MIT403 - Apresentacao - MIT

Metodologia Web Implementation
Palestrante / Ms - Ano
Metodologia Web Implementation
I) MIT Web Implementation
Framework
Diagrama MIT Web Implementation
Fluxograma MIT Web Implementation
Documentos Complementares

NDICE
2
3
FrameWork MIT
Metodologia de Implantao TOTVS
4
Diagrama MIT Web Implementation
MIT Web Implementation
5
Inicio
Ciclo de
Oportunidade
Ciclo de Busca
A -
Reconhecimento
da Entrada do
Projeto
B Alinhamento
do Projeto
D
Desenvolvimento
planos do projeto
F Homologao
do Planejamento
G Capacitao
H Apoio
Prottipos
I Definio do
Ambiente de
Produo
J -
Acompanhament
o
K -Encerramento
do Projeto
Trmino
Metodologia
Comercial
Metodologia de Implementao
Busca e Oportunidade Iniciao Planejamento Execuo Encerramento
Monitoramento e Controle
E Modelagem
dos Processos
C Warming up
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A1 Incluso do
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B1 Alinhamento
de expectativa
com o cliente
B2
Apresentao de
Gesto de
Projetos
B3 Definio da
Equipe do
Projeto
B4 Reunio de
Abertura do
Projeto
B5 Verificao
da Estrutura /
Sizing
B6 Validao da
Infra de Internet
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Objetivo: (virtual)
Realizar a incluso do projeto nos sistemas CFP
(Controle Financeiro de Projetos) e PMS (Sistema de
Gerenciamento de projetos), efetuar a comunicao
para as reas envolvidas referente a entrada do
projeto e definir o coordenador de projetos TOTVS.

Participantes:
Gestor de Portflio ou Gestor de Servios
Analista PMO

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A2 Reunio de
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B1 Alinhamento
de expectativa
com o cliente
B2
Apresentao de
Gesto de
Projetos
B3 Definio da
Equipe do
Projeto
B4 Reunio de
Abertura do
Projeto
B5 Verificao
da Estrutura /
Sizing
B6 Validao da
Infra de Internet
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Objetivo: (virtual)
Realizar a transio do projeto para a rea de servios
passando as informaes obtidas no processo de
negociao buscando entender as necessidades
expectativas e metas do projeto, por intermdio das
explanaes do time comercial e da documentao
apresentada.

Procurar tambm captar o ponto central que
representar o sucesso do projeto.

Ter claro o que poderiam ser os "riscos fatais" do
projeto, se a soluo no for entregue ao Cliente, e
traar um plano de ao para que no ocorram estes
riscos.

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B1 Alinhamento
de expectativa
com o cliente
B2
Apresentao de
Gesto de
Projetos
B3 Definio da
Equipe do
Projeto
B4 Reunio de
Abertura do
Projeto
B5 Verificao
da Estrutura /
Sizing
B6 Validao da
Infra de Internet
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Participantes:
Gestor de Portflio
Coordenador de Projetos TOTVS
Executivo de Conta
Arquiteto de Soluo
PMO Local (quando necessrio)
Analistas de Implantao (quando necessrio)

Ferramentas:
MIT014 Definio de Complexidade
MIT021 Termo de Abertura
MIT005 Ata de Reunio
Ata de reunio eletrnica (e-mail comprova)
Gravao da Reunio Virtual (se houver)
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B1 Alinhamento
de expectativa
com o cliente
B2
Apresentao de
Gesto de
Projetos
B3 Definio da
Equipe do
Projeto
B4 Reunio de
Abertura do
Projeto
B5 Verificao
da Estrutura /
Sizing
B6 Validao da
Infra de Internet
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Objetivo: (recomendvel Presencial)
Alinhar as expectativas e estratgias com os representantes do
Cliente, preferencialmente com a participao do patrocinador
do projeto:
- As metas do Projeto
- As necessidades e expectativas
- Indicadores do Projeto
- Restries
- Prazos para alcance dos resultados
- Escopo do projeto constante na proposta comercial (escopo
funcional)
- Pontos possveis de dvidas em relao ao contrato.

Participantes:
Gestor de Portflio TOTVS
Executivo de Conta
Arquiteto de Soluo
Patrocinador do Projeto
Coordenador de Projetos Cliente

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B1 Alinhamento
de expectativa
com o cliente
B2
Apresentao de
Gesto de
Projetos
B3 Definio da
Equipe do
Projeto
B4 Reunio de
Abertura do
Projeto
B5 Verificao
da Estrutura /
Sizing
B6 Validao da
Infra de Internet
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Ferramentas:
Proposta / Contrato
MIT401 Metodologia de Implantao TOTVS
MIT021 Termo de Abertura (atualizado)
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B1 Alinhamento
de expectativa
com o cliente
B2
Apresentao de
Gesto de
Projetos
B3 Definio da
Equipe do
Projeto
B4 Reunio de
Abertura do
Projeto
B5 Verificao
da Estrutura /
Sizing
B6 Validao da
Infra de Internet
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Objetivo: (recomendvel presencial)
Contextualizar junto ao coordenador de projetos do cliente
informaes de gesto de projetos (PMI, PMBOK, PMO, PMP,
reas de Conhecimento), metodologia de implantao (Fluxo,
Etapas e Atividades da metodologia de implantao TOTVS),
Comit do Projeto (Formalizar papel dos envolvidos) e Polticas
de Atendimento TOTVS (Ordens de Servios, Sala de
Treinamento, Backup, Atualizaes).

