MIM- espaol; Grupo D

Infraestructura Empresarial: Almacenes, Tiendas

Recursos Humanos: Seleccin, Contratacin, formacin, personal
joven
Desarrollo Tecnolgico: Pgina web, control de inventario en tiempo
real.
Compras: Presupuestos y seleccin de proveedores compra materias
primas

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Creacin de valor al traer todas las
maderas preparadas para su posterior
manipulacin en el siguiente paso
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Gran diferencia de Ikea: trabajo con
muebles modulares
Manipulacin de mdulos juntando
todos los que corresponden al mismo
mueble
Embalaje de los mdulos, tornillos y
dems material necesario para montar
los muebles
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Distribucin hasta las tiendas de Ikea
Ahorro del espacio al transportar
directamente los muebles en mdulos
Creacin de valor al ahorrar en espacio
y al poner la mercanca a disposicin
del cliente
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Dar informacin a travs de catlogos,
anuncios en radio y TV
Mxima: rebajamos las rebajas
Ikea ahorra costes al presentar anuncios
muy simples pero cargados de
informacin
Creacin de valor al diferenciarnos de
los competidores y dar gran cantidad
de informacin.

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Transporte, montaje, etc (previo pago)
Devolucin del dinero en caso de no
conformidad
Atencin de quejas
Creacin de valor al ofrecer al cliente
una mayor seguridad al comprar en Ikea

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Diferencia de Ikea: su estrategia de
tener que recorrer toda la tienda para
poder pagar y llevar algn producto.
Homogeneidad de diseo e
instalaciones de las tiendas en cada uno
de los lugares donde est situada la
compaa.
Creacin de valor: se consiguen muchas
compras por impulso
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Poltica de seleccin: se suele requerir
gente joven
Poltica de formacin: se debern
impartir los conocimientos de los
materiales y productos en general a
todos los empleados

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Seleccin de proveedores uniforme
para todas las sucursales de alrededor
del mundo
Ahorro de costes al evitar intermediarios
Creacin de valor al ahorrar costes
aprovechando las economas de escala
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Control de inventarios a tiempo real
Secretaria virtual que resuelve las dudas
que le plantees por medio de la pgina
web
Creacin de valor al incorporar nueva
prestacin tecnolgica para el cliente y
ahorro de costes para la empresa al
vigilar el invetario de esta manera
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Creacin de valor a lo largo de toda la
cadena de valor, obteniendo unos
resultados que hacen a Ikea una
empresa diferente
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