ANALISIS DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

Mg. ANGEL MENA MELGAREJO

LA EMPRESA Y EL ENTORNO
1. Concepto y naturaleza del entorno. 2. Anlisis estructural del entorno especfico. 3. La responsabilidad social de la empresa.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE DEL TEMA:
Entender la importancia del estudio del entorno en la direccin Estratgica de la Empresa Poder identificar todos aquellos elementos que forman parte del entorno de una empresa, y saber caracterizarlo Ser capaz de identificar y analizar las principales fuerzas que condicionan la rivalidad competitiva de cualquier empresa.

Entender el contexto social en el que se desenvuelve la unidad

empresarial e identificar su grado de compromiso con el mismo.

MAPA CONCEPTUAL
ENTORNO
RESPONSABILIDAD SOCIAL ENFOQUES NEGATIVO TIPOS FACTORES SOCIALES ECONMICOS POLTICOS. LEG.

GENERAL ESPECFICO

TEC. Y ECOLOG.
COMPLEJIDAD VOLATILIDAD

INTERMEDIO
FAVORABLE ANLISIS ESTRUCTURAL

NATURALEZA

INCERTIDUMBRE DIVERSIDAD

FUERZAS COMPETITIVAS AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS PODER DE CLIENTES PODER DE PROVEEDORES

SECTOR INDUSTRIAL

HOSTILIDAD

1. CONCEPTO Y NATURALEZA DEL ENTORNO

Factores o fuerzas del exterior de la empresa que influyen en su comportamiento

SISTEMA SOCIO-ECONMICO
SISTEMA EMPRESA ENTORNO

EL XITO DE LA EMPRESA

Relaciones con el entorno Capacidad de adaptacin al entorno Capacidad de influir en el entorno

TIPOS DE ENTORNO
ENTORNO GENERAL
RECURSOS Y
ESTRATEGIA FUNCIONAL ESTRATEGIA NEGOCIO ESTRATEGIA CORPORATIVA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

CAPACIDADES

SECTOR INDUSTRIAL o ENTORNO ESPECFICO

ENTORNO GENERAL
Aquel que afecta a todas las empresas de una sociedad

ESTUDIO DEL ENTORNO GENERAL

A. ANLISIS DE LOS FACTORES ECONMICOS, POLTICO-LEGALES, SOCIO-CULTURALES Y TECNOLGICOS, ECOLGICOS B. DETERMINACIN DE LA NATURALEZA DEL ENTORNO

A. ANLISIS DE FACTORES DEL ENTORNO GENERAL

Anlisis de los factores estratgicos del entorno general que pueden generar oportunidades o convertirse en amenazas para una empresa Fase del ciclo econmico Evolucin de precios (IPC) TEMPORALES Poltica econmica del gobierno, etc. FACTORESECON MICOS
Economa de mercado o centralizada

PERMANENTES

Nivel de competitividad Nivel de industrializacin Desarrollo econmico del pas Disponibilidad de recursos, etc.

FACT. POLTICO-LEGALES

Derecho mercantil

LEGISLACIONES ESPECFICAS

Derecho laboral Derecho administrativo Derecho civil

Regulaciones de precios Legislacin antimonopolio OTRAS Control de contaminacin ambiental Medidas de fomento a la inversin, etc. Pautas culturales y sistemas de valores (consumo, ahorro, calidad de vida) Cantidad, calidad, costo y disponibilidad de mano de obra Volumen de poblacin Estructura de edad, sexo, razas, clases sociales, religiones, etc. Distribucin de la renta Nivel educativo, etc. Producto Proceso de produccin Maquinaria, equipos etc.

