Designers SAC

Introduccin
A finales de los 80s, dos jvenes iniciaron el negocio de traer ropa
de marca de Panam, posteriormente formalizaron el negocio y se
convirti en Valente (Valditex S.A).
Problemas climticos hicieron que se origine un sobrestock de ropa
de temporada, debido al apalancamiento grande, debieron de
fraccionar la empresa en Nutica, Pierre Cardin y Designers.
Carlos Del Solar compr Nutica y una pequea participacin de
Designers conjuntamente con Augusto Daz.
En 2002 termina la experiencia de Nutica, debido a problemas en el
negocio del retailing y a requerimientos de su proveedor, a quien
finalmente vende la representacin.
Del Solar mantiene el 50% de Designers, que tena la representacin
de Versace y Hermenegildo Zegna, enfoca sus esfuerzos en la
pequea tienda y decide comprar la totalidad del negocio.

En 2001 Del Solar toma control total del negocio y su primera
accin es ampliar sus representaciones Armani Collezione y Prada
Sport.
Estudia mucho el negocio del retailing, los stocks y el movimiento
de clientes en el local del Jockey Plaza.
Despus de este estudio decide cambiar a una tienda ms
reservada y pequea, pero que increment la venta y la utilidad.
En el 2006 abri una nueva tienda, a consideracin de la casa matriz
Zegna, separando esta marca del resto, las ventas fueron de un
milln de dlares al 2007 y ms un 20% para el 2008.
Para Designers, ingres en el difcil mundo de la moda femenina,
que representa el 30% del volumen de ventas y creciendo.
Los consumidores potenciales, o mercado objetivo para Del Solar
son aquellos que quieren lucir bien y vestir bien. El estatus y el
factor econmico son muy importantes.

Introduccin
Introduccin
Lima hay 89,717 mujeres de entre 25 y 50 aos del nivel
socioeconmico A; sin embargo, si incorporamos a las jvenes de
18 a 24 aos y a aquellas del nivel socioeconmico B, el potencial
de mercado se vuelve ms que interesante.
En su edicin de octubre de 2007, la revista Business inform que
ese ao se efectuaron ventas por 1,500 millones de dlares en el
sector retail y en crecimiento.
En 2007, el PBI peruano se increment en 8.2%, y mantuvo as la
tendencia registrada en los ltimos cuatro aos
Este auge econmico atrajo a una mayor cantidad de inversionistas
y a grandes empresas transnacionales que aportan con capital y
recursos humanos en Per
Del Solar ha establecido contactos comerciales que le podran
permitir ampliar su portafolio al incorporar marcas como Trussardi,
Valentino, Gianfranco Ferr, Dolce & Gabbana, Brunello Cuccinelli,
Etro y Missoni.
Contexto General
1997 Augusto Daz Designers
1999 Del Solar y Daz abren una tienda de
Nutica y Tommy Hilfiger en Jockey Plaza (86m2).
2002, Del Solar vende todo Nutica al proveedor
y cierra con prdidas de US$200mil
2001, Del Solar toma solo el control de Designers
y ampla la variedad de marcas; se muda del
Jockey Plaza a la Calle Miguel Dazo (una tienda
con menor costo de alquiler pero ms grande y
exclusiva) logrando filtrar slo a los potenciales
compradores en un 70%
Contexto General
2001, recibe el apoyo de su esposa, Vanessa
de la Croix, en el negocio.
2006, independiza la marca Ermenegildo
Zegna en una nueva tienda y el anho
siguiente registra ventas superiores al milln
de dlares.
2006, Designers cierra el anho con ventas
mayores al milln de dlares; el 30% de
ventas fueron ropa de mujer.

Contexto General
Contacto con clientes va, telefnica, correos
personalizados, publicidad en revistas especializadas y
el diario El Comercio.
El mercado en los sectores A y B est diferenciado por:
Segmento joven, minoritario, que consume en promedio
bajo, compran generalmente jeans.
Segmento ejecutivo, habitual asistente a restaurants de
moda, consumo algo ms alto que el anterior y consume
prendas sport, casual y formal.
Mayores de 40, no trabaja pero con consumo mayor que
los otros segmentos y co mayor frecuencia, buscan buena
atencin.


