ESTRS LABORAL

Qu es el estrs?
Estrs

Es la respuesta automtica
y natural de nuestro cuerpo
ante las situaciones
que nos resultan
amenazadoras o desafiantes.
Estrs Laboral

Es un desequilibrio percibido
entre
las demandas profesionales
y la capacidad de la persona
para llevarlas a cabo.


ESTRS POSITIVO

ayuda al individuo
a concentrarse y
lograr la maxima
eficiencia una
respuesta aceptable
fisica y
emocionalmente

ESTRS NEGATIVO

afecta la salud
y no produce el
rendimiento
esperado

Diferencia entre Estrs
y Presin de Trabajo
PRESIN
La presin estimula
Es un reto fsico y
psicolgico
Motiva a aprender y
superarse
Se siente
satisfaccin
ESTRS
La presin aumenta
la tensin
La capacidad fsica
lo limita
Se bloquea y pierde
el inters en
aprender
Se vuelve una
persona agotada e
insatisfecha

Foto La Nacin 15/05/06
Inicialmente el estrs puede ayudar en la actividad del
individuo provocando un proceso de incremento de recursos
(atencin, memoria, activacin fisiolgica, rendimiento,
etc.) que hace aumentar la productividad.

Sin embargo, cuando este proceso de activacin es muy
intenso o dura mucho tiempo, los recursos se agotan y
llega el cansancio, as como la prdida de rendimiento.

Para realizar tareas complejas, o para aumentar la
velocidad en tareas simples, se necesita un cierto grado
de activacin. Sin embargo, un exceso de activacin
dificulta la realizacin de dichas actividades.

ESTRES



En general tendemos a CREER que
el estrs es consecuencia de
circunstancias externas
a nosotros
Si el estrs se prolonga o
Se intensifica con el tiempo
SE VAN A VER AFECTADAS
la salud
el desempeo academico
o profesional
las relaciones personales
o de pareja
En REALIDAD es un proceso
de interaccin entre los eventos
del Entorno y nuestras respuestas
Cognitivas, Emocionales y
Fsicas
ESTRS LABORAL

Inicialmente puede ayudar en la actividad del individuo provocando
un proceso de incremento de recursos (atencin, memoria,
activacin fisiolgica, rendimiento, etc.) que hace aumentar la
productividad.

cuando este proceso de activacin es muy intenso o dura mucho
tiempo, los recursos se agotan y llega el cansancio, as como la
prdida de rendimiento.

Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad en
tareas simples, se necesita un cierto grado de activacin. Sin
embargo, un exceso de activacin dificulta la realizacin de dichas
actividades.
Quienes padecen de Estrs
Laboral?

Las personas que dedican la mayora parte de su tiempo al trabajo, viven
agobiados y angustiados por buscar la perfeccin en el rea laboral,
descuidando aspectos importantes de la vida como la familia y los
amigos. Son estas situaciones las que muchas veces llevan a los
individuos a ser adictos de su empleo y estas mismas son las que
generalmente ocasionan estrs laboral.


Los agentes estresantes pueden aparecer en cualquier campo laboral, a
cualquier nivel y en cualquier circunstancia en que se someta a un
individuo a una carga a la que no puede acomodarse rpidamente, con la
que no se sienta competente o que se responsabilice demasiado.


Factores Estresantes del Contexto
Laboral

Factores intrnsecos
al propio trabajo
Relaciones Interpersonales
Desarrollo de la
Carrera Profesional
Estructura y
Clima Organizacional
SNDROME GENERAL DE ADAPTACIN
- Reaccin de alarma

- Fase de resistencia

- Fase de agotamiento

FISIOLOGIA DEL ESTRES

SINTOMATOLOGA DEL ESTRS EN EL
INDIVIDUO
A nivel fisiolgico:

sudoracin,
tensin muscular,
palpitaciones,
taquicardia,
temblor,
molestias en el estmago,
otras molestias gstricas,
dificultades respiratorias,
sequedad de boca,
dificultades para tragar,
dolores de cabeza,
mareo,
nuseas,
tiritar, etc.

A nivel Emocional:

preocupacin,
temor,
inseguridad,
dificultad para decidir,
miedo,
pensamientos negativos
sobre uno mismo
pensamientos negativos
sobre nuestra actuacin ante
los otros,
temor a que se den cuenta
de nuestras dificultades,
temor a la prdida del
control,
dificultades para pensar,
estudiar, o concentrarse, etc.


