1

2
I) Metodologia de Implantao TOTVS
Porque usar uma Metodologia
Caractersticas da Metodologia de Implantao TOTVS
Fases de Implantao

UBM
Metodologia
ndice
I. MIT Metodologia de Implantao TOTVS
Metodologia
II. Comit do Projeto
Equipe
III. Escopo Previsto do Projeto (Processos)


3
Instrumento de Orientao
Permite a todos os participantes diretos ou indiretos de uma implantao
terem uma fonte de orientao de como realizar o planejamento e execuo
de um projeto.

Controle do Projeto
Permite formas e meios de controles definidos na execuo de um projeto de
implantao.

Estabelecer Padro de Procedimentos
Faz com que todos os analistas que participam de um projeto tenham sua
atuao padronizada, alm de garantir que qualquer alterao na equipe no
represente mudanas na forma de atuao do profissional substitudo.


Porque usar uma Metodologia
Metodologia
4
Maior qualidade dos Servios
Garantia por meio das ferramentas de controle da qualidade e eficincias dos
servios prestados.

Melhoria dos resultados Operacionais
Consegue-se por meio de planejamento eficaz e controles, reduo de tempo
e custos de implantao com ganhos operacionais.



Porque usar uma Metodologia
Metodologia
5
A Metodologia de Implantao TOTVS (MIT) foi desenvolvida para possibilitar a
prestao de servios uniformes e controlados atravs das melhores prticas
utilizadas pelo mercado.

baseada nas nove reas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos do
PMBOK

do PMI

flexvel ao perfil do cliente e ao tipo de projeto;

Possibilita maior eficincia e transparncia nos controles.
Caractersticas
Metodologia
reas de Conhecimento do PMBOK
Projetos
6

RH
C
o
m
u
n
i
c
a

e
s

Riscos
A
q
u
i
s
i

e
s

Integrao
Gerenciamento de integrao

Gerenciamento do escopo

Gerenciamento de tempo

Gerenciamento de custos

Gerenciamento da qualidade

Gerenciamento de recursos

Gerenciamento das comunicaes

Gerenciamento de riscos

Gerenciamento de aquisies
Fases de Implantao
Metodologia
7
MIT
Metodologia de Implantao TOTVS
Fase I
Iniciao
Fase II
Planejamento
Transio
Comercial
Encerramento
interno do projeto
Levantamento
Fase III
Execuo

Validao e
aprovao
Instalao dos
produtos
Fase IV
Encerramento
Validao dos
Prottipos
Parametrizao do
sistema
Reconhecimento e
entrada do projeto
Desenvolvimento do
projeto
Acompanhamento
Alinhamento do
projeto
Incluso do Projeto
Definio da equipe
do projeto
Alinhamento de
expectativa com o
cliente
Modelagem dos
processos
Elaborao do plano
do projeto
Apresentao
interna do projeto
Validao do plano
do projeto com o
cliente
Reunio de
Validao do Plano
Documentao
Implantao
Encerramento do
projeto
Planejamento do
treinamento
Capacitao
Preparao para
entrada em
Produo
Acompanhamento
dos primeiros
fechamentos
Acompanhamento
de atividades iniciais
Encerramento com o
cliente
Transio do Projeto




















Controle das etapas
Execuo dos
Prottipos
Apresentao de
Gesto de Projetos
Reunio de Abertura
do Projeto
Metodologia
8
MIT
Metodologia de Implantao TOTVS
Fase I
Iniciao
Transio
Comercial
Reconhecimento e
entrada do projeto
Incluso do Projeto




















Controle das etapas
Objetivo:

Realizar a incluso do projeto nos sistemas CFP (Controle Financeiro de Projetos) e PMS
(Sistema de Gerenciamento de projetos), efetuar a comunicao as reas envolvidas
referente a entrada do projeto.
Definir o coordenador de projetos TOTVS e realizar a transio do projeto para a rea de
servios com anlise dos aspectos da negociao e tambm.

