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Planeacin Estratgica

Ing. Arturo Garca Torres D.


Taller de Planeacin Estratgica innestec
Evolucin, definiciones y caractersticas
de la planeacin estratgica
Se inicia con el ascenso de la humanidad.
Se consolida en el siglo 20, principalmente en los ltimos 30
aos.
Permite cuestionar los modelos mentales que los directores
tienen de sus empresas.
Planeacin:
Futuro.
Toma de decisiones.
Sistema, mtodo.
Pensamiento estratgico.
Caractersticas:
Vital.
Lidereado y compartido.
Aprendizaje organizacional.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Formulacin de estrategias
Entorno + capacidades.
Formulacin + instrumentacin.
Estrategia Estructura
Las decisiones estratgicas comprenden:
Esencia, mbito.
Despliegue de recursos para ganar (logro de una VCS).
Alineamiento organizacional.
Inversin.
Arquitectura futura.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Tres (o cuatro) niveles de estrategia
Corporativa - Definicin e influencia / relacin.
Se apoya la creacin de valor en los negocios para cubrir los
costos?
Por qu un grupo de negocios potencialmente independiente se
benefician por pertenecer a una matriz comn?
Parental advantage?
Negocios - creacin de valor.
Funcional - alineamiento.
Procesos - desempeo.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Caractersticas de las decisiones
estratgicas
Pueden resultar del enfoque planeacin - existiendo otros.
Formalizacin - sistematizacin de un esfuerzo racional
(anlisis que produce sntesis) y con resultados articulados
(produccin de documentos con cierto orden).
Elecciones fundamentales.
Alineamiento con el entorno.
Compartidas.
Paradigmas
Taller de Planeacin Estratgica innestec
El estratega
No necesariamente es el planeador.
Planeacin estratgica + gerencia = gerencia estratgica.
Director general.
Grupo directivo.
Todo gerente.
Especialistas.
Consultores externos.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Beneficios
Aprendizaje organizacional.
Marco de referencia para la innovacin.
Facilita la orquestacin de recursos y gente de acuerdo a
prioridades.
Marco de referencia maestro para el desarrollo:
Crecimiento.
Capacitacin.
IyD.
Programas de mejoramiento del desempeo.
Mtrica.
Comunicacin.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Administracin estratgica
Cultura - invertimos en la continua construccin de nuestra
capacidad nica de crear valor, pero la cuestionamos
peridicamente.
La gente vale por su capacidad de crear valor no por su
ubicacin en un organigrama.
El entorno es conocido.
El futuro es familiar.
El cambio es la constante.
Los paradigmas no duran mucho tiempo.
Podemos transformar a nuestra industria.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Organizaciones excelentes
Liderazgo.
Clientes.
Innovacin.
Gente.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Proceso de planeacin estratgica
Propsito
bsico
Diagnsticos
y escenarios
Objetivos Estrategias
Modelo de
negocio
Anlisis de
consistencia
Mtrica de
desempeo
Seguimiento
y aprendizaje
Cartera de
acciones
Ejecucin
Resultados
Planes y
presupuestos
Retroalimentacin
Sistema de monitoreo e inteligencia
Fase estratgica
Fase tctica
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Proceso
Propsito Bsico: Definicin de la
organizacin y de sus valores.
Diagnsticos y Pronsticos:
Entendimiento del entorno y medicin
de la capacidad de crear valor.
Objetivos: Definicin de las prioridades
en relacin a los grupos de inters.
Establecen qu se tiene que alcanzar y
cundo los resultados deben lograrse.
Estrategias: Cmo? Asignacin de
recursos y definicin de como lograr una
ventaja competitiva sostenible en los
productos y servicios.
Modelo de negocio: Componentes del
concepto de negocio de la organizacin.
Anlisis de consistencia: Verificacin de
que la estrategia desarrollada es factible
y adecuada.
Cartera de acciones: Definicin de las
prioridades para cada unidad estratgica
de negocio (UEN) o en relacin a
programas o funciones.
Mtrica de desempeo: Cmo medir la
instrumentacin de la estrategia y sus
resultados.
Planes funcionales y presupuestos:
Planes operativos anuales. Presupuestos.
Ejecucin y control: Se inicia la
instrumentacin de lo planeado.
Resultados de los ltimos ciclos:
Evaluacin del desempeo.
Seguimiento, estudios especiales, planes
de contingencia: Responsabilidades
propias de la funcin de PE, ya sea esta
formal o informal (depositada en varios
de los directivos y gerentes).
Sistemas de monitoreo e inteligencia:
Procedimientos para el acopio y anlisis
de informacin del entorno para
alimentar el proceso de PE y el logro de
una organizacin en continuo
aprendizaje.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Modelo de negocios
Configuracin Fronteras de la compaa
Eficiencia Unico Consistente Rentable
Recursos estratgicos:
Capacidades sustantivas
Activos estratgicos
Procesos sustantivos
Red de valor:
Proveedores
Socios
Coaliciones
Potencial de creacin de riqueza
Estrategia:
Misin
Alcance de los productos y los
mercados
Bases para la diferenciacin
Interfase con los clientes:
Satisfaccin y soporte
Informacin
Dinmica de la relacin
Estructura de precios
Beneficios a los clientes
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Proceso
Necesidades
Mercados
Tecnologas
1
2
Entender
Organizacin
Recursos
Clientes
Competidores Proveedores
Medir
Proceso de
Planeacin
Acciones
Estratgicas
4
Atractividad
Competitividad
A
M
B
A M B
3
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Estrategias Funcionales
Planeacin
Estratgica
Operaciones
Tecnologa
Personal y
Diseo Organizacional
Tecnologa de
la informacin
Finanzas
Monitoreo e Inteligencia
Nuevos Negocios
Comercializacin
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Definicin de objetivos
Cuatro elementos:
Atributo (elemento cualitativo).
Indice (forma de medicin).
Meta (cuantificacin del objetivo a cinco aos).
Tiempo (corto, mediano, largo plazo).
1. Crecimiento
( )
.1
.2
.3
Objetivos y peso Atributo Indice Tiempo Meta
2. Eficiencia
( )
.1
.2
.3
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Marcador balanceado (R. S. Kaplan)
Medidas tradicionales de desempeo financiero + clientes + procesos de
negocio internos + aprendizaje y crecimiento.
Clientes:
Objetivos Mtrica Metas Iniciativas