Participantes:
Cliente Patrocinador do Projeto

Ferramentas:
MIT423 Apresentao de Gesto de Projetos

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B1 Alinhamento
de expectativa
com o cliente
B2
Apresentao de
Gesto de
Projetos
B3 Definio da
Equipe do
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B4 Reunio de
Abertura do
Projeto
B5 Verificao
da Estrutura /
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B6 Validao da
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Definir o perfil dos recursos necessrios avaliando o perfil em
funo das exigncias das tarefas e abrir solicitaes para Central
de Recursos.

O Coordenador de Projetos do cliente tambm dever definir os
participantes do comit do projeto que sero co-responsveis
pela implantao do projeto.

Participantes:
Central de Recursos
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B1 Alinhamento
de expectativa
com o cliente
B2
Apresentao de
Gesto de
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B3 Definio da
Equipe do
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B4 Reunio de
Abertura do
Projeto
B5 Verificao
da Estrutura /
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B6 Validao da
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
um momento de conquista de aliados para o projeto, bem
como o momento de legitimao do projeto para todos os
envolvidos do cliente, identificando os participantes e atribuio
de poderes aos responsveis do projeto.

altamente recomendvel mensagem do patrocinador do
projeto, demonstrando as estratgias e objetivos gerais do
projeto para a empresa, com o objetivo de obter
comprometimento de todos os envolvidos.

Ministrar uma apresentao metodologia de trabalho a ser
adotada. Discutir cada etapa e as principais atividades,
salientando a necessidade da participao de cada integrante
nas atividades que lhes sero atribudas e no cumprimento dos
prazos que sero definidos.
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B1 Alinhamento
de expectativa
com o cliente
B2
Apresentao de
Gesto de
Projetos
B3 Definio da
Equipe do
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B4 Reunio de
Abertura do
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B5 Verificao
da Estrutura /
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Participantes:
Comit do Projeto Executivo e Operacional
Executivo de conta (quando necessrio)

Ferramentas:
MIT424 Apresentao de Abertura do Projeto

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B2
Apresentao de
Gesto de
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Equipe do
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B4 Reunio de
Abertura do
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B5 Verificao
da Estrutura /
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Verificar se o ambiente de infra-estrutura do cliente atende as
necessidades do projeto. Caso atenda, efetuar o de acordo no
documento MIT425 Validao Infraestrutura neste
documento existe informaes especificas caso o cliente possua
ASP com a TOTVS.

Caso contrrio, informar ao cliente quais requisitos de
infraestrutura no atendem as necessidades do projeto. Nesse
caso, negociar um prazo para o completo atendimento, desde
que o mesmo seja complementado antes dos prottipos. Se o
cliente recusar-se a atender aos requisitos de estrutura, solicite a
emisso do documento MIT426 Recusa Ambiente
Computacional.

Participantes:
Analista de Infraestrutura TOTVS
Analista de Infraestrutura Cliente

Ferramentas:
MIT425 Validao Infraestrutura
MIT426 Recusa Ambiente Computacional
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de expectativa
com o cliente
B2
Apresentao de
Gesto de
Projetos
B3 Definio da
Equipe do
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Objetivo: (virtual)
No modelo Web Implementation, os requisitos mnimos de
internet so obrigatrios e sua ausncia impede o incio do
projeto porque a confirmao da primeira agenda virtual
somente feita depois deste teste.

Verificar se o cliente atendeu aos requisitos apresentados de
internet e efetuar o de acordo no documento MIT425
Validao Infraestrutura.
Caso contrrio, informar ao cliente quais requisitos no foram
atendidos. Se o cliente recusar-se a atender aos requisitos de
estrutura, solicite a emisso do documento MIT426 Recusa
Ambiente Computacional.

O projeto no prossegue caso esta infra no esteja validada.

Participantes:
Analista de Infraestrutura TOTVS Ocean
Analista de Infraestrutura Cliente

Ferramentas:
MIT425 Validao Infraestrutura (validado)
MIT426 Recusa Ambiente Computacional
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Objetivo: (virtual)
Esta capacitao necessria para que os
usurios chave e lderes de processo
envolvidos nas sesses virtuais de
implantao compreendam a utilizao da
plataforma de web atendimento da TOTVS.

Participantes:
Usurios Chave
Lderes de Processo
Coordenador de Projeto TOTVS
Coordenador de Projeto Cliente
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Objetivo: (virtual)
O e-learning usado como treinamento
preliminar para elevar o nvel dos usurios
chave e lderes de processo e prepar-los
para as atividades com os analistas de
implantao.

