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El documento describe los conceptos de cambio y administración del cambio en las organizaciones. Explica que el cambio puede ser causado por fuerzas externas o internas y que los gerentes deben aprender a manejarlo de forma exitosa. También presenta dos metáforas sobre cómo las organizaciones pueden enfrentar el cambio y los elementos clave para procesos de transformación exitosos como la alineación de la organización y las personas con la estrategia.
El documento describe los conceptos de cambio y administración del cambio en las organizaciones. Explica que el cambio puede ser causado por fuerzas externas o internas y que los gerentes deben aprender a manejarlo de forma exitosa. También presenta dos metáforas sobre cómo las organizaciones pueden enfrentar el cambio y los elementos clave para procesos de transformación exitosos como la alineación de la organización y las personas con la estrategia.
El documento describe los conceptos de cambio y administración del cambio en las organizaciones. Explica que el cambio puede ser causado por fuerzas externas o internas y que los gerentes deben aprender a manejarlo de forma exitosa. También presenta dos metáforas sobre cómo las organizaciones pueden enfrentar el cambio y los elementos clave para procesos de transformación exitosos como la alineación de la organización y las personas con la estrategia.
La accin y efecto de cambiar se conoce como cambio (del latn cambium).
Cualquier modificacin, alteracin, remplazo configuracin nueva del personal, la estructura o la tecnologa dentro de una organizacin.
El cambio es una realidad organizacional y no se le puede pasar por alto, manejar el cambio es una parte integral del trabajo de todos los gerentes. Fuerzas para el cambio
Externas Internas
Externas: Se refiere a fuerzas que actan fuera de la organizacin y crean la necesidad de cambio dentro de sta.
Internas: Las fuerzas que estn dentro de la organizacin y se ven impulsadas por las fuerzas externas, principalmente en sus operaciones.
Redefinicin o modificacin de sus estrategias y procesos Gente y sistemas de recompensas Cambio de instalaciones o localidad de trabajo Cambio en la estructura Cambio de mercados y clientes Adquisicin de nueva tecnologa
Manejo del cambio y la innovacin
El cambio es una constante para las organizaciones y, por lo tanto, para los gerentes. Como el cambio no puede ser eliminando, los gerentes deben aprender cmo manejarlo exitosamente. Debido a que la innovacin suele estar muy relacionada con los esfuerzos de cambio, los gerentes tambin deben saber cmo manejarla bien.
Las transformaciones resultan en nuevos procesos de negocio y formas mejoradas de generar valor. Por ello, la administracin exitosa del cambio supone lograr que los individuos hagan las cosas en una forma diferente, modifiquen sus conductas. Para que el cambio ocurra, cada persona debe pensar, sentir y hacer algo diferente respecto al pasado.
Ventaja competitiva
La ventaja competitiva que puede diferenciar una empresa de otra es la capacidad que tienen las personas dentro de la organizacin de adaptarse al cambio con flexibilidad e innovacin.
Elementos fundamentales en los procesos de transformacin
Existen dos elementos fundamentales en los procesos de transformacin que se deben considerar para liderar el cambio:
La organizacin La gente
Para alcanzar el xito estos componentes deben trabajar juntos eficazmente, alineados con la estrategia del proyecto.
DOS METFORAS DEL PROCESO DE CAMBIO
1 Metfora de las aguas tranquilas.
Un barco experimentado por la experiencia realiza un viaje en donde cruzan un mar tranquilo hasta que los cambios se les presentan como una tormenta, pero slo es una distraccin y siguen navegando tranquilamente.
En esta interviene una teora interesante que plantea Kurt Lewin, el cual nos dice que para hacer un cambio es necesario descongelar una actividad seguidamente cambiarla y finalmente volver a congelar para que esta se mantenga permanente en el tiempo. Pero la actividad descongelar supone romper el STATUS QUO que es el estado de equilibrio de una organizacin. 2 Metfora de los rpidos en aguas turbulentas.
Cuenta que en una balsa en donde navegan por un rio de aguas rpidas tripulantes completamente desconocidos y se hallan en muy malas condiciones, pero el cambio es una condicin esperada lo que conlleva a que su proceso de cambio sea natural y continuo.
Esta metfora es congruente con ambientes inciertos y dinmicos, entonces para lograr el xito en este tipo de ambiente, usted tendr que ser increblemente flexible y tener la capacidad de responder rpido a las condiciones cambiantes.
Segn estas dos metforas hoy en da, cualquier organizacin que considere el cambio como una alteracin ocasional de un mundo tranquilo y estable corre un gran riesgo.
Manejo del cambio
Los gerentes son quines principalmente deben estar motivados a iniciar el cambio porque estn comprometidos a mejorar el rendimiento de su organizacin y son responsables de manejar la resistencia de los empleados al cambio. Los principales cambios que afrontan los gerentes corresponden a tres tipos de cambio: La estructura, la tecnologa y las personas.
Estructura: El cambio de las condiciones o de las estrategias genera la necesidad de realizar cambios estructurales, estos se definen en cuanto a la especializacin del trabajo, la departamentalizacin, la cadena de mando, amplitud de control, centralizacin y descentralizacin. Tecnologa: Implica: introduccin de equipo, herramientas o mtodos nuevos, la automatizacin o el uso de equipos de cmputo, herramientas o mtodos operativos nuevos.
