LIC. GBY R. MALPARTIDA S.

1
1. EVOLUCIN DEL
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
2
CMO INFLUY LA REVOLUCIN
INDUSTRIAL EN LAS PRCTICAS
ADMINISTRATIVAS?
Es la influencia ms
importante anterior al
siglo XX, en la
administracin. Iniciada
durante el siglo 18
en Gran Bretaa, que
llego hasta los Estados
Unidos a finales de la
guerra civil.
3
CMO INFLUY LA REVOLUCIN INDUSTRIAL EN
LAS PRCTICAS ADMINISTRATIVAS?
1. La aparicin de las mquinas
en las industrias:
- - Maquinaria agrcola.
- - Hilandera Hidrulica.
- - Revolucin Industrial Inglesa


4
CMO INFLUY LA REVOLUCIN INDUSTRIAL EN
LAS PRCTICAS ADMINISTRATIVAS?
2. Desaparecieron los talleres
artesanales.
3. Se perfeccionaron los sistemas de
transportes.
- - El auto a vapor.
- - El tren a vapor.


5
CMO INFLUY LA REVOLUCIN INDUSTRIAL EN
LAS PRCTICAS ADMINISTRATIVAS?
4. Surge la Teora Clsica de
Administracin dando lugar a
la especializacin y
produccin en serie.
6
TEORIAS
DE LA
ADMINISTRACION

7
a. Administracin Cientfica.
b. Teora Clsica de la
Administracin
c. De las Relaciones Humanas o
conducta
d. Teora de los sistemas
e. Teora de las contingencias
1.1. Enfoques Clsico de la
Administracin
8
a. Administracin Cientfica:
Consiste en aplicar los mtodos
de la ciencia a los problemas
administrativos para elevar la
eficiencia en la industria.
1.1. Enfoques Clsico de la
Administracin
9
ADMINISTRACION CIENTIFICA
Sus principales exponentes
fueron:
- Frederick Taylor.
- Henry Gantt.
- Frank y Lilian Gilbreth.
- Mary Parker Follet.
10
ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIN CIENTIFICA
Taylor, sus estudios surgieron por
la necesidad de aumentar la
productividad.
Podran eliminarse algunos
elementos del trabajo o combinarse
ciertas partes de las operaciones?
Habra una forma ptima de ejecutar
el trabajo?
11
Preocupada por aumentar la
eficiencia de la industria a travs, de
la racionalizacin del trabajo
operario.
La preocupacin era aumentar la
productividad de la empresa
mediante el aumento de la eficiencia
en el nivel operacional, esto es, en el
nivel de los operarios.
De all el nfasis en el anlisis y en la
divisin del trabajo operario,
12
toda vez que las tareas del cargo y el
ocupante constituyen la unidad
fundamental de la organizacin.

El enfoque de la Administracin
cientfica es un enfoque de abajo hacia
arriba (del operario hacia el supervisor y
gerente) y de las partes (operarios y sus
cargos) para el todo.

