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La dcision

MESELLEM Ahmed
Consultant en management & mdias sociaux

MESELLEM Ahmed
Consultant en management & mdias sociaux

Expertises
Systmes informatiques.
Rseaux & mdias sociaux. Management et Entreprise 2.0

Analyse de lerreur humaine.

Blogueur

http://management-plus.over-blog.com/

Plan
Dfinition.

Le processus de prise de dcision.


Les modles de prise de dcision. Les types de dcisions.

Dfinition
La dcision
Acte par lequel un ou des dcideurs oprent un choix entre
plusieurs options permettant dapporter une solution satisfaisante

un problme donn.

Dfinition
La dcision
Lacte par lequel un individu (disposant du pouvoir de dcider)
prend les mesures favorisant la cration et la rpartition des

richesses dans une entreprise en sappuyant sur un ensemble


dinformations sa disposition sur le march.

Le processus de prise de dcision


analyse de lobjectif

collecte de linformation
dfinition des options possibles comparaison et valuation de ces options choix dune option

Naissance de la thorie du processus de dcision


La thorie de la dcision est ne durant la Seconde Guerre mondiale. Etude et la modlisation des choix de lindividu.

lorigine de nombreux travaux.

Les modles de prise de dcision


le modle rationnel
Des buts et des objectifs bien dfinis et accepts.
Des informations compltes concernant les points sur lesquels il

faut prendre une dcision.


La meilleure solution est celle qui permet datteindre lobjectif

et de maximiser lutilit du dcideur.

Les modles de prise de dcision


le modle de la rationalit limite
Il est difficile de traiter lincertitude.

Linformation disponible est imparfaite.


Les acteurs ont des capacits de traitement de linformation

limites.

Les modles de prise de dcision


le modle de la rationalit limite
"Un agent recherche non pas laction qui donne le meilleur

rsultat dans des conditions donnes, mais une action qui


conduit un rsultat de jug satisfaisant relativement un

certain niveau daspiration".

Les modles de prise de dcision


le modle politique
Un cycle de marchandage et de ngociation entre les

dcideurs .
Bas sur des informations incompltes.

Les modles de prise de dcision


le modle de la corbeille
Pas dobjectifs vraiment cohrents et partags par tous.

Un processus de production peu matriel.

Les modles de prise de dcision


le modle de la corbeille
la majeure partie du personnel intervient soit

directement auprs des clients de lorganisation sans quil


soit possible et raliste dassumer une supervision constante des

tches effectues.

Les modles de prise de dcision


le modle de la corbeille
les membres participent de faon intermittente et plus ou moins

active aux diffrentes prises de dcision qui affectent lensemble


de lorganisation.

Les modles de prise de dcision


le modle de la corbeille
Un flux de problmes.
Un flux de solutions.

Un flux de participants.
Un flux doccasions de choisir.

Les modles de prise de dcision


Le modle de la "hirarchie des effets"
cognitive. affective. conative. dcideurs cognitifs. dcideurs affectifs. dcideurs mixtes.

Les types de dcisions

Les dcisions stratgiques. Les dcisions administratives ou tactiques. Les dcisions oprationnelles .

Bibliographie
http://fr.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A9orie_de_la_d%C3%A9cision http://www.surfeco21.com/?p=1521 http://www.assistancescolaire.com/eleve/TSTG/management/reviser-le-cours/diriger-finaliser-animer-et-controlertstg_man_01

http://terminale-stg-mercatique.over-blog.com/4-categorie-11087549.html
http://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/prise-de-decision/ http://www.emeraldinsight.com/products/journals/journals.htm?id=md http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?issn=0025-1747 http://www.maxicours.com/soutien-scolaire/management-des-organisations/terminale-stg/187327.html