Personas: En esta categora se aplica el desarrollo organizacional (DO) bsicamente se refiere a cualquier tipo de cambio pero ms se centra en tcnicas o programas para cambiar las personas.
El cambio puede ser una amenaza para el personal, pues la mayora de las personas se resiste a cualquier cambio que no se refleje en sus bolsillos, por la incertidumbre, hbito, preocupacin por prdidas personales y la creencia de que el cambio no beneficia a la organizacin.
Administracin del cambio
La Administracin del Cambio es el proceso de transformacin que asegura el xito organizacional de la empresa reconociendo al cambio humano como una constante ante el avance acelerado de la tecnologa de informacin y los cambios en las empresas (personas y estructura).
La Administracin del Cambio considera los procesos y actividades que ayudan a las organizaciones a adoptar cambios radicales, resultado de la implantacin de nuevos procesos o soluciones tecnolgicas.
Los elementos que considera un programa exitoso de Administracin del Cambio son:
1. Alinear las expectativas a todos los niveles de la organizacin
2. Disear e implantar una estrategia de comunicacin que permita manejar un plan de comunicacin efectivo
3. Disear e implantar una estrategia para la definicin de nuevos roles y capacidades que permita evolucionar a los recursos humanos a la nueva organizacin
4. Disear e implantar una estrategia de transferencia del conocimiento y entrenamiento que permita contar con una organizacin autosuficiente
5. Disear e implantar una estrategia de aseguramiento del cambio que permita medir y administrar la resistencia al cambio durante los proyectos.
El futuro en la administracin
Es importante que ante los cambios tan constantes que estn enfrentando las empresas se determine su disposicin al cambio y la de los actores de cada proceso. Es necesario darse cuenta y reconocer la problemtica que est afectando a la empresa y al descubrir lo que origina la resistencia al cambio, es necesario cambiarlo por una solucin positiva, que les permita comprometerse con un cambio de percepcin para que pueda darse una nueva visin de la organizacin. Esto se logra por medio de dinmicas que promueven la sensibilizacin al cambio y el desarrollo humano.
El establecer una metodologa para la Administracin del Cambio permitir reconocer lo que sucede, provocar un cambio de actitud y percepcin en los colaboradores, llevarlo a la prctica del diario vivir y en consecuencia preparar a la empresa para enfrentar mejor los cambios.
Propuestas de solucin de los cambios que afectan el futuro de la administracin.
Las teoras del siglo pasado fueron muy practicas en su momento dadas las condiciones de la poca en las que se implementaron, pero hoy en da; debido las nuevas exigencias de los mercados, se hace necesario innovar y evolucionar los procesos administrativos, en pro de hacer las organizaciones ms adaptables a los cambios.
La tendencia de la administracin moderna es a la humanizacin de los sistemas productivos, para con ello obtener ventajas competitivas apoyados en la creatividad del pleno de la nomina de empleados y no de unos pocos creativos.
La democratizacin en las decisiones y la implicacin y el empoderamiento de los trabajadores hace las organizaciones ms adaptables a los cambios exigidos por los nuevos mercados.
Se deben desechar todos los conceptos y preceptos administrativos heredados e intentar cambiar paradigmas administrativos que perjudican seriamente el proceso creativo en todos los niveles de la organizacin, acarreando con ello un atraso en los procesos de innovacin.
Las organizaciones que no inicien un proceso de innovacin administrativa, y creatividad evolutiva constante, estn llamadas a desaparecer o a pagar muy caro su retraso, pues est comprobado que por insistir en procesos tradicionales administrativos, muchas de las grandes organizaciones han perdido su posicin en el mercado y muy difcilmente llegaran a recuperarlo.
La supervisin se debe ir disminuyendo cada vez mas tendiendo a sistemas de autogestin, que han demostrado ser ms eficientes.
1. http://www.deloitte.com/view/es_PE/pe/servicios/consultoria/capihuman/ maneo-del-cambio/index.htm 2. http://es.scribd.com/doc/75704905/Manejo-de-cambio-y-la-innovacion- Capitulo-12-Grupo-8-1 3. http://clubensayos.com/imprimir/Manejo-Del-Cambio-Y-La/5551.html 4. Definicin de cambio - Qu es, Significado y Concepto http://definicion.de/cambio/#ixzz31FzuItAh 5. http://www.gestiopolis.com/canales5/emp/pymecommx/69.htm Teora Administrativa MBA Beatriz Herrera Meza Mayo, 2009. El futuro de la Administracin Gary Hamel & Bill Breen - Editorial Norma, 2008
Bibliografa
Comparto preguntas y material de la unidad 5:
1. Que es el cambio
2. Menciona las fuerzas interna y externas que afectan el cambio y a que se refiere cada una de ellas:
3. Que es la ventaja competitiva
4. Menciona los elementos fundamentales en los procesos de transformacin que se deben considerar para liderar el cambio
5. Menciona los principales cambios que afrontan los gerentes
6. Menciona que es la Administracin del Cambio
7. Menciona las propuestas de solucin de los cambios que afectan el futuro de la administracin
Recuerden que el cuestionario debe ser entregado de manera individual el da del exmen (Mircoles 21 de Mayo) en el formato de tareas individuales; dicho cuestionario debe incluir 39 preguntas (24 preguntas de la primera parte, 8 preguntas de la 2da parte y estas ltimas 7 preguntas de la tercera parte).
Importante: La entrega del cuestionario es derecho a exmen.
Favor de compartir esta informacin a sus compaeros de equipo.