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C a u s a m en o r
C a usa
m en o r
D efecto
C a u s a m en o r
C a u s a m eno r
C a u s a m eno r
C a usa M C a usa M
El problema analizado puede provenir de
diversos ámbitos como la salud, calidad
de productos y servicios, fenómenos
sociales, organización, etc.
¿ COMO REALIZAR
EL DIAGRAMA?
Para empezar, decide cual característica de
calidad, salida o efecto quieres examinar y
continúa con los siguientes pasos:
Causa “m”
4. Realiza una lluvia de ideas (brainstorming)
de posibles causas y relaciónalas a cada
categoría.
5. Marcar los factores importantes que tengan
incidencia significativa sobre el problema.
Preguntale ¿por que? A cada causa.
•Se discute en un ambiente de madurez y
democracia.
•Las juntas son más tranquilas y clamadas.
•Se vuelven más racionales las reparaciones
y las instalaciones.
•Las relaciones humanas mejoran.