Vous êtes sur la page 1sur 70

PROF.

PAULO ROBERTO LEITE



LOGSTICA REVERSA

PAULO ROBERTO
LEITE
leitepr@mackenzie.com.br
clrb@clrb.com.br
http://meusite.mackenzie.com.br/leitepr
www.clrb.com.br
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Pretende-se que o aluno:
Conhea os fundamentos tericos que permitam
planejar as aes e tomar as decises, como executivo
de empresa ou empreendedor, em relao aos
recursos colocados disposio desta rea, assim
como relaciona-los com as demais reas da
administrao empresarial

Seja capaz de planejar os recursos das atividades da
logstica reversa identificando os seus aspectos
crticos, visando as decises adequadas na busca de
solues

Interesse-se pelos fundamentos tericos e que tenha
atitude proativa no desenvolvimento de tarefas do
curso.

PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Programao de aulas
AULA
Contedo terico 2 parte 3 parte
Trabalho em classe
Tarefa para aula seguinte Referencias
bibliogrficas
07/02
Planejamento de aulas, presena,
contedo, avaliaes, metodologia,
bibliografia. Sorteio de casos de Logstica
Reversa
Introduo LR 1) Pesquisar artigo acadmico
ou no sobre LR
2) Estudar o Caso de Logstica
Reversa
Leite, cap 1, apndice 1
Roger e Tibben-Lemble,
cap 1
14/02
Modelos de cadeias
reversas
Discusso de
artigos dos
alunos
Trabalho de Estudo
do Caso de LR
1)Elaborar resenha do artigo
recomendado pelo professor.
2) Caso de LR
Leite, cap,,2, 3,12
Roger e Tibben-
Lemble, cap 3
28/02
LR como diferencial
competitivo
sustentabilidade
Discusso de
artigos
solicitados
Trabalho de Estudo
do Caso de LR
1) Resenha de captulos do
livros
2) Caso de LR
Leite, cap, 3, 8
Roger e Tibben-
Lemble, cap 4
06/03
Objetivos estratgicos
da LR
Discusso dos captulos solicitados Preparao da apresentao do
Caso de LR
Leite, cap, 6,7, 13
Roger e Tibben-
Lemble, cap 4
13/03
Legislaes ambientais
e Aspectos operacionais
Apresentao dos resultados do
Caso de LR
Preparao do seminrio Leite, cap, 10,11
Roger e Tibben-
Lemble, cap 4,5
20/03
Seminrios Seminrios Preparao seminrio e relatrio
27/03
Seminrios Prova final
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
QUESTES INICIAIS
1. Porque tanto interesse na LR?
2. Porque voltam os produtos? Porque
no voltam?
3. Qual o papel da LR na Sustentabilidade
ambiental e na competitividade
empresarial?
4. O que motiva as empresas a implantar
LR?
5. Que tipo de custos esto envolvidos ?

