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Spcification et conception de produits nouveaux

Spcification et conception de produit nouveau

Introduction:
Le contenu de ce cours a pour ambition de donner une vue transversale du problme de la conception dun produit nouveau dans lconomie de march actuelle. Ce cours na pas objectif fournir toutes les connaissances techniques de base ncessaires la conception dun produit mais donner les principales mthodes de structuration de la conception dun produit nouveau. Le savoir faire technologique, soit la technologie, reste le plus important paramtre dans la russite de la conception dun produit nouveau.

Ce cours comprend:
Une copie des transparents, support pdagogique du cours qui prsente en rsum les notions ncessaires pour une approche satisfaisante des problmes concernant la conception de nouveaux produits en conomie de march. Une bibliographie renvoyant des articles ou des ouvrages spcialiss. Des exemples sont proposs, ils sont simplifis dans un but pdagogique.

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Spcification et conception de produit nouveau


Objectif: Prsentation des mthodes et approches utilises en ingnierie pour la spcification et la conception dun produit nouveau. Plan: Contexte Mthode et outils pour la Spcification et la Conception de Produits Nouveaux (SCPN) Dure: 20 heures Notation: Test de 2 heures lors de la dernire sance

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Contexte:
Historique de lvolution industrielle Exemple de lindustrie automobile Mots cls de lconomie de marchs Notion de prix et de cot Cycle de dveloppement dun produit

Bibliographie:
C. Marty, J.M. Linares Industrialisation des produits mcaniques Tome I: Conception et industrialisation, Hermes, 1999. C. Marty Le mieux produire: Approche productique du management, Technique et Documentation, Lavoisier, 1991. 4

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Processus linaire Taylorisme

mutation 1960 1990

Processus parallle Ingnierie simultane

Nb. de changements technologiques

temps

1970

1980

temps

Avant 1960: La production tait base sur des produits standards. Offre infrieure la demande = Industriel ROI. 1960: Apparition du transistor 1960-70: Apparition des premires MOCN, MMT 1970-80: Dbut de linformatisation et automatisation des systmes industriels, des premiers logiciels 2D de CAO, FAO, amlioration des procds de fabrication (centres usinage multiaxes) 1980-90: Acclration des changes de biens = Concurrence accrue = Offre suprieure la demande = Client ROI. Ncessit de produire (qualit, cot, dlai). Premier modeleur volumique paramtr. Aprs 1990: Acclration des changes dinformations = Mondialisation. Gnralisation CAO paramtre = Simulation virtuelle du produit et du processus. Dlocalisation des zones de production = spcification univoque et internationale.

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Historique de lvolution industrielle

Hier Production de masse


Offre << Demande Avenir certain prvisions moyen terme contraintes connues March connu Client docile Produit standard Cycle de vie long Conception du produit puis du systme de production Systme de production rigide, ferm Organisation linaire, squentielle, verticale Gestion par quantits et stocks tampons Cot de revient + marge => Prix de vente Prix de vente dduit de donnes internes

Aujourdhui Economie de march


Offre >> Demande Avenir incertain projection dans le futur sous contraintes March suppos Client inform : prix, qualit, dlai Produit personnalis (options) Cycle de vie court Conception simultane du produit et du systme de production Systme de production flexible, ouvert Organisation ractive, simultane, transversale Gestion des flux flux tirs Prix de vente- cot de revient = marge ? Prix de vente dfini par la loi du march

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Historique de lvolution industrielle

Dure de vie dun modle/ Dure industrialisation Prod.Moy.Obj: 500 000 Vhicules/an (Obj. pour Peugeot 206: 1900 Vh./Jour)

Production de vhicules
Avant 1960: Aprs 1990:

Cycle conception - industrialisation

Prod.Moy. 100 000 Vhicules/an

Annes
10 5 1 5

10

15

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Dure de vie moy. dun modle

24 30 mois

Cette rduction de la dure de vie entrane une diminution du temps allou la conception et lindustrialisation des nouveaux produits. Cette diminution du temps dtude est lorigine de la mise en place de lIngnierie simultane. (Raliser le maximum de tches en parallle).
NB: Hors Coccinelle et 2 CV

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Exemple de lindustrie automobile

technique

Concurrent
dlai cot contrainte: qualit Innovation

Client

Retours client et march

Produit/Process

Mots cls: technique, cot, dlai, qualit, concurrence et client. Le Produit et le Processus dindustrialisation doivent inclure toutes ces proprits pour pouvoir simposer sur le march. Sans prendre en compte: La concurrence: Risque de stagnation du produit et du process, Le client: Risque de rendre obsolte ou futuriste le produit vis--vis de la demande et de perdre le march, La technique: Risque de non respect des fonctions de service attendues par le client, Le dlai: Risque de ne pas rpondre au bon moment lattente du client donc du march, Le cot: Risque dtre trop cher, La qualit: Risque davoir beaucoup de fluctuations sur les fonctions de services attendues par le client.

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Mots cls de lconomie de marchs

Notions: Prix et Cot


Dfinitions:
Cot:
Dpense faite pour un produit donn ou dpense qui lui est imputable

Prix:
Equivalent montaire pay par le client pour un produit ou pour un service

Attention: Le cot ne doit pas tre confondu avec le prix.


Le prix se constate sur un march et est la base de la ngociation entre vendeur et acheteur.

Cot Prix
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Hier: Une conomie base sur la production de masse:


Produits standards Dlais la convenance de lentreprise Concurrence connue et rduite OFFRE << DEMANDE: on vend ce que lon produit

Cot de revient + Marge = Prix de vente


Calcul librement par lentreprise Dfinie librement par lentreprise Impos au client

Aujourdhui: Une conomie de march:


Produits diversifis Le client a le choix et est inform Concurrence internationale OFFRE >> DEMANDE: on ne fabrique que ce lon peut vendre

Prix de vente - Cot de revient = Marge


Impos par le march, donne externe lentreprise Dpend du savoir-faire de lentreprise Valeur relle difficile dfinir 10

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Notions: Prix et Cot

Objectif: Saisir le besoin

Tche confie au service MARKETING

La fonction MARKETING doit dfinir un bon produit en se rappelant que: -lentreprise vend un produit, le clients achte des satisfactions, -la logique du fabriquant est rarement celle du consommateur, -pour se situer face la concurrence, il nest pas souhaitable dimiter les produits des autres. Les donnes accessibles sont: - dorigine commerciale: statistiques de lvolution des ventes, tats des ventes de la concurrence, image de marque, prvision des ventes court, moyen et long termes - dorigine technique: analyse des dfaillances du produit en utilisation, tat des recherches techniques et de dveloppement, tat des ressources dapprovisionnement - dorigine financire: ratio de rentabilit (marge bnficire), ratio dactivit (stock), financement (autonomie financire, liquidit)

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Cycle de dveloppement dun produit:

Phase 0 Analyse du march, prconception Phase 1 Etude de faisabilit Phase 2a Conception Phase 2b Etude et Dfinition Phase 2c Industrialisation Phase 3 Qualification et Homologation Vers Production

Service MARKETING

Dossier de demande de programme (DDP)

Vision globale (technique et commerciale) pour le dcideur


Cette tude prliminaire se concrtise par un DDP qui contient le descriptif: - de lhistorique et environnement, - du besoin, - du march potentiel, - du produit crer, - du niveau de qualit vis, - de la politique des cots (cot de production), - des dlais de conduite du projet, - des contraintes connues (normes brevets) - des limites de ltude, - des ides sur le produit, sur les rgles de management, sur le service aprs ventes La qualit du Dossier de Demande de Programme est primordiale car il enclenche la conception du produit futur.

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Phase 0 Analyse du march, prconception Phase 1 Etude de faisabilit Phase 2a Conception Phase 2b Etude et Dfinition Phase 2c Industrialisation Phase 3 Qualification et Homologation Vers Production

Objectif: Apprcier la faisabilit technique, financire et calendaire du produit en valuant les risques et les incertitudes.

Objectif: Faisabilit

Tche confie au chef programme

Le chef programme a la responsabilit: - de lanimation de lquipe, - du respect du budget allou, - de la gestion des contrats extrieurs ventuels. Sous son autorit, on procde un travail approfondi: - de confirmation du besoin, - des fonctions principales, complmentaires avec mise en vidence des contraintes et solutions, - de lefficacit technique du produit et de sa fiabilit de fonctionnement, - des variantes et des options possibles. Ce travail se concrtise par: - llaboration du cahier des charges fonctionnel, - lestimation des cots, - lanalyse des modes de financement.

