LIDERAZGO

Autor: Raraz Mariano Azdel Alcides Universidad Nacional de Ingeniera Facultad de ingeniera industrial y de sistemas azdelraraz@hotmail.c om
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LIDERAZGO
DEFINICIN

Liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes.
es.wikipedia.org/wiki/Liderazgo

La habilidad de identificar y satisfacer necesidades de un grupo, de forma oportuna.

es.wiktionary.org/wiki/liderazgo

Imagen tomada de B10 Desarrollamos dones de liderazgo. Disponible en: http://tilz.tearfund.org/Espanol/PILARES/La+iglesia+se+moviliza/PILARES+ La+iglesia+se+moviliza+B10.htm

LIDER
El concepto de lder proviene del trmino ingls leader, que significa gua.

Diccionario de la Real Academia Espaola (2005): la Persona a la que un grupo sigue reconocindola como jefe u orientadora.
Tuleja (2002) lo define como la persona capaz de influir sobre los dems, obteniendo su seguimiento, motivacin y disposicin Carrasco Esquivel (2006) un lder es aquella persona que posee la habilidad para influir sobre los miembros de un grupo para alcanzar los objetivos planteados de cualquier institucin primero influye en los dems, y segundo, tiene seguidores

Esto fue extrado de estudio realizado por Vctor Manuel Beln : http://infolider.blogspot.com/2006/11/qu-se-llama-lder.html

Para que un lder pueda lograr, las metas y objetivos de cualquier institucin, debe cultivar unas caractersticas que le garanticen lograr una interaccin entre lder y dirigidos.

Entre stas, se pueden enumerar: creatividad, innovacin, espritu empresarial, Flexibilidad, Brindar confianza, Veracidad, credibilidad, consideracin de los dems, Inspirar confianza, pero sobre todo capacidad de comunicar, y que sea abierto a los cambios de los nuevos tiempos.

El lder nace o se hace?

Esta pregunta por mucho tiempo ha sido fuente de discusin y mucha polmica, tanto as que an hoy no ha sido satisfactoriamente resuelta, pues tal como se present, existe gran divergencia entre los que han definido este concepto.
En este sentido, hay quienes, que sin dar espacio a la duda afirman que el lder nace, otros afirman que es una cualidad fruto de su experiencia personal, por su parte hay quienes plantean que existe un punto medio al
respecto, plantea que al lder lo hacen.

Hiebaum (2006) Mi visin personal, sin embargo, se aparta algo de las anteriores propuestas. Ms que hacerse, al lder en buena medida- le hacen. La educacin es el autntico baluarte del liderazgo. Si se entiende que el liderazgo como parte de la personalidad del individuo, cabe citar a Vallejo-Ngera (2005) El especialista plantea que genticamente se transmiten ciertas caractersticas que conforman la estructura de la personalidad; un ejemplo claro es la inteligencia, ciertas aptitudes y algunas cualidades del temperamento. Plantea l, que algunas aptitudes no son tanto una herencia gentica como el producto del entrenamiento o del contagio.
Esto fue extrado de http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/orilider.htm Autor: Lic. Karin Hiebaum de Buaer - Liderazgo

Los tericos del liderazgo

Peter Drucker Considerado como el padre de las teoras de la gestin empresarial moderna Stephen R, Covey Es fundador y presidente del Centro de Liderazgo que lleva su nombre Peter M. Senge John Maxwell es un reconocido conferencista internacional, especialista en liderazgo
Losgrficos e ideas lo extrajimos de: http://www.whitedovebooks.co.uk/articles/sp/stephen-covey.htm http://www.liderazgoymercadeo.com/lid_scovey.asp http://enciclopedia.us.es/index.php/Peter_M._Senge http://es.wikipedia.org/wiki/Peter_Senge

Tipos de liderazgos
Cuntos tipos de lderes hay? muchos Quijano (2003), citado por Reyes Gutirrez (2006) identifica tres tipos de lderes: lder autcrata, lder participativo y lder liberal.

Lder Autcrata:
Este tipo de liderato se identifica por las siguientes caracterizas:

La decisin se centraliza en el lder. Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. Inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. Considera que solamente l es competente y capaz de tomar decisiones importantes Siente que sus subalternos son incapaces de guiarse a s mismos o puede tener otras razones para asumir una slida posicin de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos son la obediencia y adhesin a sus decisiones. El autcrata observa los niveles de desempeo de sus subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices.

Lder Participativo:
Este tipo de liderato se identifica por las siguientes Caracterizas

Utiliza la consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y seala directrices especficas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les conciernen. Para lograr la eficacia, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y prctico. Cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada vez ms tiles y maduras.

Lder liberal:
Este tipo de liderato se identifica por las siguientes caracterizas

Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivacin, gua y control. Proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. El subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final.

CASOS
CASO 1
En la empresa Mayfes, C.A. que se encarga de la confeccin de ropa ntima para damas, existen varios grupos de amistad. Marta, Sofa, Elena, Teresa, Carolina y Paula son un grupo de amigas que han trabajado juntas desde su ingreso, hace cinco aos, en la empresa. Todas se llevan muy bien pero la lder del grupo es Paula una muchacha fuerte de carcter, inteligente y experta en su trabajo. En una ocasin, una de las otras empleadas renunci y la empresa contrat otra muchacha, la cual se llama Melisa. El supervisor del area de confecciones de traje de bao confi a Sofa el entrenamiento de la nueva trabajadora y ambas pasaron varias semanas juntas hasta culminar el entrenamiento. En una oportunidad en la hora del almuerzo, Melisa escucha que las amigas mencionadas anteriormente estn planeando su viaje de fin de semana. Posteriormente en el transcurso del da, Melisa llama a Sofa y le dice: en la hora del almuerzo escuche sin querer que ustedes estn planeando un viaje y quisiera saber si yo podra acompaarla. Y es que me siento un poco sola ya que mis padres viven en el interior y quisiera divertirme un poco. Sofa le responde que ella cree que no hay ningn problema, pero que le consultar a sus amigas. Sofa rene a sus amigas y le informa lo sucedido. Luego de unos instantes Paula respondi: esa nia no va con nosotras, est claro!. Todas se quedaron mirando unas a otras, y Sofa seal: pero yo le dije que podra ir. Adems no me parece que exista algn problema. Paula contesto: he dicho que no va y punto!. Sofa se quedo callada y con mucha pena le inform a Melisa que no poda ir con ellas. Tipo de Liderazgo: Autcrata

CASO 2
En la empresa Mc. Pollo, C.A., un local de comida rpida se presenta la siguiente situacin: El Sr. Gonzlez es el encargado del local mencionado y est tomando una decisin en cuanto de unos de sus empleados. En el rea de despacho, en horas de mayor afluencia de clientes. El trabajador Martnez es muy lento a pesar que ese tiene tiempo en la empresa y ocasiona inconvenientes su lentitud. A primera hora del viernes, Gonzlez Llama a Martnez en fu oficina: Martnez, buenos das! Te he llamado para informarte que ha partir del da lunes no trabajaras en el rea de despacho. Martnez pregunta Porqu. Esta decisin la he tomado porque ltimamente he observado que estas un poco lento en las horas de mayor afluencia de clientes y esto ocasiona la queja de los mismos. Yo se que eres una persona trabajadora, puntual, responsable por eso trabajas en reas internas para que tomes un poco ms de experiencia y luego volveremos a hablar del asunto. Quiero saber que opinas al respecto? Sr. Gonzlez realmente me parece buena idea, as atenderemos mejor a nuestros clientes y despus que adquiera ms experiencia volveremos a conversar cuando est preparado. Gracias Sr.: Gonzlez

Tipo de Liderazgo: Demcrata

Tratando de resumir el pensamiento de otros tericos sobre su clasificacin de liderazgo, se puede hacer la siguiente clasificacin: dictador, indiferente y moderado democrtico.
A)

B)

C)

