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LE MANAGEMENT

QU'EST CE QUE LE MANAGEMENT ? La notion de management revt plusieurs acceptations distinctes La fonction de la plus haute autorit hirarchique Dsigne lencadrement Correspond au commandement et lanimation des Hommes

Donner au management un sens plus global Ensemble de dmarches, mthodes et processus de conduite, organisation, allocation de ressources, contrle, planification, activation et animation dune entreprise ou dune unit de travail

QU'EST CE QUE LE MANAGEMENT ?


LE MANAGEMENT HUMAIN N'EST RIEN D'AUTRE QUE L'APTITUDE OBTENIR DU PERSONNEL DE L'ENTREPRISE UN COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL QUE LA STRATGIE CONOMIQUE DE L'ENTREPRISE REND NCESSAIRE

LE MANAGEMENT
une dfinition Activit visant obtenir des hommes et des femmes : un rsultat collectif, en leur donnant : un but commun, des valeurs communes, une organisation convenable,

la formation ncessaire,
pour qu'ils soient performants et puissent s'adapter au changement. Peter Drucker

LE MANAGEMENT CONSISTE TRANSFORMER LE TRAVAIL DAUTRUI EN PERFORMANCE CETTE TRANSFORMATION EST OBTENUE PAR LADOPTION, PAR LE MANAG, DE COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS POSITIFS

QU'EST CE QUE LE MANAGEMENT ?

LE MANAGEMENT

ACTION OU ART OU MANIRE DE CONDUIRE UNE ORGANISATION, DE LA DIRIGER, DE PLANIFIER SON DVELOPPEMENT, DE LA CONTRLER SAPPLIQUE TOUS LES DOMAINES DACTIVITS DE LENTREPRISE

CONSOMMATEURS ET CLIENTS QUI BNFICIENT DES EFFORTS DE L'ENTREPRISE FOURNISSENT LE SERVICE AUX SALARIS DONT LE TRAVAIL A UN EFFET DIRECT SUR LA SATISFACTION DE LA CLIENTLE APPORTENT LEUR SOUTIEN AUX
CHEFS D'QUIPES ET MANAGERS INTERMDIAIRES QUI FACILITENT LE TRAVAIL DES EMPLOYS ET RGLES LES PROBLMES
APPORTENT LEUR SOUTIEN AUX

DIRIGEANTS ET TOP MANAGERS

LA PYRAMIDE INVERSE DU MANAGEMENT DE L'ENTREPRISE

QUI DTERMINENT LA MISSION ET LES ORIENTATIONS DE L'ENTREPRISE

QU'EST CE QUE LE MANAGEMENT ?

LES COMPOSANTES DU MANAGEMENT ET LEURS BUTS

QU'EST CE QUE LE MANAGEMENT ?


LES COMPOSANTES DU MANAGEMENT ET LEURS BUTS
La conduite de lentreprise Lorganisation de lentreprise Lallocation des ressources Le contrle La planification Lactivation Lanimation Faire progresser Recherche une unit, un ordre Doter de moyens ou de ressources Action de rgulation Dtermination du futur Donner de la vie Dvelopper un intrt pour le travail

QU'EST CE QUE LE MANAGEMENT ?

SELON VOUS QUELLES SONT LES DIMENSIONS PRENDRE EN COMPTE DANS UNE ACTIVIT MANAGRIALE ?

QU'EST CE QUE LE MANAGEMENT ?


LES DIMENSIONS DU MANAGEMENT
LE COLLECTIF
Emmener le groupe, lquipe Orchestrer le plan dactions, travailler ensemble Optimiser le fonctionnement de lquipe Fixer et faire partager lobjectif, le projet commun Donner le sens de laction Rguler le fonctionnement Anticiper, dsamorcer, positiver les conflits Faciliter le travail collectif et individuel

LINDIVIDUEL
SOI Se connatre Sassumer Connatre ses aspirations et celles de ses collaborateurs

LE STRUCTUREL

Apprcier le changement effectuer (structure, procdures, culture) Rester en phase avec son environnement Favoriser lautonomie et la prise de dcision SA RELATIONS AVEC LES AUTRES Contrler, dlguer, dcider Connatre et comprendre Intgrer les objectifs de lautre, ses motivations, ses lentreprise et les faire partager besoins Clarifier et mettre en uvre Le faire progresser en tant les missions, objectifs et actions quindividu et en tant que en phase avec les orientations responsable de mission de lentreprise

LES FONCTIONS DU MANAGER

SELON VOUS QUELLES SONT LES FONCTIONS

QU'UN MANAGER EFFICACE DOIT REMPLIR ?

