ANALIZA PSIHOLOGIC A MUNCII

VOCAIE, PROFESIE SAU OCUPAIE?

1. O vocaie este legitimizat n valori instituionale: un scop care transcende interesul individual n favoarea unei realizri prezumtiv mult mai nalte. n mod obinuit, o vocaie se bucur de o nalt apreciere din partea societii, deoarece este asociat noiunii de sacrificiu de sine i complet dedicare fa de o activitate. Dei indivizii care rspund unei vocaii nu primesc o remunerare comparabil cu ceea ce se practic pe piaa liber, compensaiile vin adesea prin intermediul unei varieti de bemeficii sociale asociate formatului instituional. Practicanii unei vocaii se consider ei nii diferii sau separai de societate n ansamblul su i chiar sunt privii n acest fel de ctre ceilali. Ei nu se organizeaz n grupuri de interese pentru a-i rezolva problemele. Mai degrab, ei ncearc s rezolve aceste probleme utiliznd canalul obinuit, ierarhic, prin apelul la intervenia superiorilor, lucru care implic ncrederea n paternalismul instituiei prin intermediul creia angajaii sunt protejai. 2. O profesie este legitimizat sub forma unei expertize specializate, adic a unui nivel de calificare formal acreditat n urma unei pregtiri ndelungate, intensive i de nivel academic. Prerogativele profesionistului se concentreaz asupra condiiilor care sprijin dezvoltarea nivelurilor de calificare, controlul situaiei de munc i evaluarea practicilor etice de ctre un egal. Cel mai adesea, profesionistul primete compensaii sub forma unor pli pentru serviciul i expertiza individual pe care le exercit. De asemenea, se consider c practicarea unei anumite profesiuni este o carier pentru o via. n mod obinuit, o profesie promoveaz interesele de grup prin intermediul asociaiilor cu caracter profesional. 3. O ocupaie este legitimizat n termenii pieei libere, adic n termenii prevalenei recunoaterii financiare pentru servicii echivalente. ntr-o societate industrial modern, angajaii au, de obicei, un cuvnt de spus n stabilirea condiiilor de salarizare i de lucru. Astfel de drepturi sunt contrabalansate de responsabilitatea ndeplinirii obligaiilor contractuale. Modelul ocupaional presupune c prioritate are interesul personal i mai puin sarcina de ndeplinit sau organizaia pentru care lucrezi. Sindicatul a devenit un mediu comun pentru formarea interesului angajailor n ocupaiile industriale i, din ce n ce mai mult, n cadrul ageniilor guvernamentale.

CLARIFICRI CONCEPTUALE

care este ateptat din partea unei persoane cnd aceasta interacioneaz cu alii (de pild comportamentele pe care le ateapt pacientul de la medic alctuiesc rolul medicului).

Rolul este definit ca fiind un model (patern) de comportare

care cineva se poate atepta n mod legitim din partea altora (aa este de exemplu statutul de ef de echip, care desemneaz totalitatea comportamentelor pe care cel care ocup aceast poziie este ndreptit s le atepte de la ceilali, mai precis de la persoanele n raport cu care se definete - subalterni, colaboratori, efi etc.).

Statutul /statusul reprezint ansamblul comportamentelor la

Termenul de funcie are drept coninut contribuia pe care fiecare poziie (statut) - care continu s fie recunoscut de membrii grupului/organizaiei - o aduce la atingerea scopurilor de grup (sau ale organizaiei).

Postul reprezint componenta de baz a unei ierarhii

organizaionale. Fiecrui post i corespund o serie de sarcini, norme i exigene, care decurg din importana sa n structura compartimentului i ierarhia organizaiei. Postul este definit prin poziia ierarhic i funcional, de un grad (treapt) profesional(), n relaie cu un anumit nivel de pregtire, competen i salarizare.