F. SOCIOCULTURALES

FACTORES TECNOLGICOS

B. DETERMINACIN DE LA NATURALEZA DEL ENTORNO

DIMENSIONES DEL ENTORNO
COMPLEJIDAD
ENTORNO SIMPLE

Variables que permiten caracterizar el entorno de la empresa

Cantidad y variedad de factores que forman el entorno

ENTORNO COMPLEJO

VOLATILIDAD

Variabilidad de los elementos que forman el entorno Previsibilidad de los cambios

ENTORNO ESTABLE ENTORNO DINMICO

INCERTIDUMBRE

Grado de conocimiento que la empresa tiene de los factores que forman el entorno
ENTORNO DE BAJA INCERTIDUMBRE ENTORNO DE ALTA INCERTIDUMBRE

DIVERSIDAD

Diversidad de productos Diversidad de clientes Diversidad de zonas geogrficas

ENTORNO NO DIVERSIFICADO ENTORNO DIVERSIFICADO

Capacidad de supervivencia de la empresa HOSTILIDAD

ENTORNO FAVORABLE
ENTORNO HOSTIL

TIPOS DE ENTORNO E INFLUENCIA SOBRE LA DIRECCIN DE EMPRESAS

ESTABLE
Poco diversificado, estable, simple y de baja incertidumbre

Es posible hacer una previsin del futuro

Se definen procedimientos especficos para hacer frente a situaciones cotidianas

INTERMEDIO TURBULENTO

Grado de diversidad, dinamicidad, complejidad, e incertidumbre media Diversificado, dinmico, complejo y de alta incertidumbre

No es posible hacer una previsin exacta del futuro

Determinar reas clave de decisin donde obtener ventajas competitivas

ENTORNO ESPECFICO
Aquel que afecta a cada empresa de manera particular, y sobre el cual la empresa puede influir

ESTUDIO DEL ENTORNO ESPECFICO

ANLISIS ESTRUCTURAL (FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER)

2. ANLISIS ESTRUCTURAL DEL ENTORNO ESPECFICO

SECTOR INDUSTRIAL
Grupo de empresas que fabrican el mismo producto o un producto sustitutivo

REGLAS DEL JUEGO DEL SECTOR OPORTUNIDADES DEL SECTOR PARA MEJORAR LA POSICIN COMPETITIVA PILAR PARA LA DEFINICIN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

Fuerzas que condicionan la conducta estratgica de las empresas de un sector
COMPETIDORES POTENCIALES
PROVEEDORES

CLIENTES

COMPETIDORES ACTUALES

PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

INTENSIDAD DE LA COMPETENCIA

ATRACTIVO DEL SECTOR O RENTABILIDAD

Precios, costos e inversiones

LAS FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER DETERMINAN EL ATRACTIVO DE UN SECTOR

Precio de productos Inversin requerida para desanimar a los entrantes Precio de productos
COMPETIDORES POTENCIALES

Costo de factores

PROVEEDORES

CLIENTES

COMPETIDORES ACTUALES

PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

Precio de productos

Precio de productos I+D+i Publicidad, etc.

AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

EXISTENCIA DE BARRERAS A LA ENTRADA
Factores que dificultan la entrada de nuevos competidores en el sector y protegen la rentabilidad de las empresas ya establecidas en l ECONOMAS A ESCALA OTRAS DESVENTAJAS EN COSTOS DIFERENCIACIN DEL PRODUCTO Disminuciones del costo unitario por aumento en el volumen de produccin Efecto experiencia Patentes sobre la tecnologa del producto Acceso favorable a materias primas Imagen de marca, publicidad, diseo, servicio al cliente, etc.

IMPORTANTES NECESIDADES DE CAPITAL COSTOS DE CAMBIO DE PROVEEDOR Formacin empleados, cambio maquinaria, rediseo del producto, ayuda tcnica, etc.

ACCESO A LOS CANALES DE DISTRIBUCIN POLTICA GUBERNAMENTAL Acceso restringido, normas sobre prevencin de riesgos laborales, contaminacin, calidad, etc.

