Descripcin de

responsabilidad y
funciones por
puesto de una
direccin
de informtica
Permite la estructuracin completa de la
organizacin funcional de una direccin de
informtica, considerando los requerimientos
de las reas especializadas y los recursos
humanos necesarios para cubrirlas.
Asimismo, permite la ubicacin del personal
existente de acuerdo con sus habilidades y,
en consecuencia, los requerimientos de
contratacin necesarios.
Cuando no estn
definidas
claramente las
funciones y
responsabilidades,
se fomenta la
todologa
DIRECCIN DE
INFORMTICA
GERENCIA DE
DESARROLLO DE
SISTEMAS
GERENCIA DE
CONSULTORA
TCNICA DE
USUARIOS
GERENCIA DE
SERVICIOS DE
COMPUTO
GERENCIA DE
DESARROLLO
TCNICO
Es responsable de automatizar los
requerimientos de informacin de
aquellas unidades usuarias que por
el alcance de sus operaciones
dentro de la empresa, volmenes
de datos y requerimientos
especficos de servicio, necesitan
ser satisfechas mediante el
desarrollo de sistemas de
informtica.
Desarrollo de Funciones (Planeacin)
a) En conjunto con el usuario y en
coordinacin con la gerencia de
consultora tcnica a usuarios, precisa
objetivos, alcances, normas y polticas
que regirn cada sistema.
b) En conjunto con el director de
informtica y los directivos de las
unidades usuarias, analiza el alcance
posible de los proyectos de sistemas
que consideren inversiones no
previstas con anterioridad, con el fin de
lograr su autorizacin.
c) Participa en la planeacin para que
los requerimientos de hardware y
software que estarn involucrados en
el desarrollo de los sistemas se
encuentren disponibles en las fechas
en que sern utilizados.
d) Establece, junto con el usuario, el
plan estratgico para el inicio y
desarrollo de los sistemas por
disear.
e) Analiza las cargas de
trabajo del personal bajo su
direccin, establece los
equilibrios necesarios en
funcin de los requerimientos
de cada sistema.
f) Formaliza compromisos
con apego a la capacidad y
disponibilidad de su
personal.
g) Asigna los proyectos para
los coordinadores de
sistemas, en funcin de la
importancia de servicio de
cada sistema.
Desarrollo de Funciones
(Administracin)
a) Participa en el desarrollo
de metodologas de trabajo
ex profeso para su rea de
accin.
b) Evala la funcionalidad
de los mtodos de trabajo
establecidos, y regula las
deficiencias detectadas.
c) Se asegura de que los
mtodos de trabajo
establecidos sean
respetados y puestos en
prctica.
d) Observa que los
procedimientos
establecidos conduzcan a
trabajos con la calidad
suficiente, y que permitan
labores de mantenimiento
seguras y bajo control.
e) Establece mecanismos
de medicin que le
permitan detectar a tiempo
desviaciones en los
calendarios de
compromisos, para
establecer correctivos
oportunos.
Evala peridicamente el nivel tcnico de su personal, y analiza si es congruente con la
magnitud de los proyectos en cartera, para establecer los requerimientos de capacitacin
necesarios.
g) Lleva registro sistemtico de fallas en sistemas puestos en produccin,
y las analiza para determinar las causas y acciones por emprender.
h) Evala en forma peridica el desempeo de los recursos humanos, y
establece planes de incentivos para evitar rotacin de personal.
i) Peridicamente coordina juntas con los usuarios para percatarse de
que los resultados que stos reciben satisfacen los requerimientos de
informacin, tanto en oportunidad como en calidad.
j) Informa de compromisos adquiridos, avances, logros, requerimientos y
cualquier dato de importancia para el director de automatizacin.
Tcnicas
a) Participa en seminarios tcnicos que le permitan conocer la
evolucin de los recursos de cmputo para que los diseos se
apeguen a los mtodos modernos.
b) Evala permanentemente en conjunto con las distintas unidades
usuarias la vigencia de los procesos de trabajo y, en consecuencia,
ofrecer la Funcin informtica al servicio de los trabajos de
reingeniera.
