LA MOTIVACION

LABORAL Y LA
COMUNICACIN
Ninguna organizacin puede alcanzar el xito, sin un
cierto grado de esfuerzo y compromiso de sus
miembros, sobre todo en un mundo como el actual,
donde los retos de la competitividad, obligan a las
empresas a aprovechar al mximo la iniciativa y
creatividad de todos sus trabajadores.

Tal situacin conduce a enfocar inevitablemente el
tema de la motivacin, como uno de los elementos
vertebrales, para mantener, modificar, o cambiar las
actitudes y comportamientos en la direccin deseada.

Introduccin
Objetivos
1. Conocer las principales teoras de la
motivacin.
2. Proponer acciones para generar motivacin
dentro de las organizaciones.
3. Reconocer el proceso y barreras que impiden
una buena comunicacin.
QU ES LA MOTIVACIN?
De manera amplia, motivo es aquello que impulsa a
una persona actuar de determinada manera o por lo
menos, que origina una propensin haca un
comportamiento especfico, este impulsa actuar, puede
provocarlo un estimulo externo (que proviene del
ambiente) o puede ser generado internamente en los
procesos mentales del individuo.
La motivacin se explica en funcin de conceptos como
fuerzas activas e impulsoras, para lograr una meta
determinada. En lo que atae a la motivacin, las
personas son diferentes, las necesidades varan de
individuo a individuo y generan distintos patrones de
comportamiento.
Existen 3 premisas que tratan de explicar el comportamiento
humano:
1. El comportamiento es causado, existe una causalidad del
comportamiento, tanto la herencia como el ambiente
influyen de manera decisiva en el comportamiento de las
personas.
2. El comportamiento es motivado, en todo comportamiento
humano, existe una finalidad, el comportamiento no es
aleatorio, siempre est dirigido a hacia un objetivo.
3. El comportamiento est orientado hacia objetivos, en todo
comportamiento existe un impulso, un deseo una
necesidad, expresiones que sirven para explicar motivos
del comportamiento.

QU ES LA MOTIVACIN?
Modelo Bsico de Motivacin
Ciclo Motivacional
Teora de Maslow
Teora de Herzberg
La Teora de la expectativas de Vroom
Aprecio
Lo que significa hacer importantes a las personas, mediante
acciones como ofrecindoles apoyo cuando afrontan
problemas, animndolos en los momentos difciles de trabajo,
etc.
Sentido de pertenencia
Hacindolos trabajar en equipo, lo que los har sentir
motivados y comprometidos con la organizacin.
Participacin
Canalizar sugerencias sobre la planificacin y mejoramiento
de su propio trabajo, as como la solucin de problemas.
Acciones para generar
motivacin y compromiso
Clima Organizacional
El concepto de motivacin, conduce al de clima
organizacional, los seres humanos estn obligados a
adaptarse continuamente a una serie de situaciones para
satisfacer sus necesidades y mantener su equilibrio
emocional.
Esto puede definirse como estado de adaptacin, el cual se
refiere no solo la satisfaccin de necesidades fisiolgicas y
de seguridad, sino tambin a la necesidad de pertenecer a
un grupo social, necesidad de autoestima y de realizacin, la
imposibilidad de satisfacer necesidades superiores causa
muchas veces problemas de adaptacin, puesto que la
satisfaccin de ellas depende de otras personas.
Es muy importante que la administracin comprenda la
naturaleza de adaptacin y desadaptacin de las personas.
La adaptacin vara de una persona a
otra y en el mismo individuo de un
momento a otro., una buena adaptacin
denota una buena salud mental, cuyas
caractersticas son:
1. Sentirse bien consigo mismos
2. Sentirse bien con los dems.
3. Ser capaces de enfrentar por si
mismos las exigencias de la vida.
Esto explica el nombre de clima
organizacional dado al ambiente
interno existente entre los
miembros de la organizacin, el
cual est estrechamente ligado al
grado de motivacin de los
empleados.
Cuando tiene una gran motivacin,
el clima organizacional permite
establecer relaciones satisfactorias
de inters de colaboracin etc.
Cuando la motivacin es escasa, ya
sea por frustracin o por
impedimentos para la satisfaccin de
necesidades, el clima organizacional
tiende a enfriarse y sobreviene
estados de depresin, desinters,
apata etc. Hasta llegar a estados de
agresividad, agitacin, inconformidad,
caractersticos, cuando los empleados
se enfrentan abiertamente contra la
empresa.
En resumen, el clima laboral es favorable cuando
proporciona la satisfaccin de las necesidades
personales y la elevacin de la moral de los
miembros, y desfavorable cuando no logra
satisfacer esas necesidades.

