Comunicacin

para el Trabajo
Roles y Funciones al interior
de los equipos de trabajo
Cuando se habla del trabajo en equipo se habla de
muchas cosas a la vez, hay quien entiende de la misma
manera equipo que grupo, quien cree que un conjunto de
personas ya se constituye en un equipo. Sin embargo se
trata de conceptos diferentes.

La primera diferencia entre equipo y grupo la encontramos
en las definiciones que da el Diccionario:

Equipo: Grupo de personas organizadas para un servicio,
deporte, etc.

Grupo: Pluralidad de seres o cosas que forman un
conjunto.


El equipo se refiere a un conjunto de personas interrelacionadas
que se van a organizar para llevar a cabo una determinada tarea,
mientras que el grupo se refiere a ese conjunto de personas sin
considerar la tarea para la que han formado un conjunto,
considerndolo en su totalidad.

Requisitos imprescindibles:

Aunque es cierto que no existe un nmero ideal en su composicin
es importante que los miembros reconozcan que se necesitan los
unos a los otros y que sin esa necesidad que tienen los unos de los
otros es improbable poder llevar a cabo los objetivos previstos.

A esto se le llama sentido de interdependencia.

Adems, es importante que el equipo tenga
una identidad propia que le defina y le de
coherencia, porque va a ser precisamente
ese sentimiento de coherencia el que le va a
identificar como equipo.

Como consecuencia de las caractersticas
anteriores, en el equipo tiene que haber una
interaccin entre sus miembros (la
interdependencia se materializa por medio
de la interaccin y sta genera una identidad
comn que es el motor del equipo).
Como consecuencia de esa necesidad de interaccin que hay en
el equipo (interdependencia), cada uno de sus miembros debe
desempear un rol que le complemente con el resto del equipo. Esta
es una caracterstica que en el grupo no se da. Esta afirmacin hace
que la realizacin adecuada de un rol determine el resultado final
por la interdependencia existente entre ambos, por lo que los roles
en el equipo interactan mientras que en el grupo, no. (Cubeiro).

Equipos de trabajo: unidades compuestas por un nmero de
personas indeterminado que se organizan para la realizacin de una
determinada tarea y que estn relacionadas entre s, que como
consecuencia de esa relacin interactan dentro del mismo equipo
para alcanzar los objetivos que se han propuesto alcanzar,
reconociendo que se necesitan las unas a las otras para dicho
cumplimiento y reconocindose con identidad propia como equipo.

Adems estas exigencias hacen que los roles de sus miembros se
deban complementar.
Errores comunes al interior de
un equipo de trabajo

1. El equipo se conforma por la posicin que ocupa la persona y no por las
habilidades y/o la experiencia que posee:
Por ejemplo cuando se trata de incorporar a la empresa al mundo de
la internet se crea un equipo conformado en gran parte por ejecutivos
del rea de sistemas que aunque conocen muy bien el rea operativa
no estn capacitados en la parte estratgica, se ha dado el caso de
firmas que invierten mucho dinero en servidores y plataformas
tecnolgicas eficientes, lo cual no es malo, pero desaprovechan esta
tecnologa porque no la saben mezclar con un modelo de negocios
eficiente o una promocin eficiente, etc.

2. El equipo no ejecuta:
Si un equipo de directivos se rene, delibera, analiza, informa a la junta
de socios y delega, no est realizando ninguna labor que realmente
genere valor a la firma, sus reuniones slo sirven para trazar esquemas o
bosquejos. Los equipos directivos deben decidir y tomar parte de la
accin no solo analizar y delegar, deben ser los primeros en identificar
fallas, plantear soluciones y llevarlas a cabo. Para ellos deben tener
autonoma, poder decisin y toda la confianza de los accionistas.
Errores comunes al interior de
un equipo de trabajo
3. Equipo:
Cuando un grupo no tiene metas claras como colectivo y
cuando el liderazgo del mismo se da por la posicin
jerrquica que ocupan las personas al exterior del grupo,
realmente no se ha conformado un equipo

4. Un equipo es ms que la suma del trabajo individual de sus
componentes:
Las ms grandes compaas alrededor del mundo se
caracterizan porque identifican al trabajo en equipo como
una de sus fortalezas, pero no solo el trabajo en equipo en los
niveles medios u operacionales sino porque sus directivos
conforman verdaderos equipos de trabajo en los cules cada
miembro aporta para alcanzar mejores rendimientos, no solo
para el grupo sino para toda la organizacin.
5. El equipo no tiene un plan estratgico
alineado con el de la empresa:
Este error se comete con frecuencia cuando el
equipo trabaja de manera informal sin un
rumbo definido, es decir, cuando a partir de la
creacin del equipo no se trazan objetivos y
polticas con claridad.
Cuando se emprende la creacin de un equipo
directivo se debe realizar un plan de estrategia
y accin, no solo deben acordarse las horas y
fechas de las reuniones, se debe plantear qu
se quiere alcanzar en esas reuniones, de no ser
as se estar perdiendo el tiempo.

CMO CONFORMAR EQUIPOS
EFECTIVOS DE TRABAJO

Valoracin y Motivacin;
Confianza y Empata;
Comunicacin y Compromiso.
Meredith Belbin: Equipos gerenciales: por
qu triunfan o fracasan?

1. Planta: quien desempea esta funcin posee gran ingenio y creatividad, tiene la
capacidad solucionar problemas difciles y no se caracteriza por ser apegado a las
reglas o a la etiqueta. Tiene como principal debilidad la dificultad para relacionarse
con gente corriente que no tenga altos niveles de creatividad.

2. Coordinador: los coordinadores son seguros de s mismos, tienen un alto grado de
madurez en todos los aspectos de su vida, irradian confianza por los poros, no
necesariamente toma las decisiones pero s promueve a que los dems las tomen,
es un gran definidor de objetivos y no necesariamente es el ms inteligente de los
miembros del grupo.

3. Formador: es extrovertido y se relaciona fcilmente con los dems, presiona y
reta a los dems para la consecucin de objetivos, es bueno resolviendo
problemas y tiende a ser malgeniado.

4. Trabajador en Equipo: hace amigos con facilidad, es complaciente, prefiere
escuchar, evita el conflicto, es altamente perceptivo pero muy indeciso en la toma
de decisiones crticas.

5. Rematador: perfeccionista, cumplido con su trabajo, ansioso, meticuloso,
descubre errores que los dems no descubriran, no es bueno delegando y tiende a
preocuparse de ms.


Meredith Belbin: Equipos gerenciales:
por qu triunfan o fracasan


6. Iniciador: conservador, prefiere la accin a las ideas, es
desconfiado, disciplinado e inflexible.

7. Investigador de Recursos: inicialmente presenta mucho
entusiasmo pero despus de este fervor pierde inters, es
extrovertido, entusiasta y buen comunicador.

8. Especialista: se enfoca en un campo reducido de accin pero
lo hace muy bien, es dedicado y dinmico, aporta conocimientos
poco corrientes.

9. Evaluador Supervisor: es el estratgico del grupo, es perspicaz y
moderado, buen analista pero mal motivador.