CONTROL DE PRDIDA

CONCEPTOS
Y

DEFINICIONES

Control de Prdidas

Accin intencionada de
la Organizacin dirigida a evitar o minimizar las Prdidas

prdida

Daos a las PERSONAS

Daos a la PROPIEDAD

prdida

desperdicio evitable de recursos

uso de recursos que no agrega valor

 Acontecimiento
que Deteriora o Podra Deteriorar la Eficiencia de la Operacin de la Empresa

incidente
NO Deseado

incidente
Accidente Cuasi-Accidente Falla Operacional

Accidente

Acontecimiento
que Provoca Lesiones a las PERSONAS y/o Daos PROPIEDAD

NO deseado

Cuasi Accidente

Acontecimiento
NO Deseado Que Podra Deteriorar la
Operacin de la Empresa

Incidente Deteriorador

Acontecimiento
NO Deseado

que Deteriora la Eficiencia de la Operacin de la Empresa

Peligro
(condicin o acto subestndar) en que una prdida es posible

Cualquier situacin

Riesgo
Consecuencias y la Probabilidad de Ocurrencia de un Evento que puede generar Prdidas

Combinacin de las

Desviacin de los Resultados

Esperados

ELEMENTOS DE PROGRAMAS DE CONTROL DE PERDIDAS

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.-

Liderazgo/Administracin Entrenamiento Gerencial Inspecciones Planeadas Anlisis de Tareas y Procedimientos Investigacin Incidentes y Accidentes Observacin Planeada Preparacin Emergencias Reglamentos Anlisis Incidentes y Accidentes Entrenamiento Trabajadores Equipos de Proteccin Personal

12.13.14.15.16.17.18.19.20.-

Control y Servicios Salud Sistema Evaluacin Controles de Ingeniera Comunicaciones Personales Comunicaciones con Grupos Promocin General Contratacin y Colocacin Control Adquisiciones Seguridad Fuera del Trabajo

Escala Motivacional del Inters Recproco

Mejorar Costos de Operacin Mejorar la Produccin Mejorar Calidad de Producto

EXCELENTE

BUENO

Reducir ndice de Lesiones Cumplir con las Leyes Reducir Demandas Judiciales

Escala Motivacional del Inters Recproco

MALO

Mejorar Relaciones Pblicas Brindar Satisfaccin Personal

H.W. Heinrich - 1931

Lesin Severa

Dao a la Propiedad

29

300

Cuasi Accidentes

Insurance Company of North America - 1969

1
10

Lesin Severa
Lesiones Leves

30

Dao a la Propiedad

600

Cuasi Accidentes

$1

Costos de Lesin y Enfermedad * Mdicos * Costos de Compensacin

Dao a edificios Dao a equipo y Herramientas Dao al producto y material Interrupcin y retrasos de Produccin Gastos legales Gastos de equipo y provisiones de emergencia Arriendo de equipo de reemplazo

$5 a $50
Gastos Contabilizados por Dao a la Propiedad (Costos sin Asegurar )

Tiempo de Investigacin Salarios pagados por prdidas de tiempo Costos de contratar y/o preparar personal de reemplazo Sobretiempo Tiempo extra de supervisin Tiempo de trmites administrativos Menor produccin del trabajador lesionado Prdida de prestigio y de posibilidades de hacer negocios

$1 a $3
Costos Miscelneos Sin Asegurar

1 50

PERSONAS PROPIEDAD

PROVECHO

+ PROCESO +

reorientar esfuerzos de control hacia los otros INCIDENTES

FUENTE DE LOS ACCIDENTES

PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS

PRINCIPIO DE LAS CAUSAS MLTIPLES

Los problemas y los accidentes casi nunca ocurren como resultado de una sola causa

PRINCIPIO
Verdad fundamental, que podr ser aplicada en nuevas situaciones, de la misma forma que ha sido aplicada a situaciones ya Observadas. Nos dice que si hacemos algo, razonablemente podemos esperar que ocurra algo especficamente identificado