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Phase 0 Analyse du march, prconception Phase 1 Etude de faisabilit Phase 2a Conception Phase 2b Etude et Dfinition Phase 2c Industrialisation Phase 3 Qualification et Homologation Vers Production

Chef programme

Cahier des charges fonctionnel


Normes NF X 50 151, 152, 153

CDCF: Document par lequel le demandeur exprime son besoin en termes de fonctions de service et de contraintes. Pour chacune delles sont dfinis des critres dapprciation et leurs niveaux. Chacun de ces niveaux est assortie dune flexibilit.

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Phase 0 Analyse du march, prconception Phase 1 Etude de faisabilit Phase 2a Conception Phase 2b Etude et Dfinition Phase 2c Industrialisation Phase 3 Qualification et Homologation Vers Production

Cls du succs: Caractre unique ou supriorit du produit

Poids des facteurs


0,527

Connaissance du march et comptence en marketing


Synergie et comptence en technique et production Aides au succs: Existence d'un besoin, taille et croissance du march Synergie en marketing et management Importance de l'effort de communication et de lancement Origine de l'ide (march)/Importance de l'investissement Obstacles au succs: Nouveaut pour l'entreprise March concurrentiel aux acheteurs dj satisfaits Prix relatif lev du nouveau produit March dynamique (introduction frquente de nouveaux produits)

0,465
0,325 0,271 0,193 0,137 0,114 -0,170 -0,186 -0,252 -0,264

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Facteurs de succs ou dchec:

Phase 0 Analyse du march, prconception Phase 1 Etude de faisabilit Phase 2a Conception Phase 2b Etude et Dfinition Phase 2c Industrialisation Phase 3 Qualification et Homologation Vers Production

Production de vhicules
Avant 1960: Aprs 1990:

Cycle conception-industrialisation

10

24 30 mois

10

15

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Dure de vie moy. dun modle (anne)


Industrialisation Temps

Imbrication des fonctions: Conception, Etude et dfinition et industrialisation Gain en temps Prise en compte des contraintes mtiers au plus tt Attention: 2a, 2b, 2c ne hirarchisent
pas les items puisque les fonctions vont se raliser en simultan

Conception

Etude et dfinition

Conception Etude et dfinition Industrialisation GAIN

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Rduction du temps de cycle Produit Process:

Phase 0 Analyse du march, prconception Phase 1 Etude de faisabilit Phase 2a Conception Phase 2b Etude et Dfinition Phase 2c Industrialisation Phase 3 Qualification et Homologation Vers Production

Objectif: Apporter des rponses au C.D.C.F en spcifiant sur le plan technique le produit et le processus de faon quils satisfassent au mieux le client.

Conception: dfinition prliminaire du produit, elle est obtenue par: Lanalyse des solutions possibles et ltude de leur faisabilit, Lvaluation de lintrt technique et conomique de chacune delles, Lanalyse dtaille des cots, Lestimation des dlais et au recensement des contraintes. Prix de vente - Cot de revient = Marge Conception pour un cot objectif (C.C.O)
Pour valuer le cot de ralisation du produit, on subdivise lensemble des activits ncessaires son obtention en centre dactivits (bureau dtude, bureau des mthodes, production, comptabilit). Pour chaque activit est valu les cots directs et indirects (proportionnels la prestation fournie par le centre dactivits). Le cot total est la somme de ces cots lmentaires. La C.C.O accrot de 15 30% le cot des tudes par la participation des personnels des agents de production. En contre partie, elle rduit les dlais et permet datteindre les performances spcifies dans lenveloppe budgtaire alloue. Chaque fonction issues du CDCF est spcifie en cot objectif.

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Phase 0 Analyse du march, prconception Phase 1 Etude de faisabilit Phase 2a Conception Phase 2b Etude et Dfinition Phase 2c Industrialisation Phase 3 Qualification et Homologation Vers Production

Incidence des choix de conception:


Donnes FORD:

Influence de divers facteurs sur la dfinition des cots d'un vhicule

Matriaux et moyens; 20%

Main d'uvre; 5%

Conception ; 70%

Frais gnraux; 5%

Composante du cot d'un vhicule automobile

La conception fige 70% du cot dun vhicule. La conception ne reprsente que 5% du cot total dun vhicule

Frais gnraux; 30%

Conception ; 5% Matriaux et moyens; 50%

Main d'uvre; 15%

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Incidence des choix de conception:


Cot

Situations perte

Valeur marchande du produit

Zone rentable
Degr de prcision Cot de production

Le degr de prcision des spcifications influe le cot de production

Exemple de lIT sur une spcification gomtrique: (La matrise des cots industriels, M Tassanari)
Facteur de cot
25 20 25 20 15 10 5 0.025 0.05 0.1

X4

0.15

0.2

Tolrances en mm

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Phase 0 Analyse du march, prconception Phase 1 Etude de faisabilit Phase 2a Conception Phase 2b Etude et Dfinition Phase 2c Industrialisation Phase 3 Qualification et homologation Vers Production

Incidence des choix de conception: Nombre de modifications sur la conception et lindustrialisation dun vhicule
Nombre de modifications

Lancement production en srie

Donnes: Origine usine RENAULT Sandouville (80-90)

Temps -24 mois -12 mois +3 mois

Ncessit de rduire les modifications et davoir la possibilit de propager rapidement = Conception paramtre
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Phase 0 Analyse du march, prconception Phase 1 Etude de faisabilit Phase 2a Conception Phase 2b Etude et Dfinition Phase 2c Industrialisation Phase 3 Qualification et Homologation Vers Production

Incidence des choix de conception:

Cot dune erreur

Cot dune erreur ou dune modification

Erreur en Bureau dtude

Erreur en Bureau des mthodes Erreur en production Erreur en assemblage

BE

BM

Production

Assemblage

Essais

Lieu de dtection

Ncessit de vrifier au plus tt les choix raliss en conception.


Prototypes et essais (coteux), Simulation virtuelle du produit et du process

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Phase 0 Analyse du march, prconception Phase 1 Etude de faisabilit Phase 2a Conception Phase 2b Etude et Dfinition Phase 2c Industrialisation Phase 3 Qualification et Homologation Vers Production

Etude et Dfinition: Sur la base du CDCF et des apports de la phase de conception, la dfinition finale du produit se raliser par intgration au plus tt des contraintes mtiers (fabrication, obtention de brut).

Diminuer le nombre de composants: rduction des stocks, simplification de la gestion Standardisation des boulons, des goujons et des vis dassemblage: rduction des outils mettre en uvre, rduction des rfrences stocker, rduction des outillages dassemblage. Concevoir en pensant au mode dassemblage: Facilite lautomatisation des postes dassemblage, intervention dentretien ou de rparation plus aises. Fixer des intervalles de tolrances en restant dans le raisonnable fonctionnel: doubler une contrainte quadruple le cot de ralisation ou ne pas en fixer : spcifier seulement le fonctionnel en utilisant les exigences de maximum et minimum de matire.

Dfinir simultanment les mthodes de contrle: permet dviter les spcifications excessives, pour une communication efficace avec les sous traitants, condition ncessaire pour contrler les spcifications.
Diffrentiation retarde: pour faciliter le personnalisation des produits, pour favoriser la mise en uvre du juste temps.

Industrialisation: Sur la base de la dfinition du produit, la spcification des processus et procd de fabrication, dobtention de brut, de contrle sont dfinis.

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Phase 0 Analyse du march, prconception Phase 1 Etude de faisabilit Phase 2a Conception Phase 2b Etude et Dfinition Phase 2c Industrialisation Phase 3 Qualification et Homologation Vers Production

Mthodes et outils pour la Spcification et la Conception de Produit Nouveau (SCPN):

technique

Concurrent
dlai cot contrainte: qualit Innovation

Client

Retours client et march

Produit/Process

La concurrence Linnovation Le client (march) La technique Le dlai Le cot Le cycle produit process

Multi paramtres

Mthodes et outils ?

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Analyse Fonctionnelle (A.F) Cahier Des Charges Fonctionnel (C.D.C.F) Quality Function Deployment (Q.F.D) Valeur Ajoute Directe (V.A.D) Conception Cot Objectif (C.C.O) Analyse de la Valeur (A.V)

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Mthodes et outils pour la Spcification et la Conception de Produit Nouveau (SCPN)

Technique Produit Process Innovation

Dlai

Cot

Client
A.F MARKETING

Concurrence Innovation

Produit Process

MARKETING Concurrence

A.F
Client

Cot

Dlai

Technique

A.F : Analyse Fonctionnelle

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Mthodes et outils pour la Spcification et la Conception de Produit Nouveau (SCPN): l Analyse Fonctionnelle

Dfinitions:
Dmarche qui consiste recenser, caractriser, ordonner, hirarchiser et valoriser les fonctions du produit demandes par le client ou le march

Fonction:
Action dun produit ou de lun de ces constituants. Gnralement exprime par un verbe et un nom pris comme complment

Fonction de service:
Action demande au produit ou ralise par lui afin de satisfaire une partie du besoin dun utilisateur

Fonction de technique:
Action dun constituant ou action intervenant entre les constituants afin dassurer les fonctions de services

Fonction principale:
Fonction pour laquelle le produit ou le constituant a t cr.

