GESTION DE COSTOS Y DETERMINACION DE PRECIOS

PARA EL MERCADO INTERNO

DEFINICION DE COSTOS
QUE SON LOS
COSTOS?
CONCEPTO
CONTABLE
CONCEPTO
ECONOMICO
COSTOS
IMPLICITOS
CLASIFICACION DE COSTOS
Segn su funcin:
Costos de produccin
Costos de distribucin
Costos de financiacin
Costos de administracin gral.

Segn la condicin objetiva de bienes y servicios adquiridos:
Materia prima
Mano de obra directa
Costos indirectos de fabricacin

Segn la forma en que se cargan el producto o dpto.:
Directos
Indirectos
CLASIFICACION DE COSTOS (cont.)
Segn su variabilidad:
Variables

Fijos

Semifijos

Semivariables
0
100
200
300
400
500
600
700
800
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
VOLUMEN
C
O
S
T
O
S
CSFIJO
CSVAR
0
200
400
600
800
1000
1200
0 2 4 6 8 10
VOLUMEN
C
O
S
T
O
S
C.FIJO
C.VARIABLES
CTOTALES
CLASIFICACION DE COSTOS
Segn su relacin con el tiempo en que se determina:
Histricos
Predeterminados

Segn el grado de control:
Controlables
No controlables

Segn la toma de decisiones:
Diferenciales
Hundidos
De Oportunidad
EJERCICIO N 1 EN DIRECTO
Tipo de Costo
Papel en una imprenta Directo
Banda ancha en un locutorio Directo
Pago de intereses de un prstamo financiero Indirecto
Suela de goma para confeccionar zapatillas Directo
Aluminio en un carpintera metlica Directo
Gasto telefnico en un local de venta de discos Indirecto
Gas oil para un taxi Directo
Manuales y cuadernos para una capacitacin Directo
Ladrillos para una constructora Directo
Sueldo del contador en una carpintera Indirecto
Tijeras en una peluquera Indirecto
Alquiler de local en una pinturera Indirecto
Transporte en una fbrica de computadoras Indirecto
Transporte en una empresa de courrier Directo
Publicidad de un Pub Indirecto
Artculos de limpieza en un restaurant Indirecto
Artculos de limpieza para la venta en un almacn Directo
Fertilizantes en la actividad agrcola Directo
Salario de un supervisor de planta Indirecto
Caucho en una fbrica de neumticos Directo
Ejercicio N2 Cada cosa en su lugar
C.DIR.FABRIC. C.IND. DE FABRIC C.TOT.FAB
O.GTO
MP MOD MAT MO OG Fi Va
Accesorios consumidos en taller 1200 1200
Sueldo de Capataces 3600 3600
Alquiler de la oficina de ventas 5000
Sueldos de vendedores 8500
Jornales de los operarios de montaje 8000 8000
Pasadores usados en el ensamble 4000 4000
Seguro de incendio de artculos terminados 3000
Publicidad 9000
Estao y otros materiales 5000 5000
Sueldo de ingenieros de planta 8000 8000
Seguro contra incendio de la planta fabril 1900 1900
Jornales de los operarios de la lnea de produccin 8000 8000
Hierros en ngulo insumidos en montaje 3000 3000
Suministros utilizados en el proceso produccin 2000 2000
Gastos de viajes de vendedores 2000
Lubricantes para maquinarias 1000 1000
Jornales de maquinaria afectados a la produccin 3000 3000
Impuestos sobre los edificios de fbrica 2800 2800
Sueldos del personal de la admin. gral. 8000
Papel de lija para el terminado de partes 1000 1000
Depreciacin por H.M. los equipos produccin 2200 2200
Costos de I y D de una nueva cerradura 5200
Depreciacin del hardware del depto..de contabilidad 1600
Madera 9900
TOTAL 21900 19000 4200 11600 7900 16300 38400 42300
Ejercicio N3 El clasificador
Pr D Ad F Fi V Di I Vi E
Energa elctrica de fbrica X X X X
Depreciacin de maquinara X X X X
Sueldo Capataz X X X X
Consumo de fuel oil X X X X
Reparacin de maquinaria X X X X
Sueldo personal de contabilidad X X X X
Imp. de Fab. Pagado por adelant. X X X X
Cuota mensual publicidad en revista X X X X
Intereses operaciones financieras X X X X
Jornales de operarios X X X X
Impuesto a los ingresos brutos X X X X
Fletes materias primas X X X X
Seg. Pagado por adel. Prod.Term. X X X X
Pago ART X X X X X X X
CCSS operarios de maquinas X X X X
Amortizacin muebles de contabilidad X X X X
Fletes productos terminados X X X X
Int. por descuento de documentos X X X X
Comisiones vendedores X X X X
Energa elctrica (alumbrado general) X X X X X X X
Envases de plstico X X X X
COMPONENTES DEL COSTO DE
PRODUCCION
COSTO DE PRODUCCION = M.P. + M.O.D. + C.I.F
COSTO PRIMO = M.P. + M.O.D.
COSTO DE CONVERSION = M.O.D. + C.I.F.
MATERIA PRIMA
Definicin: Todos aquellos elementos fsicos que es
imprescindible consumir durante el proceso de elaboracin de
un producto, de sus accesorios y de su envase y que forman
parte del producto terminado.


Conceptos claves:
Cantidad neta
Cantidad necesaria
Rendimiento y Desperdicio (recuperables o no).

MANO DE OBRA DIRECTA
Definicin: Es el trabajo humano aplicado sobre la materia
prima para convertir a esta en producto terminado.

Conceptos claves:
A salida de mquina
A entrada de mquina
Cargas Sociales

Ejercicio N4 La Abuela Goyn
Grfico del proceso
Centro Coccin Unidad de Costeo: 1 Kg. de Chocolate
Materia Prima Q. Neta Rto. Q. Neces. Precio Unit. Cotos x Unid.
Cacao 0.80 Kg 90 % 0.889 Kg $ 3.00 $ 2.67
Azcar 0.20 Kg 90 % 0.222 Kg. $ 1.00 $ 0.22
Total $ 2.89
Cacao
Azcar
COCCION EMPAQUETADO
Chocolatn
Abuela Goyn
Envoltorio
Chocolate
Centro Empaquetado Unidad de Costeo: 1 Chocolatn
Materia Prima Q. Neta Rto. Q. Neces. Precio Unit. Cotos x Unid.
Chocolate 0.052 Kg 85.50 % 0.061 Kg $ 2.89 $ 0.18
Envoltorio 1 90 % 1.111 $ 0.10 $ 0.11
Total $ 0.29
Determinacin del costo de la materia prima
Ejercicio N4 La Abuela Goyn (Cont.)
Determinacin de la cantidad necesaria de cacao

Si 1 Kg. de Chocolate
0.889 Kg de Cacao
0.061 Kg de Chocolate 0.054 Kg de Cacao
Si 1 chocolatn
0.054 Kg de Cacao
10.000 chocolatines 540 Kg de Cacao
Determinacin de la cantidad necesaria de azcar

Si 1 Kg. de Chocolate
0.222 Kg de Azcar
0.061 Kg de Chocolate 0.0135 Kg de Azcar
Si 1 chocolatn
0.0135 Kg de Azcar
10.000 chocolatines
135 Kg de Azcar
Ejercicio N5 Rendido S.R.L.
Grfico del proceso
Mat. Prima
Ctro. A Ctro. B Ctro. C
Prod.Alfa
95% 90% 85%
Determinacin del costo primo unitario
Ctro A
MP = 1 Kg. / 95% = 1.0526 Kg. x $ 1 = $ 1.0526
MOD = Si 60 min $ 1.60
5 min $ 0.133
Costo Primo: $ 1.19
Ctro B
MP = 1 Kg. / 85% = 1.1764 Kg. x $ 1.19 = $ 1.40
MOD = Si 60 min
$ 1.50
10 min $ 0.25
Costo Primo: $ 1.65
Ejercicio N5 Rendido S.R.L. (cont.)
Determinacin del costo primo unitario (cont.)
Ctro A
MP = 1 Kg. / 95% = 1.0526 Kg. x $ 1 = $ 1.0526
Ctro B
MP = 1 Kg. / 85% = 1.1764 Kg. x $ 1.0526 = $ 1.24
Ctro C
MP = 1 Kg. / 90% = 1.111 Kg. x $ 1.65 = $ 1.833
MOD = Si 60 min $ 1.60
5 min $ 0.133
Costo Primo: $ 1.97
Costo unitario de MP por cto. de costos
Ctro C
MP = 1 Kg. / 90% = 1.111 Kg. x $ 1.24 =
Costo unitario de MOD por cto. de costos
Ctro A
MOD = Si 60 min $ 1.60
5 min $ 0.133
Ctro B
MOD = Si 60 min $ 1.50
10 min $ 0.25 + $ 0.133/85%=
= $ 0.41
Ctro C
MOD = Si 60 min $ 1.60
5 min $ 0.133 + $ 0.41/90%=
= $ 0.59
$ 1.38
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACION

Definicin: Todos los costos relacionados con la produccin
que no son Materia Prima o Mano de Obra Directa.

Conceptos claves:
De asignacin directa
De asignacin indirecta
Bases de distribucin
Mdulos de aplicacin
Carga Fabril Presupuestada
Carga Fabril Real
Tasa de aplicacin de Carga Fabril.

Ejercicio N6 El Taburete
Determinacin de VNP en Horas Mquina
Bancos: 200 u x 2 HM = 400 HM
Escritorios: 50 u x 5 HM = 250 HM
650 HM
Determinacin de la TACF en Horas Mquina
C.Fabril Presup.
VNP en HM
=
$ 16000
650 HM
= 24.62 $/HM
Determinacin del costo de CF de los Escritorios
TACF x HM unitarias
24.62 $/HM x 5 HM = $ 123.10
Determinacin del costo de CF de los Bancos
TACF x HM unitarias
24.62 $/HM x 2 HM = $ 49.24
Ejercicio N6 El Taburete (cont.)
Determinacin de VNP en Horas Mquina
Bancos: 200 u x 4 HH = 800 HH
Escritorios: 50 u x 10 HH = 500 HH
1300 HH
Determinacin de la TACF en Horas Hombre
C.Fabril Presup.
VNP en HH
=
$ 16000
1300 HH
= 12.31 $/HH
Determinacin del costo de CF de los Escritorios
TACF x HH unitarias
12.31 $/HH x 10 HH = $ 123.10
Determinacin del costo de CF de los Bancos
TACF x HH unitarias
12.31 $/HH x 4 HH = $ 49.24
Ejercicio N7 Moldeando
Paso 1: Determinacin del VNP
VNP en MOD
Art A: 5000 u x $ 3 = 15000 $
Art B: 4000 u x $ 4 = 16000 $
31000 $
VNP en HH
Art A: 5000 u x 3 hm = 15000 hm
Art A: 5000 u x 1.5 hh = 7500 hh
Art B: 4000 u x 2 hh = 8000 hh
Art B: 4000 u x 2 hm = 16000 hm
VNP en HM
15500 hh
23000 hm
Paso 2: Determinacin del TACF
TACF en MOD
C.Fabril Presup.
VNP en MOD
=
$ 31000
$ 31000
= =
= 1
TACF en HH
C.Fabril Presup.
VNP en HH
$ 31000
15500 hh
2 $/hh
TACF en HM
C.Fabril Presup.
VNP en HM
=
$ 31000
23000 hh
=
1.35 $/hh
Ejercicio N7 Moldeando (cont.)
Determinacin CF unitaria Art. A Determinacin CF unitaria Art. B

En Mano de Obra Directa
TACF x MOD Unit.
1 x $ 3 = $ 3
En Horas Hombre
TACF x HH Unit.
2 $/hh x 1.5 hh = $ 3
En Horas Mquina
TACF x HM Unit.
1.35 $/hh x 3 hm = $ 4.05
En Horas Mquina
TACF x HM Unit.
1.35 $/hh x 2 hm =
$ 2.70
En Horas Hombre
TACF x HH Unit.
2 $/hh x 2 hh = $ 4
En Mano de Obra Directa
TACF x MOD Unit.
1 x $ 4 = $ 4
Esquema del proceso de acumulacin de costos
Materias Primas Directas Mano de Obra Directas
COSTO PRIMO
Costos Indirectos de
Fabricacin
COSTO DE PRODUCCION
Gastos de Comercializacin Gastos de Financiacin Gastos de Administracin
COSTO DE VENTA TOTAL
Ejercicio N8 Invierno
Centro Preparado Unidad de Costeo: 1 Kg. de Crema de Chocolate
Q. Neta Rto. Q. Neces. Precio Unit. Cotos x Unid.
MP CC 1.00 Kg 85 % 1.176 Kg $ 1.03 $ 1.21
MP Azcar 0.20 Kg 100 % 0.200 Kg. $ 0.40 $ 0.08
MOD 0.1 HH 100% 0.1 HH $ 3 $ 0.30
CF 0.30 $ 4 $ 1.20
Total $ 2.79
Determinacin de VNP en MOD
C.Fabril Presup.
VNP en MOD
Crema Chocolate: 7500 u x $ 0.30 = 2250 $
Crema Frutilla: 7000 u x $ 0.45 = 3150 $
$ 5400
Determinacin de TACF eb MOD
=
$ 21600
$ 5400
=
4
Ejercicio N8 Invierno
Centro Preparado Unidad de Costeo: 1 Kg. de Crema de Frutilla
Q. Neta Rto. Q. Neces. Precio Unit. Cotos x Unid.
MP FF 1.1 Kg $ 0.80 $ 0.88
MP Azcar 0.20 Kg 100 % 0.200 Kg. $ 0.40 $ 0.08
MOD 0.15 HH 100% 0.15 HH $ 3 $ 0.45
CF 0.45 $ 4 $ 1.80
Total $ 3.21
COSTOS EN EMPRESAS DE SERVICIO Y
COMERCIALES
Introduccin
Marco Econmico
Diferencia con el costeo en empresas industriales
Mtodos de costeo en empresas de servicios
Distribucin uniforme
Costeo Basado en Actividades
Costeo por Cliente
Costeo por Orden de Servicio
INTRODUCCION MARCO ECONOMICO
En la dcada del 60 la
produccin de bienes aportaba
un 57% del PBI del pas. De
ese 57% el 31% era generado
por la industria manufacturera
Para el ao 2000 la
produccin de bienes haba
disminuido su aporte al PBI a
un 37% y generacin de
productos manufacturados
incida un 17% en dicho ndice
INTRODUCCION MARCO ECONOMICO
En las ltimas cuatro dcadas
la produccin de servicios
aumento un 20% su
proporcin dentro del PBI,
pasando de un 43% en los
aos 60 a un 63% en el ao
2000.
INTRODUCCION MARCO ECONOMICO
El 69% del personal ocupado en la Argentina lo hace en el sector de
comercio y servicios aportando el sector productor de bienes el 34%
de los puestos laborales en la actualidad (Ao 2003)
INTRODUCCION DIFERENCIAS CON EL
COSTEO EN EMPRESAS INDUSTRIALES
INDUSTRIA SERVICIOS
PUROS
SERVICIOS
MIXTOS
COMERCIALES
MATERIA
PRIMA
SI NO SI NO
MOD
SI SI SI SI
COSTOS
INDIRECTOS
SI SI SI SI
INVETARIOS
PROD. EN
PROCESOS
SI NO NO NO
INVENTARIOS
PROD.
TERMINADOS
SI NO NO SI
COSTOS POR PROCESOS Y ORDENES
Costos por procesos:
Mtodo de costeo utilizado en empresas que producen en serie
Los productos y servicios se ofrecen en el mercado (sin previa solicitud
de demanda) con caractersticas definidas y con poca o nula capacidad
de modificacin por parte del comprador.
Se produce para una demanda estimada.
Se trabaja con stocks de productos terminados.

