Metodologia de gesto de projetos

A Motivao das Pessoas

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Comunicao

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Motivao
Interesse que o mundo real desperta na pessoa, nas condies responsveis pelo seu engajamento ou no numa atividade qualquer; Quais as foras que impulsionam o comportamento humano? Qual o balano entre a afetividade e a razo na ao das pessoas?

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Motivao
A motivao comumente ligada a experincias de satisfao que geram, quando reativadas, condutas em relao ao objeto considerado bom; Mas tambm est ligada a experincias desprazerosas, que geram um impulso de repulso/ comportamento de fuga do objeto ou situao que causou a dor ou desconforto. O resultado a fuga ou no engajamento da pessoa.
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Motivao de Pessoal
Os problemas do gerente Como manter pessoal altamente qualificado? Como motivar indivduos que demonstram evidente insatisfao? Como obter oportunidades de progresso no trabalho para o pessoal? Como melhorar a comunicao chefeempregado?

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Motivao de Pessoal
Sintomas a observar
Aborrecimentos no trabalho Dificuldades de integrao ao grupo Queda de produtividade Desinteresse/falta de integrao aos objetivos da empresa Falta de compreenso da ligao existente entre seu papel como indivduo e o valor social do seu trabalho

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Motivao de Pessoal
Sintomas a observar A transformao de pessoas criativas deixando de ser construtivas e passando a ser destrutivas Eroso de empregados inovadores pela presso do grupo Discriminao de empregados com valores diferentes do grupo As fontes geradoras de motivao provm tanto do meio externo como do mundo interno das pessoas
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Motivao de Pessoal
Gerente! Fique atento aos aspectos positivos Encoraje construtivamente seu pessoal Seja condescendente com os aspectos negativos Discuta-os com abertura e construtivamente

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Motivao de Pessoal
Gerente!

Como criar uma atmosfera de desafio e alta motivao, mantendo alguma disciplina e ordem ? Onde est o ponto de equilbrio?

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Pontos bsicos para a motivao

Remover os obstculos que no servem aos objetivos reais e que aborrecem os empregados Estabelecer reas nas quais cada empregado pode fazer o que realmente sabe ou ser treinado Reconhecer a mutao dos papis desempenhados por um empregado em face da evoluo tecnolgica Estabelecer regras claras de promoo no trabalho

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Pontos bsicos para a motivao

Progresso no trabalho
Quais as oportunidades que vo ser abertas? Quem pode ser considerado para assumi-las? Quem mostra sinais de aborrecimento e precisa ser deslocado para outro projeto?

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Pontos bsicos para a motivao

Progresso no trabalho
Quem poderia render mais se fosse mudado de trabalho - atribuies, projeto, rgo ... Qual a possibilidade de preencher posies vagas com a promoo do prprio pessoal da casa?

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Como funciona o processo de motivao ?

Ricardo Piovan - Palestrante e Consultor Organizacional

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De onde vem a motivao?

Estar inspirado, entusiasmado e motivado um ciclo que tem incio, meio e fim, portanto recomenda-se que como o banho, devemos nos proporcionar fatores para nos manter motivados diariamente. Muitas pessoas reclamam da falta de motivao, mas poucas compreendem que boa parte deste processo depende delas mesmo e no apenas de seu lder.

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Como dizem os grandes autores...

Motivao algo pessoal e intransfervel, a maior parte dela vem de dentro e no de fora como estamos acostumados a entender. A motivao um estado pessoal, a maior responsabilidade de cada um individualmente - mas a nossa liderana tem uma parcela de responsabilidade neste processo.

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Livros especializados mostram

Para estarmos motivados no ambiente de trabalho precisamos desenvolver cinco fatores fundamentais: Atender as necessidades pessoais Adequar atividades ao perfil comportamental Haver empatia com a liderana Existir expectativa de crescimento Compromisso com o objetivo
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Atender as necessidades pessoais

Para que o processo de motivao se inicie, a pessoa deve ter suas necessidades pessoais bsicas atendidas, portanto salrios e benefcios condizentes a estas necessidades so importantes, pois preciso casa, comida e roupa lavada para viver dignamente. No se pode pensar no trabalho quando a principal preocupao a conta de luz vencida!
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Adequar atividades ao perfil

Pouco adianta ter as necessidades bsicas atendidas se o perfil comportamental no est alinhado com as atividades exercidas. Um exemplo claro uma pessoa popular, um relaes pblicas em potencial, trabalhar na rea financeira ou um energtico desenvolvendo atividades que necessitam de ateno redobrada em detalhes.
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Haver empatia com a liderana

Ter um relacionamento saudvel com seu lder um dos fatores primordiais da motivao. A clebre pesquisa do Gallup: 66% das pessoas se demitem de seus chefes e no da organizao em que trabalham.

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Existir expectativa de crescimento

As pessoas gostam de crescer, serem melhores a cada dia que passa, e a empresa um local que pode ou no proporcionar isto para ela, portanto perceber que num futuro prximo ela possa subir nos escales da organizao importante para a motivao. Os acomodados, defensores da rotina, imutveis, no ajudam nos processos de mudana indispensveis nas organizaes.

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Compromisso com o objetivo

Estar comprometido com a misso da entidade, alinhado com o motivo principal da corporao fator relevante na motivao. Uma pesquisa feita pela revista Exame apresentou este quesito em quarto lugar entre os fatores que trazem satisfao e alegria no trabalho. A histria do operrio que alinhava tijolos, fazia uma parede, construa uma catedral!
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E o no cumprimento?
Contamina os outros pontos e a motivao pode estar em xeque. A questo principal de tudo isso trabalhar estes fatores, seja o equilbrio do oramento familiar para a satisfao das necessidades bsicas ou a busca de melhores recompensas, seja o bom relacionamento entre lder, liderados e pares ou trabalhar em algo que realmente goste e consiga aproveitar todos os seus talentos pessoais para dar resultados e se sentir um profissional extraordinrio.

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Pontos bsicos para a motivao

TEORIA DE Abraham MASLOW HIERARQUIA DAS NECESSIDADES As pessoas so motivadas por cinco tipos distintos de necessidades:

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Pontos bsicos para a motivao

Teoria de Maslow Tipos de necessidades: Fisiolgicas De segurana De afeto De auto-estima De auto-realizao
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Pontos bsicos para a motivao

Enquanto as necessidades primrias estiverem insatisfeitas, elas monopolizam o comportamento e tem exclusividade de poder de motivao.

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Pontos bsicos para a motivao

A satisfao das necessidades primrias no produz satisfao plena. a partir da que so geradas novas insatisfaes, que se caracterizam por necessidades secundrias. As pessoas podem subir e descer na hierarquia das necessidades...

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Pontos bsicos para a motivao

O fato de ter um conjunto de necessidades satisfeitas no nos permite dizer que o indivduo estar motivado. O processo motivacional permanente e no pode ser descuidado.

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Pontos bsicos para a motivao

Caractersticas das Necessidades

1. Necessidades fisiolgicas
Sobrevivncia; Comida; Roupa; Local para dormir.

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Pontos bsicos para a motivao

2. Necessidades de segurana Proteo contra ameaas e perigos; Proteo contra o desemprego; Garantias quanto ao futuro; Condies de trabalho.

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Pontos bsicos para a motivao

3. Necessidades de afeto Relacionamento com outras pessoas; Pertinncia a grupos informais; Ser benquisto pelos colegas de trabalho; Ser capaz de amar.
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Pontos bsicos para a motivao

4. Necessidades de autoestima Ser respeitado pelos outros e por si prprio; Ter habilidades e ser reconhecido por elas Nem tudo pode ser adquirido com $$...
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Nem tudo o que desejamos o dinheiro pode comprar

A cama, mas no o sono A comida, mas no o apetite O livro, mas no o conhecimento O luxo, mas no a beleza Uma casa, mas no um lar Um relgio, mas no o tempo Uma posio, mas no respeito O sangue, mas no a vida O sexo, mas no o amor As pessoas, mas no amigos O remdio, mas no a sade A convivncia, mas no o carinho A diverso, mas no a felicidade Um lugar luxuoso no cemitrio, mas no o cu
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Pontos bsicos para a motivao

5. Necessidades de autorealizao Viver de acordo com seu pleno potencial; Conseguir mostrar seu potencial nico; Ter idias e ser reconhecido.
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Teoria da motivao
Reconhecer dois tipos de motivao
Extrnseca o resultado obtido no do mesmo tipo do trabalho / comportamento Prmios Castigos Intrnseca o prazer est na tarefa msicos, escritores, programadores (?), suporte tcnico Difcil terminar uma atividade to prazerosa
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Teoria da motivao - prticas

1. Reduo do tempo gasto no trabalho Isto representa um modo maravilhoso de motivar pessoas a trabalhar - tirando-as do trabalho! Nos ltimos 50 ou 60 anos o tempo de trabalho foi muito reduzido e chegamos semana de 5 dias de trabalho.

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Teoria da motivao - prticas

1. Reduo do tempo gasto no trabalho Uma variante interessante desenvolver programas de recreao com as pessoas de trabalho fora do expediente: a filosofia que quem brinca ou joga junto, trabalha junto. O fato que pessoas motivadas buscam mais horas de trabalho e no menos.

