COMPETENCIAS

SURGIMIENTO DEL CONCEPTO

DE COMPETENCIA LABORAL.
la dcada de 1970.
Industrias en todo el mundo comenzaron
a experimentar cambios radicales en sus
sistemas de produccin como resultado
de la entrada de economas nacionales
en los mercados modernos globalizados.
La necesidad de transformacin por
parte de las industrias, promovi una
creciente demanda de perfiles
especficos.
La competencia Laboral: el
enfoque oficial
Reino Unido.
Desde los primeros aos de 1980 se inici
un riguroso anlisis de los programas
educativos, as como la vinculacin de
estos con el trabajo.
Mxico.
Al comenzar la dcada de 1990, el
gobierno mexicano percibi la necesidad
de modernizar el sistema de formacin y
capacitacin en el pas

CONCEPTO GENERAL DE
COMPETENCIA.
Un saber hacer frente a una tarea
especfica, la cual se hace evidente
cuando el sujeto entra en contacto con
ella. Esta competencia supone
conocimientos, saberes y habilidades que
emergen en la interaccin que se
establece entre el individuo y la tarea y
que no siempre estn de antemano.

Elementos que caracterizan la
Competencia
Es personal
La competencia siempre est referida a un mbito o un
contexto en el cual se materializa.
La competencia representa potenciales que siempre son
desarrollados en contextos de relaciones disciplinares
significativas
Las competencias se realizan a travs de las habilidades.
Estn asociadas a una movilizacin de saberes.
Son patrones de articulacin del conocimiento al servicio
de la inteligencia.
Representan la potencialidad para la realizacin de
intenciones referidas

COMPETENCIA LABORAL
-Son el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que
aplicadas o demostradas en situaciones del mbito productivo,
tanto en un empleo como en una unidad para la generacin de
ingreso por cuenta propia.

-En otras palabras, la competencia laboral es la capacidad que una
persona posee para desempear una funcin productiva en
escenarios laborales usando diferentes recursos bajo ciertas
condiciones, que aseguran la calidad en el logro de los resultados.


Enfoque de competencia laboral
Son un punto de encuentro entre los sectores
educativo y productivo.
Muestran qu se debe formar en los
trabajadores y los desempeos que stos
deben alcanzar en el espacio laboral.
El surgimiento de la gestin por competencia
laboral en la empresa, en parte obedece a la
necesidad de acortar la distancia entre
esfuerzo de formacin y resultado efectivo.
COMPETENCIAS LABORALES
GENERALES
GENRICAS
No estn ligadas a
una ocupacin
particular.
TRANSVERSALES
Son necesarias en
todo tipo de
empleo.
TRANSFERIBLES:
Se adquieren en
procesos de
enseanza
GENERATIVAS
Permiten el desarrollo
continuo de nuevas
capacidades
MEDIBLES
Su adquisicin y
desempeo es
evaluable.
OTRAS
Otras competencias
Condiciones intelectuales
asociadas con la atencin,
la memoria, la
concentracin, la solucin
de problemas, la toma de
decisiones y la creatividad.
Competencias
Intelectuales:
Condiciones del individuo
que le permiten actuar
adecuada y asertivamente
en un espacio productivo, en
el marco de
comportamientos social y
universalmente aceptados.
Competencias
Personales:
Capacidad de adaptacin,
trabajo en equipo, resolucin de
conflictos, liderazgo y pro
actividad en las relaciones
interpersonales en un espacio
productivo.
Competencias
Interpersonales:
Capacidad para gestionar
recursos e informacin, orientacin
al servicio y aprendizaje a travs
de la referenciaran de
experiencias de otros.
Competencias
Organizacionales:
Capacidad para transformar e
innovar elementos tangibles del
entorno (procesos,
procedimientos, mtodos y
aparatos) y para encontrar
soluciones prcticas.
Competencias
Tecnolgicas:
Capacidades que habilitan a un
individuo para crear, liderar y
sostener unidades de negocio por
cuenta propia, tales como
identificacin de oportunidades,
entre otras.
Competencias
Empresariales o
para la
generacin de
empresa:
Las competencias
laborales especficas
son aquellas necesarias
para el desempeo de
las funciones propias
de las ocupaciones del
sector productivo.
Competencias
laborales
especficas:

ESTNDARES DE COMPETENCIA
La estandarizacin es el proceso que se
sigue para establecer, a partir de una
actividad de trabajo, las competencias que
se ponen en juego, con el fin de
desempearla satisfactoriamente.

