DIPLOMADO EN PROPIEDAD

INTELECTUAL Y
COMPETENCIA
1



Tienen como efecto, real o potencial, inducir a error a otros
agentes en el mercado sobre la naturaleza, modo de
fabricacin o distribucin, caractersticas, aptitud para el uso,
calidad, cantidad, precio, condiciones de venta o
adquisicin y, en general, sobre los atributos, beneficios o
condiciones que corresponden a los bienes, servicios,
establecimientos o transacciones que el agente econmico
que desarrolla tales actos pone a disposicin en el mercado;
o, inducir a error sobre los atributos que posee dicho agente,
incluido todo aquello que representa su actividad
empresarial.

Induccin a error real o potencial.

Configuran actos de engao la difusin de publicidad
testimonial no sustentada en experiencias autnticas y
recientes de un testigo.

La proteccin del consumidor frente a la publicidad tiene por
finalidad proteger a los consumidores de la asimetra informativa
en la que se encuentran y de la publicidad engaosa o falsa
que de cualquier manera, incluida la presentacin o en su caso
por omisin de informacin relevante, induzcan o puedan
inducirlos a error sobre el origen, la naturaleza, modo de
fabricacin o distribucin, caractersticas, aptitud para el uso,
calidad, cantidad, precio, condiciones de venta o adquisicin y,
en general, sobre los atributos, beneficios, limitaciones o
condiciones que corresponden a los productos, servicios
establecimientos o transacciones que el agente econmico que
desarrolla tales actos pone a disposicin en el mercado; o que
los induzcan a error sobre los atributos que posee dicho agente,
incluido todo aquello que representa su actividad empresarial.

Son susceptibles de ser acreditadas, estn sujetas a
comprobacin.

A estos mensajes se les aplica lo establecido en la
ejemplificacin de los Actos de Engao.




La carga de acreditar la veracidad y exactitud de las
afirmaciones objetivas sobre los bienes o servicios anunciados
corresponde a quien las haya comunicado en su calidad de
anunciante.
La carga de acreditar la veracidad y exactitud de las
afirmaciones objetivas sobre los bienes o servicios anunciados
corresponde a quien las haya comunicado en su calidad de
anunciante.


En particular, para la difusin de cualquier mensaje referido a
caractersticas comprobables de un bien o un servicio
anunciado, el anunciante debe contar previamente con las
pruebas que sustenten la veracidad de dicho mensaje.









Contienen una opinin particular del anunciante y ser
percibida por el consumidor como subjetiva.

Ejemplo: el pollo ms rico.

Frases triviales o huecas, carentes de contenido.

Los juicios estimativos o valorativos.

Las exageraciones publicitarias evidentes ante los ojos de los
consumidores.

El principio de veracidad resulta aplicable a los mensajes
publicitarios que los consumidores perciben como
comprobables mediante un anlisis integral y superficial de
los anuncios.

Las infracciones a dicho principio se verifican entre otros, a
travs de la publicidad falsa y la induccin a error al
consumidor.

Publicidad falsa: las afirmaciones empleadas no guardan
relacin con la realidad.

Induccin a error: ocurre cuando se genera una idea
equivocada en el consumidor respecto del mensaje
publicitario. Ello sucede debido a la forma en que se han
expuesto las afirmaciones o imgenes, incluso siendo stas
verdaderas, o porque se ha omitido determinada
informacin.

Cuando los productos o servicios tengan condiciones
particulares, como son advertencias, restricciones y requisitos
de adquisicin, y dicha informacin no haya sido
consignada ntegramente en el anuncio publicitario, el
anunciante debe poner a disposicin de los consumidores un
servicio de informacin gratuito de fcil acceso a dicha
informacin complementaria, e idneo en relacin con el
producto o servicio y el pblico al que va dirigido el anuncio,
tal como, un centro de atencin telefnica.

El servicio debe ser apropiado para garantizar un acceso
suficiente y una pronta atencin a los consumidores que
demanden informacin.

