HISTORIA DE LAS TEORAS ADMINISTRATIVAS

HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN
LA ADMINISTRACIN 1.DIVISIN DEL TRABAJO Y ESTRUCTURAS JERRQUICAS: Frederick Taylor y Henry Fayol (padres de la teora de la administracin moderna). Plantearon los principios de la Administracin: Planeacin Organizacin Direccin Ejecucin Control

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2. En los aos 50s: Teora de los procesos estratgicos. Se inicia la definicin de las variables estratgicas, Misin, Visin, Valores. Principal orientacin: Resultados Financieros globales. 3. Aos 60s: La estrategia tena una acepcin de planes estratgicos donde lo ms importante era saber el qu hacer y conocer hacia dnde se quera llegar, como un objetivo de la gerencia. Principal orientacin: Administracin por objetivos: Resultados Financieros.

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4. Aos 70s: Teora de la Calidad (William Demin y Kaoru Ishikawa). Se establecieron los grupos de calidad. La Estrategia fue La Calidad. Principal orientacin: Calidad del Producto.
5. Aos 80s: Managment by Quality: Busca una gestin integral, que empieza a enfocarse en el proceso, por medio del cual se obtiene la calidad y la capacidad de competencia. Surge la ventaja competitiva o el diamante competitivo (Michael Porter, Peter Drucker, Bill Crosby, Juran, y otros). Principal orientacin: Calidad del Proceso

HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN (4) 6. Aos 90s: Teoras con el tringulo de la gerencia (Michael Porter) que hace ms explicita la ventaja competitiva, donde la estrategia estaba orientada a la gerencia desde un punto de vista interno y a la ventaja competitiva vista por el cliente desde un punto de vista externo. Principal orientacin: La estrategia genrica y la ventaja competitiva.

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8. Continuacin aos 90s (2): La estrategia es orientada a la certificacin de la calidad. - EFQM (certificacin de la calidad EUROPEA) - El mtodo de Malcolm Balldrige: mtodo de certificacin y premio de calidad ingls. - Premio Deming a la calidad en los Estados Unidos. Principal orientacin: Certificacin de la Calidad. 9. Adams y P. Roberts proponen un modelo denominado EP2M. Principal orientacin: Perspectiva interna y externa.

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10. Continuacin Aos 90s (3): Entre los aos 93-97 algunos autores (Adams y Roberts, y Lpez Viegla) hicieron grandes aportes a la medicin del avance de la estrategia desarrollando el Mtodo SIGER (Seguimiento Integrado a la Gestin de la Estrategia y los Resultados). Principal orientacin: Seguimiento a la estrategia.

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11. Continuacin Aos 90s (4): Hacia el ao 1997 aparece el BALANCE SCORE CARD (Rober Kaplan y David Norton). Dicho mtodo es un cuadro que establece indicadores que califican el avance de la estrategia, entendiendo la estrategia como una visin integral de satisfaccin de objetivos internos y externos al cliente, a los empleados, a los productos y a los accionistas.

PIRMIDE DE GESTIN
NIVEL
ALTA DIRECCIN

GESTIN
ESTRATEGICA

CONTROL
DE GESTIN GLOBAL DE GESTIN FUNCIONAL

MANDOS SUPERIORES MANDOS INTERMEDIOS

LOGSTICA

TCTICA

OPERACIONAL

EJECUTANTES

OPERATIVA

ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA

procesos

productos

clientes

Personas

insumos

tecnologa

Retroalimentacin

PIRMIDE DE GESTIN
NIVEL
ALTA DIRECCIN

GESTIN
ESTRATEGICA

CONTROL
DE GESTIN GLOBAL DE GESTIN FUNCIONAL

MANDOS SUPERIORES MANDOS INTERMEDIOS

LOGSTICA

TCTICA

OPERACIONAL

EJECUTANTES

OPERATIVA

LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS