TEORA DE LA COMUNICACIN

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UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE
BASADRE GROHMANN
COMUNICACIN
1. CONCEPTO
Es el proceso de informacin mediante el cual el
emisor codifica signos para construir mensajes,
luego son enviados al receptor para ser
descodificados.
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COMUNICACIN
ANIMAL
COMUNICACIN
HUMANA
COMUNICACIN
CIBERNTICA
2. CLASES DE COMUNICACIN
COMUNICACIN HUMANA
1. CONCEPTO

Es un proceso de elaboracin,
transmisin, circulacin, recepcin e
intercambio de informacin codificada
entre los humanos con la finalidad de
satisfacer necesidades.
3
2. CLASES DE COMUNICACIN HUMANA
4
COMUNICACIN
LINGSTICA
COMUNICACIN
NO LINGSTICA
PARALINGSTICOS EXTRALINGSTICOS
USO DE SIGNOS
NO-LINGSTICOS
USO DE SIGNOS
LINGSTICOS
MOVIMIENTOS

KINSICOS
PROXMICOS
AUDITIVO
VISUAL
OLFATIVO
GUSTATIVO
TACTIL
ORAL ESCRITA
CLASES DE COMUNICACIN
COMUNICACIN
UNILATERAL
COMUNICACIN
BILATERAL
Acto en el que un emisor
emite un mensaje que el
receptor percibe
Acto en el que un emisor
emite un mensaje que
percibe el receptor y,
posteriormente, ese receptor
se convierte en emisor de
un nuevo mensaje que
captar el antiguo emisor.
EL ACTO COMUNICATIVO
Transmisin intencionada de un mensaje.
LOS SIGNOS pueden ser
Elementos que representa la
realidad en nuestra mente.
VISUALES
NO LINGSTICOS
AUDITIVOS
LINGSTICOS
Se realiza mediante SIGNOS.
que son
ARBITRARIOS
Son
Circunstancias que aparecen
en un proceso comunicativo
Perturbaciones no
previstas ni previsibles
que destruyen o alteran la
informacin.
Elementos innecesarios
que aparecen en un
mensaje y que sirven,
entre otras cosas, para
combatir el ruido
ruido
REDUNDANCIA
Dependen
del cdigo
Dependen
del emisor
Cmete la sopa Oye, Juan, oye.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
EMISOR
RECEPTOR
MENSAJE
CANAL
CDIGO
CONTEXTO
Codifica esa idea
Mensaje A
Atiende al mensaje
Decodifica el
mensaje
RECEPTOR/A
Mensaje B
EMISOR/A
Quiere transmitir
una idea
FEED-BACK
CANAL
MEDIO
PROCESO LINEAL CIRCULAR No
CDIGO
CONTEXTO -REALIDAD
TIPOS DE CONTEXTO
CONTEXTO SITUACIONAL
CONTEXTO FSICO
CONTEXTO CULTURAL
CONTEXTO SEMNTICO O LINGSTICO
CUALQUI ER COMUNI CACI N CON XI TO CONTI ENE
TODOS LOS ELEMENTOS QUE SE MUESTRAN A
CONTI NUACI N...
CUALQUI ER FALLO AL COMUNI CAR SE PUEDE ANALI ZAR EN
RELACI N A ESTOS COMPONENTES, PARA AI SLAR LO QUE
FUE MAL.
TIPOS DE COMUNICACIN HUMANA
1. POR LA PRESENCIA DE PERSONAS COMUNICANTES
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COMUNICACIN
INTERPERSONAL
COMUNICACIN
INTRAPERSONAL
A
E
R
B
R
E
A
E
R
2. POR LA UBICACIN DE LAS PERSONAS COMUNICANTES
Gavidia 13
COMUNICACIN
PRXIMA O DIRECTA
COMUNICACIN
A DISTANCIA O INDIRECTA







AMBIENTE A
A
E
R
B
R
E







AMBIENTE A







AMBIENTE B
A
R
E
B
R
E
CANAL TCNICO
3. POR LAS FUNCIONES DE LAS PERSONAS COMUNICANTES
14
COMUNICACIN
UNIDIRECCIONAL
COMUNICACIN
BIDIRECCIONAL
A
E
R
B
R
E
A
E
B
R
Gavidia
4.- POR LA COMPLEJIDAD DE ELEMENTOS DE COMUNICACIN
15
COMUNICACIN
DE DIFUSIN
COMUNICACIN
DE MASAS
E
R
R
R
R
R
E
R
R
R
R
R
Gavidia
16
5.- POR EL INSTRUMENTO, EL MEDIO Y EL CANAL DE COMUNICACIN
INSTRUMENTO MEDIO CANAL
VERBAL O
LINGSTICA
ESCRITURA
ICONOGRFICA
LUMNICA
(luces de semforo)
TELEGRFICA
TELEFNICA
RADIAL
TELEVISIVA
IMPRESA, etc.
DISCOGRFICA
MAGNETOFNICA
ACSTICA
CANALES
SENSORIALES
(oral. Auditiva,
visual)
Gavidia
ESQUEMA BSICO DE LA
COMUNICACIN
PIENSA 100% INTERPRETA 50%
PERCIBE 60%
TRANSMITE 80 %
RETROALIMANTACIN 100 %?
EMISOR
RECEPTOR
Trminos sencillos y claros.
Introducir trminos tcnicos.
Utilizar sinnimos.
Terminologa
Vicios que se
deben evitar
Titubear.
Evitar muletillas.
Eliminar palabras innecesarias.
No emplear expresiones
extraas (regionalismos)
Recomendaciones
adicionales
Hablar con entusiasmo.
Volumen.
Emplear el buen humor,
ancdotas interesantes, etc.
Preparar el plan de clase.
Prestancia
El estilo
Contacto visual.
Expresin facial.
Postura.
Empleo de ademanes
No emplear expresiones
extraas (regionalismos)
Hablar con entusiasmo.
Utilizar el buen humor,
ancdotas relacionadas al
tema.
Preparar el plan de clase.
Paralenguaje
Volumen.
Tono.
Velocidad.
Pausas y silencios
BARRERAS EN LA
COMUNICACIN
FACTORES FSICOS
Ruido
Calor o fro
Distancia entre las personas
No mirar cara a cara
Necesidades del momento (sueo, hambre,
etc.)
Barreras en la comunicacin (cont.)
FACTORES BIOLGICOS
Defectos (habla o audicin)
Estado de salud crtico
Barreras en la comunicacin (cont.)
FACTORES SOCIALES
Idioma (semntica)
Estatus o posicin
Valores y actitudes
Prejuicios
Percepciones muchas maneras de ver lo
mismo.
Tomamos en consideracin los puntos de vista de los
dems?
Expectativas comunicar lo que creemos que
se quiere escuchar
No escuchar - no poder interpretar el mensaje

Barreras en la Comunicacin (cont.)
FACTORES SICOLGICOS Y
EMOCIONALES
Preocupacin
Coraje
Estar a la defensiva
Tono de voz
Distracciones falta de enfoque
Barreras en la comunicacin (cont.)
OTROS FACTORES
Generalizar (siempre, nadie, nunca)
Pensar que sabemos lo que el otro piensa,
siente o quiere
Mensajes incompletos
Acusacin continua
Amenazas
Discutir muchas ideas a la vez
Tiempo se enfatiza la urgencia
xito,
amigos!
UNJ
BG