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"As batalhas so ganhas ou perdidas por generais, no oficiais ou soldados." Ferdinand Foch
Centralidade Organizacional
O conceito de stakeholder utilizado para compreender como as organizaes podem ser mais eficientes e lucrativas pela sistemtica anlise dos pblicos de interesse e atender suas necessidades. Mantm-se a centralidade das organizaes e a concentrao em seus inputs e outputs.
(Hinings & Greenwood, 2002)
Stakeholders: quem so
GOVERNO
IMPRENSA
SOCIEDADE
ONGs, ASSOCIAES E SIDICATOS
CONSUMIDOR
EMPRESA
FORNECEDOR TRABALHADORES
ACIONISTAS
Quais so os tipos de stakeholders? Os tipos de stakeholders so classificados como: . Stakeholder Adormecido: aquele que, na organizao, possui poder para impor alguma deciso, mas h pouca interao, pois o seu poder no tem legitimidade ou urgncia. . Stakeholder Arbitrrio: No possui urgncia, apesar de ter legitimidade. Alm disso, no tem poder de influenciar a organizao. So mais receptivos e envolvidos com a responsabilidade social corporativa. . Stakeholder Reivindicador: aquele que no possui poder ou legitimidade. Conseqentemente, no devem atrapalhar a organizao. necessrio monitor-lo, pois tem potencial para obter outro atributo. . Stakeholder Dominante: aquele que espera e recebe muita ateno na organizao. Influencia a empresa, pois tem poder e legitimidade. . Stakeholder Perigoso: aquele que no possui poder, urgncia e legitimidade. Contudo possivelmente violento e coercitivo, resultando em um perigo. . Stakeholder Dependente: aquele que depende do poder de outro stakeholder. Mesmo tendo alegaes legtimas e urgentes, suas reivindicaes somente sero levadas em considerao quando outro apresentar ou defender. . Stakeholder Definitivo: aquele que tem poder e legitimidade. Os gestores devem dar prioridade e ateno imediata quando o stakeholder definitivo alegar urgncia.
Contribuio
incentivo
Gerentes
Habilidades e capacidades
Habilidades e capacidades
Trabalhadores
Stakeholder externo
Contribuio
Incentivo
Clientes Fornecedores
Receitas de aquisio de bens e servios Insumos de alta qualidade e com preos atrativos Regras orientando de boas prticas de negcio Acordo coletivo livre e justo Infraestrutura social e economica Fidelidade de cliente e reputao
Qualidade e preos de bens e servios Receita e aquisies de contribuies Competio livre e justa Diviso equitativa de incentivos Receitas, impostos e emprego Orgulho Nacional
Governo Sindicatos
- A organizao usada simultaneamente por diversos stakeholders para alcanar seus objetivos. - As contribuies destes so necessrias para que a organizao alcance seus objetivos. - Cada grupo avalia a organizao de acordo com o incentivo que recebe, portanto ao agir assim, constantemente estes grupo entram em conflito. Este conflito deve ser negociado equilibrando a relao contribuio x incentivo. Estes negociam entre si, ou utilizam do poder para equilibrar as contribuies e incentivos a seu favor.
- A organizao usada simultaneamente por diversos stakeholders para alcanar seus objetivos. Quem decide quais objetivos so prioritrios? Gerentes maximizar os lucros dos acionistas Gerentes Preferem vida calma e sem riscos, por controlarem seus prprios salrios. Alocao de recompensas: Como alocar o lucro que ganha como resultado de sua eficcia entre os vrios stakeholders. Os gerentes devem decidir quais recompensas os grupos devem receber. Quanto os funcionrios devem receber em relao aos acionistas e aos gerentes e os gerentes em relao aos acionistas?
Autoridade e CEO:
- Poder de manter pessoas responsveis por suas aes e de influenciar diretamente o que elas fazem e como fazem.
Quem possui a autoridade final o acionista; estes exercem o controle sobre a organizao. Por intermdio da diretoria, os acionistas delegam aos gerentes a autoridade legal a fim de criar valor e alcanar os objetivos. A diretoria tem autoridade legal para contratar, demitir e disciplinar o gerenciamento.
CEO: Pessoa responsvel por definir a poltica e a estratgia da organizao. Mesmo que se reporte ao presidente, o CEO a pessoa mais importante da corporao. O Conselho cede poder para este estabelecer a estratgia e recursos para criar valor.
tica e stakeholders: