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Sntesis
El xito en los negocios est determinado por una gama de variables, una de ellas, y tal vez la ms importante es la comunicacin interpersonal. El texto que ponemos a su consideracin, nos brinda una serie de tcnicas prcticas para mejorar la forma de vendernos a nosotros mismos en nuestras relaciones familiares, sociales y empresariales
Las nueve habilidades del comportamiento Comunicacin Visual Lenguaje y muletillas Postura y movimiento Gestos y expresin de la cara El vestir y el aspecto Atraer la atencin del que lo escucha Humor Ser uno mismo
Introduccin
Mediante la comunicacin interpersonal lograremos:
1. Comunicacin personal efectiva
Introduccin
Introduccin
TENER LA MEJOR IDEA, ESTRATEGIA O PRODUCTO SIMPLEMENTE NO ES SUFICIENTE SI NO SE PUEDE VENDER BIEN. ES DECIR PERSUADIR
Introduccin
Lo ms difcil de la comunicacin interpersonal es intentar persuadir a otros. Tratamos de comunicar ideas o nuestros productos. nuestras
Introduccin
Lo que cuenta en la comunicacin interpersonal
Lo que verdaderamente cuenta no se ensea.
La clave para una comunicacin efectiva es la CREDIBILIDAD (confianza).
Introduccin
LA COMUNICACIN EFECTIVA ES VERBAL, VOCAL, VISUAL? 1. VERBAL: es el mensaje mismo (las palabras que decimos)
Introduccin
LA COMUNICACIN EFECTIVA ES VERBAL, VOCAL, VISUAL? Verbal 7% Vocal 38% Lo Importante es mostrarse seguro y confiable para lograr un equilibrio entre estos tres elementos
Visual 55%
Introduccin
Un estudio en Universidad de Stanford determin que existan tres cualidades personales slidas que parecan tener un efecto positivo en los profesionales.
1.- Una personalidad fuerte y dominante.
La variable constante que se comprob, relacionada con el xito de una persona, fue el rasgo extrovertido o sociable de la personalidad.
Introduccin
EL CEREBRO IZQUIERDO, EL CEREBRO DERECHO Y LA COMUNICACIN El aprendizaje tiende a orientarse al lado izquierdo de nuestro cerebro (opciones mltiples, datos y nmeros, dominio del medio escrito, dominio del medio hablado). Sin embargo para comunicarnos con las personas debemos utilizar el lado derecho del cerebro que son los sentidos (or ver, oler y estado de nimo).
9 HABILIDADES DEL COMPORTAMIENTO: ELEMENTOS CLAVE DE LA COMUNICACIN INTERPERSONAL 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Comunicacin Visual Postura y movimiento Gestos y expresin de la cara El vestir y el aspecto Voz y variedad vocal Lenguaje y muletillas Atraer la atencin del que lo escucha Humor Ser uno mismo
Los ojos son la nica parte que tiene contacto directo con otra persona, no es suficiente hacer contacto visual
COMUNICACIN VISUAL
Mirar a otra persona con sinceridad y sin titubear 5 segundos para mayor efectividad
No disparar la vista
POSTURA Y MOVIMIENTO
La comunicacin refleja energa, estos se muestran a travs de nuestros gestos y la expresin de la cara
Sonrer
Factor personalidad (emocional) Las sonrisas falsas no funcionan
EL VESTIR Y EL ASPECTO
Vestirse, asearse y tener un aspecto apropiado para el medio al que pertenece y para usted mismo
Ser Propio (ser apropiado)
1. La voz es un instrumento sonoro y resonante cuando nos comunicamos con otros. 2. La voz no debe ser una barrera contra la accin.
La voz transmite energa El tono y la calidad de voz puede determinar la efectividad del 80% del mensaje El sonido de una palabra Los cuatro aspectos de la voz (relajamiento, respiracin, proyeccin y resonancia. Use la variedad vocal No leer los discursos
Tratar de involucrar y mantener el inters activo de cada persona con la que usted se est comunicando, ya sea frente a una persona o frente a mil.
Debemos cautivar todos sus sentidos y toda su mente. Mientras ms interesada este la persona, ms fcil ser convencerla y persuadirla
Comunicacin Visual
Movimiento Visuales Contenido
Inters
Humor
USAR HUMOR