Dictador: Fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirles a los dems integrantes hacerse responsables permitindoles ser independientes. Es inflexible y le gusta ordenar. Indiferente: Completamente ajeno al grupo, no ofrece gua para que los miembros tomen responsabilidades al paso que pueden. Esta falta de soporte le da poca popularidad. Lder moderado democrtico: Gua mediante el ejemplo personal (dugma ishit), ayudando y guindo al grupo cuando sea necesario, muchas veces sugiriendo para que el grupo desarrolle sus propias ideas. Abierto en la comunicacin y respeta a sus janijim como personas. Involucrado.
Extrado de: http://www.monografias.com/trabajos15/liderazgo/liderazgo.shtml

Cualidades de un lder

Ser lder implica poseer una personalidad definida, con una serie de virtudes, ya sean innatas o adquiridas, como se ha discutido en diapositivas anteriores. Elaborar un perfil sobre las cualidades de un lder no es un trabajo sencillo.

Flores Ortega (2007) seala un conjunto de cualidades de un lder, que consideramos apropiadas para todo lder.

De acuerdo a Flores Ortega , el lder debe exhibir las siguientes cualidades:

Responsabilidad: Respondiendo por los actos que ejecuta l u otro que implican al grupo. Honestidad: Guardando el debido comportamiento en las acciones o palabras que ejecuta. Creatividad: Desarrollando su capacidad de crear para lograr las metas propuestas. Personalidad: Poseedor de un carcter personal y original por lo cual se destaca ante los dems. Motivador: Ejercer o provocar e impulsar a actuar segn se requiera. Sociable: De fcil trato y apertura con los dems. Justo: Otorgando a cada cual lo que le corresponde con equidad e imparcialidad. Prctico: Sabiendo aprovechar los procedimientos necesarios. Objetivo: Considerando el fin y la intencin de lo propuesto. Poseedor de carisma: Don espiritual o prestigio del que goza de manera excepcional.

Flores Ortega Nelly (2007). Cualidades de un lider. [on line]. Disponible en:

http://www.wikilearning.com/cualidades_de_un_lider-wkccp-12316-13.htm

Credibilidad: Poseedor de lo creble. Iniciativa: Proponer espontneamente ideas y pensamientos con el afn de lograr xito. Tenacidad: Resistente ante las adversidades que se presenten para llegar al objetivo. Tolerancia: Guardando el respeto y consideracin hacia las maneras de pensar, de actuar y sentir de los dems, aunque sean diferentes a las propias. Confianza: Ganndose con seguridad y firmeza se le otorgue derechos que sern bien utilizados. Carcter: Autoconfianza, personalidad, dedicacin, entereza. Capacidad: Actitud, destreza, pericia. Coraje: Decisin, Valenta. Compasin: Justicia, amor, misericordia, empata.

Flores Ortega Nelly (2007). Cualidades de un lider. [on line]. Disponible en: http://www.wikilearning.com/cualidades_de_un_lider-wkccp-12316-13.htm

No olvidar

No dejemos de considerar que debido a los tiempos que estamos viviendo y los cambios drsticos, propio de estos tiempos, el lder, debe sobre todo, ser una persona que tenga un alto nivel de adaptacin, alto nivel de comunicacin y sobre todo, excelentes relaciones humanas.

Teoras del liderazgo

pueden agruparse en tres enfoques bsicos

TEORAS DE LOS RASGOS TEORAS DE LAS CONDUCTAS TEORAS DE CONTINGENCIAS

TEORAS DE LOS RASGOS:

Pretenden encontrar las caractersticas sociales, fsicas, intelectuales o de personalidad que poseen los lderes y que los distingue del resto de la poblacin.
Estos rasgos son innatos a la persona. Este tipo de teoras estn superadas en nuestros das porque ya no se considera el liderazgo como algo innato sino como un conjunto de caractersticas que se pueden aprender.

Rasgos de la personalidad y Liderazgo

Personalidad y rasgos

Por qu algunas personas son sociables y otras tmidas, dinmicas o tranquilas, calidas o fras, activas o pasivas? Los rasgos son caractersticas que distinguen a las personas La personalidad es una combinacin de rasgos que definen el comportamiento de un individuo.