O e-learning serve tambm para medir o
conhecimento dos usurios chave antes do
incio do projeto atravs de prova.

Caso o usurio chave obtenha nota inferior a
70%, uma indicao da necessidade de o
cliente selecionar outro usurio ou realizar
atividades de reforo para certificar-se de
que o usurio selecionado est preparado
para as atividades do projeto.

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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Participantes:
Coordenador de Projeto Cliente
Usurios Chave
Lderes de Processo

Ferramentas:
MIT427 - Ficha de Matrcula dos cursos e-
learning
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Objetivo: (presencial ou virtual)
No modelo Web Implementation
necessria a participao e o
acompanhamento de um representante da
equipe tcnica do cliente, que
preferencialmente, deve realizar a instalao
com o acompanhamento do analista de
infraestrutura TOTVS, para que ele obtenha
o conhecimento de como a instalao
feita.

No modelo Web Implementation, o analista
de infraestrutura da TOTVS atua como um
instrutor e no precisa ter acesso direto ao
sistema do cliente porque o representante
da equipe tcnica do cliente quem realiza a
instalao de forma assistida pela TOTVS.
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com o cliente
B2
Apresentao de
Gesto de
Projetos
B3 Definio da
Equipe do
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Abertura do
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da Estrutura /
Sizing
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C2 Curso
e-learning
C3 Instalao
Assistida
C1 Capacitao
do Cliente para
Sesses Virtuais
Participantes:
Analista de Infraestrutura TOTVS
Equipe tcnica do cliente

Ferramentas
MIT450 Lista de Tarefas para Instalao
Instalador do produto
22
Planejamento
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D2 Escopo
D3 Tempo
D4 Custo
D5 Qualidade
D6 Recursos
Humanos
D7 Comunicao
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Apresentao
Interna do
Projeto
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Levantamento
D8 Riscos
D9 Integraes
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Documentao
F2 Validao do
Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Objetivo:
Elaborar o plano de projeto que define como o projeto ser executado, monitorado,
controlado e encerrado e planeja a ao necessria para alcanar os objetivos e o
escopo para os quais o projeto foi aprovado.

sempre muito importante que as definies sejam feitas e/ou validadas em conjunto
com o Coordenador de projetos do cliente o que facilitar muito o entendimento e
homologao do planejamento do projeto com o cliente no trmino da fase de
planejamento.

O Termo de Abertura do Projeto deve ser consultado para observao das diretrizes
gerais para o projeto.

O Plano do projeto dever ser consultado, complementado e revisado em toda a fase de
planejamento do projeto. Tambm orientar as fases de execuo, sendo portanto um
documento que deve estar sempre alinhado com o Coordenador de Projetos do cliente.
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Planejamento
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D2 Escopo
D3 Tempo
D4 Custo
D5 Qualidade
D6 Recursos
Humanos
D7 Comunicao
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Apresentao
Interna do
Projeto
E1
Levantamento
D8 Riscos
D9 Integraes
E2
Documentao
F2 Validao do
Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano

Participantes:
Coordenador de projetos TOTVS
Coordenador de projetos do cliente
Analistas de Implementao

Ferramentas:
MIT021 Termo de Abertura
MIT430 Plano do Projeto

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Planejamento
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D3 Tempo
D4 Custo
D5 Qualidade
D6 Recursos
Humanos
D7 Comunicao
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Apresentao
Interna do
Projeto
E1
Levantamento
D8 Riscos
D9 Integraes
E2
Documentao
F2 Validao do
Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
O gerenciamento do escopo visa garantir a entrega do que foi contratado, somente o
que foi contratado, e que qualquer alterao ser renegociada com o cliente.

Dentro da rea de conhecimento de controle de escopo dever ser desenvolvido o
MIT430 - Plano do Projeto. O plano de projeto define como o projeto ser executado,
monitorado, controlado e encerrado e planeja a ao necessria para alcanar os
objetivos e o escopo para os quais o projeto foi aprovado. Deve ser elaborado pela
equipe de gerenciamento do projeto e aprovado pelo patrocinador.

O MIT430 - Plano do Projeto composto de planos complementares ao. So
contempladas 8 reas de conhecimento de acordo com o PMBOK: escopo, tempo,
custo, qualidade, recursos humanos, comunicao, riscos e integraes.

O documento gerado para planejamento e controle de escopo : MIT031 Solicitao
de Mudana: Este documento formaliza as regras para que todas as mudanas
solicitadas, aes corretivas e preventivas recomendadas sejam processadas e
aprovadas pelo cliente.

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Planejamento
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D6 Recursos
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Interna do
Projeto
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Levantamento
D8 Riscos
D9 Integraes
E2
Documentao
F2 Validao do
Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano

Participantes:
Analistas de Implantao

Ferramentas:
MIT430 - Plano do Projeto
MIT031 Solicitao de Mudana
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Planejamento
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Apresentao
Interna do
Projeto
E1
Levantamento
D8 Riscos
D9 Integraes
E2
Documentao
F2 Validao do
Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Garantir que o projeto ser entregue dentro do prazo acordado com o cliente.
Para uma melhor gesto das agendas do projeto, no modelo Web Implementation, o
analista de implantao envia ao cliente com antecedncia por e-mail ou disponibiliza no
portal as informaes sobre a pauta das sesses virtuais com o contedo que dever ser
cumprido para que o cliente possa se preparar e para que seja feito o controle entre as
atividades previstas x realizadas para cada sesso de implantao.