Fonction complmentaire:
Fonction autre que la ou les fonctions principales.

Contrainte:
Limitation la libert du concepteur ralisateur dun produit.

Critre dapprciation:
Critre retenu pour apprcier la manire dont la fonction est remplie ou une contrainte respecte.

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Mthode AF (Analyse Fonctionnelle) ou F.A.S.T (Function Analysis Systems Technique, C. Bytheway, 1965)

Mthode AF (Analyse Fonctionnelle)


Procdure:
I/ Inventaire des constituants de lenvironnement II/ Recherche des fonctions et des contraintes III/ Validation des fonctions IV/ Valorisation et hirarchiser les fonctions

C. Merlaud, A. Rivire Identification des fonctions dun produit vers le CDCF , Technologie et Formation, n14. J. Roudier Une application pdagogique de lanalyse fonctionnelle: Phare automobile , Technologie, n43. Site: www.enpc.fr/~michel/AV/glossaire.html

Reprsentation graphique:
Constituant 2 Constituant 1

Produit Fonction principale Fonction complmentaire


Constituant 3

Environnement

Identification du milieu environnant: Il englobe lensemble des lments, physiques ou humains en relation avec le produit pendant son cycle de vie (matire duvre, nergie, outil, outillage, utilisateurs, rparateur, environnement physique). Recherche des fonctions: Une fonction est une relation entre deux constituants du milieu extrieur (Fonction principale) ou entre le produit et un constituant du milieu extrieur (Fonction complmentaire). Hirarchiser les fonctions: Classer les fonctions par ordre de priorit.

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Bibliographie:

I/ Inventaire des constituants de lenvironnement

Utilisateur: main, dsirs, Lieu de stockage: poche, sac Milieu extrieur Maintenance Papier

II/ Recherche des fonctions et des contraintes Diagramme pieuvre: Papier FC1

FP1: Ecrire sur papier FP2: Protger la pointe FP3: Permettre la maintenance FC1: Rpondre aux attentes de lutilisateur FC2: Rsister aux agressions extrieures

FP1
Milieu extrieur FC2 FP3 Maintenance
Stylo personnalis

Utilisateur

Contraintes: Stylo unique adapt lutilisateur

FP2

Dlai de livraison Lieu de stockage la journe Prix quivalent aux stylos haut de gamme
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Application: Conception dun stylo personnalis

Arbre fonctionnel: (Dtailler les fonctions prcdentes) FP1: Ecrire sur papier
FP1.1: Ecrire sans effort FP1.2: Avoir une bonne homognit du trait FP1.3: Avoir une grande autonomie dcriture FP1.4: Avoir un bon quilibrage du stylo FP2.1: Protger facilement FP2.2: Minimiser les manipulations

FP2: Protger la pointe

FP3: Permettre la maintenance FP3.1: Dmonter facilement

FP3.2: Minimiser les manipulations


FC1.1.1: Choisir la forme FC1.1.2: Choisir les matriaux dans palette FC1.1.3: Graver le nom de lutilisateur FC1.2.1: Facile transporter FC1.2.2: Etre stable sur un support FC1.2.3: Tenir dans la main FC1.2.4: Tenir dans lieu de stockage

FC1.1: Permettre la personnalisation

FC1: Rpondre aux attentes de lutilisateur

FC1.2: Facile manipuler

FC2: Rsister aux agressions extrieures

FC2.1: Rsister leau et humidit FC2.2: Rsister aux rayures FC2.3: Rsister aux efforts de lutilisateur FC2.4: Rsister aux chutes
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IV Valoriser et hirarchiser les fonctions Valorisation des fonctions


FP1: Ecrire sur papier FP2: Protger la pointe FP3: Permettre la maintenance FC1: Rpondre aux attentes de lutilisateur FC2: Rsister aux agressions extrieures FP1.1: Ecrire sans effort FP1.2: Avoir une bonne homognit du trait FP1.3: Avoir une grande autonomie dcriture FP1.4: Avoir un bon quilibrage du stylo

% Appr.
30 15 5 30 20

Ventilation du % de FP1

100%

% Appr.
35 10 20 35

Vent.
10,5 3 6 10,5

100%

30%

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III Valider les fonctions Reprendre chaque fonction, tudier les constituants de lenvironnement quelle met en relation et rpondre aux questions suivantes: A quoi sert-elle? A qui sert-elle? Quand sert-elle? Peut-on sen passer?

% FP1.1 FP1.2 12,6 10,5 10,5 9 6,3

Fonction FC1.1.1 FP1.1 FP1.4 FP2.1 FC1.1.2

% cumul. 12,6 23,1 33,6 42,6 48,9

10,5 3

6
10,5 9 6 3 2 6 6 6 2 12,6 6,3 2,1 0,9 2,7 2,7 2,7

FP1.3
FP1.4 FP2.1 FP2.2 FP3.1 FP3.2 FC2.1 FC2.2 FC2.3 FC2.4 FC1.1.1 FC1.1.2 FC1.1.3 FC1.2.1 FC1.2.2 FC1.2.3 FC1.2.4

FP1.3
FP2.2 FC2.1 FC2.2 FC2.3 FP1.2 FP3.1 FC1.2.2 FC1.2.3 FC1.2.4 FC1.1.3 FP3.2 FC2.4 FC1.2.1

54,9
60,9 66,9 72,9 78,9 81,9 84,9 87,6 90,3 93 95,1 97,1 99,1 100

Tri par ordre dcroissant

6 6 6 6 3 3 2,7 2,7 2,7 2,1 2 2 0,9

Calcul % cumul

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Rsum:

Hirarchisation des fonctions (Courbe ABC) Fonctions de grande importance pour le client:
FC1.1.1 FP1.1 FP1.4 FP2.1 Courbe ABC ou de PARETO ou des 20-80:
100

C
90 80

B
Fonctions importantes pour le client :
FC1.1.2 FP1.3 FP2.2 FC2.1 FC2.2 FC2.3
70 60

50

40

30

Fonctions de relative importance pour le client:


les autres

20

10

0
FC2.1 FC2.2 FC2.3 FC1.1.1 FC1.1.2 FC1.2.2 FC1.2.3 FC1.2.4 FC1.1.3 FC2.4 FP1.1 FP1.4 FP2.1 FP1.3 FP2.2 FP1.2 FP3.1 FP3.2 FC1.2.1

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Hirarchisation des fonctions (Courbe ABC)


FP1.1: Ecrire sans effort FP1.2: Avoir une bonne homognit du trait FP1.3: Avoir une grande autonomie dcriture FP1.4: Avoir un bon quilibrage du stylo FP2.1: Protger facilement FP2.2: Minimiser les manipulations FP3.1: Dmonter facilement FP3.2: Minimiser les manipulations FC1.1.1: Choisir la forme FC1.1.2: Choisir les matriaux FC1.1.3: Graver le nom de lutilisateur FC1.2.1: Facile transporter FC1.2: Facile manipuler FC1.2.2: Etre stable sur un support FC1.2.3: Tenir dans la main FC1.2.4: Tenir dans lieu de stockage FC2.1: Rsister leau et humidit FC2.2: Rsister aux rayures FC2.3: Rsister aux efforts de lutilisateur FC2.4: Rsister aux chutes FC1.1: Permettre la personnalisation

FP1: Ecrire sur papier

FP2: Protger la pointe

FP3: Permettre la maintenance

FC1: Rpondre aux attentes de lutilisateur

FC2: Rsister aux agressions extrieures

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B C A A/1 0 B C/2 C

D 0 0 0 D

E A/3 B/2 C/2 D/2 E

F A/3 B/2 C/3 D/2 0 F

12% 12% 11% 10% 10% 8% 8% 6% 6% 6% 6% 3% 1% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

FC1.1.1 FC1.1.2 FC1.1.3 FP1.1 FP1.3 FP1.2 FP1.4 FC2.1 FC2.2 FC2.3 FC2.4 FP2.1 FC1.2.2 FP2.2 FP3.1 FP3.2 FC1.2.1 FC1.2.3 FC1.2.4