Costos por ordenes:
Mtodo utilizado en empresas que producen por pedido.
Los productos o servicios se realizan solo si antes son solicitados por el
cliente.
Se suele tratar de productos o servicios que se pueden adaptar a las
caractersticas solicitadas por el comprador.
Se produce para una demanda cierta.
No existen los stocks de productos terminados.
Ejercicio N9 A Pedido
Procesos Ordenes
Transporte urbano de pasajeros X
Estudio contable X
Plomera X
Empresa de catering X
Espectculo teatral de la calle Corrientes X
Show de canto para eventos X
Tte. areo de pasajero, rutas regulares X
Vuelos charter al interior del pas X
Restaurant de comidas rpidas X
Establecimiento educativo nivel inicial X
Jornadas de capacitacin X
Empresa de Courier Internacional X
Hotelera X
Service de electrodomsticos X
Taxi X
METODOS DE COSTEO: DISTRIBUCION
UNIFORME
DESCRIPCION
Mtodo de costeo por el cual se asigna costo de manera uniforme a
cada servicio sin importar el grado de uso de los recursos.

VENTAJAS
Simpleza

DESVENTAJAS
Sobre o Sub costeo de servicios
El poco grado de anlisis puede llevar a tomar decisiones equivocadas
en cuanto a un servicio

Ejercicio N11 Los Contadores I
Costos Totales: $ 43900

Cantidad de Servicios: 3 (Auditorias LyL, MyM y PyP)

Costo por Servicio: $ 43900/3 = 14633.33

Margen de utilidad

LyL: $ 16000 14633.33 = 1366.66

MyM: $ 16000 14633.33 = 1366.66

PyP: $ 20000 14633.33 = 5366.66
DESCRIPCION
Sistema de costeo que consiste en identificar las actividades que se
llevan a cabo en una compaa y establecer de que forma las mismas
son consumidas por los objetos de costos definidos (servicios).
Determinacin de costos en dos etapas
VENTAJAS
Sistema con alto grado de detalle, que permite identificar con precisin
la rentabilidad de cada servicio
Facilita el proceso decisorio.
DESVENTAJAS
Exige un alto grado de compromiso administrativo lo cual implica un
costo.
METODOS DE COSTEO: COSTEO
BASADO EN ACTIVIDADES (ABC)
RECURSOS
Son los gastos realizados por la compaia para llevar adelante la
actividad. (P.Ej.: Sueldos, Amortizaciones, Viticos, etc.)