Participantes:

Ferramentas:
MIT432 Cronograma do Projeto (PMS)
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Planejamento
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Interna do
Projeto
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Levantamento
D8 Riscos
D9 Integraes
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Documentao
F2 Validao do
Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Garantir que o custo contratado com o cliente seja cumprido
e que a TOTVS tenha o resultado esperado.

Participantes:

Ferramentas:
DRE Relatrio de Rentabilidade de Projetos

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Planejamento
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Documentao
F2 Validao do
Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Garantir formalmente que os processos contratados foram
efetivamente implantados.

Participantes:

Ferramentas:
MIT433 Requisitos de Entrega
MIT037 Roteiro de Capacitao
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Planejamento
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Levantamento
D8 Riscos
D9 Integraes
E2
Documentao
F2 Validao do
Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano

Garantir que todas as informaes relacionadas ao
projeto cheguem s pessoas corretas no tempo certo.

Participantes:

Ferramentas:
MIT435 Matriz de Comunicaes

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Planejamento
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Documentao
F2 Validao do
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Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Garantir que a equipe do projeto seja alocada de forma
otimizada, identificando e documentando as responsabilidades e
as relaes hierrquicas entre os envolvidos no projeto.

No modelo web implementation, devido a maior facilidade
de movimentao do time e da alocao ser facilitada e
dinamizada pela virtualidade, existem alocaes part-time
de 2 ou 4 horas e os analistas podem ser chamados a
participaes pontuais ou apoio a outros analistas,
melhorando assim o resultado e reduzindo o tempo de
resposta para o cliente.

Participantes:

Ferramentas:
MIT434 Matriz de Responsabilidades
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Planejamento
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Documentao
F2 Validao do
Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Garantir que sejam identificados, qualificados e
quantificados e definidas respostas para riscos
identificados no projeto.

Participantes:
Ferramentas:
MIT036 Matriz de Riscos
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Planejamento
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Documentao
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Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Objetivos: (presencial ou virtual)
Garantir a integrao e coordenao de todos os planos auxiliares e
possibilitar a orientao da equipe para a execuo das atividades
o projeto, para o monitoramento e controle dos resultados.

Participantes:
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Planejamento
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Documentao
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Plano com o
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D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Efetuar as entrevistas com cada um dos usurios
responsveis apontados para os respectivos processos,
coletando as informaes necessrias sobre as funes
existentes em seus processos, as entradas, o trabalho
realizado e as correspondentes sadas, gerando assim,
a documentao dos processos.

A documentao ser o roteiro de trabalho para toda a
implantao. de extrema importncia que nesta
documentao estejam consideradas as necessidades
de definies para a correta parametrizao do
produto e que estas definies estejam disponveis no
momento requerido pela etapa de Implantao.

Participantes:
Lderes de Processo
Usurios Chave
34
Planejamento
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Documentao
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Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Objetivo: (virtual)
Gerar a documentao do levantamento efetuado que ser o
roteiro de trabalho para toda a implantao. de extrema
importncia que nesta documentao estejam consideradas as
necessidades de definies para a correta parametrizao do
produto e que estas definies estejam disponveis no momento
requerido pela etapa de Implantao.

Participantes:

Ferramentas:
MIT041 Especificao de Processo
MIT042 Fluxograma de Processo
MIT043 Especificao de Parametrizao
MIT044 Especificao de Personalizao
MIT006 Lista de Tarefas e Pendncias
MIT046 Anlise de GAPS
MIT045 Roteiro de Prottipo
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Planejamento
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Documentao
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Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Objetivo:
Apresentar os levantamentos de processos, processos
propostos e relao de personalizao para que o Comit do
Projeto promova sua anlise e aprovao.

Participantes:
Comit do Projeto

Ferramentas:
MIT041 Especificao de Processo
MIT042 Fluxograma de Processo
MIT043 Especificao de Parametrizao
MIT044 Especificao de Personalizao
MIT046 Anlise de GAPS
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Planejamento
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do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Objetivo:
Alinhar todos os participantes da equipe com o plano do projeto
para garantir a qualidade, aplicabilidade e comprometimento
com os objetivos traados.

Repassar:
O plano geral do projeto, premissas, escopo, riscos,
dependncias entre atividades e a importncia de suas
execues nos prazos planejados;
As atividades programadas para cada membro;
Destacar as atividades de treinamento, parametrizao e
cadastramento do software, demonstrando-lhes a forma com
que os dados sero inseridos (converso, importao ou
digitao), bem como apresentar os usurios que sero
treinados.