G A/2 B/2 C/3 D/1 0 0 G

H A/3 B/2 C/3 D/1 0 0 0 H

I 0 I/2 0 I/1 I/3 I/3 I/3 I/3 I

J 0 J/2 0 J/1 J/3 J/3 J/3 J/3 I/1 J

K 0 K/2 0 K/1 K/3 K/3 K/3 K/3 I/1 J/1 K

L A/3 B/3 C/3 D/3 E/2 0 E/2 0 I/3 J/3 K/3 L

M A/3 B/3 C/3 D/3 E/2 0 E/2 0 I/3 J/3 K/3 M/1 M

N A/3 B/3 C/3 D/3 E/2 0 E/2 0 I/3 J/3 K/3 0 M/1 N

O A/3 B/3 C/3 D/3 E/2 0 E/2 0 I/3 J/3 K/3 0 0 0 O

Pondration:

P 0 0 0 0 P/1 P/2 P/2 P/2 0 0 0 P/2 P/2 P/2 P/2 P

1: lgrement suprieure 2: moyenne suprieur 3: Nettement suprieur

Q 0 0 0 0 Q/1 Q/2 Q/2 Q/2 0 0 0 Q/2 Q/2 Q/2 Q/2 0 Q

R 0 0 0 0 R/1 R/2 R/2 R/2 0 0 0 R/2 R/2 R/2 R/2 0 0 R

S somme % 0 24 10% 0 20 8% 0 23 10% 0 18 8% S/1 8 3% S/2 0 0% S/2 0 0% S/2 0 0% 0 29 12% 0 28 12% 0 27 11% S/2 0 0% S/2 2 1% S/2 0 0% S/2 0 0% 0 15 6% 0 15 6% 0 15 6% S 15 6% Total 239 100%

FP1.1 FP1.2 FP1.3 FP1.4 FP2.1 FP2.2 FP3.1 FP3.2 FC1.1.1 FC1.1.2 FC1.1.3 FC1.2.1 FC1.2.2 FC1.2.3 FC1.2.4 FC2.1 FC2.2 FC2.3 FC2.4

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Hirarchisation des fonctions (Tri crois)

Hirarchisation des fonctions (Tri crois)


FP1.1: Ecrire sans effort FP1.2: Avoir une bonne homognit du trait FP1.3: Avoir une grande autonomie dcriture FP1.4: Avoir un bon quilibrage du stylo FP2.1: Protger facilement FP2.2: Minimiser les manipulations FP3.1: Dmonter facilement FP3.2: Minimiser les manipulations FC1.1.1: Choisir la forme FC1.1.2: Choisir les matriaux FC1.1.3: Graver le nom de lutilisateur FC1.2.1: Facile transporter FC1.2: Facile manipuler FC1.2.2: Etre stable sur un support FC1.2.3: Tenir dans la main FC1.2.4: Tenir dans lieu de stockage FC2.1: Rsister leau et humidit FC2.2: Rsister aux rayures FC2.3: Rsister aux efforts de lutilisateur FC2.4: Rsister aux chutes FC1.1: Permettre la personnalisation

FP1: Ecrire sur papier

FP2: Protger la pointe

FP3: Permettre la maintenance

FC1: Rpondre aux attentes de lutilisateur

FC2: Rsister aux agressions extrieures

Spcification et conception de produits nouveaux


35

Technique Produit Process Innovation

Dlai

Cot

Client
A.F MARKETING

Concurrence Innovation

Produit Process

MARKETING Concurrence

C.D.C.F

A.F
Client

C.D.C.F

Cot

Dlai

Technique

A.F : Analyse Fonctionnelle C.D.C.F : Cahier des charges Fonctionnel

Spcification et conception de produits nouveaux


36

Mthodes et outils pour la Spcification et la Conception de Produit Nouveau (SCPN): le Cahier des charges Fonctionnel

Dfinition:
Document par lequel le demandeur (client) exprime son besoin (ou celui quil est charg de traduire) en termes de fonctions de services et de contraintes. Pour chacune delles sont dfinis des critres dapprciation et leurs niveaux. Chacun de ces niveaux est assorti dun flexibilit

Le cahier des charges fonctionnel la norme en vigueur , Technologie n52. NF X 50-150, 152, 153

Logiciel CdCF de TDC: Transfert De Connaissances

?
Contenu:
Prsentation gnrale du problme: - Produit et son march - Contexte du projet et ses objectif - Enonc des besoins - Environnement du produit recherch Expression fonctionnelle du besoin: - Fonctions de services et les contraintes - Critres dvaluation - Niveaux de ces critres et leurs dfinitions - Flexibilits de ces niveaux Appel variantes: - Libert pour le concepteur dinterprter le besoin - Stimuler linnovation Grille de rponse: - Facilite lvaluation - Comparaison des solutions

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37

Cahier des charges fonctionnel

Bibliographie:

1. Fiche didentit
Dsignation dfinitive du produit: Stylo personnalis Rfrence: SP/2003/JML Nom fichier: CDCF-SP-2003 Cahier des charges tabli par Monsieur Travailix Porteur du problme: Monsieur Lettrix Animateur du groupe de travail: Monsieur Orquestrix Dcision du dveloppement du produit: Date: 11 Fvrier 2003 Dcideur: Madame Chefix Liste des destinataires du Cahier des charges fonctionnel Participants au groupe de travail: Visa:

Monsieur Engrenix (responsable BE) Madame Marquetix (responsable Marketing) Monsieur Venpax (commercial) Madame Logarix (ingnieur R&D)

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38

Application: Conception dun stylo personnalis

(Prsentation suivant formalisme logiciel CdCF de TDC)

2. Contexte 2.1 Enonc du problme: Ce produit/projet servira : -A des clients particuliers, But de ce produit/projet: - Proposer un stylo personnalis, - Rpondre aux attentes des personnes qui souhaitent avoir un stylo quilibr qui prend en compte leur morphologie dcriture et qui souhaite avoir un confort dcriture. - Rpondre au critre de longvit (dure de vie, rsistance aux agressions extrieures, dure dutilisation, ) Ce produit/projet agira sur: - Limage de marque de lutilisateur (prestige, place dans la socit) , - Le confort de lutilisateur. 2.2 Prsentation gnrale: Origine du projet: Le stylo est devenu au fil des ans lquivalent du couteau au 19me sicle. Dans notre socit de communication et informatique, la note manuelle et ponctuelle de renseignements hors saisie informatique (Ordinateur, Not pad) reste prsente. Cette action de prise de notes fortement diminue sur la pression de linformatisation des tches. Cependant dans une journe toute personne a besoin dcrire quelques phrases, mots ou chiffres. Sil na pas sur lui ce moment l un stylo, il perd linformation ponctuelle. Le stylo est considr comme une instrument bas de gamme donc la personne le perd ou loubli. Afin dviter ces problmes, il faut rendre ces lettres de noblesse cet instrument do lorigine du stylo personnalis.

Spcification et conception de produits nouveaux


39

Application: Conception dun stylo personnalis

(Prsentation suivant formalisme logiciel CdCF de TDC)

2.2 Prsentation gnrale: (suite)

Programme dans lequel sinscrit le projet:

Mise en place dune nouvelle gamme de produits dans la socit.


Caractre confidentiel:

Confidentiel industrie pour la partie produit/process.


Objectifs fixs aux concepteurs ralisateur:

Amliorer les performances techniques du produit par une amlioration du confort dutilisation. Optimiser le cycle produit/processus. Rduction des cots de production. Stylo unique adapt lutilisateur. Dlai de production la demi journe voir au maximum la journe sur le lieu de vente.
Prestation attendue:

Etude de faisabilit: Fin Avril 2005. Prototype produit/Process: Septembre 2005 Mise sur la march: Novembre/Dcembre 2005
40

Spcification et conception de produits nouveaux

Application: Conception dun stylo personnalis

(Prsentation suivant formalisme logiciel CdCF de TDC)

Insatisfactions releves sur des produit voisins: - Stylo haut de gamme produits en srie sans personnalisation seule la gravure du nom est propose,
- Prix des stylos de grandes marques. Produit concurrents et points prcis examiner: - Mont blanc, esthtique, - Waterman haute gamme, principe de protection. Prvision des ventes: - 1000 2000 stylos par an par point de vente. Circuit de distribution: Chaque point de vente sera un centre de production. 2.4 Directives particulires sur le produit: Conception pour un cot objectif: Le cot objectif a t fix par le service marketing 30 euros pour un stylo a personnalisation standard (bois, acier inox, alliage lger, gravure, forme choisie, quilibrage stylo) si le client souhaite une personnalisation particulire le prix sera valu faon (mtal prcieux). Imposition ou interdiction dun principe de solution: Aucun Look de la solution: Soigner la qualit de finition

Spcification et conception de produits nouveaux


41

2.3 Diagnostic du march:

Pourquoi le besoin existe-t-il ?: - Besoin croissant de personnaliser son environnement, - Pas de proposition de ce type actuellement. Quest-ce qui peut le faire voluer ou disparatre ?: - La fin de la prise de note ponctuelle, - La concurrence. Quel est le risque dvolution ou de disparition?: - Peu de risque de voir lcriture manuelle disparatre de notre mode de vie. 2.6 Liste des contraintes gnrales:

Contrainte

Critre

Niveau
50% maxi

Flexibilit
70% accept si dlais de production sont infrieurs de plus de 30%

Contrle
Comptabilit

Limiter lappel Nbr heures la sousproduction traitance

Limiter le prix quivalent aux stylos haut de gamme

Prix quivalent aux stylos haut de gamme de la concurrence

+ 10% maxi

X % suivant matriau choisi

Marketing Comptabilit

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42

2.5 Diagnostic du march:

3. Analyse fonctionnelle
3.1 Arbre fonctionnel: (voir analyse fonctionnelle) 3.2 Fonctions de services: Fonctions valorises(voir analyse fonctionnelle)
3.2.1 Caractrisation des fonctions:

Fonction
Ecrire sans effort.