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Teoria da motivao - prticas

1. Reduo do tempo gasto no trabalho
Uma das formas encontradas pela Camargo Corra para que os funcionrios deixem o cotidiano de lado, integrem-se melhor e renovem o pique foram os workshops realizados trimestralmente nos finais de semana. Falamos sobre o desempenho da empresa, promovemos atividades e brincadeiras; essa prtica corporativa mais conhecida como team building. Os seminrios internos, que vem sendo realizados a cada dois anos, fortalecem a confiana do pessoal, bem como a produtividade no escritrio.

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Teoria da motivao - prticas

1. Reduo do tempo gasto no trabalho
Eliminar o tdio e o estresse item importante na lista de preocupaes das reas de RH e tecnologia do Banco do Brasil. Neste sentido, alm de palestras sobre sade, postura no trabalho, aulas de relaxamento e academia de ginstica e outras atividades. Nas ltimas quintas-feiras do ms o banco promove as Quintas Culturais, onde a prata da casa estimulada a tocar instrumentos e ter aulas de culinria.

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Teoria da motivao - prticas

2. Espiral crescente de posies Isto motivou as pessoas? Sim, para buscar a prxima posio acima. Alguns medievalistas ainda podem ser ouvidos dizendo que uma boa depresso manter os empregados em ao. Eles sentem que uma espiral crescente de posies no fazem pessoas trabalharem, mas a reduo dessa espiral faz.
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Teoria da motivao - prticas

3. Salrio indireto - "Fringe benefits" Nos Estados Unidos a indstria chegou a despender 25% do que gasta com um empregado em benefcios como prmios, opes de compra de aes a preos reduzidos, viagens de convenes, etc. At que os governos comearam a tributar, considerando como salrio e inviabilizando as empresas...

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Teoria da motivao - prticas

4. Treinamento em relaes humanas Cerca de 30 anos de ensino e em muitos casos de prticas em abordagens psicolgicas resultaram em programas de relaes humanas caros e ao fim dos quais a mesma questo: Como motivar os trabalhadores?

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Teoria da motivao - prticas

5. Treinamento de sensibilizao
Voc realmente, mesmo, se compreende? Voc realmente, realmente, realmente, confia em outro homem?

Voc de fato coopera?

A falha do treinamento de sensibilizao est sendo explicada agora, devido m

conduo dos cursos de treinamento de

sensibilizao.

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Teoria da motivao - prticas

6. Comunicao
Publicaes internas, entrevistas, instrues de supervisores em importncia da comunicao, e todas as espcies de propaganda proliferam at hoje sem resultar em motivao. O que tem funcionado? As redes sociais...

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Teoria da motivao - prticas

7. Participao no trabalho
Apesar de esforos importantes para fazer os trabalhadores compreenderem a importncia do que estavam fazendo, o objetivo de motivar pode no ser alcanado. Na empresa, basta que seja sentido que esta possibilidade de participao soe falsa. Outra forma tratar o empregado como cliente, dando-lhe acesso a informaes e operaes da empresa por meio de portais na intranet, para que entendam o relacionamento com clientes externos.

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Teoria da motivao - prticas

8. Aconselhamento de empregados
Esta tcnica de procurar ouvir os sentimentos irracionais dos empregados que estavam atrapalhando seu bom desempenho na operao racional da fbrica, tambm conhecida como EXPERINCIA DE HAWTHORNE. Foi um meio de fazer os empregados descarregarem os problemas falando com outra pessoa acerca deles. Entretanto, no se pode atribuir a este tipo de programa nenhum resultado relevante.

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Teoria da motivao - prticas

Existem dois tipos de fatores que efetivamente se relacionam com a motivao das pessoas: Fatores intrnsecos ao trabalho so "motivadores"; Fatores de higiene e manuteno que formam o ambiente de trabalho.

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Fatores intrnsecos ao trabalho que so "motivadores"

Realizao; Reconhecimento; O trabalho em si; Responsabilidade; Avano; Crescimento.

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Fatores "motivadores"
Fatores de higiene e manuteno que formam o ambiente de trabalho: Administrao e poltica da empresa; Superviso; Relacionamento com a chefia , colegas e subordinados; Condies de trabalho; Salrio; Vida pessoal; "status"; Segurana.
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Motivao de Pessoal
A satisfao afetada pelos fatores de motivao e a insatisfao pelos fatores de higiene.

Os fatores de motivao e higiene no so partes de um conjunto contnuo: so dimenses separadas e os gerentes precisam lidar com ambas.
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Fatores que afetam a atitude no trabalho

fatores de insatisfao 50% 40 30 20 fatores de satisfao 10 0 10 20 30 40 50% REALIZAO RECONHECIMENTO TRABALHO EM SI RESPONSABILIDADE PROGRESSO CRESCIMENTO POLTICAS ADMINISTRATIVAS DA EMPRESA SUPERVISO CONDIES DE TRABALHO SALRIO RELACIONAMENTO COM COLEGAS VIDA PESSOAL RELAO COM SUBORDINADOS STATUS SEGURANA HBR - F.Herzberg

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