PROF. PAULO ROBERTO LEITE
LOGSTICA REVERSA
BIBLIOGRAFIA
CLM, 1993 - Reuse and Recycling
Stock, James - 1998 - Reverse Logistics Programs
Dale, Rogers S. and Tibben-lembke, Ronald - 1999
Going Backward: Reverse logistics Trends and
Practices
Leite, Paulo Roberto - Logstica Reversa - Meio
Ambiente e Competitividade
Artigos revistas e congressos.
Bibliografia
http://meusite.mackenzie.com/leitepr
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
NOTCIAS RECENTES
Poltica Nacional de Resduos Slidos (08/2010)
Regulamentao da PNRS (12/2010)
70 milhes de usurios de internet, movimentando
R$ 10,6 bilhes em comrcio eletrnico.
53 milhes de televisores, 23 milhes de mquinas
de lavar, 2,5 milhes de veculos novos
emplacados por ano e 175 milhes de telefones
celulares.
O consumo das famlias: de 4,1% do PIB em 2009
para 6,4% em 2010
Logstica Reversa representa, pelos dados de
pases desenvolvidos, 0,5% do PIB Brasileiro ou
cerca de R$ 16 Bilhes.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
LOGISTICA REVERSA - BRASIL
Custo da logstica reversa nas
condies atuais = 0,5% PIB
Grande parte devido a ps-venda
Pouco de ps-consumo
Custo no Brasil atual = R$ 18,5 Bilhes.
Mdia geral de retorno do varejo = 6%
Retorno de 30% do lixo eletroeletrnico
equivale em peso a 2 Bilhes TKU
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
MAT.
PRIMAS
INDUSTRIA
C.D.
VAREJO
CONSUMIDORES
COLETA
REUSO
PS -CONSUMO
PS-VENDA RETORNO
CONSOLIDAO
DESMANCHE
RECICLAGEM
MERCADOS
SECUNDRIOS
MATRIAS PRIMAS
SECUNDRIAS
COMPONENTES
SECUNDRIOS
MERCADO ORIGINAL
MERCADO SECUNDARIO
C.D.
INDUSTRIA
COLETA
FLUXOS REVERSOS
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
POR QUE VOLTAM OS
PRODUTOS ?
Do consumidor
final
Defeito de
funcionamento
Contedo
alterado
No
entendimento do
manual
Esttica no
esperada
Do varejo
Nova
coleo
Excesso de
estoque
Defeituoso
s
Embalagen
s
retornvei
s
Do
fabricante
Pedido
errado
Excesso de
estoque
Qualidade
Embalagens
retornveis
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
E OS PRODUTOS USADOS?
Resduos industriais
Todos processos industriais
Em condies de uso ( Reuso )
Ativos empresariais e
domiciliares
Fim de vida til
Durveis e descartveis
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Matrias
Primas Virgens
Fabricao
Distribuio
Varejo
Consumidor
P

S
C
O
N
S
U
M
O
REUSO
RECICLAGEM
REMANUFATURA
Matrias Primas
Secundrias
Mercados
Secundrios
Mercados
Secundrios
P

S
V
E
N
D
A

Mercados
Primrios
RETORNO
Destinos No Seguros
Destinos Seguros
CANAIS REVERSOS
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
ABORDAGENS DA
LOGSTICA REVERSA
ESTRATGICA
Porque? Motivos
Fluxos? Origens e destinos dos produtos
Atores? Papel das empresas
Objetivos empresariais? drivers
Rede logstica? Integrao, localizao, terceirizao, ..
OPERACIONAL
Produto logstico? Valor agregado, densidade, riscos,...
Transportes? Modais, ...
Estoques? Controles, ...
Informaes? Informatizao, captao, cdigos,...
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