ACTIVIDAD
Conjunto de acciones coordinadas y dirigidas a aadir valor a los
productos.
Son las que consumen los recursos
Puede ser directa o indirecta

CONDUCTORES DE RECURSOS
Elemento o variables que vincula los recursos con la actividad que los
consume

CONDUCTORES DE ACTIVIDADES
Elemento a variable que relaciona las actividades con los productos o
servicios a las que estas agregan valor.
METODOS DE COSTEO: COSTEO
BASADO EN ACTIVIDADES (ABC)
DIAGRAMA
METODOS DE COSTEO: COSTEO
BASADO EN ACTIVIDADES (ABC)
RECURSO 1
RECURSO 2
RECURSO 3
RECURSO 6
RECURSO 4
RECURSO 5
Cond. Recursos 1
Cond. Recursos 2
Cond. Recursos 3
Cond. Recursos 4
Cond. Recursos 5
Cond. Recursos 6
ACTIVIDAD 1
ACTIVIDAD 2
ACTIVIDAD 3
ACTIVIDAD 4
Cond. Activ. 1
Cond. Activ. 2
Cond. Activ. 3
Cond. Activ. 4
SERV. A
SERV. B
Ejercicio N10 El Conductor
M
2
Dotacin Cant.PCs Km.
Recorridos
Ventas
Alquiler de Edificio X
Sueldos Recursos Humanos X
Amortizacin Hardware X
Gtos. de Viajes X
Comisiones de Vendedores X
Seguro Edificio X
Gastos De Comedor X
Capacitacin Obligatoria X
Impuesto a los Ing.Brutos X
Sueldo Gerente de ventas X
Amort.Vehculos Vendedores X
Ejercicio N12 Los Contadores II
Tasa de aplicacin de los conductores de recursos
Recursos Monto Conductor Cant. Conduc. Tasa
Salarios Asistentes 9900 Hs. Asist. 1100
9
Salarios Senior 7500 Hs. Senior 540
13.89
Salarios Asociados 18000 Hs. Asoc. 360
50
Materiales de Librera 500 Pedidos 50
10
Salarios Contabilidad 3000 Directo -
Salarios RRHH 3000 Pers.Ocup. 15
200
Alquiler Edificio 2000 M
2
200
10
TOTAL 43900
Ejercicio N12 Los Contadores II (cont.)
Costo por actividad
Actividad Hs.As Hs. Sr. Hs.Aso
c
Pedid. Pers.
Ocup.
M
2
Directo
Administracin - - - 100 800 500 3000
Trabajo de Campo 6930 2917 - 250 1200 - -
Anlisis de Partidas 1980 2917 3000 100 600 1000 -
Armado de Balance 990 1666 15000 50 400 500
TOTAL 9900 7500 18000 500 3000 2000 3000
Ejercicio N12 Los Contadores II (cont.)
Tasa de aplicacin conductores de actividad
Actividad Monto Conductor Cantidad
Conductor
Tasa
Administracin 4400 Pers.Oper. 11 400
Trabajo de Campo 11297 Cant.Asistent
e
6 1882.83
Anlisis de Partidas 9597 Cant. Senior 3 3199
Armado de Balance 18606 Cant.Asoc. 2 9303
TOTAL 43900
Ejercicio N12 Los Contadores II (cont.)
Determinacin del costo por servicio
Servicio Asistentes Senior Asociados Pers.Oper. Total
Audit. LyL 3765.66 3199 4651.50 1400 13016.16
Audit. MyM 1882.83 3199 4651.50 1000 10733.33
Audit. PyP 5648.49 3199 9303 2000 20150.49
Determinacin del margen de utilidad por servicio
Servicio Facturacin Costo Margen de Utilidad
Audit. LyL 16000 13016.16 2983.84
Audit. MyM 16000 10733.33 5266.67
Audit. PyP 20000 20150.49 (150.49)
Ejercicio N12 Los Contadores II (cont.)
Determinacin del monto de sobre o subcosteo
Servicio Costeo
Uniforme
Costeo
ABC
Monto Sobrecosteo o
Subcosteo
Audit. LyL 14633.33 13016.16 1617.17 Sobrecosteo
Audit. MyM 14633.33 10733.33 3900.00 Sobrecosteo
Audit. PyP 14633.33 20150.49 (5517.16) Subcosteo
METODOS DE COSTEO: COSTEO POR
CLIENTE
DESCRIPCION
Mtodo en el cual la unidad de costeo es el cliente.
SITUACION 1
Todos los clientes tienen solo una orden, todos los costos se asignan a
ordenes individuales.
SITUACION 2
Los clientes tienen mltiples rdenes, todos los costos se asignan a
ordenes individuales.
SITUACION 3
Los clientes tienen mltiples rdenes, no todos los costos se asignan a
ordenes individuales.
VENTAJAS
Sistema con alto grado de detalle, que permite identificar con
precisin la rentabilidad de cada servicio
Facilita el proceso decisorio.
DESVENTAJAS
Exige un alto grado de compromiso administrativo lo cual implica
un costo.

