Tendencias

Modernas en la
Administracin de
Empresas:
En los ltimos aos ha surgido una nueva
tendencia en el desarrollo de las empresas y
que ha sido el resultado de los cambios cada
vez ms rpidos dentro del entorno de la
misma. La reingeniera viene a dar la pauta
para nuevos cambios en la forma de operar
de las empresas
El objeto de la reingeniera es el
proceso y no la empresa
Se trata de lograr grandes mejores, mediante cambios radicales
Para salvar a una empresa en mal estado, o mejoras inmediatas.
Eficacia, Confiabilidad, Eficiencia y Costo:

La eficacia: Se refiere a la calidad de un rendimiento, su influencia
sobre el cliente. Un proceso eficaz satisface las necesidades de nuestros
clientes.

La confiabilidad: Significa consistencia en el rendimiento del
proceso, es decir: que el nivel de calidad del rendimiento sea siempre el
mismo.

La eficiencia: Se relaciona con la velocidad del proceso, es el tiempo
que es necesario para realizar la transformacin de los insumos en
rendimientos.

El factor econmico: Que implica la transformacin del conjunto de
insumos en rendimientos y en obtener el costo ms bajo posible.
Elementos dinmicos de la Reingeniera:

Cambio de las unidades de trabajo: De departamentos funcionales
a equipos de procesos.

Cambio en el trabajo: De tareas simples a polifuncionales.

Cambios en los roles del trabajador: Desde controlados a pensadores
y decisores.

Cambios en la formacin: Desde entrenados a educados.

Cambios en la evaluacin del desempeo: De compensacin por
actividades a compensacin por logros.
Cambios en el Desarrollo Profesional: Desde desempeo a
desarrollo de capacidades.

Cambios en el valor: Desde el jefe paga a el cliente es el que
paga.

Cambios en el rol del administrador: De supervisor a
entrenador.

Cambios en la estructura organizacional: De jerarquizada a
plana.

Cambios en los roles de la Direccin: De jefe a lder.
7 pasos para la mejora de procesos:

1. Observar los pasos del proceso.
2. Analizar los datos recolectados.
3. Definir los lmites del proceso.
4. Recolectar los datos relativos al proceso
5. Identificar las reas de mejora.
6. Desarrollar mejoras.
7. Implantar y vigilar las mejoras.
Participantes en la Reingeniera:

- Lder.
- Comit Directivo.
- Equipo Multidisciplinario de Reingeniera.
- Equipo de Administracin del Cambio.
- Dueo del proceso.
- Equipo de Mejoramiento de Procesos.
- Las Personas.
Algunos errores comunes en los procesos de
Reingeniera:

- Pensar en aplicar la reingeniera a la empresa y no
a sus procesos.
- Conformarse con resultados sub-ptimos.
- Abandonar el esfuerzo de reingeniera.
- Limitar de antemano la definicin del problema y
su alcance.
- Dejarse llevar por las prcticas culturales existentes.
- Implementar la reingeniera de abajo hacia arriba.
- No distinguir la Reingeniera de otros programas de
mejoras.
- Concentrarse slo en el diseo.