Predecir
personalidad conducta

Ver ejemplo de la persona muy tmida - trabajo de ventas

La personalidad tiene bases genticas, pero tambin la definen factores ambientales

Los genes que hered influyen en su personalidad, pero tambin influyen la familia, los amigos, la escuela y el trabajo Hay muchos mtodos para clasificar la personalidad, y uno de stos, ideado para el liderazgo, identifica 16 tipos de personalidad lder. El modelo de las cinco grandes dimensiones de rasgos de la personalidad es el que goza de mayor aceptacin.

Modelo de las grandes dimensiones de la personalidad

Clida

Estn los rasgos de la armona interperson al

Compasiva Trato fcil Amigable sociable

Estn los rasgos de liderazgo y extroversin

Emocional
1, 6, 16, 21

Personas con marcados rasgos de emocionalidad - dominantes Lo emocional se halla en un continuo entre la extraversin y la introversin

Empata
2, 7, 17, 22

Estn los rasgos con el logro

Credibilidad Accesibilidad Organizacin --trabajan arduamente lograr buenos resultados

Se sita entre ser responsables digno de confianza, e irresponsable e informal

Ajuste
Estn los rasgos de estabilidad emocional
3, 8, 18, 23

El ajuste se sita entre la constancia y el cambio emocional Estable Inestable

4, 9, 19, 24

escrupulosidad

Apertura a la experiencia
Disposicin a cambiar y probar cosas nuevas

En general, la dimensin de escrupulosidad es el mejor indicador de xito en el trabajo a nivel mundial

Rasgos de un liderazgo mal orientado

Se compar a 21 ejecutivos fracasados con otros 20que haban ascendido exitosamente a la cima en la escala corporativa. Ninguno de los ejecutivos que fracasaron tenan los seis puntos dbiles. Su problema radica en que no trataban a las personas como activos valiosos

Su estilo era intimidatorio y los consideraban insensibles y bruscos Parecan fros, distantes y arrogantes Defraudaban la confianza personal depositada en ellos Eran egocntricos, y parecan ambiciosos en exceso y siempre concentrados en el trabajo siguiente. Tenan problemas de desempeo especficos con el negocio. Administraban en exceso y eran incapaces de delegar responsabilidades o formar un equipo.

Rasgos de los lderes eficaces

dominio

Gran energa

locus de control interno

integridad

rasgos

Inteligencia

flexibilidad
Confianza En si mismo estabilidad

sensibilidad Hacia los dems

TEORAS DE LAS CONDUCTAS:

consideran que el liderazgo se debe a una serie de conductas que realiza el lder y no a los rasgos que posee. Lo que conlleva que se puede entrenar a las personas para llegar a ser lderes.

TEORAS DE CONTINGENCIA:

El nfasis se encuentra en los factores situacionales. No es suficiente con que el lder tenga unas caractersticas o unas conductas determinadas, sino que entran en juego otros factores como son las caractersticas de los seguidores, las circunstancias ambientales, etc.

TEORAS DE CONTINGENCIA:

Modelo Modelo Modelo House Modelo

de Contingencia de Fiedler integrativo de contingencia de Robert

de Hersey y Blanchard

En la actualidad, en nuestro pas, las teoras que ms se utilizan al hablar de liderato son la teora del liderazgo situacional, la teora del liderazgo transformacional versus el liderazgo transaccional y la teora del liderazgo visionario

liderazgo situacional
se enfoca en los seguidores
No existe un nico tipo de liderazgo que sea eficaz en todas las situaciones

Cada lder tiene un tipo de liderazgo determinado pero un buen lder debe saber utilizar los distintos tipos de liderazgo, y adems debe saber utilizarlos en funcin del grado de madurez por el que pase el equipo, es decir, cuando el equipo tiene un grado bajo de madurez va a necesitar que el lder le gue, que sea l quien tome las decisiones que concierne al grupo, etc. Conforme el grupo vaya madurando va a necesitar que el lder ejerza un tipo de liderazgo en que la gua del lder sea menor ya que el grupo es ms autnomo. En el momento en que el grupo es quien tome las decisiones, el lder debe actuar como un miembro ms del grupo.