MODELOS DE REDES E
CADEIAS REVERSAS
PAULO ROBERTO LEITE
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
MODELO LOG. REV RETORNO
DO CONSUMIDOR FINAL (SAC)
CONSUMIDOR
FINAL
S.A.C.
FABRICANTE
RETORNA NOVO
PRODUTO
TRANSPORTES
ESTOQUES
INFORMAO PRODUTO NOVO
PRODUTO
PROBLEMA
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
MODELO DE LOG REV DE
VAREJO
PONTO DE
VENDA
FORNECEDOR
CD de
CONSOLIDAO
DECISO DE
DESTINO
MERCADO ORIGINAL
MERCADO SECUNDARIO
OUTROS NA HIERARQUIA
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
MODELO LOG. REV
CONSERTO / REPARO
Aparelho Defeituoso
Aparelho est OK
Aparelho
est OK
Placa defeituosa
FABRICANTE
Troca de PEAS
CENTROS DE ASSISTNCIA
1 NIVEL
RECICLAGEM
(PARCERIA)
CLIENTE /
OPERADORA
CENTROS DE
REPAROS
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
MODELO LOG.REV DE
REUSO E REMANUFATURA
MERCADO
CENTROS DE
DISTRIBUIO REVERSOS
REGIONAIS CONSOLIDAO
E SELEO DE DESTINO
COLETA,
DESINSTALAO
TRANSPORTE
CENTROS DE DISTRIBUIO
REVERSOS NACIONAIS
CONSOLIDAO E SELEO DE
DESTINO
MERCADO
SECUNDRIO
NACIONAL OU
EXPORTAO
VENDAS
REUSO
PLANTAS INDUSTRIAIS
LINHA DE MONTAGEM E
LINHA DE DESMONTAGEM
RECICLAGEM DOS
MATERIAIS CONSTITUINTES
REMANUFATURA
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
MODELO LOG. REV
EMBALAGENS RETORNVEIS
ESTOQUE DE
EMBALAGEM
UTILIZADOR DA
EMBALAGEM
CLIENTE
EMBALAGEM
VAZIA
REVISO /
PROCESSAMENTOS
REPOSIO
DE ESTOQUES
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
MODELO DE LOG REV DE
DURVEIS ( PS- CONSUMO)
COLETA
DOMICILIAR
OU
INDUSTRIAL
CONSOLIDAO
MERCADO DE
MATRIAS- PRIMAS
SECUNDRIAS
REINTEGRAO
AOS PRODUTOS
PROCESSO DE
RECICLAGEM
PROCESSO DE
DESMANCHE
REAPROVEITAMENTO
DE COMPONENTES
MERCADO
SECUNDRIOS DE
COMPONENTES
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
MODELO DE LOG REV DE
DESCARTVEIS ( PS- CONSUMO) JN
COLETA
DOMICILIAR
OU
INDUSTRIAL
CONSOLIDAO
BENEFICAMENTOS
MERCADO DE
MATRIAS- PRIMAS
SECUNDRIAS
REINTEGRAO AOS
PRODUTOS
MERCADO
PROCESSO DE
RECICLAGEM
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



ABORDAGEM
ESTRATGICA DA
LOGISTICA REVERSA
PAULO ROBERTO LEITE
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
EIXOS DE
SUSTENTABILIDADE
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTVEL
EIXO
ECONMICO
EIXO
AMBIENTAL
EIXO
SOCIAL
PRESERVAO
DO LUCRO
PRESERVAO
DO MEIO
AMBIENTE
MANTER
JUSTIA
SOCIAL
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
CICLO REVERSO
SUSTENTVEL
MP
PRODUTOS
MERCADO
REAPROVEI
TAMENTO
GOVERNOS
EDUCAO
RESPONSABILIDADE
EMPRESARIAL
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
CUSTOS INTANGVEIS
Lucratividade
cresce com o tempo
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
CADEIA DE VALOR (PORTER)
DESEN-
VOLVIMENTO
DE NOVOS
PRODUTOS
MARKETING
E
VENDAS
OPERAES

LOGSTICA
DE
SADA
LOGSTICA
DE
ENTRADA
SERVIOS
PS - VENDA
FINANAS - TECNOLOGIA-INFORMAO- R.H.- CONTABILIDADE
ATIVIDADES DE APOIO
ATIVIDADES PRIMRIAS
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
LOGSTICA E O VALOR PARA O CLIENTE
ENTREGA PONTUAL
LEAD TIMES CURTOS
RESPOSTA FLEXVEL
LOGSTICA REVERSA
MENOS ESTOQUES
CUSTO DE PEDIDO
MAIS BAIXOS
CUSTOS DE FALTAS
REDUZIDAS
BENEFCIOS
PERCEBIDOS
CUSTO DE
PROPRIEDADE
VALOR
PARA O
CLIENTE
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
O QUE QUEREM OS
CLIENTES?
CLI ENTE
FI NAL
( CONSUMI DOR)
PERFORMANCE
ATENDI MENTO
PREO
RESPONSABI LI DADE
EMPRESARI AL
CLI ENTE
I NTERMEDI RI O
( NA CADEI A DE
SUPRI MENTOS)
SERVI OS DE VALOR
VI S VEL
RELACI ONAMENTO
COLABORATI VO
CUSTOS ADEQUADOS
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
ESTRATGIAS
EMPRESARIAIS ATUAIS
COMPETIR -COLABORAR - INOVAR
Vantagem em Custos
Vantagens em Valor Perceptvel ao Cliente /
Consumidor
DIFERENCIAO EM SERVIOS
Flexibilidade / Responsividade / Confiabilidade
/...
RELACIONAMENTOS DURADOUROS
Reteno de clientes / consumidores
PRESERVAO / REFORO DE IMAGEM
CORPORATIVA
Responsabilidade Social / Ambiental
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
REAS DA LOGISTICA
EMPRESARIAL
MERCADO
FORNECEDOR
ORGANIZAO
MERCADO
CONSUMIDOR
LOGSTICA DE
APOIO
MANUFATURA
LOGSTICA DE
ENTRADA