ESTMULOS A LA ENTRADA
RENTABILIDAD VIGENTE EN EL SECTOR ALTAS TASAS DE CRECIMIENTO

REACCIN DE LAS EMPRESAS INSTALADAS

CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO, PRODUCCIN, etc. GRADO DE COMPROMISO CON EL SECTOR TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR

RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES

GRADO DE CONCENTRACIN DE LOS COMPETIDORES TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR (O INDUSTRIA) LA ESTRUCTURA DE COSTOS DEL SECTOR LA RELACIN OFERTA-DEMANDA EN EL SECTOR LAS BARRERAS DE SALIDA DEL SECTOR

LA PRESIN DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

Productos que satisfacen la misma necesidad La presin depende de la relacin precio-prestaciones de uno y otro
MEDIDAS DE PROTECCIN DEL PRODUCTO

Modificar la imagen del producto mediante polticas de comunicacin Mejorar la relacin precio-prestaciones Aumentar los costo de cambio al nuevo producto

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS CLIENTES

GRADO DE CONCENTRACIN DE LOS CLIENTES LA IMPORTANCIA DEL CLIENTE PARA LA EMPRESA GRADO DE DIFERENCIACIN DE LOS PRODUCTOS AMENAZA DE INTEGRACIN VERTICAL HACIA ATRS LA RENTABILIDAD DEL CLIENTE GRADO DE INFORMACIN DE LOS CLIENTES

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES

GRADO DE CONCENTRACIN DE LOS PROVEEDORES LA IMPORTANCIA DEL PROVEEDOR PARA LA EMPRESA GRADO DE DIFERENCIACIN DE LOS PRODUCTOS AMENAZA DE INTEGRACIN VERTICAL HACIA DELANTE LA EXISTENCIA DE COSTE DE CAMBIO

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA

Compromiso tico de la empresa hacia todo los grupos sociales de inters (stakeholders) con los que se relaciona
RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA SEGN EL GRUPO DE INTERS

GRUPO SOCIAL CON INTERESES EN LA EMPRESA

RESPONSABILIDAD EXIGIDA A LA EMPRESA

PROPIETARIOS

DIVIDENDO SUSTANCIAL

EMPLEADOS

SALARIO JUSTO BUEN ENTORNO DE TRABAJO, etc.

CLIENTES

PRODUCTOS SEGUROS, DE CALIDAD, etc. INFORMACIN CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS COMPETENCIA JUSTA PAGO DE IMPUESTOS CREACIN DE EMPLEO NO CONTAMINACIN, etc.

PROVEEDORES COMPETIDORES ESTADO

RESIDENTES EN LA ZONA

JUSTIFICACIN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

INFRAESTRUCTURAS ORDENAMIENTO JURDICO MANO DE OBRA FORMADA, etc. CONTAMINACIN AMBIENTAL ESPECULACIN DEL SUELO CONCENTRACIN INDUSTRIAL, URBANA, etc. ENTORNO RECIBE DEL

SISTEMA EMPRESA
TRASLADA AL ENTORNO

ENFOQUES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

ENFOQUE NEGATIVO
CONTENIDO

DESARROLLO EFICIENTE DE LA ACTIVIDAD ECONMICA

MAXIMIZAR EL BENEFICIO:
OBJETIVO

Empleo eficiente de los recursos productivos

ESTE ENFOQUE ES EL MS EXTENDIDO EN LA PRCTICA

ENFOQUE INTERMEDIO

CONTENIDO OBJETIVO

NEGOCIACIN ENTRE LA EMPRESA Y LOS GRUPOS DE INTERS

Satisfacer los objetivos de los grupos de inters en

funcin de los recursos aportados por ellos

CONTENIDO

MAYOR COMPROMISO SOCIAL

ENFOQUE favorable

OBJETIVO

MAXIMIZAR EL BENEFICIO A C.P. Y A L.P.: Incremento de ventas derivado de una mejor imagen

MUCHAS GRACIAS