R1. Los subordinados no pueden o no quieren llevar a cabo determinadas tareas. Por lo tanto no son competentes ni seguros. R2. Los subordinados no se encuentran en posibilidad para realizar las tareas, pero estn dispuestos a llevarla a cabo y poseen la seguridad de que son capaces. R3. La gente es capaz pero no est dispuesta o es demasiado aprensiva para hacer lo que el lder quiere. R4. La gente es capaz y est dispuesta a hacer lo que se le pide.
Grfico:www.eumed.net/libros/2007a/231/79.htm

El liderazgo transaccional

Centra su atencin en los intercambios interpersonales que se origina entre el lder y sus seguidores se refiere a la suplencia habitual entre el lder y los colaboradores en situaciones cotidianas y estables del trabajo diario. Los lderes transaccionales reconocen e identifican las exigencias de la tarea que hay que realizar con el fin de que sus subordinados alcancen los resultados deseados.

El liderazgo transformacional

lo ejercen aquellas personas que defienden que es necesario realizar una transformacin en la empresa en un momento como el actual, en el que se est en continuo cambio; defienden que no slo es necesario adaptarse a estos cambios para que la empresa siga siendo competitiva sino que adems hay que adelantarse al cambio, hay que provocarlo.

el liderazgo visionario

El liderazgo visionario se centra en la visin de la organizacin, considera que sta debe guiar toda la actuacin de la empresa, para hacer esto realidad en la mayora de los casos es necesario llevar una transformacin de la empresa. en ocasiones el liderazgo transaccional y el visionario se consideran ambos como uno slo. Se puede entender el por qu se confunde estos dos tipos de liderazgo en muchas ocasiones ya que en ambos forma parte fundamental la visin de la empresa y la transformacin de la misma, pero la diferencia es que mientras que el liderazgo transformacional busca la transformacin y utiliza la visin como un medio para conseguir la primera; el liderazgo visionario lo que tiene como prioridad es la visin de la empresa y utiliza la transformacin de la misma como un medio para conseguir su fin.

Lder s, pero con tica

Cualquier tipo de liderazgo debe tener en cuenta que no puede estar al margen de la tica, se debe ejercer un liderazgo tico. No slo el lder debe actuar de forma tica, sino que la organizacin en su conjunto debe tener una actuacin tica. La tica se basa en la aplicacin de la verdad, y est demostrado que para que una empresa tenga una vida larga e incluso permanente debe tener un actuar tico. Si el liderazgo de una empresa es tico hace mejor y ms rica a la misma.

CASOS APLICATIVOS

Nokia

Cmo llega una empresa forestal a convertirse en lder mundial de la telefona celular? Cmo se produce este fenomenal cambio desde el antiguo dinosaurio hasta una empresa dinmica en la frontera de la innovacin? La capacidad de negociacin y de comunicacin, la conviccin, la determinacin, el coraje, son necesarios para conducir un proceso de cambio, para movilizar a las personas de una organizacin hacia la nueva direccin, para mostrar a los directores adnde deben llegar sin que eso implique escoger el camino por ellos. Eso es lo que hacen los lderes. Entender que las personas lo son todo, brindar confianza y direccin. Eso es lo que hizo Jorma Ollila . Como llevar el cambio adelante es el desafo, encontrar la persona que lo haga es la clave.

http://capacitacionencostos.blogia.com/2006/072401-nokia-un-caso-de-liderazgo-y-estrategia.php

Starbucks
lder en tiendas de caf

Muestra cmo alianzas poderosas y una estrategia de marketing adecuada, consiguen colocar a una marca en una posicin dominante en el mercado de Estados Unidos, y garantizarle alcance global. Scott Bedbury consigui que Starbucks pasase de 1.000 puntos de venta a 7.000 puntos de venta en tan solo 5 aos. Cmo lo hizo? Conectndose emocionalmente con el cliente.