A nivel Conductual:

evitacin de situaciones temidas,
fumar, comer o beber en exceso,
intranquilidad motora
(movimientos repetitivos, rascarse,
tocarse, etc.),
ir de un lado para otro sin una
finalidad concreta,
tartamudear,
llorar,
quedarse paralizado, etc.

SNTOMAS
EMOCIONALES
Inseguridad
Ansiedad
Labilidad emocional
Frustracin
Tensin
Depresin
Miedo
SNTOMAS MENTALES

Confusin
Baja concentracin
Preocupacin
Sobrecarga emocional

Sntomas conductuales
Ausentismo laboral

Quiebre de relaciones

Uso de drogas

Consumo de alcohol

Trabajo exagerado
Fase en que se manifiesta el estrs
en el individuo



La primera, es el cansancio, la depresin, trastornos del sueo y
cambios del apetito.

La segunda, es la insatisfaccin, prdida de la felicidad y el placer en
lo que se esta haciendo. Aparece entonces la indiferencia y el cinismo.

En la tercera, se incorporan los hbitos txicos o el abandono laboral.

La cuarta, aparece trastorno de relacin social ms prxima que es el
marital y el familiar


Organizacin Internacional del Trabajo

Esta enfermedad es un peligro para las
economas de los pases industrializados
y en vas de desarrollo.
Resiente la productividad, al afectar la
salud fsica y mental de los trabajadores.

Perodos prolongados de estrs causan:

Al debilitarse las defensas del organismo puede generar
problemas psicolgicos, una enfermedad fsica o incluso la
muerte
Enfermedades cardiovasculares (infartos y presin alta)
Artritis reumatoide.
Migraas.
Calvicie.
Asma.
Tics nerviosos.
Problemas para concentrarse.
Carcter irritable.
Tristeza.
Irregularidad en la menstruacin.
Colitis.
Dolores de Espalda.
Patologas por Estrs Crnico.

Dispepsia
Gastritis
Ansiedad
Accidentes
Frustracin
Insomnio
Colitis Nerviosa
Migraa
Depresin
Agresividad



Disfuncin Familiar
Neurosis de Angustia
Trastornos Sexuales
Disfuncin Laboral
Hipertensin Arterial
Infarto al Miocardio
Adicciones
Trombosis Cerebral
Conductas antisociales
Psicosis Severas
ORGANIZACIN INTERNACIONAL
DEL TRABAJO

Esta enfermedad es un peligro para las
economas de los pases
industrializados y en vas de desarrollo.
Resiente la productividad, al afectar la
salud fsica y mental de los
trabajadores.

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FACTORES DE RIESGO

1) Ambiente laboral
inadecuado
Falta de luz o luz
muy brillante
Ruido excesivo o
intermitente
Vibraciones
Aire contaminado
Temperatura.

2) Sobrecarga de trabajo
Sobreestimulacin:Se
presenta por exigencias
psicosensoriales violentas,
simultneas, numerosas,
persistentes y variables.
Exige una adaptacin fuera
del lmite normal.
3) Alteracin de ritmos biolgicos

Ritmo circadiano :
Ciclos de sueo y vigilia.



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4) Responsabilidades y decisiones muy
importantes

- Responsabilidades numerosas y variables
- Tensin psicolgica continua
- Competencia
- Bsqueda de la eficacia
- Marcha contra reloj
- Adaptacin a situaciones nuevas y datos
inestables


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5) Estimulacin lenta y montona
Subestimulacin:trabajo rutinario y
automatizado que no permite la
creatividad y el pensamiento
independiente
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6) Condiciones laborales inadecuadas

Bajas remuneraciones
Alimentacin inadecuada e insuficiente
Ausencia de perspectivas de progreso
Pocas posibilidades de recreacin
Inestabilidad laboral por renovacin
tecnolgica

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7) Factores familiares, polticos,
sociales y econmicos

Inadecuada interconexin hogar-trabajo

genera conflictos psicolgicos, falta de
motivacin y disminucin de la
productividad, como as tambin un
deterioro de la relacin conyugal y
familiar.


8) Conflictos de roles
Objetivo: cuando existen dos o ms personas
dando rdenes contradictorias.