Sistema de administracin estratgica:
Integracin de la estrategia a largo plazo con acciones a corto plazo.
1. Traduccin de la visin
Clarificando la visin
Logrando consenso
2. Comunicacin y
unin
Comunicando y
educando
Estableciendo objetivos
Uniendo recompensas
con mediciones de
desempeo
3. Planeacin del negocio
Estableciendo metas
Alineando iniciativas
estratgicas
Asignando recursos
Estableciendo fechas de
seguimiento
Marcador Balanceado
4. Retroalimentacin y
aprendizaje
Articulando la visin
compartida
Suministrando
retroalimentacin
estratgica
Facilitando la revisin
de estrategias y
aprendizaje
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Formulacin de estrategias
1. Inversin:
Crecimiento: penetracin, expansin, integracin vertical.
Diversificacin: relacionada o no relacionada.
Mercados maduros y declinantes.
2. Ventaja competitiva sostenible:
Bajo costo.
Diferenciacin.
Nicho (Focus).
3. PIMS.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Instrumentacin y control
Vital la participacin del director general.
El proceso para la construccin de las estrategias afecta el
vigor de la instrumentacin.
Trimestral formalmente.
Diario informalmente.
Organizacin
Bonos.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Responsabilidad de la funcin
Consejo de administracin.
Director general.
Directores y gerentes de planeacin estratgica.
Directores y gerentes de negocio y funcionales.
Clientes.
Proveedores.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Sistema de monitoreo e inteligencia
Alimentar con informacin los procesos de aprendizaje de la
totalidad del personal y a lo largo de la cadena de valor.
Identificacin de necesidades de conocimientos.
Captura de informacin.
Anlisis.
Toma de decisiones.
La clave es el valor agregado.
Automatizacin.
Bases de datos: Dialog, Compuserve,
Internet.
Consultor interno.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Administracin del cambio estratgico
Visin compartida
Retos
Equipos
Informacin JIT
Reconocimiento
Informacin
Experto
Visita
Curso
Formatos
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Definicin del propsito bsico
Necesidades que satisfacemos
Productos y servicios y clientes:

