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Lic. Luis Verdi Avila
MARCA
Ya casi nadie compra o vende un producto o un
servicio que no est asociado con una marca
La palabra marca viene del alemn brand, que
significa fuego. La utilizaban los antiguos
ganaderos que marcaban branding! a sus
animales con "ierros ardientes para que se
supiera quin era el due#o de cada cabeza de
ganado.
MARCA
Marca
Definiciones
Tipos de Marca
$ombre, s%mbolo, dise#o o una combinaci&n de
ellos cu'o prop&sito es identificar los bienes '
servicios de un vendedor para diferenciarse de la
competencia
Marca
Algunos elementos de la marca
(l reconocimiento del nombre, el
s%mbolo ' la ense#a comercial.
La percepci&n que el p)blico
tiene sobre el *valor+ que recibe
con el bien o servicio.
(l potencial de ganancia que el
producto o servicio es capaz de
generar.
La calidad ' caracter%sticas del
producto o servicio.
Los activos de la marca,
derec"os de autor, propiedad
intelectual, patentes, registros,
logos, etc.
Funciones de la marca
.egmentar el producto.
/osicionar el producto.
Tipos de Marca
Denominativa
Figurativas
Mixtas o compuestas
Marcas tridimensionales
1ombinaci&n de colores o un
color delimitado por una forma
espec%fica.
TIPOS DE MARCA
SIGNOS PERCEPTIBLES POR OTROS SENTIDOS
Marcas sonoras
Marcas olfativas
Sugerir beneficios:
Bateras Duracell
/alor de la marca
Definici"n
Conjunto de activos y pasivos vinculados a la marca,
su nombre y smbolo que incorporan o disminuyen valor.
/alor de la marca
/A)1- MA-CA
N1M2-%
S'M21)1
Calidad percibida
Asociaciones
de marca
1tros acti#os
de la marca
-econocimiento
del nombre
Fidelidad de
la marca
Suministrar #alor a los clientes asegurando:
'nterpretaci"n3proceso de informaci"n
Satisfacci"n en el uso
Fidelidad
!recios 3 mrgenes
/enta5a competiti#a3apalancamiento
comercial
/alor de reconocimiento de marca
Ancla a la 6ue pueden #incularse
otras asociaciones
Asociaciones Bi! "ac a "cDonald#s
Familiaridad 7 Agrado
A las personas les !usta lo $amiliar
%tay$ree &% %iempre Libre
%on parte de la vida diaria
Sustancia 7 Compromiso
'uede ser una se(al de atributos
)ay una ra*+n para que sea reconocida ,s buena-
Marca a considerar
%i son recordadas ser.n consideradas en el momento de
compra
Alta probabilidad de ser compradas
-%C1N1C'M'%NT1
D% )A MA-CA
/alor de reconocimiento de marca
/so de slo!an
,0posici+n de smbolos