Subjetivo: contradiccin entre las rdenes
formales que recibe el individuo y los propios
valores y metas del sujeto.


31
9) Ambigedad de roles

Falta de claridad sobre el papel que se
esta desempeado,los objetivos del
trabajo o el alcance de las
responsabilidades



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10) Discrepancias con las metas de la
carrera laboral.


Dadas por la falta de seguridad laboral,
las dudas sobre los ascensos y las
legtimas ambiciones frustradas.

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11) Estresores de nivel grupal

- Falta de cohesin grupal

- Conflictos intragrupales


12) Clima de la organizacin

Condiciona la conducta de los individuos
que integran la organizacin


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13) Estilos gerenciales
Estructuras rgidas e impersonales

Supervisin o informacin inadecuada


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14) Tecnologa

Disponibilidad con que la organizacin
dota a sus empleados de los elementos
necesarios para su accin

Capacitacin para el uso de la tecnologa
respectiva

15) Metas Inalcanzables
Fechas topes no
racionales.

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Que es el mobbing

El Mobbing es un proceso de
destruccin; se compone de una serie de
actuaciones hostiles que, tomadas de
forma aislada, podran parecer anodinas,
pero cuya repeticin constante tiene
efectos perniciosos


Cmo se manifiesta?

Limitar la comunicacin.
Limitar el contacto social.
Desprestigiar su persona ante sus
compaeros.
Desprestigiar y desacreditar su
capacidad profesional y laboral.
Comprometer su salud.


Caractersticas

Forma caracterstica de estrs laboral.

Tiene su origen en las relaciones
interpersonales.

Suelen darse conflictos asimtricos.
Consecuencias del mobbing


Psicolgicas
Sndrome de fatiga crnica
Fsicas
Trastornos funcionales
Sociales
Abandono
Organizacionales
Absentismo
Familiares
Conflictos
Profesionales
Dficit de destrezas profesionales

Tipos de acoso psicolgico

Entre compaeros o acoso horizontal:

-Forzar a otro reciente a conformarse con las normas
implcitas fijadas por la mayora.

-exista una enemistad de uno o varios compaeros.

-Un grupo de trabajadores la toma con su compaero
debido a la mera falta de trabajo o aburrimiento.

-Se ataca a una persona minusvlida o dbilporque
entorpece el trabajo grupal.

-Se rivaliza por la consecucin de un puesto o ascenso.

Tipos de acoso psicolgico

De un superior hacia algn subordinado o acoso
vertical descendente:
Acoso perverso: en el que existe una pretensin
gratuita de destruccin del otro o de valoracin del
propio poder.
Acoso estratgico: el objetivo es obligar al
asalariado a marcharse de la empresa y evitar el
procedimiento de despido.
Acoso institucional:se utiliza como instrumento de
gestin del conjunto del personal.


Tipos de acoso psicolgico

De los subordinados hacia un superior o acoso vertical
ascendente:
Al estarcontra el nombramiento de un responsable o
jefe con el que no estn de acuerdo.
Se rebelancontra la parcialidad, arrogancia o
autoritarismo del propio jefe desencadenante del acoso.

Estrs Bajas labores
intermitentes
aumenta la
probabilidad de
despido estrs
fases
Incidente
acoso
Intervencin
direccional
ayuda
Abandono de la
organizacin
Qu respuestas da la organizacin?

El humor o sarcasmos a costa de otro
como parte de la naturaleza humana.
La falta de madurez de los involucrados.
La naturaleza conflictiva de las relaciones
humanas.
La mano dura como estrategia de trabajo.
PLAN DE PREVENCIN

Identificar los riesgos
Relacionados
con la
organizacion
es trabajo
Relacionado
con la
gestin de
los conflictos
-Organizacin de la produccin y
mtodos de trabajo
-Mltiples jerarquas
-Conflictos de rol
-Estilos direccin autoritarios
-Lderes espontneos
-Ausencia de tica empresarial
Poltica empresarial respecto a
su gestin-Estrategias y
habilidades de comunicacin y
negociacin
2. Evaluar los riesgos

Condiciones de trabajo

Sistemas de gestin de
conflictos

Incidencia y prevalencia del
mobbing

Efectos y consecuencias
sobre la salud



Listas de control sobre
condiciones de trabajo
Listas chequeo,
Cuestionarios de destrezas
de negociacin, Test de
asertividad, Escala de
estrategias de afrontamiento