Valeur minimal

Critre Effort axial Coefficient frottement

Niveau 30 cN 0,075

Flexibilit 60% 30%

Contrle
Dynamomtre

Montage contrle

Flexibilit: F0 Flexibilit nulle; F1 Flexibilit faible; F2: Flexibilit ngociable, F3 Flexibilit forte

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43

Technique Produit Process Innovation Q.F.D Concurrence

Dlai

Cot

Client
A.F MARKETING

Concurrence Innovation Q.F.D

Produit Process

MARKETING

Q.F.D

C.D.C.F

A.F
Client

C.D.C.F

Cot

Dlai

Technique

A.F : Analyse Fonctionnelle C.D.C.F : Cahier des charges Fonctionnel Q.F.D : Quality Function Deployment

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44

Mthodes et outils pour la Spcification et la Conception de Produit Nouveau (SCPN): le Quality Function Deployment

Q.F.D: Quality Function Deployment

Dfinition:

Y. Akao Prendre en compte les besoins du client dans la dmarche de conception dun produit , AFNOR. J.C. Cravoisy, P. Legrand Concevoir la qualit: introduction au QFD , Technologie, n67. Logiciel QFD Qualidep Windows de Createc innovation

Outil pour la spcification et lindustrialisation des produits ou de services orients vers les attentes clients

Invention:
Yoji Akao, chez Mitsubishi dans les annes 60-70

But:
Prendre en compte au plus tt la qualit des produits dans le process de conception. Permettre de traduire de faon approprie les attentes du consommateur en spcifications internes lentreprise ceci tout le long du processus de dveloppement dun produit (Travail dquipe): Phase de recherche, de dveloppement Phase dtudes, de mthodes et de ralisation, Phases commerciales et de distribution

En 1987 en France: la non qualit a cot 46 milliards dEuros 1 employ sur 5: Refait ce que les 4 autres avaient mal fait.

Spcification et conception de produits nouveaux


45

Bibliographie:

Ralisation des attentes client: Corrlation entre les spcifications de dfinition et de production et la voix du client. Rduction des dlais et des cots: Temps de cycle de dveloppement -30 50%, mise en vidence des conflits latents do suppression des blocages. Optimisation des spcifications de dfinition et de production, modifications moins nombreuses et moins tardives, rduction des cots de dmarrage. Amlioration des modes de fonctionnement et de comportement: Travail en quipe pluridisciplinaire, ralisation dobjectifs identifis, justifis et partags. Accroissement de la ractivit de lentreprise: Circulation des informations plus rapide, dcisions prises en commun plus rapidement rpercutes. Indicateur permanent de comptitivit conomique: Comparaison des choix et des performances de lentreprise aux rponses de la concurrence, souplesse de la dmarche, adaptation au produit et lentreprise.

Limites du QFD:
Changement de mentalits: Accepter lchange dinformations en flux horizontal et le dcloisonnement. Simplicit complexit: Simple pour les produits simples, complexe lorsque beaucoup de composants. Taille et nombre des matrices de dploiement: Travail fastidieux si ralis manuellement

Utilisateurs: Automobile (FORD(EU), GM, Chrysler, Fiat, PSA, RVI), Sous traitants (Valeo, Bendix), Electronique (Texas Instruments, IBM (EU), autres (SKF, Wirlpool (EU), Electrolux, General Electric, John deer)

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46

Avantages du QFD:

Procdure:
I/ Spcification attentes du client :
I.1/ Identifier les types de clients: pratiques, contraintes, environnement I.2/ Hirarchiser les clients: attribuer un poids chaque type de clients en fonction de la stratgie commerciale, I.3/ Identifier et lister les attentes du client: recherches dans le produit, attendues implicitement, exiges par la rglementation, attaches limage de marque de lentreprise, nouveauts non exprimes I.4/ Hirarchiser les attentes clients: Pondration de 1 5 en fonction des points prcdents. I.5/ Dterminer les spcifications du client: Pondrer les attentes clients par le poids des clients et les sommer. Cette liste est la matire premire de la mthode.

Application: Conception dun stylo personnalis


Rsister aux agressions Maintenance possible Grande autonomie Protger la pointe

Spcifications attentes du client


Ecrire sans effort Grande autonomie Bon quilibrage Protger la pointe Maintenance possible Personnalisation Rsister aux agressions 5 4 4 3 3 4 3

Ecrire sans effort

Attentes du client

Type de client Poids% 15-20 ans 10 4 1 5 2 2 1 2 20-25 ans 20 5 2 5 3 3 2 2 25-35ans 30 4 5 4 2 3 4 3 35-60 ans 40 5 4 3 4 4 5 4 100 460 360 390 300 330 370 310

Personnalisation

Bon quilibrage

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47

Mode dutilisation de la mthode Q.F.D

Procdure:
II.1/ Identifier les Comment: les Quoi sont les attentes du client avec leur pondration tablies prcdemment, les Comment sont les manires de rpondre aux Quoi. II.2/ Identifier les relations entre Comment et Quoi: un comment peut rpondre plusieurs quoi, la matrice qui met en relation les quoi et comment permet de prendre en compte la force de la relation existante (valeur forte 9, moyenne 3, faible 1, par exemple). II.3 Hirarchiser les Comment: Pondrer la force des comment par la valeur des attentes du client et sommer les produits par comment. II.4/ Chiffrer les Comment en Combien: Quantifier les spcifications dtermines (combien pour chaque comment). II.5/ Etudier les corrlations entre les Comment: Une table triangulaire place au dessus des comment permet dtudier les corrlations entre les spcifications: - corrlation forte positive: Si une spcification augmente lautre augmente fortement, - corrlation positive: Si une spcification augmente lautre augmente dans le mme ordre de grandeur - corrlation ngative: Si une spcification augmente lautre diminue dans le mme ordre de grandeur et inversement. - corrlation forte ngative: Si une spcification augmente lautre diminue fortement et inversement. II.6/ Se conforter la concurrence: La comparaison se raliser sur les quoi (talonnage selon la qualit demande) et les comment (talonnage technique).

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48

II/ Spcification Produit :

II.1/ Identifier les Comment II.2/ Identifier les relations entre Comment et Quoi II.3/ Hirarchiser les comment
Mcanisme escamotage Traitement superficiel Inclinaison possible

Spcifications produit
Mcanisme maintenance

Coef. frottement

Epaisseur toile

Comment Quoi
Ecrire sans effort Grande autonomie Bon quilibrage Protger la pointe Maintenance possible Personnalisation Rsister aux agressions

5 4 4 3 3 4 3

9 9

3 9

9 9 9

3 3

3 3

3 3

3 9

9 9 9 9 9 9 9 3 3 9 3 9 45 45 48 51 81 27 72 72 63 21 63 15 27 36 87 3

Apport des comment aux attentes clients


9: Effet sur quoi Fort 3: Effet sur quoi Moyen 1: Effet sur quoi Faible

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49

Application: Conception dun stylo personnalis

Effort axial minimal

Epaisseur du trait

Volume encre

Forme radiale

Position CDG

Longueur

Matriau

Gravure

Poids

poids

Ecrire sans effort Grande autonomie Bon quilibrage Protger la pointe Maintenance possible Personnalisation Rsister aux agressions 5 4 4 3 3 4 3 9
poids Effort axial minimal Coef. frottement Volume encre

10 < Fa < 50 CN

0,05 < f < 0,1

Volume > 0,3 cm2

Poids < 40g

Poids

Xcdg 0; Zcdg suivant client

Position CDG Mcanisme escamotage

A dfinir L>1.3 x Lindex Diamtre env < 25mm Mtaux, Bois, Plastique dur Fonction matriau Fonction matriau inclinaison < 45 A dfinir Nom et Prnom, Nb lettres < 20 0,2 < p trait < 0,5 mm