LES 4 FONCTIONS DU MANAGER


PLANIFIER FIXER DES OBJECTIFS Dterminer les actions adquates pour les atteindre

CONTRLER EVALUER LE RENDEMENT Prendre les mesures correctives qui s'imposent

ORGANISER

ETABLIR DES STRUCTURES ET DES RGIMES DE TRAVAIL Distribuer les ressources selon les objectifs
DIRIGER MOTIVER Susciter l'enthousiasme Canaliser les efforts de chacun vers un objectif commun

LES 10 RLES
DU MANAGER EFFICACE
RLES INTERPERSONNELS
INTERACTION AVEC AUTRUI Reprsentation Leadership Liaison

RLES INFORMATIONNELS
CHANGE ET TRAITEMENT DE L'INFORMATION Collecte et contrle des donnes Utilisation des donnes Diffusion des donnes RLES DCISIONNELS

UTILISATION DE L'INFORMATION ET PRISE DE DCISION


Entrepreneuriat Gestion des conflits Rpartition des ressources Ngociation

LE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL

LE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL

APPROCHE THORIQUE ET CONCEPTUELLE Porte sur 2 points essentiels LE COMPORTEMENT INDIVIDUEL : englobe les notions de personnalit, d'apprentissage, de motivation

Le comportement organisationnel, c'est l'tude scientifique des actions des individus et des groupes dans l'environnement psychosocial spcifique des organisations

LE COMPORTEMENT DE GROUPES : englobe les notions de normes, de rles, la constitution et la "vie" des quipes, les conflits

LE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL efvcasa


APPROCHE THORIQUE ET CONCEPTUELLE

POURQUOI AVOIR RECOURS AU "COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL" ?


Parce qu'une grande partie de ce qui se passe dans les organisations est enfouie l'instar d'un iceberg ! Dans les organisations ne sont en gnralement visibles que les aspects les plus formels Et pourtant juste sous la surface se cachent des lments non manifestes mais importants que le manager doit aussi prendre en compte et comprendre

APPROCHE THORIQUE ET CONCEPTUELLE


Aspects visibles Stratgies, Objectifs, Structures Rgles et procdures

Technologie

L'ICEBERG

Autorit officielle, Lignes hirarchiques

ORGANISATIONNEL
Aspects cachs Personnalit, Attitudes et Perceptions

Normes collectives, Pense groupale


Interactions informelles Conflits interpersonnels et intergroupes

LE COMPORTEMENT ORGANISATIONNEL
APPROCHE THORIQUE ET CONCEPTUELLE

L'objectif du "comportement
organisationnel" est D'EXPLIQUER, DE PRVOIR ET DE PERMETTRE D'INFLUENCER LES COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS DES INDIVIDUS ET DES GROUPES

Domaine indispensable pour les managers qui, pour obtenir les rsultats escompts, doivent expliquer pourquoi leurs collaborateurs (et eux-mmes !) prfrent certains comportements d'autres et prvoir comment les uns et les autres ragiront dans diverses situations

LES GRANDS SUJETS D'TUDE DU C.O


LA GESTION DES ORGANISATIONS
Les caractristiques fondamentales des organisations Technologies et structure organisationnelle Culture d'entreprise et haute performance

LA GESTION DES GROUPES


La nature des groupes Travail d'quipe et quipes hautement performance

LA GESTION DES INDIVIDUS Diversits et diffrences individuelles


Perception et attribution Motivation et renforcement Les systmes de gestion des Ressources Humaines Conception de poste et haute performance

LA GESTION DES PROCESSUS


Leadership et haute performance Pouvoir et jeu politique Information et communication Le processus dcisionnel Conflits et ngociation Changement, innovation et stress

L'ENVIRONNEMENT Le comportement organisationnel


L'organisation hautement performante Mondialisation et comportement organisationnel

LES 5 LMENTS CLS DE L'ORGANISATION HAUTEMENT PERFORMANTE

GESTION INTGRALE DE LA QUALIT RESPONSABILISATION DU PERSONNEL


ORGANISATION HAUTEMENT PERFORMANTE

QUIPES DE TRAVAIL AUTONOMES TECHNIQUES DE PRODUCTION INTGRE

APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL

Dbat Donnez votre point de vue


Proccupation des

travailleurs quant l'efficacit Autonomisation du personnel Proccupation des travailleurs quant la structure organisationnelle Postes stimulants et / ou travail en quipe Rtroaction importante de la part des collgues et de la clientle Rtribution et reconnaissance

LE MANAGER EFFICACE ? S'adapte facilement Respecte la diversit des comportements, des convictions, des valeurs et des usages Peut rsoudre les problmes rapidement dans des situations nouvelles Communique aisment avec les personnes Sait instaurer la confiance, le respect et l'enthousiasme dans ses relations avec les autres Possde une expertise pousse dans son domaine

Vos questions ?