CADENA DE VALOR
Estructura tradicional del anlisis de gestin

Definicin y anlisis de cadena de valor

Cadena de Valor extendida

Anlisis del entorno del sector industrial

CADENA DE VALOR
Estructura tradicional del anlisis
de gestin
Hincapi en el proceso
productivo.
Poca atencin a las exigencias de
los consumidores.
Economas cerradas o semi-
cerradas
Demandas insatisfechas
Imposibilidad de conocimiento de
precios relativos


CADENA DE VALOR
Definicin
Se denomina cadena de valor al conjunto de funciones de una empresa
que tienen la capacidad de aadir valor a los productos, bienes o
servicios de brinda la empresa
I & D Diseo Produccin Mercadotecnia Distribucin
Servicio al
Cliente
CADENA DE VALOR
INVESTIGACION Y DEARROLLO
Es la etapa de generacin de
nuevas ideas en la bsqueda de la
realizacin de nuevos productos o
servicios o bien de mejorar los
actuales
CADENA DE VALOR
Diseo
Aqu se analiza los
requerimientos del nuevo
producto o servicio, podemos
decir que en esta etapa se
materializa la idea abstracta
de la etapa precedente
Precedentemente se debe
realizar el estudio de
factibilidad
CADENA DE VALOR
Poduccin
Aqu se procede a la
elaboracin propiamente
dicha del producto,
incorporndose todos los
factores del costo de
produccin, transformndose
los insumos en bienes
comercializables a partir de
conjuncin de factores
humanos y maquinarias
CADENA DE VALOR
Mercadotecnia
Proceso en el cual la empresa
debe hacer lo necesario para
que el producto sea requerido
por los clientes, es decir, debe
lograr que se instale en las
preferencias de los
consumidores, para luego
posicionarse en le mercado.
Esta etapa podra asimilarse
al Marketing.
CADENA DE VALOR
Distribucin
Abarca todos los costos y
recursos necesarios para
lograr que le producto llegue
al consumidor en tiempo y
forma solicitado por este
ltimo
CADENA DE VALOR
Servicio al cliente
Todo el esfuerzo posterior a la
entrega del bien que la
empresa debe haber para
lograr la satisfaccin del
cliente y mantener el
compromiso con l.
El cliente espera que la
empresa lo acompae an
ms de la entrega del bien,
ofrecindole seguridad y
garanta sobre el bien
adquirido
CADENA DE VALOR
Cadena de valor extendida
Proveedores
Contar con ellos para asegurarse la calidad de los insumos, el
aprovisionamiento , los plazos y los costos.
Trabajar mancomunadamente con estos y aprovechar la informacin que
puedan brindar.
Clientes
Ventajas competitivas: Mayor valor al cliente, diferencia entre el beneficio
que obtiene del producto y el sacrificio que hace para adquirirlo.
Estrategias de diferenciacin
Estrategia de reduccin de costos
Estrategia de combinacin de ambas


Ejercicio N 13
ETAPA VALOR
Recambio de vehculos para entrega de productos terminados. DISTRIBUCION
Campaa en medios grficos por promocin limitada de venta productos en 12
cuotas sin inters.
MERCADOTECNIA CLIENTE
Control de calidad de insumos y productos. PRODUCCION EMPRESA / CLIENTE
Encuesta de opinin sobre un nuevo producto. INVEST Y DES. EMPRESA
Elaboracin del plan de requerimientos de recursos humanos para produccin. DISEO EMPRESA
Encuesta telefnica a clientes para conocer el grado de satisfaccin del producto. SERV A CLIENTES CLIENTE
Compra de materias primas a un nuevo proveedor. PRODUCCION
Campaa publicitaria peridica en medios de comunicacin. MERCADOTECNIA
Extensin de garanta de 6 meses a 2 aos. SERV A CLIENTES CLIENTE
Certificacin de calidad en el proceso productivo. PRODUCCION CLIENTE
Instalacin de un nuevo sistema de seguridad en el depsito de Productos
Terminados
DISTRIBUCION
Determinacin de la poltica de stock de insumos. DISEO EMPRESA
Implementacin de ventas por Internet. DISTRIBUCION CLIENTE
Mantenimiento de maquinarias de produccin. PRODUCCION EMPRESA
Atencin telefnica gratuita a clientes. SERV A CLIENTES CLIENTE
Ampliacin del edificio de fbrica. PRODUCCION EMPRESA
Estudio de mercado de nuevos productos. INVEST Y DESAR. CLIENTES
Implementacin de cobranzas por transferencia bancaria. DISTRIB / SERV A
CLIENTE
EMPRESA
Contratacin de seguro por accidentes de los operarios. PRODUCCION
Curso de capacitacin a vendedores. DISTRIBUCION
CADENA DE VALOR
Anlisis del entorno del sector industrial - Fuerzas
Competitivas.