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Planejamento
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Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Participantes:

Ferramentas:
MIT030 Plano do Projeto
MIT032 Cronograma do Projeto

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Planejamento
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Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano

Objetivo:
Apresentar e validar todo o plano do projeto desenhado e os planos das
reas do projeto (escopo, tempo, custo, qualidade, recursos humanos,
comunicao, riscos, aquisies e integrao).

Efetue nos planejamentos as possveis e necessrias alteraes solicitados
pelo cliente, desde que no resultem em mudanas do escopo, prazos e
custos projetados e obtenha o de acordo do cliente.
Participantes:
Coordenador de projetos do cliente
Patrocinador do projeto

Ferramentas:
MIT047 Apresentao do Plano de Projeto

39
Planejamento
E

M
o
d
e
l
a
g
e
m

d
o
s

P
r
o
c
e
s
s
o
s

D

D
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s
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n
v
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l
v
i
m
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n
t
o

d
o

P
l
a
n
o

d
e

P
r
o
j
e
t
o

D2 Escopo
D3 Tempo
D4 Custo
D5 Qualidade
D6 Recursos
Humanos
D7 Comunicao
F

H
o
m
o
l
o
g
a
o

d
o

P
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n
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j
a
m
e
n
t
o

F1
Apresentao
Interna do
Projeto
E1
Levantamento
D8 Riscos
D9 Integraes
E2
Documentao
F2 Validao do
Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Objetivo:
Apresentar o plano do projeto para todo o Comit do Projeto de acordo com a
validao efetuada junto ao coordenador do projeto do cliente.
Demonstrar ao cliente e equipe do projeto os planejamentos finais para incio da
fase de Execuo, destacando os pontos fundamentais para a busca do sucesso na
implementao
Destacar a importncia e a essencialidade de cada membro participante do
projeto, destacando que a no disponibilidade dos recursos representar prejuzos
no projeto.
Informar ao cliente que alguns marcos do projeto devero ter o seu de acordo,
para que possa ser dado continuidade no mesmo.
Detalhar, a partir da utilizao do documento de escopo funcional, o que estar
contido no projeto e o que no estar contido.
40
Planejamento
E

M
o
d
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l
a
g
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m

d
o
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P
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s

D

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t
o

d
o

P
l
a
n
o

d
e

P
r
o
j
e
t
o

D2 Escopo
D3 Tempo
D4 Custo
D5 Qualidade
D6 Recursos
Humanos
D7 Comunicao
F

H
o
m
o
l
o
g
a
o

d
o

P
l
a
n
e
j
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m
e
n
t
o

F1
Apresentao
Interna do
Projeto
E1
Levantamento
D8 Riscos
D9 Integraes
E2
Documentao
F2 Validao do
Plano com o
Cliente
D1 Elaborao
do Plano do
Projeto
E3 Validao e
Aprovao
F3 Reunio de
Validao do
Plano
Participantes:
Comit do Projeto

Ferramentas:
MIT047 Apresentao do Plano de Projeto
MIT030 Plano do Projeto (validado)

41
Execuo
G

C
a
p
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c
i
t
a
o

G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

A
p
o
i
o

P
r
o
t
t
i
p
o
s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

D
e
f
i
n
i
o

d
o

A
m
b
i
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n
t
e

d
e

P
r
o
d
u
o

I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
c
o
m
p
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m
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n
t
o

J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Objetivo: (preferencialmente virtual)
Efetuar parametrizao das funes e cadastro bsicos do produto,
identificados pelos modelos das especificaes dos processos
aprovados.
Buscar o mximo informaes dos documentos de especificaes
gerados, para que se faa uma parametrizao acertada.

Participantes:
Equipe Tcnica do Cliente
Usurio Chave

Ferramentas:
Produto parametrizado
Usurio Chave capacitado para parametrizao
MIT010 Validao de Processos
42
Execuo
G

C
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p
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c
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o

G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

A
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o

P
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t
t
i
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s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

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d
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P
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o

I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
c
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o

J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Capacitar em cadastros os Usurios Chave que devem ser
selecionados pelo cliente e que tenha feito o curso e-learning.

Esta sesso do projeto dever ser gravada para servir de informao
de apoio e fonte de consulta e pode ser utilizada pelo cliente para
transmitir as informaes aos usurios finais ou a novos integrantes
na equipe, evitando retrabalho.

Aps sua capacitao o Usurio Chave dever treinar o usurio final
conforme planejamento feito pelo coordenador de projeto do
cliente apoiado pelo coordenador do projeto TOTVS.

Participantes:
Lderes de Processos
Usurios Chave
Analista de Implantao

Ferramentas:
Usurio Chave Capacitado em Cadastros
MIT051 Matriz de Conhecimento
MIT053 Roteiro de Carga e Integrao
43
Execuo
G

C
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c
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o

G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

A
p
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o

P
r
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t
t
i
p
o
s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

D
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i
o

d
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A
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n
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P
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o

I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

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A
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J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Trata-se aqui da capacitao do usurio-chave do processo nas
rotinas e funcionalidades do sistema que foram consideradas no
escopo e que foram parametrizadas conforme as informaes do
levantamento na fase de planejamento.