Funcia reprezint totalitatea posturilor care au aceleai

caracteristici principale referitoare la sarcini, activiti, obiective, autoritate i responsabilitate. Deosebirea dintre cei doi termeni const n aceea c postul reprezint elementul de individualizare a unor funcii asemntoare din punct de vedere al autoritii i ndatoririlor, pe cnd funcia este elementul de generalizare a posturilor asemntoare, regsind-se n statele de organizare/funciuni; astfel se poate spune c

ANALIZA PSIHOLOGIC A MUNCII

n cuprinsul acestui capitol, sintagma analiza muncii este sinonim cu expresia englezeasc job analysis (analiza postului); Analiza ierarhic a muncii concepe activitatea de munc cuprins ntre dou extreme: una foarte extins (ntreg universul muncii umane) i alta extrem de redus (aciuni elementare, precum acionarea unui comutator); ntre aceste limite, munca poate fi divizat n diverse componente, ordonate astfel:

Domenii (transporturi, nvmnt, construcii etc.); Grupuri (tipuri de activiti ce revin unei anumite categorii de personal din cadrul fiecrui domeniu: medici, asistente medicale, infirmiere etc.); Categorii (niveluri i specialiti pentru fiecare grup: oftalmologi, chirurgi, interniti, cardiologi etc.); Locul de munc (job, post); Funcia (uneori confundat cu postul, atribuiile acestuia fiind reglementate printr-o fi a postului, nu a funciei); ndatoririle: colecii de sarcini a cror ndeplinire are drept efect atingerea scopului/obiectivului general al funciei/postului; Sarcina: se situeaz pe un nivel subordonat ndatoririi i cuprinde un ansamblu de activiti subordonate unui obiectiv specific al fiecrei ndatoriri; Aciunile: componente ale sarcinilor care cuprind mai multe operaii necesare realizrii sarcinii respective; Elementele reprezint cea mai mic unitate de munc i se refer la acte elementare, clar identificabile.

Analiza muncii presupune divizarea unui anumit preoces de munc n fiecare dintre prile componente anterior precizate, cu scopul final de a realiza o descriere a funcionalitii psihice (cognitive, conative, motorii i de relaionare) impuse de realizarea optim a obiectivelor pe care trebuie s le ndeplineasc angajatul.

INFORMAII IDENTIFICATE N PROCESUL DE ANALIZ A MUNCII

Funciile i responsabilitile majore ale organizaiei; Cerinele de certificare a postului; Evoluia carierelor individuale; Cerinele de cursuri de formare specific la locul de munc; Abilitile fizice necesare fiecrui post; Cerinele de instruire de baz; Interaciunile personale (dar n legtur cu serviciul); Sarcinile de lucru specifice fiecrui post; Abilitile i competenele individuale; Situaiile critice care pot interveni n procesul muncii; Cunotinele specifice fiecrui loc de munc.

UTILIZAREA INFORMAIILOR OBINUTE

Proiectarea i organizarea examenelor de certificare la locul de munc; Proiectarea i organizarea cursurilor de formare i instruire periodic; Remodelarea activitilor specifice i redistribuirea sarcinilor; Optimizarea procedurilor standard de operare; Fundamentarea procedurilor de selecie:

Constituirea bateriei de teste; Structurarea interviului de selecie; alegerea tipului de sarcin de evaluare; Fixarea nivelului de exigen decizional.

MODALITI DE ABORDARE A ANALIZEI MUNCII

Descrierea activitilor (fie prin orientarea pe munc, fie prin orientarea pe muncitor); Abordarea general versus specific (vizeaz nivelul de detaliere); Abordarea cantitativ versus calitativ; Abordarea observaional versus taxonomic; Abordare bazat pe observare versus informare; Abordare de tip CDA (cunotine, deprinderi i aptitudini) versus CDAA (cunotine, deprinderi, aptitudini i altele trsturi de personalitate, valori, atitudini); Abordarea singular versus comparativ; Abordarea descriptiv versus prescriptiv

S REFLECTM!