Debe ser oportuno con respecto a las fechas de difusin del
anuncio y de venta de los productos o contratacin de los
servicios anunciados.

En los anuncios debe indicarse clara y expresamente la
existencia de esta informacin y las referencias de
localizacin de dicho servicio.

La informacin complementaria no consignada en los
anuncios y puesta a disposicin a travs del servicio de
informacin gratuito, debe ser consistente y no contradictoria
con el mensaje publicitario.

La carga de la prueba de la idoneidad de dicho servicio y
de la informacin proporcionada por ste recae sobre el
anunciante.



La Comisin de Represin de la Competencia Desleal debe
supervisar la idoneidad de los servicios de informacin
gratuita.

El precedente no resulta aplicable a la publicidad de los
productos y servicios donde exista un mandato legal
especfico de consignar determinada informacin, cuya
omisin es sancionable por el principio de legalidad.

Infomercial.

Afirmaciones cuestionadas:
Rebaj 65 libras!, Perd 41 libras!, 30 libras en tan slo
4 meses!.
Piense en lo siguiente. Conoce usted algn producto
natural en el mundo entero para perder peso que est
respaldado de cinco (5) estudios clnicos? Si la respuesta es
no, levante el telfono y ordene Reduce Fat-Fast porque
nosotros s tenemos esos estudios clnicos que claramente
demuestran que s, usted va a perder peso.

Principio de veracidad No se acredit que afirmaciones
cuestionadas estuviesen respaldadas por cinco (5) estudios
clnicos y que el producto anunciado produca significativa
reduccin de peso y medidas corporales por su sola ingesta,
sin necesidad de que el consumidor tenga que realizar, de
manera adicional, un programa de dietas o ejercicios.

Multa de 80 UITs.

Cese de la publicidad infractora u otra de naturaleza similar.

La resolucin fue confirmada por la Segunda Instancia.


Afirmaciones cuestionadas:

El T antilpido de Tianshi tiene como propiedades
Disminuir las grasas en la sangre, ser Coadyuvante del
sistema cardiovascular, Prevenir la arterioesclerosis,
Prevenir la senilidad. Oscurece el cabello y previene su
cada, su () uso continuo permite la reduccin de
peso y Mejora la digestin de los alimentos.
Afirmaciones cuestionadas:

El Aceite de Shaji marca Tianshi Cpsulas tiene como
propiedades el prevenir () la gastroenteritis, lcera
gstrica, aumentar () la contraccin muscular
cardiaca, prevenir () los ataques cardiacos y la angina
de pecho, regular () la funcin del sistema inmunitario,
mejorando las defensas, Su funcin antibacteriana y
desinflamante es especialmente para las quemaduras
(aceite, agua caliente y fuego) y ser Eficaz para la
infeccin del cuello uterino.
Multa de 40 UITs.

Cese de la publicidad infractora u otra de naturaleza similar.

La resolucin fue declarada consentida.


Configuran actos de engao la difusin de publicidad
testimonial no sustentada en experiencias autnticas y
recientes de un testigo.
Los consumidores otorgan mayor credibilidad a las opiniones
o juicios de valor de terceras personas (especialmente si son
famosas) que a las propias manifestaciones del
anunciante.


El testimonio brinda una opinin particular.

El sponsoring o patrocinio constituye un mero soporte
publicitario.


Puede darse el caso en el que exista una superposicin de
ambas figuras.

Por ejemplo: cuando un deportista que lleva una
indumentaria proporcionada por un anunciante
determinado y adems emite opiniones favorables para sus
productos.


La simulacin de una actividad cotidiana de la vida real.

Los anuncios en los que una persona, famosa o carente de
celebridad, se limita a presentar un producto como simple
portavoz de la empresa anunciante.


Intervencin de una persona distinta del anunciante.

Manifestacin expresa o tcita del juicio de quien brinda el
testimonio.