O usurio chave recebeu uma capacitao prvia foi realizada via e-
learning ou workshop onde foram abordadas as funcionalidades dos
mdulos e produtos adquiridos.

Esta reunio deve ser realizada de forma remota, podendo ocorrer
simultaneamente em mais de um cliente. Em caso de ser feito em
mais de um cliente, a base de dados ser um modelo de
demonstrao da mquina do analista de implantao ou da TOTVS
para que os dados do cliente no sejam conhecidos por outros
clientes.

44
Execuo
G

C
a
p
a
c
i
t
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o

G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

A
p
o
i
o

P
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t
t
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p
o
s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

D
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n
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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
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J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Participantes:
Lderes de Processos
Usurios Chave

Ferramentas:
Usurio Chave Capacitado
45
Execuo
G

C
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c
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G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

A
p
o
i
o

P
r
o
t
t
i
p
o
s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

D
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n
i
o

d
o

A
m
b
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P
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o

I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
c
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J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Objetivo: (recomendvel virtual)
Trata-se aqui da capacitao do usurio chave do processo nas
consultas e relatrios do sistema que foram consideradas no escopo
e que foram parametrizadas conforme as informaes do
levantamento na fase de planejamento.

Esta reunio deve ser realizada de forma remota, podendo ocorrer
simultaneamente em mais de um cliente. Em caso de ser feito em
mais de um cliente, a base de dados ser um modelo de
demonstrao da mquina do analista de implantao ou da TOTVS
para que os dados do cliente no sejam conhecidos por outros
clientes.

46
Execuo
G

C
a
p
a
c
i
t
a
o

G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

A
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o
i
o

P
r
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t
t
i
p
o
s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

D
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P
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o

I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
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p
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n
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o

J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Participantes:
Lderes de Processos
Usurios Chave

Ferramentas:
47
Execuo
G

C
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p
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c
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a
o

G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

A
p
o
i
o

P
r
o
t
t
i
p
o
s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

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o

I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
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o
m
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m
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o

J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Orientar e ajudar o usurio chave ou representante da equipe
tcnica do cliente a obter acesso ao portal, a realizar
chamados e a acessar o suporte.

Participantes:
Usurios Chave

Ferramentas:
48
Execuo
G

C
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p
a
c
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t
a
o

G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

A
p
o
i
o

P
r
o
t
t
i
p
o
s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

D
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o

A
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e

P
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o

I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
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o
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o

J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Orientar e ajudar o cliente a fazer a atualizao do sistema,
aplicar patchs e updates, e utilizar o ambiente configurador.

Caso seja cliente do Datacenter, ensina o cliente a solicitar
servios do Datacenter e fazer abertura de chamados.

Participantes:
Usurios Chave
Equipe Tcnica do Cliente

Ferramentas:
49
Execuo
G

C
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p
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c
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a
o

G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

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o

P
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o
s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

D
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d
o

A
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P
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o

I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
c
o
m
p
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o

J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Objetivo: (virtual ou presencial)
Revisar com os representantes do Cliente as metas do projeto
atingidas at o momento, validar a capacitao a
parametrizao e os cadastros realizados pelos usurios.

Avaliar os resultados conquistados, as limitaes, os
resultados no alcanados e montar plano de ao para se
atingir os resultados factveis no alcanados, buscando a
concordncia e apoio do Cliente para os mesmos, alinhando,
desta forma, as expectativas entre a TOTVS e o Cliente.

Esta atividade pode ser realizada de forma remota atravs das
ferramentas que suportam o Web Implementation podendo
ocorrer simultaneamente em mais de um cliente.

Participantes:
Comit do Projeto

Ferramentas:
50
Execuo
G

C
a
p
a
c
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t
a
o

G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

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p
o
i
o

P
r
o
t
t
i
p
o
s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

D
e
f
i
n
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o

A
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b
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P
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o

I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
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J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Converter / Importar os dados necessrios para os
testes, para a base de simulao. Tambm deve fazer
parte desta atividade a carga de Saldos.

Aps os testes de carga dos dados transacionais (saldos
em aberto) na base de simulao atualizar, se necessrio,
o template Roteiro de Carga (Carga de Dados).

Esta atividade pode ser realizada de forma remota
atravs das ferramentas que suportam o Web
Implementation devendo ocorrer em cada cliente de
forma individualizada.

Participantes:
Analista de infraestrutura TOTVS

Ferramentas:
Ambiente de Prottipo preparado
51
Execuo
G

C
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G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

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H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
c
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J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Separar os documentos com base nos processos a serem
implantados. Estes documentos devem proporcionar
condies para simulao de cada um dos processos que
entraro em produo.