Los logros que se
deben alcanzar
en el
desempeo de
las funciones
Los conocimientos,
habilidades y destrezas
intelectuales que se requieren
para alcanzar dichos logros.
Los diferentes contextos
y escenarios laborales,
instrumentos y equipos
de trabajo.
Las actitudes y
comportamientos
propios del
desempeo.
Las evidencias de
conocimiento que las
personas deben
demostrar para ser
certificado como
competente
OTRAS DEFINICIONES DE COMPETENCIAS.
S
P
E
N
C
E
R

&

S
P
E
N
C
E
R

Competencia es una
caracterstica
subyacente de un
individuo que est
causalmente
relacionada con un
estndar de
efectividad y/o
performance superior
en un trabajo o
situacin
L
E
V
Y
-

L
E
B
O
Y
E
R

Competencias son
repertorios de
comportamientos que
algunas personas dominan
mejor que otras. Estos
comportamientos son
observables en la realidad
cotidiana del trabajo y en
situaciones de test. Ponen en
prctica, de forma
integrada, aptitudes, rasgos
de personalidad y
conocimientos adquiridos
MODELOS DE COMPETENCIA.



El modelo permite ir desarrollando
indicadores cuantitativos y
cualitativos de gestin, para un
puesto de trabajo.
Con lo anterior, se profesionaliza la
seleccin, evaluacin, remuneracin
y capacitacin del personal, por
cuanto se traslada la mirada desde el
curriculum vitae a lo que realmente
puede hacer el trabajador.
DOS
VENTAJAS
GLOBALES
DEL
MODELO:
Primero, permite
construir un mapa o
inventario de los
conocimientos
habilidades y
capacidades de la
organizacin en su
conjunto, aspectos
relacionados con la
gestin del
conocimiento
Segundo, al conocer
el estado actual de
las capacidades de la
empresa, se puede
desarrollar un plan de
desarrollo integral ms
aterrizado a la
estrategia, objetivos y
cultura de la
organizacin.
MODELO DE ICEBERG:
Ilustra que el conocimiento y la habilidad tienden a ser visibles.
Las competencias de auto-concepto, rasgos y motivacin son
ms ocultas, profundas y centrales en la personalidad



"Las competencias abarcan motivos, rasgos,
conceptos de s mismo, conocimientos y
capacidades cognoscitivas y conductuales".
COWLING, A. Y JAMES, P. (1997)
Enfoque
conductista
Enfoque
funcionalista
Enfoque
constructivist
a
Las competencias clasificadas como psicolgicas son:

La corriente marcadamente cognitivista: enfoca las competencias slo a esta esfera
(conocimientos, habilidades y destrezas).

EI enfoque tradicional: aparentemente holstico, se basa en las caractersticas de
personalidad, pero se habla de elementos que reflejan una imagen de
fragmentacin.

EI enfoque holstico: las competencias reflejan el aspecto esencial, la cualidad
sistmica.

Mertens, L., (1996) seala "el anlisis funcional describe el
puesto o la funcin, compuesto de elementos de
competencias con criterios de evaluacin que indican
niveles mnimos requeridos" y agrega: "la competencia es
algo que una persona debe hacer o debera estar en
condiciones de hacer".

Competencias
transversales
Competencias
especficas por cargo
Competencias
especficas por rea
Competencias transversales: Aplicables a todos los integrantes de la
organizacin, permiten alcanzar la visin organizacional.

Competencias especficas por cargo: Aplicables a ciertos cargos
especficos como los gerenciales.

Competencias especficas por rea: Aplicables segn ciertos
procesos ejemplo: produccin, finanzas, ventas, etc.
COMPETENCIAS
TRANSVERSALES
Son 7 competencias transversales y sus
respectivos niveles:
Adaptacin
Compromiso
Empata
Proactividad
Tolerancia a la frustracin
tica
Responsabilidad

Adaptacin
Es capaz de aceptar los
cambios del entorno,
mostrando flexibilidad y
disposicin para adaptarse
en forma oportuna a nuevos
escenarios y requerimientos.
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3
Compromiso:
Asume con responsabilidad los objetivos y
compromisos declarados por la
organizacin, hacindolos propios.
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3

Empata:
Se conecta con otras personas y responde
adecuadamente a las necesidades de los otros.

Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3

Proactividad:
Es capaz de tomar la iniciativa y anticiparse a las
situaciones diarias en el desempeo de las funciones,
planificndose a mediano y largo plazo.

Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3

Tolerancias a la frustracin:
Pese a las circunstancias adversas, es capaz de
mantener un equilibrio que le permite seguir
realizando su trabajo en forma funcional.

Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3

tica:
Posee la capacidad de actuar y
sentir de acuerdo a los valores
morales, buenas costumbres y
prcticas profesionales, respetando
a su vez las polticas
organizacionales.
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3

Responsabilidad:
Muestra preocupacin por llevar a cabo las tareas
con precisin y calidad, con la idea de aportar en la
obtencin de resultados y estrategias
organizacionales.
Nivel 1
Nivel 2
Nivel 3

CONCIENCIA ORGANIZACIONAL.
Es capaz de reconocer los
elementos constitutivos de la
organizacin, jerarquas y
visualiza la forma en que las
situaciones pueden afectar a las
personas de la empresa.

Niveles
Uno
Posee conocimiento de cmo est formada la organizacin.
Es capaz de entender y comprender las relaciones de poder que se generan en la
organizacin.
Respeta las decisiones que toman las personas que dirigen la organizacin.
Dos
Implementa polticas organizacionales que facilitan a los otros integrantes del equipo
de trabajo
Ayuda a los otros a entender las relaciones de poder dentro de la organizacin.
Fomenta en los otros el respeto por las decisiones que toman aquellas personas que
dirigen la organizacin.
Tres
Conoce con profundidad los elementos constitutivos de la propia organizacin y
percibe los cambios .
Posee una visin global de corto y largo plazo.
Es capaz de disear e implementar polticas organizacionales para lograr que los
distintos integrantes comprendan tanto los elementos constitutivos como las relaciones
de poder dentro de la organizacin
COMPETENCIAS POR CARGO
Liderazgo.
Es capaz de influir sobre las personas para que trabajen con
entusiasmo para la consecucin de objetivos en pro del bien
comn.
Niveles
Uno.
Logra una adecuada conduccin de personas.
Asigna y delega tareas en su equipo.
Retroalimenta ocasionalmente a sus colaboradores respecto a su
desempeo.

Dos.
Logra el reconocimiento de los otros miembros del equipo.
Es capaz de desarrollar talentos en su equipo de trabajo.
Mantiene un clima laboral armnico y a la vez desafiante.
Tres.
Genera compromiso en su equipo para lograr los objetivos o
metas propuestas.
Disea estrategias, procesos y cursos de accin con el propsito
de una adecuada conduccin de personas.
Posee una visin y proyeccin a largo plazo.
Comunicacin Afectiva.
Es capaz de escuchar y de expresarse de
manera clara y directa. Con el objeto de
lograr coordinarse adecuadamente con
los otros.

Niveles.
Uno
A la hora de
expresar ideas es
claro y conciso.
Es capaz de
escuchar
activamente o
concentradamente
al otro.
Solicita la
informacin que
requiere para llevar
a cabo sus
funciones
Dos
Da y acepta
retroalimentacin
de su equipo de
trabajo.
Es especfico a la
hora de pedir o
solicitar.
Manifiesta claridad
en su comunicacin
tanto en relaciones
horizontales y
verticales.
Tres.
Promueve la
asertividad en su
equipo de trabajo.
Identifica sus errores
de comunicacin y
los corrige.
Permite una
comunicacin
directa con los
integrantes de su
equipo de trabajo.
Empowerment
Posee la capacidad de dar poder al equipo
de trabajo mejorando y potenciando el
talento de las personas, aprovechando la
diversidad de los miembros para lograr un
valor superior a la organizacin. Fija a su vez
objetivos claros y medibles de desempeo,
asignando las responsabilidades
correspondientes.