Definicin de las UEN de la organizacin: productos - mercados.
Importancia de la tecnologa
Alcance o grado de integracin vertical: Mantener o modificar?
Caractersticas distintivas
Direcciones de crecimiento futuro (+3)
Cultura corporativa (valores organizacionales)
Misin (Hoy) y visin (+10)
Productos y servicios

%, Demanda y
crecimiento + 3
Capacidad
instalada
Principales
clientes
Competitividad

Ciclo de
vida
Importancia

P
M
A
A
N
N
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Diagnsticos y escenarios
Oportunidades y Amenazas
Fuerzas y Debilidades
Ciclo de vida de los productos y de los servicios
Anlisis de estructura industrial (Cuntas estrellas?)
Anlisis de clientes y de competidores
Factores clave de xito
Anlisis de brechas en el mercado (ABC):

Procesos crticos:

Diagnstico tecnolgico:

Perfil del personal
Anlisis de vulnerabilidad
Pronsticos y escenario al ao +3 a +5
Posicionamiento de las UEN
Dimensiones de calidad/servicio Peso Calificacin Brecha Prioridad
Procesos clave Costo Reingeniera? Calidad Tiempo
Tecnologas clave NTR Estrategia Dominio Importancia
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Liderazgo gerencial ___
Planeacin estratgica ___
Planeacin operativa ___
Programacin ___
Presupuestacin ___
Evaluacin de las operaciones ___
Control gerencial ___
Estructura organizacional ___
Administracin del personal ___
Evaluacin del desempeo ___
Conocimiento de los clientes ___
Comunicacin con los clientes ___
Participacin de mercado ___
Imagen ___
Calidad (TQM) ___
Uso de normas internamente ___
Uso de normas externamente ___
Servicio a los clientes ___
Costo ___
Tiempo (oportunidad) ___
Perfil de la competitividad
(5, 4, 3, 2, 1)
Valor agregado al producto/servicio ___
Eficiencia de los procesos de trabajo ___
GIV (Alcance o autoabastecimiento) ___
Grado de utilizacin de la capacidad
instalada (activos) ___
Grado de utilizacin del personal ___
Modernidad de los equipos ___
Evaluacin de proyectos ___
Administracin y control de proyectos ___
Conocimientos y experiencia tcnica
y de operacin del personal ___
Capacitacin del personal ___
Proveedores y contratistas ___
Insumos ___
Nivel de tecnologa utilizada ___
Compra de tecnologas ___
Asimilacin de tecnologas ___
Desarrollo tecnolgico ___
Sistemas de cmputo ___
Uso de la computacin ___
Inversin en activos ___
Control de los costos ___
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Anlisis de Vulnerabilidad (+3)
Probabilidad de ocurrencia
Catastrfico
Severo
Moderado
Ligero
Ninguno
0%
25% 50% 75% 100%
I
m
p
a
c
t
o

e
n

l
a

o
r
g
a
n
i
z
a
c
i

n
1. Necesidades satisfechas.
2. Recursos y activos que se posee.
3. Posicin de costos en relacin a la
competencia.
4. Base de clientes reducida que nos
permite conocerlos muy bien y satisfacer
sus necesidades.
5. Tecnologas propias.
6. Habilidades especiales.
7. Smbolos de identidad corporativa.
8. Barreras institucionales a la
competencia.
9. Valores sociales.
10. Sanciones, apoyos e incentivos.
11. Confianza de los clientes.
12. Amenazas a productos y servicios
complementarios.
Pilares:
Pilar Evento % Impacto