Douglas McGregor, autorul unei clasificri de mare utilitate pentru nelegerea altora ca i a noastr nine, susine c exist dou teorii:

Teoria X, care se bazeaz pe urmtoarele premise: a) munca este, n mod inerent, productoare de insatisfacie pentru cei mai muli dintre oameni; b) cei mai muli oameni nu sunt ambiioi, au o doz redus de responsabilitate i prefer s fie dirijai; c) oamenii, n majoritatea lor, au o slab capacitate de creativitate n rezolvarea problemelor de munc cu care se confrunt; d) motivaia se poate exercita numai la nivelul nevoilor fiziologice elementare (asigurarea resurselor de trai i sigurana zilei de mine); e) cei mai muli oameni, pentru a-i ndeplini sarcinile trebuie controlai foarte ndeaproape i, adesea, constrni; Teoria Y pleac de la cu totul alte premise privind felul de a fi al omului: a) munca poate fi o activitate normal, plcut, dac condiiile sunt adecvate/ favorabile muncii; b) oamenii sunt capabili de autocontrol i responsabilitate; c) capacitatea de creativitate este larg rspndit printre oameni; d) motivaia apare i la nivelul nevoilor superioare nefiziologice (de apartenen, stim, autorealizare), la fel de bine ca i nivelul celor fiziologice i de securitate; e) oamenii se pot autoconduce i pot fi creativi n munc (la toate aceste note ce definesc teoria Y, ar trebui adugat expresia dac sunt corespunztor motivai).

S reflectm!
n Clasificarea Ocupaiilor din Romnia (COR) sunt precizate n prezent 3.085 de ocupaii, exercitate pe piaa muncii; Diferitelor instituii colare li se cere adecvarea la cerinele pieei de for de munc, precum i simplificarea filierelor de formare la cteva module de baz, scurtarea studiilor etc. Exist studii care afirm c:

dou treimi din locurile de munc pot fi ocupate doar dup cteva zile de practic/instructaj/nvare; un sfert din locurile de munc disponibile pot fi ocupate dup stagii de formare care dureaz ntre cteva zile i maximum ase luni; doar 10% din posturile vacante cer o pregtire de peste ase luni.

MUNCA, PROFESIA, OCUPAIA, CARIERA

Munca

Ocupaia este desfurarea concret a unei activiti productive (a unei munci) asociate unei profesii: Ea presupune:

reprezint o form fundamental a activitii umane, desfurat n mod contient i voluntar i orientat ctre un scop determinat; presupune o succesiune de operaii de ordin fizic i intelectual, efectuate cu ajutorul unor mijloace (unelte, instrumente, aparate, maini-unelte), pentru producerea de bunuri i servicii necesare satisfacerii trebuinelor umane; a fost neleas de-a lungul timpului n diferite feluri: ca o chemare, ca un blestem, ca o marf, ca o binecuvntare, ca un drept fundamental al omului, ca exercitare a unei profesii i realizarea unei cariere. o anumit pregtire profesional; utilizarea unor unelte, instrumente etc.; realizarea unor operaii sau aciuni ntr-un spaiu de lucru amenajat (loc de munc sau post de munc); program de lucru (durat prestabilit, dar obligatorie); salarizare; respecarea unor norme (legale, deontologice, de calitate etc.).

Profesia este specialitatea sau calificarea obinut prin studii (parcurgerea unor programe de formare) i certificat de absolvirea acestora. Cariera este traseul parcurs de o persoan n profesarea/exercitarea unor activiti (de munc) care presupun o anumit pregtire i formare, concretizate n capaciti i competene specifice, atestate, certificate i dovedite n exercitarea profesiilor, n realizarea sarcinilor reclamate de acestea.

CLASIFICAREA OCUPAIILOR
COR difereniaz urmtoarele domenii de ncadrare a activitilor de munc , denumite grupe majore:

grupa major I : membri ai corpului legislativ ai executivului,

nali conductori ai administraiei publice, conductori i funcionari superiori din unitile economico-sociale i politice , cu urmtoarele subgrupe : - legislatori, membri ai executivului i nali conductori ai administraiei publice, - conductori de uniti economico-sociale mari (corporaii), - conductori de uniti economico-sociale mici;

grupa major II: specialisti cu ocupaii intelectuale i tiinifice,

cu urmtoarele subgrupe : - fizicieni, matematicieni i ingineri - specialiti n biologie, agronomie i tiinele vieii - profesori n nvmntul superior, secundar i asimilai - ali specialiti cu ocupaii intelectuale i tiinifice.