Participantes:
Gestor de Portflio TOTVS
Coordenador de Projetos TOTVS
Executivo de conta.
Arquiteto de Soluo
PMO Local
Analista PMO

Principais Documentos:
Termo de Abertura
Ata de Reunio
Plano de Atividades

Fases de Implantao
Fases de Implantao
Metodologia
9
MIT
Metodologia de Implantao TOTVS
Fase I
Iniciao
Fase II
Planejamento
Transio
Comercial
Encerramento
interno do projeto
Levantamento
Fase III
Execuo

Validao e
aprovao
Instalao dos
produtos
Fase IV
Encerramento
Validao dos
Prottipos
Parametrizao do
sistema
Reconhecimento e
entrada do projeto
Desenvolvimento do
projeto
Acompanhamento
Alinhamento do
projeto
Incluso do Projeto
Definio da equipe
do projeto
Alinhamento de
expectativa com o
cliente
Modelagem dos
processos
Elaborao do plano
do projeto
Apresentao
interna do projeto
Validao do plano
do projeto com o
cliente
Reunio de
Validao do Plano
Documentao
Implantao
Encerramento do
projeto
Planejamento do
treinamento
Capacitao
Preparao para
entrada em
Produo
Acompanhamento
dos primeiros
fechamentos
Acompanhamento
de atividades iniciais
Encerramento com o
cliente
Transio do Projeto




















Controle das etapas
Execuo dos
Prottipos
Apresentao de
Gesto de Projetos
Reunio de Abertura
do Projeto
Objetivo:

Alinhar informaes, expectativas e conceitos de gesto de projetos junto ao
cliente para inicio dos trabalhos de forma alinhada e sem desvios.

Participantes:
Gestor de Portflio TOTVS
Coordenador do Projeto TOTVS
Patrocinador
Coordenador do Projeto do Cliente

Principais Documentos:
Termo de Abertura
Ata de reunio
Plano de Atividades
Metodologia de Implantao TOTVS
Apresentao de Gesto de Projeto
Fases de Implantao
Metodologia
10
MIT
Metodologia de Implantao TOTVS
Fase I
Iniciao
Fase II
Planejamento
Transio
Comercial
Encerramento
interno do projeto
Levantamento
Fase III
Execuo

Validao e
aprovao
Instalao dos
produtos
Fase IV
Encerramento
Validao dos
Prottipos
Parametrizao do
sistema
Reconhecimento e
entrada do projeto
Desenvolvimento do
projeto
Acompanhamento
Alinhamento do
projeto
Incluso do Projeto
Definio da equipe
do projeto
Alinhamento de
expectativa com o
cliente
Modelagem dos
processos
Elaborao do plano
do projeto
Apresentao
interna do projeto
Validao do plano
do projeto com o
cliente
Reunio de
Validao do Plano
Documentao
Implantao
Encerramento do
projeto
Planejamento do
treinamento
Capacitao
Preparao para
entrada em
Produo
Acompanhamento
dos primeiros
fechamentos
Acompanhamento
de atividades iniciais
Encerramento com o
cliente
Transio do Projeto




















Controle das etapas
Execuo dos
Prottipos
Apresentao de
Gesto de Projetos
Reunio de Abertura
do Projeto
Objetivo:
Efetuar o levantamento dos processos existentes no cliente,
coletando informaes e documentando. O resultado um
documento que servir de apoio para a parametrizao do
sistema. Esta documentao gerada ser validada pelo
cliente.

Participantes:
Analistas de Implantao
Lderes de Processo
Usurios Chave
PMO Local (quando necessrio)
Comit do Projeto

Principais Documentos:
Declarao de Escopo do Projeto
Especificao de Processo
Fluxograma de Processo
Especificao de Parametrizao
Especificao de Personalizao
Lista de Tarefas e Pendncias
Ata de Reunio
Fases de Implantao
Metodologia
11
MIT
Metodologia de Implantao TOTVS
Fase I
Iniciao
Fase II
Planejamento
Transio
Comercial
Encerramento
interno do projeto
Levantamento
Fase III
Execuo

Validao e
aprovao
Instalao dos
produtos
Fase IV
Encerramento
Validao dos
Prottipos
Parametrizao do
sistema
Reconhecimento e
entrada do projeto
Desenvolvimento do
projeto
Acompanhamento
Alinhamento do
projeto
Incluso do Projeto
Definio da equipe
do projeto
Alinhamento de
expectativa com o
cliente
Modelagem dos
processos
Elaborao do plano
do projeto
Apresentao
interna do projeto
Validao do plano
do projeto com o
cliente
Reunio de
Validao do Plano
Documentao
Implantao
Encerramento do
projeto
Planejamento do
treinamento
Capacitao
Preparao para
entrada em
Produo
Acompanhamento
dos primeiros
fechamentos
Acompanhamento
de atividades iniciais
Encerramento com o
cliente
Transio do Projeto




















Controle das etapas
Execuo dos
Prottipos
Apresentao de
Gesto de Projetos
Reunio de Abertura
do Projeto
Objetivo:
Elaborar o Plano do Projeto para alcanar os
objetivos do projeto. Realizar a apresentao
interna do projeto. Validar o plano com o
cliente e realizar a reunio de abertura do
projeto.

