Caractersticas del

entorno, forma
organizacional y
efectividad
Ing. Jose Cristian Contreras
El Entorno Organizacional
O El entorno es todo lo que se encuentra de
los lmites organizacionales hacia afuera y
donde los gerentes no poseen mayor
capacidad influencia o control.
O El entorno o ambiente donde operan las
organizaciones constituye un factor de
gran significacin en la formulacin de
planes.


O Al concebir las organizaciones como
sistemas abiertos, las mismas se
encuentran en constante intercambio con
su entorno y este intercambio ocurre en
base a insumos y a productos que se
demandan mutuamente.

O Las organizaciones intentan producir un
equilibrio con su entorno a travs de procesos
de adaptacin que permitan la viabilidad de
su existencia.
O Mas que entender el significado del entorno
interesa conocer como aquellos procesos,
hechos o tendencias que ocurren en l,
afectan o pueden afectar a la organizacin y
que consideraciones debe asumir el actor
planificador a fin de formular prescripciones
de actuacin que definan el futuro
organizacional y sus logros.

Los autores han planteado ese entorno
organizacional bajo las siguientes
caractersticas:

O Cambio incesante
O Incertidumbre
O Ritmo acelerado
O Inestabilidad
O Complejidad

Cuatro rasgos resaltantes de Kliksberg
respecto a las tendencias mundiales
O a) internacionalizacin creciente.
O b) se producen grandes cambios en la
matriz tecnolgica.
O c) una transformacin total en el mundo
de las comunicaciones .
O d) reestructuracin geopoltica del mundo.
FORMA ORGANIZACIONAL


O Heydebrand (1989), nos propone que son
un sistema de variables estructurales y
propone seis dimensiones o variables
para categorizarlas.
O 1) Tamao de la fuerza de trabajo,
referido al nmero de personas que
integran la organizacin;
O 2) Objeto de trabajo, identificando si es
por producir utilidades, proporcionar
servicios o manipular smbolos a travs
del procesamiento de la informacin y de
la toma de decisiones;
O 3) Medios de trabajo, que es la naturaleza de
las herramientas, mquinas, instrumentos
utilizados o tipo de tecnologa y grado de
complejidad tecnolgica que emplean en la
produccin;
O 4) Divisin del trabajo, es la composicin
ocupacional y de competencias de la fuerza
de trabajo, as como la estructura
administrativa de control reflejada en la
estructura departamental y divisional de las
organizaciones;
O 5) Control de trabajo, se refiere a la
naturaleza de la fuerza, la autoridad, la
coordinacin y el control administrativo en
el nivel del proceso de trabajo o del punto
de produccin;
O 6) Propiedad y control, son las relaciones
sociales de produccin en el nivel
institucional y social.
Fundamentos de la efectividad
personal y organizacional
O Las cinco columnas que sostienen la
estructura conceptual del pensamiento de
Stephen R. Covey, son las siguientes: 1.
Paradigmas; 2. Principios; 3. Proceso de
adentro hacia fuera; 4. Hbitos de
efectividad; y 5. Niveles de efectividad.
Paradigmas.

O De acuerdo con Covey, los paradigmas
son los modos en que las personas ven el
mundo, en el sentido de percepcin,
comprensin o interpretacin. Otro modo
de entender los paradigmas es la idea de
que son teoras, explicaciones, modelos o
supuestos que son tiles para explicar la
realidad.
Principios.

O Los principios -siempre en la visin de
Covey- son leyes naturales en la
dimensin humana que gobiernan la
efectividad y que no pueden
quebrantarse. Estos principios
representan verdades profundas,
fundamentales, duraderas, universales y
permanentes que han sido reconocidas
por todas las civilizaciones importantes a
travs del tiempo.

Proceso de adentro hacia
fuera
O Conforme a Covey, el proceso de cambio y
desarrollo personal siempre se produce de
adentro hacia fuera, y se sustenta en los
principios, la persona humana (carcter,
paradigmas y motivaciones) y los hbitos de
la efectividad. Esto quiere decir que los
programas de cambio y desarrollo personal
para poder ser realmente efectivos tienen
antes que ser asimilados internamente por la
persona traspasando las resistencias internas
y las barreras externas.

Niveles de efectividad.

O La efectividad personal, basada en el principio
de la confiabilidad, constituye la relacin
conmigo mismo;
O La efectividad interpersonal, sustentada en el
principio de confianza, son mis relaciones e
interacciones con los dems;
O La efectividad gerencial, sostenida en el
principio del facultamiento, es la responsabilidad
de hacer que otros lleven a cabo determinada
tarea con un claro sentido de responsabilidad y
compromiso; y
O La efectividad organizacional, soportada en el
principio de alineamiento, es la necesidad de
organizar a las personas en armona con las
lneas maestras de la organizacin.

Los hbitos de la efectividad
personal y organizacional
O Primer hbito: Sea proactivo.
O Segundo hbito: Empiece con un fin en
mente.
O Tercer hbito: Establezca primero lo
primero.
O Cuarto habito: Piense en ganar / ganar.
O Quinto hbito: Procure primero
comprender y despus ser
comprendido.

O Sexto hbito: Sinergice.
O Sptimo hbito: Afile la
sierra.



O La secuencia de los hbitos establece,
primero, el logro de la victoria privada,
bsicamente por la prctica de los tres
primeros hbitos de la efectividad; y,
despus, la victoria pblica,
fundamentalmente por la prctica de los
tres segundos hbitos. El sptimo hbito
debe practicarse en todo momento por
cuanto ayuda a mejorar sustantivamente
todas las dimensiones de la personalidad:
fsica, mental, socio-emocional y
espiritual. La clave de la efectividad de los
siete hbitos reside precisamente en su
aplicacin integrada, interrelacionada y
secuencial.