Participantes:
Lderes de Processo
Usurios Chave

Ferramentas:
Documentos Selecionados
52
Execuo
G

C
a
p
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c
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o

G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

A
p
o
i
o

P
r
o
t
t
i
p
o
s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

D
e
f
i
n
i
o

d
o

A
m
b
i
e
n
t
e

d
e

P
r
o
d
u
o

I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
c
o
m
p
a
n
h
a
m
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n
t
o

J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Aps a capacitao, o usurio chave executa o prottipo
de seu processo de forma independente, ou seja, sem a
assessoria do analista de implantao, repetindo-o
diversas vezes e registrando todas as dvidas que
porventura apaream.

Participantes:
Lderes de Processos
Usurios Chave

Ferramentas:
Prottipo Isolado Independente (realizado)
MIT006 Lista de Tarefas e Pendncias (atualizado)
53
Execuo
G

C
a
p
a
c
i
t
a
o

G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

A
p
o
i
o

P
r
o
t
t
i
p
o
s

H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

D
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d
o

A
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e

d
e

P
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o

I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

A
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J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
O usurio chave esclarece as dvidas registradas na execuo
dos prottipos isolados independentes com o analista de
implantao. Esta atividade deve ser realizada somente aps o
prottipo isolado independente tenha sido realizado pelo
usurio chave.

Na concluso desta reviso, colher a aprovao do usurio chave
no MIT045 Roteiro de Prottipo

Se necessrio uma capacitao ou prottipo complementar,
atualizar o cronograma e verificar impactos no projeto.

Esta atividade pode ser realizada de forma remota atravs das
ferramentas que suportam o Web Implementation podendo
ocorrer simultaneamente em mais de um cliente porque no
exige a participao integral da equipe TOTVS, apenas pontual
para apoio a dvidas do cliente.

54
Execuo
G

C
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G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

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H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

-

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J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Participantes:
Lderes de Processos
Usurios Chave

Ferramentas:
Usurio Chave capacitado
Reviso do prottipo isolado independente (realizada)
MIT006 Lista de Tarefas e Pendncias (atualizado)

55
Execuo
G

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G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
H

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H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

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J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Todos os usurios chave acompanhados remotamente dos
respectivos analistas de implantao e lderes de processo,
executam seus prottipos efetuando todo o fluxo de seus
processos e conferindo a integrao dos sistemas at a situao
de gerao dos lotes para a Contabilidade, fechamento de
estoques e fechamento de custos.

Dever ser utilizado como roteiro o MIT045 Roteiro de
Prottipo e ao final do prottipo dever ser preenchida a coluna
de situao, confirmando a execuo de todas as tarefas
planejadas e validadas pelo cliente.

Esta atividade pode ser realizada de forma remota ou presencial
devendo ocorrer de forma individualizada em cada cliente.
56
Execuo
G

C
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G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
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H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

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J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema

Participantes:
Usurios chave
Lderes de processo
Analistas de implantao
Coordenador do projeto TOTVS
Coordenador do projeto cliente

Ferramentas:
Prottipo Integrado (realizado)
Usurio chave treinado
57
Execuo
G

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G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
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H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

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J1
Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Analisar as Matrizes de Conhecimento elaboradas no Prottipo
Integrado para identificarem possveis desvios ou problemas nas
capacitaes e processos e planejarem a correo destes com
novas capacitaes dos usurios ou maior intensidade de
prottipos.
Apresentar posicionamento atual do projeto, problemas e
pendncias que possam ter ocorrido.

Preencher, juntamente com o cliente, o MIT054 - Plano de
Virada.

Participantes:
Comit do Projeto

Ferramentas:
MIT052 Check List Entrada em Produo
MIT054 Plano de Virada
58
Execuo
G

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G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
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H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

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Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Validar se a equipe tcnica do cliente realizou o
cadastramento dos usurios e seus acessos baseados
nas transaes utilizadas no prottipo, como tambm
dos acessos de impressoras.

Validar tambm se os usurios finais foram treinados
Coordenador de Projetos TOTVS e Coordenador de
Projetos do Cliente.

Participantes:
Usurios Chave
Usurios Finais
59
Execuo
G

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G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
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H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

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Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Executar o MIT054 Plano de Virada que dever
conter as atividades necessrias para entrada do
sistema em produo.
Em reunio do Comit devem ser analisadas todas as
pendncias de criticidade A registradas pelos
Analistas de implantao no MIT006 Lista de Tarefas
e Pendncias efetuando anlise de impacto e solues
de contorno.

Esta atividade pode ser realizada de forma presencial
ou remota devendo ocorrer de forma individualizada
em cada cliente.

Participantes:
Comit do Projeto
Ferramentas:
60
Execuo
G

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Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
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H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

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Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Objetivos: (virtual ou presencial)
Analisar em conjunto com a equipe e lderes os resultados da
execuo do MIT054 - Plano de Virada e decidir pela entrada ou
no do sistema em produo

Emitir e distribuir comunicado para todos os envolvidos no
projeto, inclusive para as reas de desenvolvimento e suporte da
TOTVS, comunicando data, hora e outros detalhes sobre a
entrada em produo.

Se necessrio, incluir neste comunicado a escala de pessoas,
com horrios e nmero de telefone, alocadas para o
esclarecimento de dvidas durante os primeiros processamentos
com o novo sistema.