LOGSTICA
REVERSA
PS VENDA /
PS -
CONSUMO
LOGISTICA DE
DISTRIBUIO
REINTEGRAO
AO CICLO DE
NEGCIOS OU
PRODUTIVO
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
COUNCIL OF SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT PROFISSIONALS
Supply Chain Management compreende o
planejamento e gerenciamento de todas as
atividades envolvidas com a aquisio,
converso e o Gerenciamento logstico.
Inclui principalmente a coordenao e
colaborao com os parceiros dos canais,
que podem ser fornecedores, intermedirios,
provedores de servios terceirizados e
clientes. Em essncia o Supply Chain
Management integra o gerenciamento do
suprimento e da demanda, internamente e
ao longo da cadeia de suprimentos.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
COUNCIL OF SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT PROFESSIONALS
Logstica empresarial a parte do
Supply Chain Management que planeja,
implementa e controla o eficiente e
efetivo fluxo direto e reverso, a
estocagem de bens, servios e as
informaes relacionadas entre o ponto
de origem e o ponto de consumo, no
sentido de satisfazer as necessidades
do cliente .
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
PORQUE A VISIBILIDADE ATUAL ?
Quantidade de produtos cresce
Novos produtos, alta variedade e
baixo ciclo de vida.
Estratgias de Satisfao dos
clientes crescem.
Legislaes ambientais crescentes.
Imagem empresarial.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
PORQUE CRESCE A
LOGSTICA REVERSA?
QUANTIDADE DE
PRODUTOS AUMENTA
PROFUSO DE
NOVOS
PRODUTOS
ALTA
VARIEDADE DE
PRODUTOS
LEGISLAES
AMBIENTAIS
CRESCEM
CICLO DE VIDA
REDUZ-SE
MAIOR
QUANTIDADE
NO RETORNO
EXAUSTO DOS MEIOS
TRADICIONAIS
DE DISPOSIO
ESTRATGIAS
DE SUPPLY CHAIN
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
0
5
10
15
20
25
30
35
1995 1996 1997 1998 2000 2001 2002 2003 2004 2005
N artigos
186 artigos em 26 revistas internacionais
RUBIO et al - Characteristics of the research on reverse logistics (1995
2005). International J ournal of Production Research, 1-22, 2006.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
LEITE et al : HBITOS EMPRESARIAIS BRASILEIROS EM
LOGISTICA REVERSA: SIMPOI 2008
0
5
10
15
20
25
2000 2001 2002 2004 2005 2006 2007
NArtigos
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
PORQUE RETORNAM OS
PRODUTOS?
CADEIA
DIRETA
PS - VENDA
PS-CONSUMO
QUALIDADE /
DEFEITUOSOS
ACORDO
COMERCIAL
SUBSTITUIO DE
COMPONENTES
EXCESSO DE
ESTOQUES NO
CANAL

EM CONDIES
DE REUSO
FIM DE VIDA
UTIL
RESDUOS
INDUSTRIAIS
COMPETITIVIDADE
RETORNO FINANCEIRO
IMAGEM CORPORATIVA
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
ORIGEM E DESTINO DO
RETORNO
ORIGEM