Application: Conception dun stylo personnalis II.4/ Chiffrer les comment en Combien

3 3 3 3 3 3

Longueur Forme radiale Matriau Epaisseur toile Traitement superficiel Inclinaison possible

9 3 9

Mcanisme maintenance Gravure Epaisseur du trait

9 9 9 9 9 9 3 3 9 3 9 45 45 48 51 81 27 72 72 63 21 63 15 27 36 87

Limites

Spcification et conception de produits nouveaux


50

Spcifications produit

Combien

+
-

+
+

+ + +

+ + + + + +

Corrlations des spcifications produit


+

Mcanisme maintenance

+
Effort axial minimal

+ + + + + + +
Mcanisme escamotage

- +
Traitement superficiel Inclinaison possible

Ecrire sans effort Grande autonomie Bon quilibrage Protger la pointe Maintenance possible Personnalisation Rsister aux agressions

5 4 4 3 3 4 3

9 9

3 9

9 9 9

3 3

3 3

3 3

3 9

9 3 9 3 9 3 9 9 3 9 9 9 9
51

Spcification et conception de produits nouveaux

Application: Conception dun stylo personnalis II.5/ Etudier les corrlations entre les Comment

Epaisseur du trait

Coef. frottement

Epaisseur toile

Forme radiale

Volume encre

Position CDG

Longueur

Matriau

Gravure

Poids

poids

Etalonnage selon la qualit demande avec la concurrence

Effort axial minimal

Epaisseur du trait

Coef. frottement

Epaisseur toile

Forme radiale

Volume encre

Position CDG

Longueur

Matriau

Produit concurrent A Produit concurrent B

Ecrire sans effort Grande autonomie Bon quilibrage Protger la pointe Maintenance possible Personnalisation Rsister aux agressions

5 4 4 3 3 4 3

9 9

3 9

9 9 9

3 3

3 3

3 3

3 9

9 3 9 3 9 3 9 9 3 9 9 9 9

Spcification et conception de produits nouveaux


52

Application: Conception dun stylo personnalis II.6/ Se conforter la concurrence

Mcanisme maintenance

Mcanisme escamotage

Traitement superficiel

Inclinaison possible

Gravure

Poids

poids

Etalonnage selon la technique

Application: Conception dun stylo personnalis II.6/ Se conforter la concurrence

Ecrire sans effort Grande autonomie Bon quilibrage Protger la pointe Maintenance possible Personnalisation Rsister aux agressions

Produit concurrent A Produit concurrent B


10 < Fa < 50 CN 0,05 < f < 0,1 Volume > 0,3 cm2 Poids < 40g Xcdg 0; Zcdg suivant client A dfinir L>1.3 x Lindex Diamtre env < 25mm Mtaux, Bois, Plastique dur Fonction matriau Fonction matriau inclinaison < 45 A dfinir Nom et Prnom, Nb lettres < 20 0,2 < p trait < 0,5 mm

Spcification et conception de produits nouveaux


53

5 4 4 3 3 4 3 9 9 9 9 9 9 9 9 9 3 3 9 3 9 45 45 48 51 81 27 72 72 63 21 63 15 27 36 87 3 9 9 9 9 3 3 3 3 3 3 3 9 3 9

poids Effort axial minimal Coef. frottement Volume encre Poids Position CDG Mcanisme escamotage Longueur Forme radiale Matriau Epaisseur toile Traitement superficiel Inclinaison possible Mcanisme maintenance Gravure Epaisseur du trait

III/ Spcification Composants :


La dmarche se poursuit en considrant les comment (spcification du produit) prcdemment dfinis comme les Quoi dune nouvelle matrice. Les pondrations sont calcules partir des poids des comment. A cette tape du processus, les comment se traduisent par des choix dlments normaliss, des dessins de pices cots, des caractristiques de matriaux
Acier inox C13, Or, 2014, Bois Gamme de rservoirs standards

Poids Ressort de limitation

Effort axial minimal Coef. frottement Volume encre Poids Position CDG Mcanisme escamotage Longueur Forme radiale Matriau Epaisseur toile Traitement superficiel Inclinaison possible Mcanisme maintenance Gravure Epaisseur du trait

5 5 5 5 8 3 7 7 6 2 6 2 3 4 9

Minimiser la matire

Jeu bille/rservoir

Spcification et conception de produits nouveaux


54

Procdure:

Peinture, Verni, Polissage

IV/ Spcification du processus de production :


Le dploiement se poursuit de la mme faon que pour ltape prcdente. La nouvelle matrice lie les caractristiques techniques des composants dfinis prcdemment aux choix des procds et des machines en fonction des performances de production demande: prcision, cadence Les gammes de fabrication sont labores, les AMDEC process/produit, les moyens de contrle (moyens de mesure, cartes de contrle) sont dtermins.

V/ Spcification de lorganisation de la production :


A partir des gammes de fabrication, des plans de contrle, des plans de production, on dtermine les moyens mettre en uvre pour raliser la production: - Procdures de contrle, - Implantation du SPC (Statistic Process Control), - Programme de rglages, - Programme de maintenance, - Formation du personnel, -

Spcification et conception de produits nouveaux


55

Procdure:

Client
Spcification du produit

Ecrire sans effort Grande autonomie Bon quilibrage Protger la pointe Maintenance possible Personnalisation Rsister aux agressions

Produit concurrent A Produit concurrent B


10 < Fa < 50 CN 0,05 < f < 0,1 Volume > 0,3 cm2 Poids < 40g Xcdg 0; Zcdg suivant client A dfinir L>1.3 x Lindex Diamtre env < 25mm Mtaux, Bois, Plastique dur Fonction matriau Fonction matriau inclinaison < 45 A dfinir Nom et Prnom, Nb lettres < 20 0,2 < p trait < 0,5 mm

poids Effort axial minimal Coef. frottement Volume encre Poids Position CDG

Mcanisme escamotage Longueur Forme radiale Matriau Epaisseur toile

++ -++ - + + ++ + ++++ + + + - ++ ++ + + + +++ - ++


Traitement superficiel Inclinaison possible Mcanisme maintenance Gravure Epaisseur du trait 1 2 3 4 5

5 9 9 3 9 3 3 3 3 4 9 3 3 3 9 4 9 9 3 9 3 9 4 3 9 9 9 9 9 9 3 3 3 9 3 9 45 45 48 51 81 27 72 72 63 21 63 15 27 36 87

Produit concurrent A Produit concurrent B

Dploiement
Ecrire sans effort Grande autonomie Bon quilibrage Protger la pointe Maintenance possible Personnalisation Rsister aux agressions Produit concurrent A Produit concurrent B
10 < Fa < 50 CN 0,05 < f < 0,1 Volume > 0,3 cm2 Poids < 40g Xcdg 0; Zcdg suivant client A dfinir L>1.3 x Lindex Diamtre env < 25mm Mtaux, Bois, Plastique dur Fonction matriau Fonction matriau inclinaison < 45 A dfinir Nom et Prnom, Nb lettres < 20 0,2 < p trait < 0,5 mm poids Effort axial minimal Coef. frottement Volume encre Poids Position CDG Mcanisme escamotage Longueur Forme radiale Matriau Epaisseur toile

++ -++ -++ + ++ +++++ + + + - ++ ++ + + +++ - ++


Traitement superficiel Inclinaison possible Mcanisme maintenance Gravure Epaisseur du trait 1 2 3 4 5

5 9 9 3 9 3 3 3 3 4 9 3 3 3 9 4 9 9 3 9 3 9 4 3 9 9 9 9 9 9 3 3 3 9 3 9 45 45 48 51 81 27 72 72 63 21 63 15 27 36 87

Spcification des composants

Produit concurrent A Produit concurrent B

Ecrire sans effort Grande autonomie Bon quilibrage Protger la pointe Maintenance possible Personnalisation Rsister aux agressions

Produit concurrent A Produit concurrent B


10 < Fa < 50 CN 0,05 < f < 0,1 Volume > 0,3 cm2 Poids < 40g Xcdg 0; Zcdg suivant client A dfinir L>1.3 x Lindex Diamtre env < 25mm Mtaux, Bois, Plastique dur Fonction matriau Fonction matriau inclinaison < 45 A dfinir Nom et Prnom, Nb lettres < 20 0,2 < p trait < 0,5 mm

poids Effort axial minimal Coef. frottement Volume encre Poids Position CDG

Mcanisme escamotage Longueur Forme radiale Matriau Epaisseur toile

++ - ++ -++ + ++ +++++ + + -+ ++ ++ + + +++ - ++


Traitement superficiel Inclinaison possible Mcanisme maintenance Gravure Epaisseur du trait 1 2 3 4 5