RESISTENCIA A LOS CAMBIOS

Cuanto mayor sea el cambio planteado respecto de las formas aceptadas en el pasado, mayor ser la resistencia de las personas involucradas

DE LA DEFINICIN
Una decisin lgica y correcta se puede tomar, slo cuando primero se define el problema real

PRINCIPIO DEL INTERS RECIPROCO

Las personas tienen una tendencia a ser motivadas a lograr los resultados que se desean, siempre que se muestre inters en los resultados que ellas quieren lograr

PRINCIPIO DE LAS CARACTERSTICAS FUTURAS

La actuacin en el pasado de una empresa, tiende a delinear sus caractersticas futuras

PRINCIPIO DE LOS POCOS CRTICOS

En cualquier grupo, un nmero relativamente pequeo de causas, tender a producir la proporcin mas grande de resultados

PRINCIPIO DE INFORMAR A LA AUTORIDAD MAS ALTA

Cuanto mas alta se encuentre en la escala jerrquica la persona a quin tiene que reportar el supervisor, mayor ser la cooperacin que ste obtendr de la Administracin

PRINCIPIO DE LOS RESULTADOS DE LA ADMINISTRACIN

Un administrador lograr resultados ms efectivos, al trabajar con y a travs de la gente que participa, mediante la planificacin, organizacin, liderazgo y control

PRINCIPIO DEL RECONOCIMIENTO

La motivacin para lograr resultados tender a aumentar, en la medida que se reconozca la contribucin de la gente para lograr esos resultados

ETAPAS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

Falta
Causas Bsicas Causas Inmediatas

PRE - CONTACTO

de

Control

CONTACTO

Incidente

POST - CONTACTO

Gente - Propiedad

ETAPAS DEL CONTROL

PRE - CONTACTO

Diseo Seleccin Trabajador Seleccin Equipos Desarrollo Normas Motivacin

Eliminar Fuentes Reducir Energa Separar Energa Modificar Contactos Fortalecer Estructuras

CONTACTO

POST - CONTACTO

Preparacin para Auxilio Preparacin para Incendios

CONTROL ADMINISTRATIVO

control
RETROALIMENTACIN de MANTENCIN RETROALIMENTACIN de MEJORAMIENTO CONTINUO

I S M E C
CONFIRMAR EVALUAR MEDIR ESTANDARIZAR IDENTIFICAR

CONTROL

I
IDENTIFICAR

Problemas y Oportunidades. Exposiciones a prdidas de personal. Causas bsicas.

S
ESTANDARIZAR

Estndares de Operacin: condiciones fsicas funcionamiento gestin del riesgo Medicin e Indicadores. Accin Especfica.

ME
MEDIR EVALUAR

Monitoreo continuo. Red de ayuda de alto desempeo. Auditora operativa. Auto auditora.

C
CORRECCIN

Decisin Gerencial Accin Correctiva y Preventiva Refuerzo positivo Seguimiento

I S M E C : El Control Administrativo
Puesta al da del programa existente con la adicin de nuevas actividades del programa o elementos que tambin requieran estndares, medidas y evaluaciones para corregir el desempeo y mantener el control
Identificacin del Trabajo

Establecimiento de Estndares

Perfeccionar y poner al da Estndares existentes

Medicin del Desempeo

Perfeccionar la objetividad y calidad del sistema para cuantificar los resultados

Perfeccionar el sistema de comunicacin existente Mantenimiento

Evaluacin de la Ejecucin del Trabajo Desarrollo

Correccin de las Deficiencias de Desempeo

MODELO DE CAUSALIDAD DE PERDIDAS

causalidad

PRDIDAS

PRINCIPIO DE LAS CAUSAS MLTIPLES

Los problemas y los accidentes casi nunca ocurren como resultado de una sola causa

Falta

de

Control

Causas Bsicas

Causas Inmediatas

Incidente

Gente - Propiedad

Falta

de

Control

Causas Bsicas

Causas Inmediatas

Incidente

Gente - Propiedad

Causas Sntoma
Actos Inseguros o Subestndares
Condiciones Inseguras o Subestndares