CONSUMIDOR
VAREJO
DISTRIBUIDOR
TRANSPORTES
INDSTRIA
DESTINO

REUTILIZAO
REPARO / CONSERTO
REMANUFATURA
RECICLAGEM
INCINERAO
ATERRO
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
LOGISTICA REVERSA
GERANDO DIFERENCIAL
COMPETITIVO
LOGISTICA REVERSA
Ocupa-se com o retorno de
produtos consumidos ou no
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
LOGSTICA REVERSA
AGREGA VALOR
ECONOMICO, DE
SERVIOS,
LEGAL, IMAGEM
CRIA CENTRO DE
LUCRATIVIADE
GARANTE
SUSTENTA-
BILIDADE
REDUZ RISCOS
DE IMAGEM
GERA DIFERENCIAL
COMPETITIVO
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
FLUXOS REVERSOS
BENS DE PS -VENDA
COMERCIAL
QUALIDADE
REPAROS
MANUTENO
BENS DE PS -CONSUMO
FIM DE
VIDA TIL
EM
CONDIES
DE USO
ESTOQUE /
EMBALAGEM
CONSERTO /
REFORMA
VALIDADE
EXPIRADA
RETORNO AO CICLO
DE NEGCIOS
MERCADO
SECUNDRIO DE
PRODUTOS
DISPOSIO
FINAL
RECICLAGEM
COMPONENTES
DESMANCHE
REMANUFATURA
MERCADO
SECUNDRIO DE
COMPONENTES
MERCADO DE
2 MO
REUSO
MERCADO
SECUNDRIO DE
MAT. PRIMAS
RESDUOS
INDUSTRIAIS
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
COMPLEXIDADE DO RETORNO
ETAPAS DE RETORNO: coleta,
consolidao, seleo, processamentos,
distribuio.
ENTRADA NA CADEIA REVERSA:
localizao das origens ou fontes.
CARACTERSTICAS LOGSTICAS DOS
PRODUTOS NO RETORNO: densidade,
quantidade, dimenses, valor agregado,
riscos diversos, etc.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
EFICINCIA NO RETORNO
MERCADO para os produtos ou materiais
reaproveitados
TECNOLOGIA de processamento para
reaproveitamento economico
ORGANIZAO DE LOGSTICA REVERSA
RENTABILIDADE EM TODAS AS ETAPAS
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Casos LR

INPEV retorno de embalagens vazias de
defensivos agrcolas
Caso Lata de alumnio
Caso da editora Abril
Retorno de chocolates na Pscoa Nestl
Telefones celulares Motorola
Cannon copiadoras

PROF. PAULO ROBERTO LEITE
LOGSTICA REVERSA
LEITE,2002
rea da logstica empresarial que planeja,
opera e controla o fluxo, e as informaes
logsticas correspondentes, do retorno dos
bens de ps-venda e de ps - consumo ao
ciclo de negcios ou ao ciclo produtivo,
atravs dos canais de distribuio reversos,
agregando-lhes valor de diversas naturezas:
econmico, ecolgico, legal, logstico, de
imagem corporativa, entre outros.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
PAULO ROBERTO LEITE
DADOS NO MUNDO
Lixo eletrnico = 50 milhes ton./
ano
Frota de automveis = 1 Bilho
Computadores no mundo= 1 Bilho
Celulares no mundo= 4 Bilhes
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
PAULO ROBERTO LEITE
PRODUO NO BRASIL
Produto
1994 2006
Unidades
Computadores
0,6
10
Milhes de unid.
Lixo eletrnico
ND
11
Milhes de ton.
Telefone celular
0,12
80,0
Milhes de unid.
Garrafas PET
Inicio
19
Bilhes de unid.
Latas de alumnio
Inicio
14
Bilhes de unid.
Lmpadas de Hg
ND
80
Milhes de unid
Embal. longa vida
ND
15
Bilhes de unid.
Pneus
25
55
Milhes de unid.
Automveis
1,1
2,6
Milhes de unid.

Lixo - So Paulo
5.000
16.000
ton. / dia
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
ELETRO ELETRNICOS
ABINEE / ELETROS ( 2006/2005)
Impressoras = + 44%
Notebooks = +110%
Computadores = + 46%
Celulares= 130 milhes
Eletrodomsticos = + 20 %
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
TAXA DE RETORNO DE
ALGUNS PRODUTOS
SETOR EDITORIAL = 20% a 50%
SETOR DO E- COMMERCE= 25% A
35%
PROD. ELETRNICOS= 10% A 12%
COMPUTADORES = 10% A 20%
PEAS AUTOMOTIVAS = 4% A 6%
80% BATERIAS DE AUTOMVEIS
60% A 80% LATAS DE ALUMNIO
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
O QUE NO RETORNA
98% DE CELULARES
85% DE PLSTICOS
90% EMBALAGEM LONGA VIDA
90% DE LIXO ELETRNICO*
90% LMPADAS MERCRIO*
16.000 TON. /DIA DE LIXO EM SO
PAULO
* estimativas
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
PROFUSO DE PRODUTOS
NO BRASIL
HAVAIANAS
17 linhas de sandlias: Baby, Beach, Brasil,
Kids, Slim, Menina, etc.
4 a 7 cores em cada linha
120 produtos + grade de
nmeros
AMBEV cervejas
23 linhas x 3 embalagens
69 tipos de produtos
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
OBJETIVOS ESTRATGICOS?
ECONMI COS: retorno econmico
COMPETI TI VI DADE: servio ao cliente,
servios de ps-venda
LEGAI S: cumprir legislao
ECOLGI COS: razes relacionadas ao
meio ambiente.
I MAGEM CORPORATI VA: reforo ou
proteo
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



LEI TE CONSULTORI A
FLUXO
REVERSO

REINTRODUO AO
CICLO PRODUTIVO /
NEGCIOS

PRODUTOS DE
PS-VENDA /
PS-CONSUMO

CONDIES
ESSENCIAIS

LOGSTICA
REVERSA

CUSTO
BENEFCIO

TECNOLOGIA

MERCADO DE
DESTINO
OBJETIVO
ESTRATGICO

ECONOMICOS
LEGAIS
SERVIOS
ECOLGICOS
IMAGEM

MODELO ESTRATGICO DE
LOGISTICA REVERSA
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
LEGISLAES AMBIENTAIS
1993
EMBALAGENS
ALEMANHA
2006
ELETRNICOS
INFORMTICA
EUROPA
1980
ATERROS
SANITRIOS
USA
1996
AUTOMVEIS
EUROPA
2000
PNEUS
BRASIL
2001
ELETRO-
DOMSTICOS
EUROPA
2010
PNRS
BRASIL
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
EXEMPLOS DE
LEGISLAES
Proibio nos aterros sanitrios
Europa 1996 e Japo 1997: responsabilizam
fabricantes pela reciclagem de automveis
Alemanha 1993: responsabilidade dos fabricantes
pelo retorno de embalagens
Europa (2001): responsabilidade fabricantes para
eletrodomsticos
Brasil 1999: responsabiliza fabricantes pelo retorno
de pneumticos.
Brasil 2000: responsabiliza cadeia produtiva pelo
retorno de embalagens plsticas de agrotxicos
PNRS 2010 decreto 7404 2010
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
WEEE - Waste Electrical and
Electronic Equipment (EU)
Inicio em Jan. 2006
Lixo eletrnico= 9,7 milhes ton.
Dobra a cada 10 anos
Linha branca = 40% do total +T.I.
+Iluminao
WEEE representa fonte de degradao
de meio ambiente e desperdio de
recursos
Principio poluidor-pagador
Fonte: ABINEE
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



ESTRATGIAS DE
LOGISTICA REVERSA
PAULO ROBERTO LEITE
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



LEI TE CONSULTORI A
ESTRATGIAS DE
IMPLANTAO DA LOG.REV
PERCEPO EMPRESARIAL DO POTENCIAL DA L.R.
Criao de diferencial competitivo
Reduo de custos e novos centros de lucro
Reforo de imagem corporativa
DISTINGUIR OPERAES REVERSAS
Separar as operaes de retorno
MENSURAR OS CUSTOS ENVOLVIDOS
Impacto sobre resultado
Percepo de que custos >>>>>
quantidades
MENSURAR ECONOMIAS e REVALORIZAES
DEFINIR AS ESTRATGIAS DE LOGISTICA REVERSA.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



LEI TE CONSULTORI A
ESTRATGIAS DE
IMPLANTAO DA LOG.REV
Estratgia organizacional
Envolvimento da Alta Direo / Adequao /
Polticas
Estratgias funcionais integradas
Marketing / Engenharia / Produo / Gesto
Ambiental
Projeto para Logstica Reversa / Embalagens
Processos Industriais / Anlise do Ciclo de
Vida
Estratgias da rede logstica reversa
Nveis de Integrao / Coletas / Consolidao
/ Mercados / Informaes / Parcerias /
Terceirizaes /
Estratgias fiscais
Classificaes / Propriedade
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



LEI TE CONSULTORI A
PORQUE IMPLEMENTAR A
LOGISTICA REVERSA?
CADEIA
DIRETA
PS - VENDA
PS - CONSUMO
MELHORAR LUCRO POR
REA DE LOJA NO VAREJO
REDISTRIBUIR PRODUTOS
DE FORMA OTIMIZADA
GARANTIR DESTINO
CORRETO DOS RETORNOS
RECAPTURAR VALOR DE
ATIVOS
GANHAR FIDELIZAO
DE CLIENTES
OBTER FEED - BACK
QUALIDADE

RECAPTURAR VALOR DE
ATIVOS
ECONOMIZAR NO USO
DE COMPONENTES
ECONOMIZAR NO USO
DE MATERIAIS
RECICLADOS
DEMONSTRAR
RESPONSABILIDADE
AMBIENTAL
OBEDECER LEI
REALIZAR ECONOMIAS
FISCAIS
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



LEI TE CONSULTORI A
ESTRATGIAS DE
FABRICANTE EM LOG. REV.
Estratgia de
competitividade
PS-VENDA
Ganhos de competitividade
Flexibilizao do retorno - Fidelizao de clientes
- Imagem / Resp. empres.
Realocao de Estoques Custos e de servios ao
cliente.
Recaptura de valor
otimizada do produto
retornado
Reduo de de custos
Servios de ps-venda. Servios, custos e imagem
Feed- back de qualidade. Custos e de imagem de
marca.
Antecipao legislao. Custos e de imagem
corporativa
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



LEI TE CONSULTORI A
ESTRATGIAS DE OPERADOR
LOGISTICA NA LOG. REV .
Coleta de produtos de ps-venda e ps-
consumo.
Desmontagem de produtos de alto valor
agregado.
Transporte e consolidao de produtos
retornados.
Otimizao na recaptura de valor dos
produtos ou materiais retornados.
Sistema de informaes e rastreamento dos
produtos retornados.
Armazenagem, consolidao,
reembalagem, seleo de destino e
consertos e reparos em produtos
retornados.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



LEI TE CONSULTORI A
ESTRATGIAS DE
FABRICANTE NA LOG. REV
Estratgia de
competitividade
PS CONSUMO
Ganhos de
competitividade
Reaproveitamento de
componentes
Reduo de Custos:
economias na confeco
do produto
Imagem corporativa
Reaproveitamento de
materiais constituintes.
Reduo de custos :
economias na confeco
do produto
Imagem corporativa.
Adequao fiscal. Reduo de custos.
Responsabilidade
empresarial
Imagem corporativa.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



LEI TE CONSULTORI A
ESTRATGIAS DE VAREJO
NA LOG. REV
Estratgia de
competitividade
PS-VENDA
Ganho de
competitividade
Liberao de rea de loja Reduo de custos
Flexibilidade no retorno de
mercadorias dos
consumidores
Imagem corporativa
Manuteno de produtos
frescos em suas lojas.
Custos e imagem
corporativa.
Recaptura de valor dos
estoques remanescentes.
Reduo de custos.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Sugesto de setores para
seminarios
Retorno do consumidor: SAC, Call Center.
Retorno do varejo: supermercados, magazines,
ecommerce( walmart, extra, po de aucar, C&A,
Renner, calados, magazine Luiza, ponto Frio, etc
Comercio secundrio= outlets, ponta de estoques
Conserto e reparo: informatica, telefonia,
eletronicos, eletrodomesticos, HP, Dell, Lex
Mark,motorola, sony, Lg, JVC, Philips, Sansung,
Lorenzetti, Brastemp, Boch, Nokia, etc
Embalagem retornvel: pallets, caixas plasticas e
metlicas, bujes, cilindros, conteiner, racks,(
Chep, Marfinite, cia de gs de cozinha e
industrial, )
Remanufatura: automotivos, cartuchos, pneus
Reciclagem = vidro, papel, metal, oleos,PET, AL,
leo de cozinha, etc
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
Sugesto de setores para
seminarios
Prestadores de servios : operadores
logsticos, destinao final,
transportadores, recicaldores, etc.
Associaes: Anip, Inpev, Abal,
Abividro, Abiplast, Plastivida, Abirp,
Abipet, Abinee, Eletros,
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



LEI TE CONSULTORI A
LOG. REVERSA: REPAROS E
MANUTENO (Toshiba UPS)
EMPRESAS COM
PROGRAMAS EM
CURSO
Embraer
Motorola
IBM
HP
Telefnica
Flextronic
Mattell
Gillette
Submarino
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Recaptura de valor
econmico dos bens:
reutilizao de
equipamentos,componente
s ou materiais
constituintes.
Competitividade:servio de
garantia de ps-venda,
reparos e consertos de
bens.
Adequao de custos
logsticos: equacionamento
da rede reversa de
produtos para conserto e
reparos
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



LEI TE CONSULTORI A
LOG. REVERSA:
REMANUFATURA
EMPRESAS COM
PROGRAMAS EM
CURSO
Cannon
Xerox
Cummins
Scania
Bosh
Timken
Supra Copy
Black Print
Weg motores
OBJETIVOS ESTRATGICOS
Recaptura de valor
econmico dos bens:
reutilizao de
equipamentos,componente
s ou materiais
constituintes.
Competitividade: reduo
de custos na utilizao de
componentes e core dos
produtos.
Adequao de custos
logsticos: equacionamento
da rede reversa de
produtos para conserto e
reparos
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
LOG. REVERSA: SETORES COM
LEGISLAO NO BRASIL
EMPRESAS COM
PROGRAMAS EM
CURSO

Setor de
Pneumticos
Setor Agrotxicos
Setor Farmacutico
Setor leos
Lubrificantes
Baterias de veculos

OBJETIVOS
ESTRATGICOS
Cumprimento da
legislao:
obrigatoriedade de
equacionar o retorno.
Reduo de multas:
atitudes ambientais
no adequadas.
Garantia de destino:
adequado aos bens
retornados.
PROF. PAULO ROBERTO LEITE



LEI TE CONSULTORI A
LOG. REVERSA: PRODUTOS
DE PS - CONSUMO
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
Recaptura de valor
econmico: reutilizao
de componentes ou
materiais constituintes.
Contratos de
consignao e retorno
Reutilizao do produto
Ecolgico
EMPRESAS COM
PROGRAMAS EM
CURSO
Tetrapak
Setor PET
Lex Mark
Editora Abril
Unilever
PROF. PAULO ROBERTO LEITE
LOG. REVERSA:
PRESTADORES DE SERVIO
ESPECIALIZAO
Embalagens
retornveis
Reciclagem
Remanufatura
Desmanche
Incinerao
Transportes
especializados
Servios logsticos

EMPRESAS
Chep
TA / Guiness
Supply Service
Citiraya Reciclagem
Crivelatto
Apliquim
Direct Parcel
Service
Operadores
Logsticos