Participantes:
Coordenador do Projeto TOTVS
Coordenador do Projeto Cliente
Gestor de Portflio TOTVS
Analistas de Implantao
Comit do Projeto
Patrocinador do projeto

Principais Documentos:
Plano do Projeto
Ata de Reunio
Apresentao do Plano do Projeto
Fases de Implantao
Metodologia
12
MIT
Metodologia de Implantao TOTVS
Fase I
Iniciao
Fase II
Planejamento
Transio
Comercial
Encerramento
interno do projeto
Levantamento
Fase III
Execuo

Validao e
aprovao
Instalao dos
produtos
Fase IV
Encerramento
Validao dos
Prottipos
Parametrizao do
sistema
Reconhecimento e
entrada do projeto
Desenvolvimento do
projeto
Acompanhamento
Alinhamento do
projeto
Incluso do Projeto
Definio da equipe
do projeto
Alinhamento de
expectativa com o
cliente
Modelagem dos
processos
Elaborao do plano
do projeto
Apresentao
interna do projeto
Validao do plano
do projeto com o
cliente
Reunio de
Validao do Plano
Documentao
Implantao
Encerramento do
projeto
Planejamento do
treinamento
Capacitao
Preparao para
entrada em
Produo
Acompanhamento
dos primeiros
fechamentos
Acompanhamento
de atividades iniciais
Encerramento com o
cliente
Transio do Projeto




















Controle das etapas
Execuo dos
Prottipos
Apresentao de
Gesto de Projetos
Reunio de Abertura
do Projeto
Objetivo:
Executar e controlar todo o
planejamento realizado
anteriormente. Nesta etapa
parametrizado, capacitado e
realizados os prottipos.

Participantes:

Equipe tcnica TOTVS e
cliente
Analistas de
Implantao
Lderes de Processo
Usurios chave/final
Coordenadores de
Projeto TOTVS e cliente
Comit do Projeto

Fases de Implantao
Metodologia
13
MIT
Metodologia de Implantao TOTVS
Fase I
Iniciao
Fase II
Planejamento
Transio
Comercial
Encerramento
interno do projeto
Levantamento
Fase III
Execuo

Validao e
aprovao
Instalao dos
produtos
Fase IV
Encerramento
Validao dos
Prottipos
Parametrizao do
sistema
Reconhecimento e
entrada do projeto
Desenvolvimento do
projeto
Acompanhamento
Alinhamento do
projeto
Incluso do Projeto
Definio da equipe
do projeto
Alinhamento de
expectativa com o
cliente
Modelagem dos
processos
Elaborao do plano
do projeto
Apresentao
interna do projeto
Validao do plano
do projeto com o
cliente
Reunio de
Validao do Plano
Documentao
Implantao
Encerramento do
projeto
Planejamento do
treinamento
Capacitao
Preparao para
entrada em
Produo
Acompanhamento
dos primeiros
fechamentos
Acompanhamento
de atividades iniciais
Encerramento com o
cliente
Transio do Projeto




















Controle das etapas
Execuo dos
Prottipos
Apresentao de
Gesto de Projetos
Reunio de Abertura
do Projeto

Principais Documentos:

Lista de Tarefas para
Instalao
Validao de Processos
Matriz de Conhecimento
Plano de Prottipo Integrado
Ata de Reunio
Lista de Tarefas e Pendncias
Comunicao da entrada em
produo.

Fases de Implantao
Metodologia
14
MIT
Metodologia de Implantao TOTVS
Fase I
Iniciao
Fase II
Planejamento
Transio
Comercial
Encerramento
interno do projeto
Levantamento
Fase III
Execuo

Validao e
aprovao
Instalao dos
produtos
Fase IV
Encerramento
Validao dos
Prottipos
Parametrizao do
sistema
Reconhecimento e
entrada do projeto
Desenvolvimento do
projeto
Acompanhamento
Alinhamento do
projeto
Incluso do Projeto
Definio da equipe
do projeto
Alinhamento de
expectativa com o
cliente
Modelagem dos
processos
Elaborao do plano
do projeto
Apresentao
interna do projeto
Validao do plano
do projeto com o
cliente
Reunio de
Validao do Plano
Documentao
Implantao
Encerramento do
projeto
Planejamento do
treinamento
Capacitao
Preparao para
entrada em
Produo
Acompanhamento
dos primeiros
fechamentos
Acompanhamento
de atividades iniciais
Encerramento com o
cliente
Transio do Projeto




















Controle das etapas
Execuo dos
Prottipos
Apresentao de
Gesto de Projetos
Reunio de Abertura
do Projeto

Objetivo:

Prover ao
cliente apoio
nas utilizaes
iniciais dos
produtos
permitindo
uma utilizao
tranqila.