Taller de Planeacin Estratgica innestec
Posicionamiento de las UEN
Atractividad
Competitividad
A
M
B
A M B
Crecimiento
Utilidades - Rentabilidad
Tipo de competencia
Tamao del mercado
Exportacin
Ciclo de vida
Insumos
Barreras de entrada
Productos sustitutos
Diferenciacin posible
Proteccin
Necesidad de la sociedad
Costos
Calidad
Servicio
Modernidad de los activos
Tecnologa
Participacin de mercado
Gente
Recursos financieros
Socioencia
Imagen
GIV/GIH
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Aspectos estratgicos clave (retos)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Objetivos
1. Crecimiento
( )
.1
.2
.3
2. Eficiencia
( )
3. Clientes
( )
4. Empleados
( )
5. Accionistas
( )
Objetivos y peso Atributo Indice Tiempo Meta
.1
.2
.3
.1
.2
.3
.1
.2
.3
.1
.2
.3
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Estrategias (UEN)
- - - -
1. 2. 3. 4.
- - - -
- - - -
- - - -
- - - -
- - - -
- - - -
- - - -
- - - -
- - - -
- - - -
- - - -
Estrategia Genrica
VCS
Direccin
Planeacin
Comercializacin
Operaciones
Proveedura
Tecnologa
Personal
Organizacin
Sistemas
Finanzas
- - - -
Logstica
UEN
Taller de Planeacin Estratgica innestec
Cartera de acciones estratgicas
Accin Responsable
Fecha de
seguimiento








1
2
3
4
5
6
7
8
9
10


Taller de Planeacin Estratgica innestec
Recomendaciones
Direccin:


Comercializacin:


Operaciones:


Tecnologa:


Personal:


Organizacin:


Sistemas de informacin:


Finanzas:


Planeacin:


Procesos de trabajo:


Seguimiento a este taller:

Taller de Planeacin Estratgica innestec
Productos de
trabajo colectivos
Compromiso
Crecimiento
personal
Resultados
del
desempeo
Solucin
de
problemas

Tcnico /
funcional

Interpersonal
Mutua

Pequeo
nmero de
gente

Individual
Objetivos especficos
Enfoque comn
Propsito signficativo
Responsabilidad
(accountability)
Habilidades
Un equipo es un
pequeo nmero
de gente con
habilidades
complementarias
que estn
comprometidos a
un propsito
comn, objetivos
de desempeo y
enfoque para los
cuales se sienten
ellos mismos
mutuamente
responsables.
Trabajo en equipo
(Katzenbach & Smith)
Taller de Planeacin Estratgica innestec
9. Reconocer las contribuciones individuales para el xito de cada
proyecto.
10. Celebrar regularmente los logros del equipo.
Alentando el
corazn
Inspirando una
visin compartida
3. Crear una visin de un futuro mejor y ms noble.
4. Alistar a otros en una visin comn apelando a sus valores, intereses,
esperanzas y sueos.
Permitiendo a
otros actuar
5. Alentar la colaboracin promoviendo objetivos cooperativos y
construyendo confianza.
6. Reforzar a la gente dando poder, proporcionando elecciones,
desarrollando capacidades, asignando tareas crticas y ofreciendo
apoyo visible.
Modelando el
camino
7. Establecer el ejemplo comportndose en formas consistentes con los
valores compartidos.
8. Lograr pequeas victorias que promuevan un progreso continuo y
construyan compromiso.
Liderazgo (Kouzes &Posner)
1. I r a buscar oportunidades para cambiar, crecer, innovar y mejorar.
2. Experimentar, tomar riesgos y aprender de los errores acompaantes.
Retando el
proceso