COMPETIDORES
POTENCIALES

RIVALIDAD
COPETITIVA

CLIENTES


PROVEEDORES


SUSTITUTOS

CADENA DE VALOR
Competidores potenciales
Son aquellos, que brindan el mismo servicio o bien , pero por
algn motivo se encuentran fuera del sector industrial.
Generalmente se encuentran en otro pas y su ingreso al sector
industrial queda supeditado a la poltica estatal en materia de
regulacin de barreras de entrada.
Sustitutos
Satisfacen la misma necesidad o cumplen el mismo objetivo que
el producto o servicio del sector industrial.
Proveedores
Posibilidad de integracin hacia adelante
Clientes
Posibilidad de integracin hacia atrs

Ejercicio N 14
Automotriz Textil Bebidas s/Alcohol
Alta probabilidad de integracin hacia delante
de proveedores
X
Mercado con pocos competidores
X
Gran cantidad de sustitutos
X
Alta probabilidad de integracin hacia atrs
de clientes
X
Altas barreras de entrada
X
Importante presencia de competidores
externos
X
Relativa posibilidad de integracin hacia
delante de proveedores
X
Imposibilidad de integracin hacia atrs de
clientes
X
Bajas barreras de entrada
X
Escasa cantidad de sustitutos
X
Alta probabilidad de integracin hacia delante
X
Bajas barreras de salida
X
Poca relevancia de competidores externos
X
Barreras de entrada y salida de mediana
intensidad
X
PROCESO DE DETERMINACION DE
PRECIOS
Costo Plus vs. Costo Objetivo

Determinacin de precios de productos nuevos

Polticas de precios

Prcticas prohibidas en materia de precios
PROCESO DE DETERMINACION DE
PRECIOS
Costo Plus
COSTO + UTILIDAD = PRECIO DE VENTA
Solo posible en un mercado con las siguientes caractersticas:
Demanda insatisfecha
Desconocimiento de precios relativos
Poca o nula presencia de competidores
Ausencia de polticas estatales
Costo Objetivo
PRECIO DE VENTA UTILIDAD = COSTO
Precio de Venta no es una variable controlable por el productor sino
que esta dado por el mercado
Mercados con las siguientes caractersticas:
Demandas satisfechas
Proteccin a los clientes
Conocimiento de precios relativos
Participacin de competidores




PROCESO DE DETERMINACION DE
PRECIOS
Determinacin de precios en productos nuevos
No existe precio de mercado para el mismo
Variables:
Costos: Extremo inferior del precio del producto
Clientes: Extremo superior. Hasta cuanto estn dispuestos a pagar
Competidores: Referencia, por productos similares.
PROCESO DE DETERMINACION DE
PRECIOS
Polticas de precios
Discriminacin
Producto o servicio a diferentes precios
Permitida en los siguientes casos:
Canales de distribucin
Carga Pico
Prohibida en cualquier otra forma y como tal debe ser sancionada.
Polticas Prohibidas
Precio Predatorio
Colusin o cartelizacin
Dumping

COSTOS PARA LA TOMA DE
DECISIONES
COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
DECIDIR:
ELEGIR UNA ENTRE DOS O MAS
ALTERNATIVAS.

TODAS LAS ALTERNATIVAS O
CURSOS DE ACCIN DEBEN
SER FACTIBLES.

ESTAR CONTROLADAS EN UN
100% POR EL DECIDOR.
COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Costos erogados: Son aquellos costos que se han pagado, que
fueron comprometidos en su momento y se realizo la
contraprestacin en dinero o especies correspondiente.
Costos incurridos: Costos comprometidos independientemente que
se hayan pagado o no.
Costos relevantes: Aquellos que se consideran importantes tanto
para dispones una inversin como para la toma de decisiones.
Costos hundidos: Es aquel que aparece en la misma magnitud en
todas las alternativas consideradas.
Costos diferenciales: Los que asumen magnitudes distintas en cada
alternativa.
Costos incrementales: La porcin distinta de un concepto diferencial
de costos.


COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Es importante destacar que la definicin
de un costo no viene atada al costo en si
mismo sino que est relacionado con la
circunstancia en la que el mismo se
expresa. Un costo puede ser relevante en
una circunstancia y hundido en otra.
COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Los costos para la toma de decisiones son
costos estimados futuros, toda decisin se
toma para el futuro no se puede decidir
para el pasado.
De esta manera ningn costo incurrido
puede verse afectado por alguna
alternativa propuesta.
Ejercicio N 16 Los Dos Productos
Fabricar A:

Ingresos:
10000 u x $ 5 = $ 50000

Costos:
MP = $ 20000
MOD= $ 10000
CIF= $ 5000
TOTAL= $ 35000



RESULTADO POR FABRICAR A:



$ 50000 - $ 35000 = $ 15000
Fabricar B:

Ingresos:
12000 u x $ 6 = $ 72000

Costos:
MP = $ 20000
MOD= $ 20000
CIF= $ 5000
Alquiler N.Pta= $ 12000
Nuevo Equipo= $ 3000 (5000-2000)
TOTAL= $ 60000

RESULTADO POR FABRICAR B:



$ 72000 - $ 60000 = $ 12000
COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
Costo de oportunidad
Es el resultado que se ha dejado de obtener (o se dejar de
obtener) por elegir una alternativa en desmedro de otra/s
disponible/s (Definicin Amplia).
Resultado perdido por haber dejado de hacer algo ptimo
(Definicin Restringida)
A priori: Para poder determinar cual es la mejor alternativa
A posteriori: Para analizar si los resultados de la decisin
adoptada superan los que se han perdido por rechazar la otra
alternativa.
COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
PUNTO DE EQUILIBRIO CONTABLE

Volumen de ventas tal que deducidos los costos variables arroje
un saldo que alcance a cubrir exactamente los costos de la
estructura (Fijos).
PUNTO DE EQUILIBRIO
0
1
2
3
4
5
0 10 20 30 40 50 60
MILES DE UNIDADES
M
I
L
L
O
N
E
S

D
E

$
Estructura
Total
Ventas
P.E
COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
CONTRIBUCION MARGINAL
Diferencia entre los ingresos por ventas y los costos variables
de los productos vendidos.

VENTAS COSTOS PROPORCIONALES = CONTRIBUCION MARGINAL
Cuando la contribucin marginal es igual a los costos
estructurales se est en situacin de equilibrio.
COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
PUNTO DE EQUILIBRIO EN UNIDADES

Cociente entre los Costos de Estructura y la Contribucin
Marginal Unitaria (diferencia entre el Valor de Venta Unitario y el
Costo Variable Unitario).
P.E. UNIDADES =
COSTOS DE ESTRUCTURA
CONTRIBUCION MARGINAL UNITARIA
Ejercicio N 15 Una Noche en Mar Chiquita
P.E. UNIDADES =
COSTOS DE ESTRUCTURA
CONTRIBUCION MARGINAL UNITARIA
1)
=
$ 60000
CONTRIBUCION MARGINAL UNITARIA (FUNCION)
VENTAS - COSTOS VARIABLES
$ 12000
-
$ 6000 = $ 6000
$ 6000
= 10 F
2)
UTILIDAD DESEADA
CONT. MARG. UNIT.
+ P.E. UNIDADES
=
=
$ 36000
$ 6000
+
10
= 16 Func.
Ejercicio N 15 Una Noche en Mar Chiquita (cont.)
=
3)
VENTAS DESEADAS
$ 16000
$ 40
= 66.67 % de Ocupacin
UTILIDAD DESEADA $ 100.000 EN 16 FUNCIONES
COSTOS DE LAS 16 FUNCIONES = $ 60.000 (F) + $ 96.000 (V) = $ 156000
= $ 256000 EN 16 FUNCIONES = $ 16000 x FUNCION
400 ENTRADAS =
PRECIO DE LA ENTRADA
COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
PUNTO DE EQUILIBRIO FINANCIERO

Volumen de ventas tal que permita a la empresa continuar con su
actividad sin afrontar dficit financieros
PUNTO DE EQUILIBRIO FINANCIERO
0
1
2
3
4
5
0 10 20 30 40 50 60
MILES DE UNIDADES
M
I
L
L
O
N
E
S

D
E

$
Estructura
Total
Ventas
Est. Erogable
Total erogable
P.E.F
COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
PRESUPUESTO ECONOMICO
Estimacin que tiene en cuenta la totalidad de los resultados
que se presume tendr una empresa en un periodo de tiempo
determinado independientemente del movimiento de dinero.
PRESUPUESTO DE VENTAS
PTO. COMERCIALIZACION
PTO. DE PRODUCCION
PTO DE ADMINISTRACION
PTO. COSTOS FINANCIEROS
PRESUPUESTO ECONOMICO
COSTOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
PRESUPUESTO FINANCIERO

Estimacin de ingresos o recursos de egresos de fondos y
necesidades de crdito para lograr el equilibrio.

Nos permite:
o Conocer con anticipacin los excedentes o faltantes de caja
o Permite la utilizacin ms eficaz de las disponibilidades al
aplicarlas a nuevas inversiones.
o Detecta cuando es necesario recurrir a la obtencin de
prestamos y cuando sera factible su devolucin.