Administracin de los Servicios de

Salud y Prctica de Enfermera

Febrero de 2014
M.C.E. Elvia Alicia Caldern Espinosa caldespino@hotmail.com

Proceso Administrativo

Proceso de Atencin de Enfermera

Mtodo Cientfico

Planeacin

Valoracin de Necesidades (Recogida de datos)

Diagnostico de Enfermera (Anlisis e Interpretacin) Planificacin del Cuidado (Intervenciones)

Planteamiento del Problema

Formulacin de Hiptesis
Estrategia Metodolgica
(Seleccin del plan para probar Hiptesis)

Organizacin

Integracin

Ejecucin

Ejecucin del Plan de Cuidados

Comprobacin de Hiptesis
Interpretacin y Evaluacin de Resultados Formulacin de Leyes, Teoras y Modelos

Evaluacin

Evaluacin del Cuidado

El Proceso Administrativo
La administracin es una ciencia que permite a las organizaciones humanas crear, producir y obtener satisfactores de sus necesidades. Se aplica mediante principios y mtodos que les son propios
orientando los esfuerzos, hacia la obtencin de ptimos resultados en el logro de objetivos tanto de los integrantes de la organizacin, como de los usuarios de los bienes o servicios que se prestan, contribuyendo as al desarrollo social.
Balderas, Pedrero 5. Edicin 2009

Demandan Factores Productivos

Organismos Sociales Empresas

Ofrecen Bienes Y Servicios

El hombre y sus necesidades

Administracin

Mercado $

Mercado lugar donde se realiza El intercambio

Ofrecen Factores Productivos

Grupos Sociales

Demandan Bienes Y Servicios

Proceso Administrativo
Etapas
Planeacin

Fases
Objetivos Polticas Procedimientos Programas Presupuestos
Funciones Jerarquas Obligaciones Autoridad Comunicacin Supervisin

Elementos
Determinar qu puede hacerse y qu va hacer

Mecnica
Organizacin Como y con que se va hacer

Direccin

Ver que se haga

Dinmica
Control Establecimiento de normas (estndares) Anlisis y comparacin Medicin y ajustes Cmo se ha realizado

Mtodos que se Utilizan en la Administracin

Planeacin Organizacin Proceso Administrativo Direccin

Control

Administracin Produccin Comercializacin reas Funcionales Recursos Humanos Finanzas

La dinmica administrativa es el poner en accin los mecanismos planteados en el proceso de Planeacin y organizacin, ello se logra a travs de la integracin, la direccin y el control.

Estructurar Y construir

Como deben ser las relaciones de un organismo social

Mecnica Administrativa

Ve hacia el futuro hacia algo que Debe hacerse

Desarrollo Uniforme de Sus funciones Operaciones, Procesos o actividades

Cmo manejar de hechos los hombres

Dinmica Administrativa

Ve lo presente, es decir, lo imprescindible de hacerse inmediatamente

Impacto del Progreso Administrativo en un Organismo Social Esquema de Funcionamiento-

Diagnostico

Situacin actual

Determinar el curso de accin a seguir estableciendo las Planeacin actividades responsabilidades Programacin necesarias

Necesidades Problemas

(Organizacin Direccin) Establecer la estructura que realice la planeacin medios, instrumentos, herramientas etc.

Evaluacin

Situacin Modelos Deseada

(Control) Medir los cambios En qu trminos se logr lo esperado Y si no se logro cules fueron los cambios

Objetivos Metas

Planeacin
Escoger entre cursos de accin futuros aquellos que son posibles e importantes para una empresa, asimismo, decidir por adelantado la realizacin de tareas por quin y porqu.

1. Fijar el curso correcto que ha de seguirse

OBJETIVO

2. Estableciendo los principios que habrn de orientarlo

POLITICAS

3. La secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempos necesarios

PROCEDIMIENTOS PROGRAMAS PRESUPUESTOS

Tcnicas de Planeacin
A) Manuales administrativos: contienen objetivos, procedimientos, historia

de la institucin, bienvenida etc. B) Diagrama de proceso y de flujo: representacin, anlisis, mejoras y explicacin de un procedimiento. C) Graficas de Gantt: Son para controlar la ejecucin simultnea de varias actividades que se realizan coordinadamente. D) Programas: diversas formas y contenido. E) Sistemas Pert (programa de evaluacin y revisin de tcnicas) Buscan planear y programar tcnica y cuantitativamente una serie ordenada de actividades simultneas que tienen el mismo origen y fin, poniendo nfasis en la duracin y el costo.

Organizacin
Como funcin administrativa, la organizacin establece jerarquas, funciones, relaciones, coordinacin, divisin del trabajo y formas de operar. Cmo etapa del proceso administrativo ordena todos los elementos necesarios para ejecutar el plan. Es el proceso de determinar actividades y puestos necesarios, y distribuirlos con las mejores relaciones funcionales definiendo claramente la autoridad, responsabilidad y deberes de cada uno; asignarlos a individuos de forma que el esfuerzo disponible pueda ser aplicado y coordinado de una manera sistemtica y efectiva

Elementos de la Organizacin Formal

Divisin del Trabajo Definir Funciones y actividades Establecer jerarquas Determinar el sistema de organizacin Establecer los sistemas de comunicacin Determinar normas y reglamentos A. Lineal B. Funcional
Tipos de organizacin formal

C. Lineo funcional
D. Por comits

Principios de la Organizacin

Unidad de direccin Eficiencia Tramo o control De la jerarqua Responsabilidad absoluta Igualdad de autoridad y responsabilidad Nivel de autoridad Divisin del trabajo Equilibrio Flexibilidad Liderazgo

Integracin
Tcnicas de Integracin Reclutamiento Seleccin Introduccin y desarrollo

Definicin de puestos

Propsito Seleccin Principios Seleccin (persona adecuada) Conocimiento Recursos materiales

Control
Es valorar el resultado de la ejecucin de los planes por medio de sistemas, mtodos y medios de control: detectar oportunamente desviaciones en la accin y aplicar las medidas oportunas para corregirlas.
Evaluar el logro de objetivos Prever desviaciones en la ejecucin Optimizar la utilizacin de los recursos Proponer alternativas correctivas Establecer diagnsticos continuos Promover creatividad e innovacin Supervisin Sistemas de control Evaluacin

Propsitos del control

Principios del Control

Supervisin

Equilibrio Normativo Garanta del objetivo Eficiencia Economa Armona de planes Jerarqua Control de punto critico Accin Excepcin

Sistemas

Evaluacin
Informes Observacin Estadsticas Control de calidad Control de tiempo Inventarios Manuales Organigramas

Medios

Archivo Mtodos Auditoria

La Calidad de los Servicios de Enfermera se define como:

La Atencin oportuna, personalizada, humanizada, continua y eficiente que brinda el personal de Enfermera de acuerdo a estndares definidos para una practica profesional

competente y responsable con el propsito de lograr la

satisfaccin del usuario y la del prestador de servicio.

 Gracias!