Participantes:
Analistas de
Implantao
Lderes de
processo
Usurios
chave/final
Fases de Implantao
Metodologia
15
MIT
Metodologia de Implantao TOTVS
Fase I
Iniciao
Fase II
Planejamento
Transio
Comercial
Encerramento
interno do projeto
Levantamento
Fase III
Execuo

Validao e
aprovao
Instalao dos
produtos
Fase IV
Encerramento
Validao dos
Prottipos
Parametrizao do
sistema
Reconhecimento e
entrada do projeto
Desenvolvimento do
projeto
Acompanhamento
Alinhamento do
projeto
Incluso do Projeto
Definio da equipe
do projeto
Alinhamento de
expectativa com o
cliente
Modelagem dos
processos
Elaborao do plano
do projeto
Apresentao
interna do projeto
Validao do plano
do projeto com o
cliente
Reunio de
Validao do Plano
Documentao
Implantao
Encerramento do
projeto
Planejamento do
treinamento
Capacitao
Preparao para
entrada em
Produo
Acompanhamento
dos primeiros
fechamentos
Acompanhamento
de atividades iniciais
Encerramento com o
cliente
Transio do Projeto




















Controle das etapas
Execuo dos
Prottipos
Apresentao de
Gesto de Projetos
Reunio de Abertura
do Projeto
Objetivo:
Formalizar a entrega do projeto e registrar o
aceite do cliente. Registrar lies aprendidas
e transitar para a equipe de A.R.

Participantes:
Gestor de Portflio TOTVS
Coordenador do Projeto TOTVS
Analistas de Implantao
Comit do Projeto
Coordenador de A.R.

Principais Documentos:
Lies Aprendidas
Avaliao do consultor por projeto
Ata de Reunio
Termo de Encerramento
Transio do Projeto
16
II) Comit do Projeto
Estrutura do Comit
Papis e Responsabilidades
Comit do Projeto

UBM
Servios de Software
ndice
I. MIT Metodologia de Implantao TOTVS
Metodologia
II. Comit do Projeto
Equipe
III. Cronograma Previsto do Projeto
Prazos

Estrutura do Comit
Comit do Projeto
17
Comit do
Projeto
Patrocinador Gestor de Portflio
Equipe
A.R.
Lderes de
Processo
Gerente de
Projetos
Usurios
Chave
Equipe
Tcnica
PMO
Gerente de
Projetos
Coordenador de
Projetos
Usurios
Finais
Analista de
Implantao
Analista
Fbrica
Software
Analista
Infra
Estrutura
Papis e Responsabilidades
Comit do Projeto
18
Comit do
Projeto
Patrocinador Gestor de Portflio
Equipe
A.R.
Lderes de
Processo
Gerente de
Projetos
Usurios
Chave
Equipe
Tcnica
PMO
Gerente de
Projetos
Coordenador de
Projetos
Usurios
Finais
Analista de
Implantao
Analista
Fbrica
Software
Analista
Infra
Estrutura
Formado pela Equipe do Projeto e
principais interessados (stakeholders).

Tem o objetivo de validar a evoluo
do projeto e qualquer alterao de
escopo, prazo e custos dever ser
sujeitada sua aprovao.

