo (Taylor) 10 Fayolismo (Fayol) 11 Fordismo (Henry Ford) 12 Max Weber e a Teoria da Burocracia 13 A Experincia de Howtrhorne (Elton Mayo) 14 Aspectos motivacionais as teorias de Maslow e Herzberg 15 Aspectos comportamentais a teoria de McGregor ( X e Y) 16 Globalizao 17 A era da informao 18 - A era do conhecimento 19 As novas formas de gesto e produo: Toyotismo 20 As novas formas de gesto e produo: Volvismo 21 Estratgia e organizaes 22 Os desafios e dilemas das organizaes contemporneas 23 O mundo virtual, as organizaes e os negcios.