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INTELIGENCIA EMOCIONAL

Calidad de vida en el trabajo


Integrantes :
Milian Mondragon Jorge Luis
Balczar Martnez, Marko
Valderrama Mundaca, Erick
Cuntas Inteligencias hay?
Qu significa la Inteligencia Emocional?


Este modelo ampliado de lo que significa ser INTELIGENTE
coloca las emociones en el centro de las
aptitudes para vivir.


Propsito

Comprender qu significa proporcionar Inteligencia
a la Emocin y cmo hacerlo.


Las lecciones emocionales que aprendemos de nios en
casa y en la Escuela dan forma a los circuitos emocionales
hacindonos ineptos o ms expertos.

Tres atributos o caractersticas
de la Inteligencia Emocional

Aplicada a la Empresa y al desarrollo de Liderazgo que
constituyen ventajas competitivas:

Capacidad de relacionarse con los dems en base a
la CONFIANZA

Capacidad de sobrellevar situaciones de crisis
sin prdidas de recursos emocionales
claves

Capacidad de construir activamente el
futuro
HABILIDAD
CONOCER INTERPRETAR ENFRENTAR
SENTIMIENTOS AJENOS Y PROPIOS
SATISFACCIN EFICACIA HBITOS MENTALES
permite
para lograr
Qu es la Inteligencia Emocional?
El Mundo de las
Emociones
Qu son las emociones?
Daniel Goleman entiende EMOCIN
como:
Un sentimiento que afecta a los
propios pensamientos, estados
psicolgicos, estados biolgicos y
voluntad de accin
Habilidades que Desarrolla la
Inteligencia Emocional
Entusiasmo.
Perseverancia.
Empata.
Motivacin.
Autoconciencia.
Control de impulsos
La inteligencia emocional
base de las habilidades sociales




Comunicacin
emocional
Empata
Asertividad
Cooperacin
Resolucin de
conflictos
Liderazgo
Trabajo en
equipo
Habilidades Emocionales
* Escuchar.





* Empata.



*
Discernimiento.
Desarrollo voluntad.





Comprensin.



* Sensibilidad inteligente.
INTELIGENCIA EMOCIONAL
EN LA EMPRESA


Caractersticas de las
empresas actuales
Entorno cada vez ms turbulento, impredecible y agitado

Alta velocidad y profundidad de los cambios: procesos
tremendamente vertiginosos.

Procesos de transformacin que afectan a todos los
mbitos: individual, familiar y profesional.

Ambiente altamente competitivo con fuerte presin por
resultados y eficiencia.

La mayora de los cambios y transformaciones escapan
al control de las personas y de las organizaciones
La inteligencia emocional es til en tiempos de bonanza, imprescindible en poca de crisis
Ventajas de la Inteligencia
Emocional en la empresa
Comunicacin eficaz
Bienestar consigo mismo y el entorno.
Muy buen ambiente laboral
Motivacin puesta al servicio
de metas.
Mejora en trabajo de equipo
Relaciones efectivas con los clientes

En consecuencias, aumento de la Rentabilidad de la empresas.
Manejo de las relaciones personales:
Habilidad para analizar y comprender
las relaciones.
Resolucin de conflictos y
negociacin.

Solucin de problemas.

Habilidad y actitud positiva en la
comunicacin.

Mayor preocupacin y consideracin.

Popularidad y sociabilidad.

Cooperacin y actitud de compartir.
Democracia en el trato con los otros.
Componentes de la Inteligencia
Emocional
Motivacin interna.

Empata.

Habilidades sociales.

Asertividad.
Motivacin y
Emocin
Tienen en su origen etimolgico el mismo
significado MOVER A, impulsar a la accin.

CICLO DE LA MOTIVACION
Motivacin y autoconfianza
Motivacin y optimismo
Motivacin y entusiasmo
Motivacin y perseverancia
Motivacin y resistencia (capacidad
para aguantar)
Empata + habilidades sociales=
inteligencia interpersonal
Empata:
Me doy cuenta de las emociones del otro.
Entiendo el motivo de las emociones del otro.
Soy capaz de responder a las emociones del
otro.
Habilidades Sociales
Liderazgo
Trabajo en equipo
Capacidad de persuadir
Capacidad de cooperacin
Capacidad de servicio
LA ACTITUD +
EL CONOCIMIENTO +
TRABAJO DURO
= LA ESTRATEGIA PARA TRIUNFAR
= INTELIGENCIA EMOCIONAL