5 9 9 3 9 3 3 3 3 4 9 3 3 3 9 4 9 9 3 9 3 9 4 3 9 9 9 9 9 9 3 3 3 9 3 9 45 45 48 51 81 27 72 72 63 21 63 15 27 36 87

Spcification du processus de production

Produit concurrent A Produit concurrent B

Ecrire sans effort Grande autonomie Bon quilibrage Protger la pointe Maintenance possible Personnalisation Rsister aux agressions

Philosophie Q.F.D

Produit concurrent A Produit concurrent B


10 < Fa < 50 CN 0,05 < f < 0,1 Volume > 0,3 cm2 Poids < 40g Xcdg 0; Zcdg suivant client A dfinir L>1.3 x Lindex Diamtre env < 25mm Mtaux, Bois, Plastique dur Fonction matriau Fonction matriau inclinaison < 45 A dfinir Nom et Prnom, Nb lettres < 20 0,2 < p trait < 0,5 mm

poids Effort axial minimal Coef. frottement Volume encre Poids Position CDG

Mcanisme escamotage Longueur Forme radiale Matriau Epaisseur toile

++ - ++ - + + ++ + ++++ + + + + - ++ ++ + + +++ - ++
Traitement superficiel Inclinaison possible Mcanisme maintenance Gravure Epaisseur du trait 1 2 3 4 5

Spcification et conception de produits nouveaux


56

5 9 9 3 9 3 3 3 3 4 9 3 3 3 9 4 9 9 3 9 3 9 4 3 9 9 9 9 9 9 3 3 3 9 3 9 45 45 48 51 81 27 72 72 63 21 63 15 27 36 87

Spcification de lorganisation de la production

Produit concurrent A Produit concurrent B

Technique Produit Process Innovation Q.F.D Concurrence

Dlai

Cot

Client
A.F MARKETING

Concurrence Innovation Q.F.D

Produit Process

MARKETING

Q.F.D

C.D.C.F

A.F
Client V.A.D Cot

C.D.C.F

Dlai

Technique

A.F : Analyse Fonctionnelle C.D.C.F : Cahier des charges Fonctionnel Q.F.D : Quality Function Deployment V.A.D : Valeur Ajoute Directe

Spcification et conception de produits nouveaux


57

Mthodes et outils pour la Spcification et la Conception de Produit Nouveau (SCPN): la Valeur Ajoute Directe

V.A.D: Valeur Ajoute Directe

P_L Brodier Une nouvelle approche de la gestion: la VAD, AFNOR gestion, Paris 2 dition 1993

Dfinition:
La Valeur Ajoute Directe est tout simplement la diffrence entre le prix de vente et le cot de la matire. VAD = PV- CM

Invention:
P_L Brodier 1988

Objectif:
La VAD permet de mettre en vidence: - L amlioration des processus - L incidence d une prise de dcision fonde sur une valuation ronne de la marge - le cot des encours.

Spcification et conception de produits nouveaux


58

Bibliographie:

Prix de vente + Cot de revient = Marge


Donne externe lentreprise Donne interne lentreprise Donne externe lentreprise

Le prix de vente est dtermin en grande partie par les lois du march. L entreprise est oblige d intgrer les donnes de la concurrence. C est une donne externe. Le cot de revient dcoule des dcisions prises dans toutes les activits de l entreprise. C est une donne interne. Pour augmenter la marge il faut faire croitre la VAD/h = (PV-CM)/tu - On peut chercher augmenter (PV-CM). C est le rle de la conception qui apporte des rponses au besoin tout en justifiant un prix de vente lev et des cot matire les plus faible possible. - On peut diminuer le temps tu. Ceci est toujours le cas car la ralisation de l objet est en constante amlioration. Ordres de grandeurs: Un produit arrivant sur le march avec 6 mois de retard ==> 33% de pertes Un produit 10% trop cher par rapport la concurrence ==> 22% de pertes

Spcification et conception de produits nouveaux


59

Dans un contexte de concurrence o loffre est suprieure la demande lquation des prix se prsente sous la forme:

1) La mthode du cot de revient complet Marge=PV-(FG+CT+CAC) 2) La mthode du cot direct Marge sur cot directe=PV-(CDMO+CAC) 3) la mthode de la valeur ajoute directe VAD=PV-CAC

1 Marge Frais Gnraux

2 Marge sur cot direct


Prix de revient

3 Valeur Ajoute Directe


Cot direct

Cots de transformation

Cots direct Main d'uvre Cots achats constituants

Cots achats constituants

Cots achats constituants

Spcification et conception de produits nouveaux


60

Les mthodes pour valuer la marge:

Prix de vente

Pour fabriquer un sous ensemble d un luminaire,le bureau d tude envisage deux solutions. Solution 1 : On assemble l ensemble des composants qui reprsentent un prix de 6 euros et le temps d assemblage est de 1 heure 30. Le taux horaire du poste d assemblage est de 30 euros. Solution 2 : On sous traite une partie de l assemblage. La sous traitance vend le pr assemblage 46 euros. L assemblage final prend 40 minutes. Le cot de la main d uvre directe est de 20 euros. Les frais gnraux reprsentent 45% du taux horaire. Le prix de vente du sous ensemble est de 100 euros, il est impos par la concurrence.

Comparer les 3 mthodes

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Exemple:

Cot matire Solution 1 Solution 2 6 46

Cot de production 45 19.8

Frais Gnraux 20.25 8.91

cot de revient 71.25 74.71

Prix de vente 100 100

Marge 28.75 25.29

La solution 1 donne la marge la plus grande Mthode du cot directe


Cot matire Solution 1 Solution 2 6 46 Cot Main d'uvre 30 13.2 Cot direct Prix de vente 36 59.2 100 100 Marge sur cot direct 64 40.8

La solution 1 donne la marge la plus grande Mthode de la valeur ajoute directe


Cot matire Prix de vente Solution 1 Solution 2 6 46 100 100 VAD 94 54 VAD/h 62.67 81.82

La solution 2 gnre plus de profit par heure de travail

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Mthode du cot de revient complet

- Type analytique, la plus ancienne - Le taux horaire du poste prend en compte l amortissement du matriel et le cot de la main d uvre directe. - Tient compte des frais gnraux par majoration forfaitaire du cot de production. - Le pourcentage appliqu pour les frais gnraux a un caractre alatoire. Mthode du cot directe - Applique aux USA vers 1966 pour remdier aux inconvnients de la mthode prcdente. - Justification par le fait que le cot de la main d uvre directe constitue l essentiel du cot de revient. - Reporte l amortissement matriel du poste de travail au niveau des frais de structure.

Mthode de la valeur ajoute directe - Mthode prconise par Bordier en 1988. - Elle dfinit l efficacit de l acte de transformation sans prendre en compte les rgles de rpartition des frais de fonctionnement. - Elle convient pour les systmes automatiss o le cot de la main d uvre directe est faible et o les frais indirectes sont levs.

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Mthode du cot de revient complet

Le Coefficien de pondration de poste i, not Ki.

Ki= Taux horaire normal (i) Taux horaire normal moyen


Taux horaire normal i =Poids conomique (i) / temps d activit (i) Le poids conomique inclut l ensemble des charges et dpenses ncessaires au fonctionnement du poste de travail: - Amortissement du poste - Cots des travaux de rparation et de la maintenance - Cot de la main d uvre - Cot des consommables et de l espace occup - Frais d tudes et les frais financiers imputales cet quipement - Le temps d activit relle est le temps thorique d utilisation, minor de tous les arrts. Taux horaire normal moyen = Somme des n Taux horaire normaux / n Remarque:avec cette dfinition les temps des gammes d usinage, d assemblagemultiplis par les coefficients de pondrations des postes concerns deviennent additifs sur le plan conomique et sont appels des temps pondrs.

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La VAD ne prend pas en compte la notion de temps, mais on la rapporte l heure d activit. Il convient donc de dfinir la notion d heure pondre.

Corps stylo

Bouton de manuvre Ressort bas Ressort haut Rservoir encre + bille Mcanisme de verrouillage traitement ext.stylo Agrafe Assemblage

poste de travail injection impression perceuse CN injection achet achet injection perceuse achet piquage achet Chaine robotise

Temps opratoire rel 3 min 5 min 2 min 3 min

Coef de pondration Temps pondrs 0.8 2.4 1.7 8.5 1.3 2.6 0.8 2.4

min min min min

3 min 7 min 10 min 15 min 48

0.8 1 1.3 0.6

2.4 min 7 min 13 min 9 min 47.3

La VAD par heure est de : (50 - 10 ) * 60 47,3 donc de 50.74 euros/heure Remarque: selon le poste, une rduction du temps opratoire a un poid conomique diffrent Exercice: la perceuse est supprime et l opration est effectue en CN en 2 minutes. Quelle conomie est ralise?