Niveles.
Uno.
Trabaja en base
a mtodos
organizacionales
que facilitan
empoderar al
equipo.
Se desempea
con eficacia en
relacin a
objetivos claros y
medibles.
Logra que el
equipo de trabajo
se sienta parte
tanto del xito
como el fracaso
de la
organizacin.
Dos.
Fija objetivos de
desempeo claros y
medibles para los
integrantes del
equipo de trabajo.
Asigna
responsabilidades
correspondientes
segn el cargo.
Emprende acciones
eficaces orientadas a
mejorar y potenciar
el talento de sus
colaboradores.
Tres.
Disea e
implementa
mtodos de
trabajo
organizacional que
permiten otorgar
poder a los
diferentes equipos
de trabajo.
Es capaz de
obtener los mejores
resultados
organizacionales.
Logra la
integracin de las
distintas reas,
implementando
polticas y objetivos
de desempeo
que lo permitan.
Negociacin.
Propone estrategias en busca de la
materializacin de acuerdos efectivos,
centrndose en el problema y no en las
personas involucradas.

Niveles.
Uno
Tiene conocimientos
mnimos de las
tcnicas de
negociacin.
Es capaz de lograr
acuerdos satisfactorios.
Identifica puntos en
comn y aquellos que
no lo son.
Dos
Maneja las tcnicas
de negociacin.
Dirige
adecuadamente una
discusin
Logra concretar sus
ideas en accin.

Tres
Crea un ambiente
para la colaboracin
logrando acuerdos
satisfactorios para
ambas partes
basndose en
aspectos objetivos.
Busca mejorar sus
estrategias de
negociacin para
obtener mejores
resultados.
Es capaz de persuadir
a otros en pro de
lograr los objetivos o
metas propuestas por
la organizacin.
Planificacin.
Determina las acciones, plazos y los
recursos requeridos para alcanzar un
determinado objetivo.

Niveles.
U
n
o
.

Posee claridad
respecto a la
misin y visin de
la organizacin y
en base a ello,
determina sus
formas de accin.
Determina las
formas de accin
segn
capacidades y
competencias de
los integrantes de
su equipo de
trabajo.
Es capaz de
generar
soluciones a corto
plazo.
D
o
s
.

Identifica personas
y reas claves para
lograr el
cumplimiento de
objetivos.
Establece con
claridad objetivos,
tiempos, tareas,
funciones y personas
para lograr un
determinado
objetivo en el corto
plazo.
Va realizando un
seguimiento de la
planificacin y
corrigiendo los
errores.
T
r
e
s
.

Planifica las
tareas del equipo
elaborando
planes de accin
a mediano y largo
plazo.
Logra
anticiparse de
manera eficaz
debido a la
planificacin ante
posibles eventos
imprevistos.
Prioriza las tareas
y el cumplimiento
de metas
desarrollndolo a
su vez en el
equipo de
trabajo.
Gestin
Nivel 1
Metas hacia
objetivos.
Obtencin de
resultados.
Aplicacin
Nivel 2
Resultados.
Sopeso de
riesgos.
Eficiencia.
Nivel 3
Meta
personal/grupal.
Mejoramiento
de resultados.
Control sobre la
gestin
Iniciativa y autonoma.
Nivel 1
Solucionar
problemas.
Reaccin ante
dificultades.
Oportunidades
Nivel 2
Enfrentamiento
de crisis.
Accin ante
crisis.
Propuestas a
corto plazo.
Nivel 3
Anticipacin
ante
situaciones.
Nuevas
oportunidades.
Mejoras a
largo plazo.
Autocuidado.

Nivel 1
Cumplimiento
de tareas.
Equilibrio
personal y
profesional.
Compromiso y
responsabilidad
con la salud.
Nivel 2
Cumplimiento
de polticas de
la organizacin.
Fomenta
equilibrio.
Promueve logro
de objetivos.
Nivel 3.
Diseo de
polticas.
Ambiente
laboral.
Referencia de
salud.
COMPETENCIAS POR REA.
Nivel 1
Muestra
entusiasmo por
trabajar con otros.
Complementa sus
habilidades con la
de otros.
Promueve el
trabajo en equipo.
Nivel 2.
Respeto a
compaeros.
Ayuda a
compaeros.
Efectividad laboral.
Nivel 3.
Satisfaccin en
xitos del equipo.
Apoyo en
decisiones.
Apoyo a otras
reas.