13
1. Principio de planeacin:
sustituir criterio individual, por
los mtodos basados en
procedimientos cientficos.
Aspectos Claves de la Administracin
Cientfica
14
2. Principio de la preparacin:
seleccionar cientficamente a los
trabajadores y dems recursos.
Principios de la Organizacin
Racional del Trabajo
15
3. Principio de la ejecucin:
distribuir equitativamente las
actividades y los recursos.
Principios de la Organizacin
Racional del Trabajo
16
4. Principio del control:
controlar quel el trabajo se
ejecute de acuerdo a normas
establecidas en la planeacin.
Principios de la Organizacin
Racional del Trabajo
17
APORTES DE LOS ESPOSOS GILBRETH
Concentraron sus estudios
en:
- Estudios de fatiga y
movimiento.
- En las formas de promover
el bienestar del trabajador.
- Plan de 3 posiciones para la
promocin del personal.
18
1.1.2. TEORA CLSICA
DE LA ADMINISTRACIN
b. Teora Clsica de la
Administracin: Este enfoque
contempl el estudio de la
administracin como una
organizacin total para hacerla ms
efectiva.
19
Henry Fayol (1841
1925), se grada de
Ingeniero de Minas a
los 19 aos, y es
considerado el Padre
de la teora clsica de
la administracin
20
PRINCIPALES APORTES
FAYOL, divide las actividades
Industriales en 6 grupos:
1. Funciones Tcnicas.
2. Funciones Comerciales.
3. Funciones Financieras.
4. Funciones de Seguridad.
5. Funciones Contables.
6. Funciones Administrativas.
21
1. Divisin de Trabajo.
2. Autoridad y Responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de Direccin.
5. Unidad de Mando.
6. Subordinacin de inters individual al
bien comn.
7. Remuneracin.
Los 14 Principios de la administracin de
Fayol
22
8. Centralizacin y Descentralizacion.
9. Jerarqua.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.
13. Iniciativa.
14. Espritu de equipo.
Los 14 Principios de la administracin de
Fayol
23
PRINCIPALES APORTES DE FAYOL
Fayol definio funciones
administrativas:
- Planeacin.
- Organizacin.
- Direccin.
- Coordinacin.
- Control.
24
C. ENFOQUE DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Consiste en crear entre los
trabajadores un ambiente
laboral de armona y
cordialidad basado en las
relaciones humanas.
25
ENFOQUE DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Entre sus principales
autores tenemos:
Elton Mayo
Maslow
McGregor
26
ORGENES DEL ENFOQUE DE LAS RELACIONES
HUMANAS
Humanizar y democratizar la
Administracin (Sindicatos EEUU)
Desarrollo de las Ciencias Humanas
(Psicologa y Sociologa)
Ideologas que surgieron:
Dewey (Filsofo), Lewin (Siclogo)
Pareto (Socilogo)
Conclusiones de Hawthorne.

27
PROGRAMA DE ENTREVISTA
Conocer ms a los empleados, escuchar sus
opiniones y sugerencias.
Experiencia: Entrevista en varios sectores
primero con cuestionarios sobre los gustos
respecto a su trabajo luego se los dejaba hablar
libremente.
Resultado: Se detect una organizacin
informal de operarios para protegerse de la
empresa.
28
APORTES DEL ENFOQUE DE LAS
RELACIONES HUMANAS
Involucrar por primera vez al ser
humano como elemento
primordial en una organizacin.

Observar a la organizacin como
un sistema social.
29
- Proponer que la productividad no es
un problema de ingeniera, sino de
relaciones de grupo.

- Ser los pioneros en el estudio de la
motivacin, el liderazgo, la
comunicacin y los grupos
informales.


30
1.3. ENFOQUE DE LA BUROCRACIA
Trata de un sistema
caracterizado por la divisin del
trabajo, jerarquas claramente
definida, una seleccin formal,
reglas detalladas y reglamentos.
31
1.3. ENFOQUE DE LA BUROCRACIA
Una de las ms claras
repercusiones en la actualidad
es que su teora se convirti en
el prototipo de diseo de las
empresas pblicas.
32
D. ENFOQUE SISTMICO DE LA
ADMINISTRACIN
Es la concepcin de la
organizacin de un todo; donde
se considera a esta como un todo
que forma parte de un ambiente
interno y eterno (Microambiente y
Macroambiente)
33
1.5. ENFOQUE SISTMICO DE LA
ADMINISTRACIN
MICROENTORNO:
1.- Compaa.
2.- Canales Marketing.
3.- Clientes.
4.- Competidores.
5.- Pblicos.
MACROENTORNO:
1.- Ambiente Demogrfico.
2.- Ambiente Econmico.
3.- Ambiente natural.
4.- Ambiente Tecnolgico.
5.- Ambiente poltico.
6.- Ambiente Cultural.
34
E. ENFOQUE CONTINGENCIAL DE LA
ADMINISTRACIN
Es el proceso administrativo que
se permite variar de acuerdo a las
situaciones o circunstancias del
entorno.
35
LA ADMINISTRACIN -
II PARTE
36
SIGNIFICADOS DE LA PALABRA
ORGANIZACIN
La palabra Organizacin puede emplearse
con dos significados diferentes:

Organizacin como una entidad social: en
donde las personas interactan entre si,
para alcanzar objetivos especficos
37
ORGANIZACIN COMO UNA ENTIDAD
SOCIAL

38
SIGNIFICADOS DE LA PALABRA
ORGANIZACIN
Organizacin como un
proceso administrativo:
Mtodo por el cual se define la
estructura, las relaciones
internas y los recursos de la
empresa.
39
40
Organizacin como funcin
Administrativa:

