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MARCO FIGUEREDO

MARCO FIGUEREDO
EJEMPLO GRFICO DE ESTRATEGIA
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A
S
Las Unidades
de
Produccin
Campesina
han mejorado
Las
Organizaciones
se han
fortalecido
Asesora
Participan
en
Decisiones
Se han
posicionado
competitivamente
en el mercado
Capacitacin
en
Produccin
Orgnica
Promocin de
participacin
ciudadana
Fortalecimiento
Organizacional
Asesora
Alianzas
Han
mejorado
su calidad
de vida
Capacitacin
Crdito
ESTRATEGIA ESTRATEGIA RESULTADO
RESULTADO
MARCO FIGUEREDO
La calidad total es un concepto, una filosofa,
una estrategia, un modelo de hacer negocios y est
localizado hacia el cliente.
La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en
s, sino que es la mejora permanente del aspecto
organizacional, gerencial; tomando una empresa como una
mquina gigantesca, donde cada trabajador, desde
el gerente, hasta el funcionario del ms bajo nivel
jerrquico estn comprometidos con los objetivos
empresariales.
LUIGI
La AECA define competitividad como la capacidad de una organizacin
para obtener y mantener
Sistemticamente unas ventajas comparativas que le permiten alcanzar,
sostener y mejorar una determinada
Posicin en el entorno socioeconmico en que acta.
La OCEDE la define como el grado en que bajo condiciones de libre
mercado, una pas puede producir bienes y
Servicios, que superen el examen de la competencia internacional, y que
permite mantener el crecimiento
Sostenido de la renta nacional. Como matices principales tenemos:
1. Concepto ambiguo por la multiplicidad de factores.
2. Se puede aplicar a cualquier organizacin.
3. Se requiere un esfuerzo permanente del equipo directivo.
LUIGI
La competitividad es una referencia de la capacidad de
respuesta y de anticipacin de la organizacin ante las
Demandas y necesidades del entorno. Los colectivos son:
1. Accionistas
2. Directivos
3. Empleados
4. Acreedores
LUIGI
Como indicadores ms representativos tenemos:
1. Posicionamiento en el sector
2. Innovacin tecnolgica y mtodos de gestin.
3. Eficiencia en los costes de fabricacin y utilizacin
de los RRHH.
LUIGI
1. Crisis estratgica: Incumple objetivos. No se adapta al
entorno. Fracaso de mercado.
2. Crisis de objetos y resultados: Cada de la rentabilidad y
prdida de cuota de mercado.
3. Crisis de supervivencia: Amenaza de cierre de la empresa.
Competitividad de las empresas y territorios. Se basan en el
intercambio de conocimientos, ideas y cooperacin,
Entre el entorno institucional, acadmico y empresarial. La
Administracin Pblica ha sido decisiva para formar
LUIGI
CREATIVIDAD
qu es la creatividad empresarial?
Capacidad humana para generar ideas o
conexiones imaginarias en un
determinado campo, con cierto nivel de
originalidad y aportacin de valor.

Generalmente se asocia la
creatividad con las artes y a pensar
en ella como la expresin de ideas
originales en grado sumo. Pero, en
las empresas, la originalidad no es
suficiente. Para ser creativa, una
idea tambin debe ser apropiada,
til y viable. De alguna forma debe
influir en la forma de hacer
negocios, por ejemplo, mejorando
un producto o abriendo una nueva
va para abordar un proceso, e
inclusive generando nuevas maneras
de pensar estratgicamente.

BRYAN
INNOVACION
. Otra definicin ms rigurosa
dice que la innovacin es el
proceso que va desde un
conocimiento hasta un
producto en el mercado.

BRYAN
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
En el arte y la ciencia, el
innovador slo tiene que
persuadir a una persona: a s
mismo. Cambiar de opinin
tiene su parte de tensiones.
En cuestiones de creencias
todos somos sumamente
conservadores y slo bajo
presin abandonamos viejas
opiniones. Pero la innovacin
en una empresa se enfrenta
con una ardua tarea: el
innovador debe persuadir a
otros de que cambien sus
opiniones y/o sus manera de
ver las cosas.

