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Participantes:
Luis Capella 17.727.089
Misin
La empresa tiene como misin satisfacer plenamente las necesidades de todos sus
clientes. Esto se cumplir mediante un nivel de servicio caracteriado por la
e!celencia" con un e#uipo $umano comprometido atreves de capacitaciones #ue
me%oran su capacidad personal asi&ndonos esto a'iles" profesionales ( de mu(
)uena calidad a partir de una intima relacin con el cliente.
Visin
ser una empresa reconocida ( posicionada a nivel nacional por su e!celente
calidad ( me%or alternativa en productos de limpiea ( *er l+deres en la
comercialiacin de productos para el $o'ar 'enerando en nuestros clientes un
'rado m!imo de satisfaccin ( atencin.
OBJETIVO
,ostrar una nueva alternativa con 'ran aceptacin en el mercado de los c$ocolates
con 'ran variedad de productos #ue cautive a #uien lo de'uste ( proveer el
mercado local en las diversas necesidades de productos accesi)les a los diferentes
consumidores
VALORES
HONESTIDAD
- Ser sinceros con nosotros mismos y
con los dems.
- Actuar con transparencia, confianza e
igualdad
PASIN
- Hacer las cosas con amor y cario.
- Dar el 100% de nuestro esfuerzo.
- ompromiso en cuerpo, mente y alma.
UNIN
- !ra"a#ar en e$uipo y comunicarnos
respetuosamente para alcanzar metas
comunes.
PERTENENCIA E IDENTIFICACIN
- Sentirse en familia formando parte de
la organizaci%n.
- &star orgulloso del lugar de tra"a#o.
- uidar los recursos de nuestra
empresa.
RESPETO Y HUILDAD
- !ratar a los dems como $ueremos ser
tratados.
- Atender con cortes'a al p("lico y a mis
compaeros.
- &stamos dispuestos a aprender de
nuestros errores.
ALE!R"A
- )ropiciar el entusiasmo y dar nuestra
me#or sonrisa.
- Sentirnos felices en nuestro tra"a#o.
RESPONSA#ILIDAD Y COPROISO
- umplir nuestras o"ligaciones.
- Asumir las consecuencias de nuestras
acciones.
- *o $ue decimos, lo +acemos
E$CELENCIA EN EL SERVICIO
- *o $ue +acemos, lo +acemos "ien.
- ,rindar el me#or ser-icio y atenci%n al
cliente.
INNOVACIN
- ,uscar, imaginar, crear, ensear y
deleitar.
- *i"ertad para e.presar nuestras ideas.
Principios
Colocar al cliente o usuario en primer lu'ar" por so)re toda otra prioridad.
-odos los productos ( servicios son 'arant+a total para nuestros clientes.
.uscan ideas en otros lu'ares. /esarrollan sus ideas internamente ( otros las
copian.