Trabajo en equipo.
Actualizacin de conocimiento.
Nivel 1
Busca personalmente
temas relacionados
con su quehacer.
Manifiesta un inters
constante por
perfeccionarse.
Invierte en
capacitaciones que le
permitan desarrollar
mejor su labor.
Nivel 2.
Transmite
conocimientos.
Actualizacin de
conocimientos.
Reconocimiento.
Nivel 3.
Estrategias para
actualizar
conocimientos.
Actualizacin del
equipo.
Involucra a todos los
miembros.
Conocimientos del rea y mercado.
Nivel 1
Comprende las
necesidades que
posee el cliente
basndose en el
mercado.
Identifica
oportunidades.
Conoce los productos
que ofrece la
organizacin.
Nivel 2
Detecta las
necesidades actuales
y futuras de los
clientes.
Conoce el marco
regulatorio.
FODA.
Nivel 3.
Marco regulatorio.
Factibilidad y
viabilidad.
Referente en el
mercado.
Manejo de tecnologas.
Nivel 1
Inters en manejo
de tecnologas.
Invierte tiempo en
capacitacin.
Mejora programas
para su rea.
Nivel 2
Maneja
tecnologas y
herramientas
actuales.
Ensea a los
dems.
Propicia uso de
herramientas
tecnolgicas.
Nivel 3
Importancia del
uso de las
tecnologas.
Incentiva el uso de
las nuevas
herramientas.
Es referencia.
Dinamismo y energa.
Nivel 1.
Le agradan los
retos.
Adaptacin a
situaciones
cambiantes.
Serenidad.
Nivel 2.
Crea retos
laborales y
personales.
Situaciones
cambiantes y
retadoras.
Se adelanta de
los dems.
Nivel 3.
Disposicin a
trabajar frente a
cambios.
Entusiasmo ante
los dems frente
al cambio.
Referencia de
dinamismo y
energa.
Orientacin al cliente externo e interno.
Nivel 1
Interpretacin
de
necesidades.
Soluciona
inquietudes.
Satisface
necesidades.
Nivel 2.
Anticipacin de
necesidades.
Busca formas
de satisfaccin.
Incrementacin
de niveles de
satisfaccin.
Nivel 3
Diseo de
polticas ye
estrategias.
Brindar
soluciones.
Trabaja es pos
de satisfaccin
del cliente.
DESARROLLO Y APRENDIZAJE
DE COMPETENCIAS
COMPETENCIA: Aplicacin de los conocimientos,
actitudes, habilidades y destrezas, para
solucionar un problema
Tcnicas para la Enseanza y
Desarrollo de Competencias
Tormenta de ideas

Trabajo con subgrupos

Debate

Role Playing o ensayo conductual
Aprendizaje de Competencias
Las competencias se convierten en
unidades de aprendizaje, que incluyen los
contenidos, los procesos, los resultados y
las condiciones para que el aprendizaje
sea efectivo
Tipos de Enseanzas
Conductista

Genrico

Cognitivo
Fases del Desarrollo de
competencias
Fase 1 (F1)

Bajo nivel de competencia
Elevado nivel de compromiso
Incompetente inconsciente
Fase 2 (F2)

Nivel bajo o medio de competencia
Disminucin importante del compromiso
Motivacin (importante)



Fase 3 (F3)

Nivel de competencia medio-alto
Competente consciente (atento a la situacin)
Nivel de compromiso variable (factores)


Fase 4 (F4)

La competencia est totalmente desarrollada e interiorizada
Alto nivel de competencia y alto nivel de motivacin
Aplica su competencia sin esfuerzo alguno
COMPETENCIA EN LOS
TRABAJADORES.
Las 8 competencias que debe poseer una persona son:

Competencia matemtica.

Competencia en comunicacin lingstica.

Competencia artstica y cultural.

Tratamiento de la informacin y competencia digital.



Competencia social y ciudadana.

Competencia en el conocimiento y la interaccin con el
mundo fsico.

Competencia para aprender a aprender.

Autonoma e iniciativa personal.

Competencias claves para el trabajador del
futuro.
Dar sentido.

Inteligencia social.

Pensamiento adaptativo

Competencias interculturales.

Pensamiento computacional
Alfabetizacin en nuevos medios.

Transdisciplinariedad.

Mentalidad de diseo.

Gestin de la carga cognitiva.

Colaboracin virtual


DINAMICA
PREGUNTAS, DUDAS
O COMENTARIOS
GRACIAS POR
SU ATENCION!!!