Funcin de la Administracin que
consiste en determinar qu tareas
hay que hacer, quin las hace, cmo
se agrupan, quin rinde cuentas a
quin, y dnde se toman las
decisiones.
(Robbins, Administracin)
DIFERENCIA ENTRE ORGANIZACIN Y
EMPRESA

TODAS LAS EMPRESAS SON
ORGANIZACIONES, PERO NO TODAS LAS
ORGANIZACIONES SON EMPRESAS. EXISTEN
ORGANIZACIONES EMPRESARIALES Y
ORGANIZACIONES NO EMPRESARIALES

LAS EMPRESAS BUSCAN FINES DE LUCRO
LAS ORGANIZACIONES NO EMPRESARIALES
OPERAN EN UN MBITO CULTURAL, CVICO,
RELIGIOSO.

41
LA EMPRESA PUEDE SER CONSIDERADA BAJO
CUATRO ASPECTOS DIFERENTES DEPENDIENTES
ENTRE SI:

ASPECTOS ECONMICOS:
UNIDAD ECONMICA DE PRODUCCIN Y UNA ENTIDAD
CREADORA DE RIQUEZA.
ASPECTOS JURDICOS:
ENTIDAD CAPACITADA PARA ADQUIRIR DERECHOS Y
CONTRAER OBLIGACIONES.
ASPECTOS TCNICOS:
ENTIDAD QUE CREADORA DE PRODUCTOS O SERVICIOS
GRACIAS A LA TECNOLOGA.
ASPECTOS SOCIAL:
ES UNA ORGANIZACIN HUMANA

42
Importancia de las Organizaciones

Satisfacen las Necesidades de la Sociedad.

Son fuentes de Empleos.

Son fuentes de riqueza Econmica.

Son fuentes de innovacin y Desarrollo
tecnolgico.

Contribuyen al desarrollo social.

43
OBJETIVO PRINCIPAL DE UNA
EMPRESA
Obtener Utilidades
(ser productivo)
Cuidar la ecologa
Ofrecer precios
competitivos
Proporcionar impuestos
al estado
Ofrecer productos de
calidad
Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas
44
Elementos de la Organizacion
Para hablar de organizacion se deben
contemplar 3 elementos:

-- Los objetivos.
-- Los recursos.
-- Las actividades a desarrollar.
45
Caracteristicas de las Organizaciones
Sirven para encontrar mejores
soluciones.
No existe una manera optima de
organizar.
Son sistemas interdependientes se
pueden modificar.
Diversos tipos de personas.
Se realizan transacciones.
46
Existen Principios:
Principio de Necesidades.
Principio de Sinergia.
Bienestar Social.
Interrelaciones de Distintos
Grupos.
Eficiencia Economica.
47
NECESIDAD
Autorrealizacion

Autoestima

Sociales

Seguridad

Fisiologica
48
Principio de Sinergia:
Es la cooperacion e
interrelacion entre
individuos para obtener
resultados mayores a los
que se logran de forma
aislada.
49
Principio de Bienestar Social:
No solo es la satisfaccion de
los miembros, sino tambien
a las necesidades de la
comunidad.
50
Principio de Eficiencia
Economica:
Las organizaciones son el
mejor medio para lograr
los objetivos a bajo costo.
51
Funciones de la Organizacion
FUNCION
ECONOMICA
Utilizacion
optima de los
recursos
Uso eficaz y
eficiente.
FUNCION
SOCIAL
Responsabilidad de
satisfacer
necesidades y
brindar fuentes
estavles de
trabajo.
Existen 2 funciones
52
Ayuda a obtener mejor
personal, equipo,
materiales, dinero y
relaciones humanas.
IMPORTANCIA DE LA
ADMINISTRACIN
53
Es el proceso mediante el cual se
alcanzan las metas de la organizacin,
haciendo que otros realicen las tareas
necesarias.
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIN
54
"Consiste en lograr un
objetivo predeterminado,
mediante el esfuerzo ajeno.
CONCEPTOS DE ADMINISTRACIN
55
ADMINISTRACION
CIENCIA O ARTE
En la prctica:
La Administracin es un arte.

Los conocimientos organizados en
que se basa la prctica administrativa
son una Ciencia.
56
Administrar es Ciencia o Arte?