A participao ser atravs de
reunies peridicas para atestar o
andamento do projeto e resultados
obtidos.
Papis e Responsabilidades
Comit do Projeto
19
Comit do
Projeto
Patrocinador Gestor de Portflio
Equipe
A.R.
Lderes de
Processo
Gerente de
Projetos
Usurios
Chave
Equipe
Tcnica
PMO
Gerente de
Projetos
Coordenador de
Projetos
Usurios
Finais
Analista de
Implantao
Analista
Fbrica
Software
Analista
Infra
Estrutura
Principal patrocinador do projeto
no cliente. Membro do primeiro
escalo da empresa, dispondo
de poder deciso para responder
por todas as questes inerentes
ao projeto voto de desempate
no caso de algum
desentendimento/discordncia.
Papis e Responsabilidades
Comit do Projeto
20
Comit do
Projeto
Patrocinador Gestor de Portflio
Equipe
A.R.
Lderes de
Processo
Gerente de
Projetos
Usurios
Chave
Equipe
Tcnica
PMO
Gerente de
Projetos
Coordenador de
Projetos
Usurios
Finais
Analista de
Implantao
Analista
Fbrica
Software
Analista
Infra
Estrutura
Responsvel pelo Gerenciamento
do Projeto e co-responsvel por
todas as definies de metas e
prazos acordados com o Gerente de
Projeto TOTVS.

Tem autonomia para decises
estratgicas.

Participao ser de no mnimo 75%
de sua carga horria.

Papis e Responsabilidades
Comit do Projeto
21
Comit do
Projeto
Patrocinador Gestor de Portflio
Equipe
A.R.
Lderes de
Processo
Gerente de
Projetos
Usurios
Chave
Equipe
Tcnica
PMO
Gerente de
Projetos
Coordenador de
Projetos
Usurios
Finais
Analista de
Implantao
Analista
Fbrica
Software
Analista
Infra
Estrutura
Profissionais com conhecimento e
domnio do processo a ser
implementado; tero participao
efetiva na definio e validao do
modelo de negcio a ser implementado
e na capacitao para uso do produto.

Possuem autonomia para desenvolver
alternativas de soluo.

Participao ser de no mnimo 75% de
sua carga horria.

Papis e Responsabilidades
Comit do Projeto
22
Comit do
Projeto
Patrocinador Gestor de Portflio
Equipe
A.R.
Lderes de
Processo
Gerente de
Projetos
Usurios
Chave
Equipe
Tcnica
PMO
Gerente de
Projetos
Coordenador de
Projetos
Usurios
Finais
Analista de
Implantao
Analista
Fbrica
Software
Analista
Infra
Estrutura
Profissionais com conhecimento e
domnio do processo a ser
implementado; tero participao
efetiva na definio e validao do
modelo de negcio a ser implementado
e na capacitao para uso do produto.

Sero os usurios replicadores de
informao.

Participao ser de no mnimo 75% de
sua carga horria.

Papis e Responsabilidades
Comit do Projeto
23
Comit do
Projeto
Patrocinador Gestor de Portflio
Equipe
A.R.
Lderes de
Processo
Gerente de
Projetos
Usurios
Chave
Equipe
Tcnica
PMO
Gerente de
Projetos
Coordenador de
Projetos
Usurios
Finais
Analista de
Implantao
Analista
Fbrica
Software
Analista
Infra
Estrutura
Realizaro o acompanhamento e
execuo de atividades
relacionadas a infra-estrutura, alm
da administrao do ERP
(Ambiente, instalaes, servidores
= administradores do sistema).

Participao ser de no mnimo
75% de sua carga horria.

Papis e Responsabilidades
Comit do Projeto
24
Comit do
Projeto
Patrocinador Gestor de Portflio
Equipe
A.R.
Lderes de
Processo
Gerente de
Projetos
Usurios
Chave
Equipe
Tcnica
PMO
Gerente de
Projetos
Coordenador de
Projetos
Usurios
Finais
Analista de
Implantao
Analista
Fbrica
Software
Analista
Infra
Estrutura
Subordinados ao usurios-chave, so os
executores das tarefas internas e
operadores do sistema;


Participao ser de no mnimo 75% de
sua carga horria.
25
III) Cronograma do Projeto
Expectativa de Prazos
Prximas Atividades

UBM
Servios de Software
ndice
I. MIT Metodologia de Implantao TOTVS
Metodologia
II. Comit do Projeto
Equipe
III. Escopo Previsto
Processos

Escopo Previsto
Cronograma
26
Processo
Compras
Estoque
Financeiro
Contbil / Fiscal / Ativo
Gesto de Contratos
Ativo Fixo
Educacional
RH - Folha e Ponto
Planejamento e Oramento
Faturamento
Manuteno de Ativos
27
QUESTES ?
Servios Software
CONCLUSO
Ruan Luis ruan@totvs.com.br
Coordenador de Projetos - TOTVS


Rafael Sousa
rafael.sousa@ubm.br
Gerencia de TI UBM