Contexto General
Del Solar ha establecido que el pblico objetivo
de su nueva tienda ser esencialmente mujeres
de 25 a 50 aos de edad, pertenecientes a los
niveles socioeconmicos A/B, que tienen un
estilo de vida afortunado y moderno, es decir, son
innovadoras, preocupadas por su imagen, lderes
de opinin para su crculo ms cercano, buscan su
realizacin ms all del hogar y valoran las
marcas como muestra de calidad y diferenciacin.
Problema
Cmo definir de manera adecuada su
posicionamiento y un correcto plan anual de
comunicaciones para la apertura de una nueva
tienda exclusiva para mujeres; teniendo como
precedente, que toda su experiencia est
referida a la atencin a hombres?
10 aos de experiencia en el
negocio del vestido
Maneja varias marcas reconocidas
como especializadas por los
compradores
Tienda reconocida como
especializada por el comprador
Buenas relaciones con los las casas
matrices de las marcas
Buenas relaciones con clientes
premium con un programa de
fidelizacin
Marca Zegna con crecimiento por
encima del promedio y reconocida
como de gran calidad

No tiene una tienda especializada por
gnero masculino o femenino

Elevado apalancamiento financiero,
costos financieros altos.

Principal competidor ha sido socio y
conoce la operatividad y caractersticas
de la empresa
FORTALEZAS
DEBILIDADES
Anlisis Factores Internos F/D
Mercado del vestir en el Per y
segmentos AB en crecimiento
Segmento femenino an con pocas
opciones de tiendas especializadas
Segmento masculino tambin con
las mismas caractersticas
Economa Peruana en crecimiento
sostenido
Contexto poltico estable
Carlos del solar cuenta con
contactos importantes en el sector
financiero

Principal competidor en centro
comercial con alta rotacin y cerca a
las residencias de los segmentos AB
de Lima

Competencia tiene ms marcas y
tamao para poder hacer publicidad
especializada y repartir los costos a
nivel de cada marca

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Anlisis Factores Externos O/A

Anlisis de Soluciones
Posicionamiento del nuevo negocio
Identificacin y segmentacin del mercado potencial,
mujeres de 25 a 50 aos, compradoras casuales,
ejecutivas y compradoras elite.
Determinar las necesidades de sus clientes, supeditadas
por el perfil de cada segmento.
Ofrecimiento de servicios y atencin complementaria,
que contribuyan a la experiencia de la compra, atencin
personalizada, advisory y asesora especializada.
Ubicacin de las tiendas en zonas estratgicas, evaluar la
incursin en tiendas en malls o centros comerciales.


Anlisis de Soluciones
Posicionamiento del nuevo negocio
Seleccin de las marcas y diseos para la venta, para
negociacin con las casas matrices acerca de las
condiciones del contrato.
Definir el estilo y decoracin de las tiendas, enfocando los
trabajos en la exclusividad.
Plan de Comunicaciones
Establecimiento de los canales de comunicacin con los
clientes, formatos, diseo, etc., que comuniquen
efectivamente a los clientes potenciales.




Conclusiones
El negocio de venta de ropa de marca y exclusiva para
caballeros es completamente diferente para el negocio
de damas.
Para implementar un negocio de venta de ropa para
damas se debe de realizar un estudio previo, identificar
los clientes potenciales y segmentarlos.
Se debe elaborar un plan de comunicaciones acorde a
los clientes potenciales, para lograr una comunicacin
efectiva.
Utilizar la experiencia previa de importacin, logstica,
contactos y mercadotecnia en el nuevo negocio.
Centrar los esfuerzos de venta en los segmentos A/B
con mayor poder adquisitivo y mayor ticket promedio
de venta.