Ciencia:
Conjunto de
conocimientos
organizados en
alguna de las
ramas del
saber.


Arte:
Habilidad y
creatividad
para hacer
una cosa.
57
Por tanto la Administracin Es
Ciencia:
Porque para que sea eficiente
necesita de un conjunto de
conocimientos organizados y
sistematizados por una serie de
categoras, principios y mtodos
que guen la accin

58
La Administracin debe lograr que
las organizaciones sean eficientes y
eficaces:

Eficiencia: Relacin entre los
Resultados y los Insumos.
Relacin que busca minimizar el
costo de los recursos.

59
Eficiencia:
Cuando se cumplen las metas y
objetivos con un ahorro de
tiempo o exceso de beneficios.

Es la capacidad de hacer las
cosas bien, es hacer
correctamente las cosas
(El Ejecutivo Eficaz,
Peter Drucker.)

60
Eficiencia:
Lograr la mejor utilizacin de
los Recursos en relacin:
al tiempo/dinero/mano de
obra/materiales; orientada a la
parte interna de la empresa.


61
LA EFICIENCIA. Hace
nfasis en los medios, hacer
las cosas correctas, cumplir
con el objetivo pero ahorrar
recursos.
62
LA EFICACIA. hace nfasis
en los resultados, hacer las
cosas correctas y cumplir
con el objetivo.
63
EFICACIA:

CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS
ASOCIADOS FUNDAMENTALMENTE A LA
SATISFACCIN DE LOS CLIENTES.

MEDIDA EN QUE LOS RESULTADOS
ALCANZADOS SE CORRESPONDEN CON
LOS DESEADOS

64
EFICACIA:
CUANDO LA EMPRESA ALCANZA SUS METAS,
CUMPLE SUS OBJETIVOS, ESTO IMPLICA:
HACER LAS COSAS CORRECTAS.

ES LA CAPACIDAD DE SABER ESCOGER LOS
OBJETIVOS APROPIADOS (PETER DRUCKER):
ES LA CLAVE DEL XITO, PORQUE EN PRIMER
LUGAR DEBEMOS SABER QU HAY QU HACER Y
BUSCAR LAS OPORTUNIDADES, CREANDO
VENTAJAS COMPETITIVAS Y SATISFACER AL
CLIENTE.
(EL EJECUTIVO EFICAZ, PETER DRUCKER.)

65
Qu es lo que deberamos
estar haciendo?
Cmo hacer mejor lo que
hacemos?

Pregunta Principal?
Enfoque proactivo
(del futuro al presente)
Enfoque reactivo
(del pasado al presente)
Lograr objetivos Resolver problemas
Hacer las cosas correctas Hacer las cosas correctamente
Enfasis en los resultados Enfasis en los medios
Proporcionar eficacia a
subordinados
Capacitar a los subordinados
Obtener resultados Cumplir tareas y obligaciones
Crear ms valores Ahorrar gastos
EFICACIA
EFICIENCIA
66
CUL ES LO MEJOR?
Ser Eficiente
Ser Eficaz
Ser Efectivo
67
NIVELES ADMINISTRADOR
Todas las organizaciones cuentan con
personas que tienen el encargo de
servirle para alcanzar sus metas,
llamados Gerente, Administradores,
Jefes, Supervisores :
68
NIVELES ORGANIZACIONALES
1
3
5
2
4
Nivel
Estratgico
Nivel
Ejecutivo
Nivel
Operativo
Gerenciar
Administrar
Gestionar
Administrar = Gestionar = Gerenciar
69
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS SEGN
NIVELES ORGANIZACIONALES
Admi-
nistradores
Administradores
de nivel
Intermedio
Supervisores de primera
lnea
70
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
SEGN NIVELES ORGANIZACIONALES
ALTA
DIRECCIN
MANDOS
DIRECCIN
MANDOS
DIRECCIN
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
MANDOS
DIRECCIN
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
Habilidades
tcnicas
Habilidades
humanas
Habilida-
des de
Conceptua-
lizacin y
diseo
71
Habilidades Administrativas Exitosas
Fred Luthas
Socializacin, politiqueo, interaccin
con personas ajenas a la
organizacin.
Trabajo de
Redes
Motivacin, disciplina, manejo de
conflictos, capacitacin.
Administracin
de RR.HH.
Intercambio de informacin rutinaria,
procesamiento de papeles de trabajo
Comunicacin
Toma de decisiones planeacin,
coordinacin
Administracin
Tradicional
72
Distribucin del Tiempo de los Administradores