grupa major III , tehnicieni, maitri si asimilai,

cu subgrupele - tehnicieni n domeniul fizicii i tehnicii . - tehnicieni n tiinele vieii, ocrotirea sntii i asimilai - nvtori i asimilai, -alte ocupaii asimilate tehnicienilor. grupa major IV, funcionari administrativi, cu urmtoarlele subgrupe : - funcionari de birou , - funcionari n servicii cu publicul. grupa major V, lucratori, operatori n servicii, comert si asimilai, cuprinznd : - lucrtori n servicii personale i de protecie - modele, manachine i vnztori n magazine i piee.

grupa major VI, agricultori i lucrtori calificai n agricultur,

silvicultur i pescuit cuprinznd : - agricultori i lucrtori calificai n agricultur, silvicultur i percuit , grupa major VII, meteugari i lucrtori calificai n meserii de tip artizanal, de reglare i ntreinere a mainilor i instalaiilor, avnd ca subgrupe
- meseriai i muncitori calificai n industria extractiv i construcii , - meseriai i muncitori calificai n metalurgie, construcii metalice i asimilai - meseriai i muncitori calificai n mecanic fin, artizanat, imprimerie i asimilai - meseriai i muncitori calificai n industria alimentar i alte meserii artizanale

grupa major VIII, operatori la instalaii i maini i asamblori

de maini, echipamente i alte produse cu subgrupele :
- operatori la instalaiile fixe i lucrtori asimilai - operatori la maini, utilaje i asamblori de maini, echipamente i alte produse - conductori de vehicule i operatori la instalaii mobile

grupa major IX, muncitori necalificai , cuprinznd :

percuit

-muncitori necalificai n serviicii i vnzri - muncitori necalificai n agricultur, silvicultur i

- muncitori necalificai n industria minier, construcii, lucrri publice, industria prelucrtoare i transporturi grupa major X, forele armate.
In aceast clasificare detaliat i standardizat sunt aproape complet ignorate aspectele legate de coninutul muncii, componenta psihologic , avndu-se n vedere n principal nivelul de instruire al celor care sunt nominalizai ntr-o grup sau alta. Este evident c i nivelul de instruire este un parametru important al muncii, dar el nu poate singur s determine o clasificare dect, aa cum au dorit autorii COR, relevent din punct de vedere economic. Cu toate acestea clasificarea operat cu acest criteriu nu reflect alte realiti economice legate de munc, de exemplu salarizarea, unde, n prezent, se ntlnesc nivele de salarizare mai mari la unele ocupaii din grupele solicitnd nivele de pregtire mai redus.

NIVELURILE DE SISTEMATIZARE ALE C.O.R. Nivelul I: grupe majore; Nivelul II: subgrupe majore; Nivelul II: grupe minore; Nivelul IV: grupe de baz. Grupa de baz este ultimul nivel de clasificare. Ea include operaia sau grupul de operaii cu cel mai detaliat nivel de omogenitate, d.p.d.v. al activitii desfurate de persoanele cu astfel de ocupaii.

Pentru codificare s-a adoptatat un sistem zecimal de clasificare, constituindu-se grupri, dup cum urmeaz:

zece grupe majore; fiecare grup major se compune din nou subgrupe majore; fiecare subgrup major se compune din nou grupe minore; fiecare grup minor se compune din nou grupe de baz.

Rezult astfel codul unei ocupaii, format din 4 cifre:

prima cifr grupa major; a doua cifr subgrupa major; a treia cifr grupa minor; a patra cifr grupa de baz. De exemplu: 2445 (PSIHOLOGI).

BIBLIOGRAFIE

Avram, Eugen, Cooper, Carry L. Psihologie organizaionalmanagerial. Tendine actuale, Editura Polirom, Iai, 2008; Bogathy, Zoltan, Manual de psihologia muncii i organizaional, Editura Polirom, Iai, 2004; Bogathy, Zoltan, Manual de tehnici i metode n psihologia muncii i organizaional, Editura Polirom, Iai, 2007; Jigu, Mihai, Consilierea carierei, Editura Sigma, Bucureti, 2001; Popa, Marian, Introducere n psihologia muncii, Editura Polirom, Iai, 2008; Zlate, Mielu, Tratat de psihologie organizaional managerial, vol.I i II, Editura Polirom, Iai, 2007 (2008).