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Exemple d optimisation de la gamme de fabrication du stylo; Le stylo est vendu 100 euros le cot des composants est de 10 euros.

Corps stylo

Bouton de manuvre Ressort bas Ressort haut Rservoir encre + bille Mcanisme de verrouillage traitement ext.stylo Agrafe Assemblage

poste de travail injection impression perceuse CN injection achet achet injection perceuse CN achet piquage achet Chaine robotise

Temps opratoire rel 3 min 5 min 2 min 3 min

Coef de pondration Temps pondrs 0.8 2.4 1.7 8.5 1.3 2.6 0.8 2.4

min min min min

3 min 2 min 10 min 15 min 43

0.8 1.3 1.3 0.6

2.4 min 2.6 min 13 min 9 min 42.9

La VAD par heure est de : (50 - 10 ) * 60 42.9 donc de 55.94 euros/heure

Le gain est de 10,33 %

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Technique Produit Process Innovation Q.F.D Concurrence

Dlai

Cot

Client
A.F MARKETING

Concurrence Innovation Q.F.D

Produit Process

MARKETING

Q.F.D

C.D.C.F

A.F
Client V.A.D Cot

C.D.C.F

C.C.O

Dlai C.C.O Technique

A.F : Analyse Fonctionnelle C.D.C.F : Cahier des charges Fonctionnel Q.F.D : Quality Function Deployment V.A.D : Valeur Ajoute Directe C.C.O : Conception Cot Objectif

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Mthodes et outils pour la Spcification et la Conception de Produit Nouveau (SCPN): la Conception Cot Objectif

Le bureau tude et les mthodes ont pour objectif ce cot par fonction.

Marketing: % Apprciation et prix de vente


Fonction Personnaliser stylo Manuvrer le mcanisme Permettre le verrouillage Limiter effort axial Ecrire facilement longtemps Protger la pointe Protger le stylo Stocker % Appr. 25 5 5 5 20 10 25 5 Cot Objectif 35 euros 5 euros 5 euros 5 euros 10 euros 10 euros 25 euros 5 euros Attention: la ventilation du prix de vente ne se ralise pas mcaniquement. Certaines fonctions vitales peuvent tre crdites dun cot objectif suprieur celui dfini partir de lapprciation client.

Exemple:
Prix de vente objectif: 100 Euros

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C.C.O: Objectif: Conception A partir des donnes fournies par le marketing : - apprciation client Cot - prix de vente objectif. Objectif Les fonctions peuvent tre associes un cot objectif.

VAD objectif au bureau d tudes Le bureau d tudes a pour mission de concevoir un stylo avec un cot objectif de 100 euros et une VAD/H de 60 euros minimum. Le service marketing de l entreprise a procd une tude de march qui rvle que les clients accordent aux huit fonctions de ce stylo ( stylo personnalis,manuvre du mcanisme, verrouillage, effort axial faible, ecrire facilement et longtemps, protger la pointe, le stylo, stocker) respectivement l importance suivante: 35%, 5%, 5%, 5%, 10%, 10%, 25%, 5%.

Cot matire, composants, sous Temps de traitance transformation Personnaliser le stylo Manuvrer le mcanisme Permettre le verrouillage Limiter l'effort axial Ecrire facilement longtemps Protger la pointe Protger le stylo Stocker TOTAL

VAD incluse dans la Cot de revient ralisation des prix de cession fonctions interne

Prix de vente objectif marketing 35 5 5 5 10 10 25 5 100

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Le bureau d tudes donne les cots et les temps de transformation. Il peut bien sur proposer plusieurs solutions.

Personnaliser le stylo Manuvrer le mcanisme Permettre le verrouillage Limiter l'effort axial Ecrire facilement longtemps Protger la pointe Protger le stylo Stocker TOTAL

Cot matire, VAD incluse dans la Cot de revient composants, sous Temps de ralisation des prix de cession traitance transformation fonctions interne 2 0.58 2.79 0.1 0.5 0 0.5 0 3.4 0.021 1 0.07 3.6 0.25 3.37 0.1 17.16 VAD/H 1.121

Prix de vente objectif marketing 35 5 5 5 10 10 25 5 100

On calcul alors la VAD/H et les prix de cession interne

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Personnaliser le stylo Manuvrer le mcanisme Permettre le verrouillage Limiter l'effort axial Ecrire facilement longtemps Protger la pointe Protger le stylo Stocker TOTAL

Cot matire, VAD incluse dans la Cot de revient Prix de vente composants, sous Temps de ralisation des prix de cession objectif traitance transformation fonctions interne marketing 2 0.58 42.86 44.86 2.79 0.1 7.39 10.18 0.5 0 0.00 0.50 0.5 0 0.00 0.50 3.4 0.021 1.55 4.95 1 0.07 5.17 6.17 3.6 0.25 18.47 22.07 3.37 0.1 7.39 10.76 17.16 VAD/H 1.121 82.84 73.90 100.00

35 5 5 5 10 10 25 5 100

La fonction personnaliser le stylo a un cot trop lev. Le temps de transformation est trop lev.

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Technique Produit Process Innovation Q.F.D Concurrence

Dlai

Cot

Client
A.F MARKETING

Concurrence Innovation Q.F.D

Produit Process

MARKETING

Q.F.D

C.D.C.F

A.F
Client V.A.D Cot

C.D.C.F C.C.O A.V

Dlai C.C.O A.V

Technique

A.F : Analyse Fonctionnelle C.D.C.F : Cahier des charges Fonctionnel Q.F.D : Quality Function Deployment V.A.D : Valeur Ajoute Directe C.C.O : Conception Cot Objectif A.V : Analyse de la Valeur

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Mthodes et outils pour la Spcification et la Conception de Produit Nouveau (SCPN): la Conception Cot Objectif

Analysis of value ou AV (Analyse de la valeur)

Bibliographie:
Handbook of industrial engineering edited by Gavriel Salvendy Institute of Industrial Engineers. L.D. Miles Techniques of value analysis and engineering , Mac Graw Hill, New York, 1961.

Dfinition:
Dmarche crative et organise utilisant un processus fonctionnel et conomique dont le but est daugmenter la valeur dun sujet (produit, systme, service)

Invention:
L.D. Miles en 1947

But:
Par un travail de groupe constitu de personnes reprsentant les diffrentes fonctions, cette mthode permet par une dmarche structure et systmatique, de ne laisser subsister dans le produit que les fonctions qui apportent un ratio (Apprciation client / Cot) important.

Rsultats de lAV: Diminution du cot direct (matire et salaires avec charges) stablit au environ de 50%.

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Le service marketing par une tude de march fourni les apprciations attendues par le client, les cots sont chiffrs par le bureau tude.

%Apprciation Valeur %Cot


Fonction % Appr. 25 5 5 5 20 10 25 5 % Cot 44 10 0,5 0,5 5 10 20 10 Valeur 0,6 0,5 10 10 4 1 1,3 0,5

Composant A Corps stylo B Bouton manuvre C Ressort bas D Ressort haut E Rservoir encre + bille F Mcanisme verrouillage G Traitement ext. stylo H Agrafe

Personnaliser stylo Manuvrer le mcanisme Permettre le verrouillage Limiter effort axial Ecrire facilement longtemps Protger la pointe Protger le stylo Stocker

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Application: Conception dun stylo personnalis

Application: Conception dun stylo personnalis Composants A Corps stylo B Bouton manuvre
50

Graphe des valeurs

45

40

C Ressort bas
D Ressort haut

Objectif
35 30

E Rservoir encre + bille F Mcanisme verrouillage G Traitement ext. stylo H Agrafe


15

25

20

Conclusion: La fonction A prsente une valeur trop faible. Elle doit tre tudie plus en profondeur afin de diminuer son cot.

10

B H

F
E

CD
0 0 5 10 15 20 25 30

Apprciation

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Cot

Technique Produit Process Innovation Q.F.D Concurrence

Dlai

Cot

Client
A.F MARKETING

Concurrence Innovation Q.F.D BREVET

Produit Process CFAO

MARKETING

Q.F.D

C.D.C.F

A.F
Client V.A.D Cot GANTT PERT C.C.O A.V

C.D.C.F C.C.O A.V

Dlai

Technique

A.F : Analyse Fonctionnelle C.D.C.F : Cahier des charges Fonctionnel Q.F.D : Quality Function Deployment V.A.D : Valeur Ajoute Directe C.C.O : Conception Cot Objectif A.V : Analyse de la Valeur

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Mthodes et outils pour la Spcification et la Conception de Produit Nouveau (SCPN):