Pofesor/a: Cesar Barroso

Nelson McGregor CI: 19.141033 Joe Bolivar CI: 15.717.237 Kemray Carrasquel CI: 16.250.925

Introduccin
El ciclo del cual se presenta a hablar es un importante procedimiento que ayuda a encontrar las mejoras en cualquier etapa, tambin es un proceso para descubrir una causa que haya sido detectada por una seal estadstica. La razn para estudiar los resultados de un cambio consiste en tratar de aprender a mejorar el producto de maana. La planificacin requiere cierta produccin. El paso actuar o estudiar los resultados nos lleva a mejorar cualquier etapa y a satisfacer mejor al cliente, Si los resultados del cambio son favorables puede que decidamos volver a pasar por todo el ciclo bajo unas condiciones diferentes.

Se plantea un ejemplo del Ciclo de derming.

El significado de la palabra Kaizen es mejoramiento continuo y esta filosofa se compone de varios pasos que nos permiten analizar variables crticas del proceso de produccin y buscar su mejora en forma diaria con la ayuda de equipos multidisciplinarios Su origen es Japons como consecuencia de la segunda Guerra Mundial, por lo que el Dr. William Edwards Deming introduce nueva metodologa para mejorar el sistema empresarial. El Kaizen utiliza el Circulo de Deming como herramienta para la mejora continua. Este circulo de Deming tambin se le llama PDCA por sus siglas en ingls. Plan (Planear): en esta fase el equipo pone su meta, analiza el problema y define el plan de accin Do (Hacer): Una vez que tienen el plan de accin este se ejecuta y se registra. Check (Verificar): Luego de cierto tiempo se analiza el resultado obtenido. Act (Actuar): Una vez que se tienen los resultados se decide si se requiere alguna modificacin para mejorar.

Plan (planificar): Se buscan las actividades susceptibles de mejora y se establecen los objetivos a alcanzar.

DO (hacer): Se realizan los cambios para implantar la mejora propuesta.

Check (Verificar): Una vez implantada la mejora, se deja un periodo de prueba para verificar su correcto funcionamiento.

Act (actuar) : una vez finalizado el periodo de prueba se deben estudiar los resultados y compararlos con el funcionamiento de las actividades antes de haber sido implantada la mejora.

Plan (Planificar)

Check (verificar)

Do (hacer)

Act (Actuar)

A CONTINUACIN TE DEJAMOS UN GRAFICO EXPLICATIVO DE LO QUE SE PERSIGUE CON LA APLICACIN DE ESTA HERRAMIENTA:
Se dice que la fase de Mejora Continua del Servicio representa una parte importante en las etapas de verificacin y actuacin, sin embarco tambin resulta indispensable para establecer las etapas de planificar y hacer debido a que: Ayuda a definir los objetivos y mide el estado de su cumplimiento. Monitorea y evala la calidad de los procesos involucrados en todo el sistema de gestin. Define y supervisa las mejores propuestas de desarrollo. Sirve como referencia de cuanto se esta mejorando.

El ciclo PDCA: Planificar (Plan), Hacer (Do), Verificar (Check) y Actuar (Act), tambin conocido como ciclo de Deming en honor a su creador, Edwards Deming, constituye la columna vertebral de todos los procesos de mejora continua:

Las fases del ciclo de vida del servicio son un reflejo de esta estructura bsica: En cierta medida todos y cada uno de los procesos de gestin de los servicios TI deben reproducir esa estructura asegurando que cada una de estas fases se encuentra correctamente documentada.

La fase de Mejora Continua del Servicio juega un papel esencial en las etapas de verificacin y actuacin aunque tambin debe colaborar en las otras etapas de planificar y hacer:

- Ayudando a definir los objetivos y las mtricas de cumplimiento asociadas. - Monitorizando y evaluando la calidad de los procesos involucrados. - Definiendo y supervisando las mejoras propuestas.

Ventajas
Hay una rutina diaria de administracin del individuo o equipo

Desarrollo de recursos humanos

Desarrollo de productos nuevos.

Desarrollo continuo

Es un proceso que soluciona problemas

Gestin de proyecto

Desarrollo del vendedor.

Ensayos de procesos.

Objetivos

En todas las operaciones y actividades diarias, podemos utilizarlo en la gerencia, empezando desde la parte de planificacin estratgica.

qu mejoramiento plantear, qu es lo que hemos hecho en las etapas de mejoramiento, verificar si corresponde a lo planeado para actuar para corregir o actuar para mejorar.

utilizarlo en cada uno de los procesos que como organizacin ejecutamos.

utilizarlo en nuestra gestin de recursos humanos, podemos hacerlo an en las actividades del mejoramiento.

El ciclo PDCA tambin se le conoce por otros nombres, el ciclo Shewhart y el ciclo Deming. Walter A. Shewhart fue el primero que habl de el concepto de PDCA en su libro de 1939, Statistical Method From the Viewpoint of Quality Control. Shewhart dijo que el ciclo atrae su estructura de la nocin de que una evaluacin constante de practicas empresariales, as como la disponibilidad de los empresarios de adoptar e ignorar ideas sin apoyo, son clave para la evolucin de un proyecto con xito. W. Edwards Deming fue el primero que dio a conocer el termino "ciclo Shewhart" para PDCA, llamndolo por el nombre de su mentor y maestro en Bell Laboratories en Nueva York. Deming promovi PDCA como el principal mtodo de conseguir CPI. Tambin se refiri al ciclo PDCA como el ciclo PDSA (donde la 'S' significa Estudio/Study). Deming es acreditado como quien incit a los Japoneses en los aos de 1950s que adoptaran PDCA. Los Japoneses con entusiasmo abrazaron PDCA y otros conceptos de calidad, y para darle honor a Deming por su instruccin, se refieren al ciclo PDCA como el ciclo Deming.

Conclusin
El ciclo de derming es utilizado entre otras cosas para la mejora continua de la calidad dentro de una empresa el ciclo consiste de una secuencia lgica de cuatro pasos, repetidos que se deben llevar a cabo consecutivamente que son planear, hacer , verificar, actuar. Dentro de cada uno de estos pasos podemos llevar acabo el mejoramiento continuo es una organizacin, asunto familiar o en el entorno de la vida diaria.

Gracias por su Atencion!