BRYAN
CONCLUSIONES
No podemos mirar hacia
el futuro como una
continuacin del pasado.
Las cosas que nos
llevaron a donde hoy
estamos no nos van a
ayudar a mantenernos
all. Pero, por otra parte,
sin no sabemos de dnde
venimos nos ser difcil
poder avanzar.

BRYAN
* Proceso * Sistemtico
* Estructurado
* Formal
* Analtico
* Organizado
* Continuo
* A largo plazo
* Evaluar
* Entender
* Diagnosticar
* Medir
* Comparar
Un Para
* Practicas Comerciales
* Productos
* Servicios
* Procesos de Trabajo
* Operaciones
* Funciones


* Organizaciones
* Compaas
* Instituciones
* Acreditadas
* Reconocidas
* Identificadas
* Las mejores en su clase
* De clase mundial
* Representantes de las
mejores prcticas
* Hacer una comparacin organizacional
* Realizar mejoras organizacionales
* Igual o superar las mejores practicas
industriales
* Desarrollar objetivos de productos/procesos
* Establecer prioridades objetivos, metas
Los/Las
De las
Que son
Como
Con el propsito de
DALTON
Benchmarking es el proceso continuo de medir
productos, servicios y prcticas contra los
competidores ms duros o aquellas compaas
reconocidas como lderes en la industria.
El benchmarking puede iniciarse de forma sencilla,
y a menudo revela sorprendentes diferencias.
Sin embargo, ha evolucionado hasta convertirse en
un complejo mtodo de auditora de las
competencias y factores de xito claves de las
organizaciones, tanto en el sector pblico como en
el privado
DALTON
EL BENCHMARKING ES EL BENCHMARKING NO ES
Un proceso continuo. Un evento que se realiza una sola vez.
Un proceso de investigacin que
proporciona informacin valiosa.
Un proceso de investigacin que da
respuestas sencillas.
Un proceso para aprender de otro. Una
bsqueda pragmtica de ideas.
Copiar, imitar.
Un trabajo que consume tiempo.
Un proceso de trabajo intenso que
requiere disciplina
Rpido y fcil
Una herramienta viable que
proporciona informacin til para
mejorar prcticamente cualquier
actividad de negocio.
Una moda.
DALTON
VENTAJAS DEL BENCHMARKING
Ayuda a la planificacin Estratgica ya que ayuda a moldear una
direccin realista ayudando a identificar los riesgos de hacer negocios en
determinados mercados.

La informacin del benchmarking con frecuencia se utiliza para medir el
estado del mercado y predecir los potenciales de ste.

Nos proporcionan nuevas fuentes de ideas de negocios (Ejm. Generacin
de nuevo productos, formas de manejar recursos, etc.).





DALTON
DESVENTAJAS DEL BENCHMARKING
Alto costo porque se requiere recurso humano capacitado, es un proceso largo,
continuo, que requiere muchas horas hombre.

No es un proceso que deba elegirse cuando se investigan cuestiones rutinarias o
de baja o mediana importancia, debe reservarse a cuestiones de importancia
vital, que impacte significativamente el desempeo final de la organizacin.