CAUSAS INMEDIATAS (SNTOMAS)

Actos Subestdares

Operar equipos sin autorizacin

Realizar mantencin a equipos en movimiento Emplear equipos defectuosos Olvidar la instalacin de seguros Desobedecer advertencias Incumplimiento de procedimientos o instrucciones Eliminar o dejar inoperantes resguardos o mecanismos Conducir a velocidad inadecuada

Orden/limpieza deficiente

Condiciones Subestndares

Equipos de proteccin inadecuados Espacios limitados

Temp., ventilacin, Iluminacin inadecuada

Herram., equipos defectuosos

Causas Origen
Factores del Trabajo
Factores del Hombre

CAUSAS ORIGEN
Falta de Conocimiento

Factores del Hombre

Incapacidad Fsica/Mental Actitud

Problemas de Diseo

Factores del Trabajo

Desgaste Normal
Mantencin Inadecuada

1 Operadores

Personas 2 Supervisores 1 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

1 2 3 4 1 2 3 4

Conocimiento y/o habilidades. Capacidad fsica / mental. Motivacin / Incentivo. Memoria y/o atencin Conocimiento y/o habilidad. Capacidad fsica / mental. Motivacin / Incentivo. Memoria y/o atencin

2 3 4

Equipo

CAUSAS BASICAS

Ambiente

Procedimiento

Informacin

Organizacin

Diseo. Mantencin. Vida til excedida. Suministros. Ambiente fsico (hardware, housekeeping, etc.). Ambiente laboral (humanwere, relationships y clima organizacional. Condiciones que fuerzan la comisin de errores. Disponibilidad. Adecuacin. Uso / aplicacin. Control de cumplimiento Registros. Instructivos. Manuales. HDSM (hoja de datos). Polticas, procedimientos administrativos, etc. Metas incompatibles. Estilos de direccin / Supervisin. Controles sistemticos al hardware, software, y humanwere. Comunicaciones internas. Defensas.

111 112 113 114 121 122 123 124 210 220 230 240 310 320 330 410 420 430 440 510 520 530 540 550 610 620 630 640 650

Falta de Control

Falta de Programas

Estndares Mal Determinados

Falla en Cumplimiento de Estndares

Falla del Control Administrativo

Causas Basicas Factores Personales * Capacidad Inadecuada -Fisica/Fisiolgica -Mental/Sicolgica * Falta de Conocimientos * Falta de Habilidad * Tensin -Fsica/Fisiolgica -Mental/Sicolgica * Motivacin Inadecuada Factores del Trabajo * Liderazgo o Supervisin Inadecuada * Ingeniera Inadecuada * Adquisiciones Inadecuadas * Mantencin Inadecuada * Herramientas/Materiales/Equipos Inadec. * Estndares de Trabajo Inadecuados * Abuso o Mal Uso * Uso y Desgaste

Control de Prdidas
Modelo de Causalidad

Causas Inmediatas Actos Subestndares Condiciones Subestndares * Operar Equipos sin Autorizacin * Protecciones y Resguardos Inadecuados * Desobedecer Advertencias * Equipos de Proteccin Inadecuados/Insuf. * Olvidar la Colocacin de Seguros * Herramientas/Equipos/Material Defectuoso * Conducir a Velocidad Inadecuada * Espacios Limitados para Desenvolverse * Eliminar/Dejar Fuera de Servicio * Sistema de Advertencia Insuficiente Mecanismos/Resguardos de * Riesgo de Incendio/Explosin Seguridad. * Orden/Limpieza Deficiente * Emplear Equipo Defectuoso * Exposicin a Ruido/Radiaciones y * Levantar/Cargar/Almacenar de Temperaturas Extremas Manera Incorrecta * Iluminacin Deficiente o Excesiva * Realizar Mantencin a Equipos en * Ventilacin Insuficiente Funcionamiento * Hacer Bromas * Trabajar Bajo la Influencia del Alcohol u otras Drogas Tipo de Contacto Prdidas Lesin/Enfermedad Dao a la Propiedad Prdida para el Proceso