Clima Organizacional
LA COMUNICACIN
La comunicacin
Las personas no viven aisladas ni son
autosuficientes, pues se relacionan
continuamente con otras personas o
con sus ambientes, mediante la
comunicacin.
La comunicacin implica transferencia
de informacin y significado, de una
persona a otra.
La comunicacin une a las personas
para compartir sentimientos y
conocimientos, una comunicacin
implica transacciones entre las
personas.
1. Es la transmisin de
pensamientos e ideas de
una persona a otra (nivel
bsico).
2. La comunicacin debe
incluir tanto la transferencia
como el entendimiento del
significado.
3. Una idea no importa cun
grandiosa sea, no sirve sino
es transmitida y entendida
por los dems.
La Comunicacin
Beneficios de una comunicacin eficaz
La comunicacin eficaz puede
transformar el rendimiento de los
trabajadores, imagine una empresa,
en la que todos estn informados,
saben qu hacer y disponen de todas
las referencias necesarias.
Piense en un entorno donde sus ideas
son apreciadas, donde otras personas
le ofrecen apoyo y conocimientos,
donde no se produce confusiones,
rumores o malestar por decir lo que se
piensa en cmo se hacen las cosas.
Compartir los conocimientos resulta vital para alcanzar
el xito. Si en lugar de mantenerse calladas las
personas hiciesen partcipes de su saber a los otros, y
los experimentados ayudarn a los inexpertos, los
problemas se resolveran entre todos.
Una comunicacin deficiente comporta el riesgo de
malgastar tiempo y recursos (al hacer mal las cosas) o
de provocar conflictos entre las personas. Ambas
consecuencias reducen la capacidad del equipo para
hacer su tarea y pueden provocar un dao duradero si
las relaciones se rompen.

Beneficios de una comunicacin eficaz
Beneficios de la comunicacin:
1. Todos saben cul es su tarea.
2. Todos entienden porque la desempean.
3. Los recursos se emplean en el lugar y momento
adecuado.
4. Se dispone de toda la informacin para hacer
relevante su trabajo.
5. Cualquier idea que puede mejorar el rendimiento ser
bien recibida.
6. Las personas aprenden y desarrollan sus habilidades.
7. La empresa es flexible y puede responder con rapidez
a los cambios.
Elementos de la Comunicacin
Ejemplo
Barreras a la comunicacin
Pautas para ser un buen oyente
No interrumpir a la otra
persona, mientras habla.
Dar respuestas verbales
y visuales.
Descubra la idea central,
oculta tras las palabras.
Tener una buena actitud
de escucha.
Ser objetivos, controle
sus impulsos.
Comunicacin directa con
un grupo de personas
Comunicarse cara a cara con un grupo de personas,
puede resultar intimidatorio, tanto si se trata de nuevos
clientes como de nuevos compaeros de trabajo. En una
situacin estresante resulta fcil olvidar datos y cometer
errores.
Probablemente, adems de tratarse de la forma de
comunicacin ms intimidante a la que tenga que
enfrentarse, tambin puede convertirse en un modo valioso
de proporcionar informacin o de sondear la opinin sobre
un determinado tema.
Este tipo de comunicacin, implica que todos obtienen los
mismos datos, lo cual elimina las posibilidades de
confusin.