Pensar que el benchmarking es una moda, ya que esto llevara a que no reciba el
nivel de atencin capacitacin apoyo y financiacin que realmente necesita.
DALTON
OBJETIVO
Proporcionar al empresario mexicano, una
herramienta que, a travs de un reporte
generado mediante un cuestionario
autoaplicable, le permita comparar la
competitividad de su planta en relacin con
la mejor prctica internacional, nacional y
regional, as como con los promedios
nacional y regional.
BENCHMARKING
gUIDO
C O N C L U S I O N

Porque COMPARAR ?
Para evaluar, controlar y mejorar

Cumplir objetivos

Desempeo
Medicin
Resultados del trabajo



COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA
gUIDO
LA FRANQUICIA
Es un contrato que tiene por objeto la
transferencia por parte de una persona
llamada franquiciador, de bienes, servicios,
propiedad intelectual e industrial y
conocimientos a otra denominada
franquiciatario, con el fin de que ste ltimo
los explote comercialmente bajo su riesgo
empresarial, de acuerdo con las directrices e
instrucciones que al efecto le son provistas
por el primero
GUIDO
Elementos de una franquicia
Franquiciador
Franquiciados
Contrato de franquicia
GUIDO
Franquiciador
Marcas, patentes, emblemas, logotipos, know how
Prestigio reconocido por nombre, calidad, servicio o
tecnologia
Exito en su actividad: el franquiciador ha probado y
explotado con exito su actividad en una o varias unidades
piloto.
Experiencia solida: antiguedad y aos en el mercado con
resultados economicos satisfactorios
Dedica recursos a I&D que aseguran continuidad del
concepto
Organizacion adecuada
Deseo de expandirse con inversiones reducidas
SOLEDAD
Franquiciado
Empresario independiente, persona juridica seleccionada
por el franquiciador
Espiritu emprendedor, con medios financieros y humanos
que asume compromisos frente a terceros en la explotacion de
su negocio franquiciado
Voluntad de colaborar lealmente al exito de la red de
franquicia adoptanto la politica comun definida por el
franquiciado.
SOLEDAD
Contrato de franquicia
Contrato analogo al matrimonio civil
Franquiciador aporta elementos materiales: productos,
mobiliario y productos inmateriales: marca, logos, tecnica de
venta, know how, distribucion.
Franquiciado aporta solo elementos materiales: capital,
trabajo, locales.
SOLEDAD
Obligaciones del franquiciador
Ambas partes firman un contrato, por el cual se
establecen ciertas obligaciones. El Franquiciador se
encuentra en la obligacin de:
Ceder el uso de la marca.
Transferir el Know How a travs del entrenamiento y los
manuales de operacin.
Brindar asistencia permanente
Obligaciones del franquiciado
Por su parte, el franquiciado tiene la obligacin de:
Cumplir con los estndares de calidad y operacin.
Cumplir con un programa de entrenamiento.
Dar buen uso a la marca.
Cancelar un derecho inicial (Franchise Fee)
Cancelar mensualmente los derechos por servicios
(Royalty) y publicidad corporativa
Por qu adquirir una Franquicia?
El sistema de franquicias tiene grandes beneficios para el
franquiciado las principales ventajas son:
Se reduce la incertidumbre al iniciar un negocio nuevo.
La oportunidad de ser empresario independiente.
Hay un sentido de pertenencia.
Ofrecer productos y servicios ya probados y aceptados por
el consumidor.
Recibir todo el know how del negocio (planos
arquitectnicos, diseos eficientes, mquinas y equipos
comprobados, etc.)
Recibir un entrenamiento inicial.
Por qu franquiciar su Negocio?
El sistema de franquicias tiene grandes beneficios para el
franquiciador, las principales ventajas son :
Fuerte ingreso inicial proveniente del Franchise Fee
(derecho inicial).
Ingreso mensual proveniente del Royalty (derecho por los
servicios).
Ingreso mensual destinado a publicidad corporativa.
Fortalecimiento y preservacin de la marca.
Expandirse rpidamente con muy poco capital.
Obtener mayor eficiencia operativa.
Obtener grandes economas de escala, etc.

VENTAJAS DEL SISTEMA DE FRANQUICIAS
El sistema de franquicias ha cambiado la forma de
hacer negocios en el mundo.
Es el mejor mtodo de negocios que se ha creado para
combinar la independencia e iniciativa de la propiedad
individual con la fuerza y el liderazgo de un grupo
organizado.
MARITA