Es responsable de cubrir
los requerimientos de
informacin de un
mdulo especfico
dentro del mbito de la
compaa.
Desarrollo de Funciones (Planeacin)
a) En conjunto con el gerente de desarrollo de sistemas, analiza los objetivos,
alcances, normas y polticas que regirn al sistema, con el fin de establecer las
bases para el diseo.
b) En conjunto con el gerente de desarrollo de sistemas, verifica la
disponibilidad de recursos tcnicos y humanos, para estructurar un plan
maestro de actividades
c) En conjunto con los usuarios, establece las responsabilidades mutuas para
el desarrollo de cada sistema.
d) Lleva a cabo la asignacin del sistema para el lder de proyecto
correspondiente.
e) En conjunto con el lder de proyecto, analiza el plan maestro y establece
fechas de compromiso.
Desarrollo de Funciones (Administracin)
a) Vigila que las actividades establecidas en el plan maestro sean cubiertas
cabalmente.
b) En conjunto con el lder de proyecto correspondiente, inicia las visitas a usuarios
directivos a fin de empezar con plticas de detalle para el inicio del diseo del sistema.
c) Verifica que el desarrollo de todo sistema se apegue a la metodologa detallada
establecida para tal fin.
d) Administra el control de actividades y calendarios de los lderes de proyecto, para
vislumbrar desviaciones y detectar causas y opciones de solucin.
e) Lleva informes de avances para mantener informado al gerente de desarrollo de
sistemas.
E) Coordina juntas con los usuarios directivos, para precisar los resultados de
cada sistema.
g) Lleva a cabo presentaciones de avance hacia los usuarios directivos, para
lograr congruencia de actividades durante el desarrollo del sistema.
h) Supenrisa y autoriza el control de cambios a los sistemas bajo su
responsabilidad.
Tcnicas
a) Participa en seminarios tcnicos que le permitan conocer la
evolucin de los recursos de cmputo, para que los diseos se
apeguen a los mtodos modernos.
Es responsable del
diseo,
programacin y
mantenimiento de
varios sistemas de un
mismo tipo.
Desarrollo de Funciones (Planeacin)
a) Realiza visitas y entrevistas en el nivel de usuarios operativos, para elaborar
el diseo conceptual de cada sistema.
b) Establece el plan detallado de actividades para todo sistema, en conjunto
con los analistas programadores.
c) En conjunto con los usuarios operativos, analiza la utilidad prctica de los
resultados por obtener de cada sistema.
d) Descompone en mdulos cada sistema, y establece prioridades de
desarrollo acordadas con el usuario.
e) Asigna cada mdulo al analista-programador correspondiente.
f) En conjunto con los usuarios, establece el plan de implantacin de cada
sistema por liberar.
Desarrollo de
Funciones
(Administracin)
a) Administra los
calendarios de
detalle del desarrollo
del sistema, de
manera que no
existan retrasos.
b) Verifica que el
desarrollo de cada
sistema se apegue a
los estndares de
documentacin
establecidos.
c) Verifica que las
pruebas de mdulos
e integrales cubran
todas las condiciones
determinadas.
d) Vigila que la
calidad del diseo y
la programacin se
sujete a los
estndares tcnicos
establecidos.
e) Lleva a cabo presentaciones al usuario sobre ejemplos de
los resultados obtenidos en las pruebas.
f) En conjunto con el usuario, administra la puesta en marcha
de los mdulos de cada sistema.
g) Vigila que el mantenimiento de los sistemas se lleve a cabo
por medio de un control efectivo de cambios.
Tcnicas
a) Desarrolla el diseo conceptual de cada sistema.
b) Participa en cursos especficos sobre las facilidades tcnicas del
equipo de cmputo, para que sus diseos consideren las facilidades
que tiene disponibles.
c) Se mantiene informado sobre paquetes de software que existen en
el mercado, para abreviar el diseo y la programacin de algunos
sistemas.
d ) Participa en seminarios de actualizacin que le permitan conocer
la evolucin de los recursos de cmputo para que los diseos y la
programacin sean ms efectivos y confiables.