Esta atividade pode ser realizada de forma presencial ou remota
devendo ocorrer de forma individualizada em cada cliente.
61
Execuo
G

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G1
Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
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H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
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Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Participantes:
Comit do Projeto

Ferramentas:
Comunicao da entrada em produo
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Execuo
G

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Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
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H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
I

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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

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Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Efetuar o acompanhamento e avaliao dos resultados dos
primeiros processamentos das diversas funes do sistema.

Acompanhar os usurios no uso do produto de acordo com
o perodo fechado com o Cliente, solucionando suas dvidas
e oferecendo-lhe o suporte necessrio para consolidao
dos procedimentos.

Realizar reunies intermedirias no decorrer do
acompanhamento para avaliao da evoluo do projeto e
montar um plano de ao se necessrio

Participantes:
Lderes de Processo
Usurios chave

Ferramentas:
Primeiros processamentos validados.
63
Execuo
G

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Parametrizao
do Sistema
G2 Capacitao
em Cadastros
G3 Capacitao
em Rotinas e
Processos
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H1 Ambiente
de Prottipo
H2 Documentos
a serem
Prototipados
H3 Prottipo
Isolado
Independente
H4 Reviso do
Prottipo Isolado
Independente
H5 Prottipo
Integrado
H6 Validao
dos Prottipos
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I2 Executar o
Plano de Virada
I3 Decidir a
Virada
I1 Validar o
Treinamento dos
Usurios Finais
G7 Validao
das Capacitaes
J

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Acompanhament
o das atividades
Iniciais
J2
Acompanhament
o primeiros
fechamentos
G4 Capacitao
em Consultas
e Relatrios
G5 Capacitao
para o Acesso ao
Suporte
G6 Capacitao
para
Administrao
do Sistema
Efetuar o acompanhamento e avaliao dos resultados dos
primeiros fechamentos realizados.

Realizar reunies intermedirias no decorrer do
acompanhamento para avaliao da evoluo do projeto e
montar um plano de ao se necessrio

Participantes:
Lderes de Processo
Usurios chave

Ferramentas:
Primeiros fechamentos mensais validados.
MIT010 - Validao de Processos
64
Encerramento
K

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K1
Encerramento
Interno do
projeto
K2
Encerramento
com o Cliente
K3 Transio do
Projeto
Formalizar o encerramento do projeto, bem como
apresentar os resultados obtidos, pontos positivos e
desvios ocorridos. O objetivo registrar a satisfao
do cliente e tratar as lies aprendidas.

Esta atividade, pode ser realizada durante todo o
projeto, neste ponto deve-se Promover reunio entre
os membros participantes do projeto.

Apresentar pontos do projeto que superaram a
expectativa, bem como aqueles que ficaram aqum
do planejado, demonstrando os respectivos acertos e
erros cometidos, bem como uma avaliao entre o
que foi planejado e o realizado. Procurar mencionar
estas avaliaes correlacionando-as a cada fase,
etapa e atividade do projeto, bem como mdulos e
funes afetados ou beneficiados nesta anlise.

Deixar clara a mensagem de que esta reunio tem
como objetivo obter informaes para que sejam
utilizadas para ajustes em futuros projetos.

65
Encerramento
K

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K1
Encerramento
Interno do
projeto
K2
Encerramento
com o Cliente
K3 Transio do
Projeto
Participantes:

Ferramentas:
MIT060 Lies Aprendidas
MIT064 Avaliao analista por projeto
MIT005 Ata de reunio
66
Encerramento
K

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K1
Encerramento
Interno do
projeto
K2
Encerramento
com o Cliente
K3 Transio do
Projeto
Registrar que a implantao foi concluda com
sucesso , formaliza a entrega do projeto registrando o
aceite do cliente.

Colher as assinaturas dos responsveis pelo projeto
no Cliente no Tremo de encerramento ou declarao
de recusa de encerramento do projeto.

Participantes:
Comit do Projeto

Ferramentas:
MIT062 Termo de Encerramento
MIT063 Declarao Recusa Encerramento
67
Encerramento
K

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K1
Encerramento
Interno do
projeto
K2
Encerramento
com o Cliente
K3 Transio do
Projeto
Objetivo: (virtual)
Orientar sobre a transio do projeto para rea de
atendimento e relacionamento e como proceder em
caso de novas demandas de implantao.
Liberar o atendimento de suporte telefnico aos
usurios credenciados por mdulo, apresentando as
opes de suporte existentes ao cliente.

Participantes:
Comit do Projeto
Coordenador de Atendimento e Relacionamento

Ferramentas:
MIT065 Transio do Projeto
Guia Suporte ao Cliente
68
Documentos Complementares
Cdigo Descrio
MIT401 Metodologia de Implantao TOTVS
MIT402 Documentos x Etapas
MIT403 Apresentao MIT
MIT004 Declarao Recusa MIT
MIT011 Suspenso de Projeto
MIT015 Termo de Responsabilidade
Palestrante
Departamento

e-mail@totvs.com.br
QUESTES
Ttulo da Apresentao
69

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