Comunic.
29%
RR.HH.
20%
Redes
19% Administ.
32%
Administrador
Promedio
Adminit.
19%
Comunic.
44%
RR.HH.
26%
Redes
11%
Administrador
Eficaz
73
AREAS DE CONOCIMIENTO
PARA SER UN BUEN
EJECUTIVO
Economa y
Finanzas
Estrategia
De Negocios
Manejo del
Cambio
DIRECCIN
Calidad Total
RR.HH.
Operaciones
Calidad de proceso
Liderazgo y
Habilidades
Gerenciales
Tecnologa de
Informacin
Marketing y
Ventas
74
NIVELES DE UN ADMINISTRADOR.
Administradores de Nivel
Primario: Solo son
responsables
del trabajo de los empleados
operativos y no supervisan a
otros administradores
75
NIVELES DE UN ADMINISTRADOR
Administradores de Nivel Medio:
Son los de rango medio en la
jerarqua de la organizacin son
responsables de otros
administradores y en ocasiones
de algunos empleados
operativos.
76
NIVELES DE UN ADMINISTRADOR.
Administradores de alto nivel:
Son
los responsables de la
administracin global de la
organizacin
77
ROLES ADMINISTRATIVOS
Los roles observados, se
clasifican en:
1. Interpersonal.
2. Informar.
3. Toma de decisiones.
78
ROLES ADMINISTRATIVOS
Roles Interpersonales:
- Figura destacada.
- Rol de lder.
- Rol de Enlace.

79
ROLES ADMINISTRATIVOS
Roles de informacin:
- Rol Monitor. (Recolecta
informacin)
- Rol Diseminador. (Transmite
informacion)
- Portavoz.
80
ROLES ADMINISTRATIVOS
Roles de Decisin:
- Rol Empresario.
- Mediador de problemas
inesperados.
- Asignador de recursos.
- Negociador.
81
1. La habilidad conceptual. Se
refiere a a los conocimientos
adquiridos en aula, ya sean en la
universidad, u otro organismo
formador.
HABILIDADES DE UN
ADMINISTRADOR
82
2. La habilidad humana. Se
refiere a la capacidad de
interactuar con personas.
HABILIDADES DE UN ADMINISTRADOR
83
3. La habilidad tcnica. Se
refiere a la capacidad de usar
herramientas, mquinas o
procedimientos tcnicos en
un
campo especializado.
HABILIDADES DE UN
ADMINISTRADOR
84
4. La habilidad de diseo. Es
la Capacidad de resolver
problemas en beneficio de la
empresa.
HABILIDADES DE UN ADMINISTRADOR
85
Un administrador debe
tener
habilidades de tipo:
- Conceptual, Humanas,
Tcnicas y de
Diseo pero

HABILIDADES DE UN ADMINISTRADOR
86
HABILIDADES DE UN ADMINISTRADOR
. El administrador necesita
mayores habilidades
conceptuales (formacin
acadmica) el empleado
operativo necesita mayores
habilidades tcnicas.
87
FACES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
88
CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS
SEGUN EL SECTOR
Industria Primaria
Industra Secundaria
Industria Terciaria
89
CLASIFICACION SEGUN LA
ACTIVIDAD
Empresas
Agropecuarias
Empresas Mineras
Industriales
Servicios

90
CLASIFICACION SEGUN EL TIPO DE
BIENES O SERVICIOS QUE PRODUCEN
- Bienes Consumo Final
- Consumo Intermedio

91
SEGUN LA FORMA
- Empresas Artesanales
-- Empresas con Niveles
medios de
- tecnologia
- Empresas con alta tecnologia
92
SEGUN LA GESTION
1. Quien asume las gestion
Empresas Autogestionadas
Empresas Heterogestionadas
2. Gestion Interior
- Empresas Centralizada
- Empresas desentralizadas
93
SEGUN EL ORIGEN DEL CAPITAL
- Empresas Privadas
- Empresas Publicas
- Empresas Mixtas
94
Clasificacion segun su sociedad
UNIPERSONALES
SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD
LIMITADA
SOCIEDAD ANONIMA
SOCIENDAD COMANDITARIA
95
GRACIAS!!!
96