Test de Salud Total
Cuestionario General de Salud



3. Planificacin de la prevencin
objetivos
ESPECIFICACIONES
Convenios de Clima
Laboral
PRIMARIO:
-Reducir incidencia acoso
-Promocionar conductas saludables
Modificar condiciones
Trabajo
-Informar y sensibilizar
-Formar

SECUNDARIO:
-Reducir prevalencia acoso
Diagnstico precoz
TERCIARIO:
-Rehabilitar personas
afectadas
Sistemas rehabilitacin y
Reinsercin
-Sistemas de mediacin
Modalidades, recursos y
procedimientos
Barreras para la prevencin
Implicaciones para el psiclogo
Aportaciones

Investigacin

Formacin

Diseo y
evaluacin de
programas de
prevencin de
mobbing.
Aportaciones de los
modelos
psicolgicos
Validarlos Identificar
factores riesgo
Evaluacin de riesgos Teora y
prctica de la prevencin
Estrategias de gestin de
conflictos Estrategias de
afrontamiento
Sndrome de Burnout


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Suele producirse en profesionales dedicados a
la enseanza, el cuidado de la salud y la
seguridad, sometidos a un estrs emocional
crnico.
Sndrome del quemado
KAROSHI
MUERTE
POR
EXCESO
DE
TRABAJO
Es un trmino que proviene de
Japn y sirve para denominar las
muertes producidas por un exceso
de trabajo en ambientes de trabajo
sumamente competitivos y en los
que se exigen altsimos niveles de
produccin. El gobierno japons
cre en el ao 1988 el Consejo de
Defensa Nacional para Vctimas del
Karoshi y se estima que hasta la
fecha han fallecido unas 10.000
personas por esta causa.
El primer caso registrado de
karshi fue reportado en 1969
cuando un empleado del
departamento de embalaje de
una gran compaa de
peridicos en Japn falleci
de un ataque al corazn a la
edad de 29 aos. de repente
como consecuencia de un
infarto cerebral despus de
llevar ms de 40 das
seguidos trabajando sin
apenas descansar
Despus de la guerra Japn
se recuper rpidamente y
se convirti en la segunda
economa del mundo en
menos de tres dcadas, son
muchas las razones que
ayudaron a Japn a salir
adelante tan rpidamente,
una de ellas es el tremendo
esfuerzo que hicieron los
japoneses trabajando al
mximo para salir de la
pobreza. A finales de los
aos 60 jornadas laborales
de 12 o ms horas eran lo
ms normal
Un hombre de 51 aos de edad, que
trabajaba como revisor en una
empresa de Nueva York desde haca
30 aos, sufri un paro cardaco en
la oficina que comparta con otros 23
trabajadores.
El lunes por la maana lleg a
trabajar, discretamente, pero nadie
not que no se march nunca hasta
que el sbado por la maana el
personal de limpieza pregunt qu
haca trabajando en fin de semana.
Su jefe, declar: el siempre, era el
primero en llegar por la maana y el
ltimo en marcharse por la noche,
por lo que a nadie le pareci extrao
que estuviera, continuamente, en su
sitio sin moverse y sin decir nada.
Era bastante reservado y su trabajo
le absorba.
Un examen post mortem revel que
llevaba muerto 5 das tras sufrir un
infarto.
TECNICAS SOBRE EL INDIVIDUO.
Detencin del pensamiento.
Modificacin de pensamientos,
sustituyndolo por otros positivos y
dirigidos al control de la situacin.
FISIOLOGICAS.
Tcnicas de relajacin fsica.
Tcnicas de control de respiracin.
Tcnica de relajacin mental.
CONDUCTUALES.
Desarrollo de la autoestima.
Entrenamiento de habilidades sociales.
Tcnicas de solucin de problemas.
Tcnicas de autocontrol.
Prevencin del estrs
ORIENTACIONES GENERALES PARA LA GESTION
DEL ESTRES
1. Elabore una lista de sus tareas
por orden de importancia y
establezca un horario al
principio de cada da.
2. Tmese breves descansos, con
intervalos regulares a lo largo
del da. Haga una relajacin
breve, o estrese o respire
profundo y tranquilamente
durante 2 3 minutos cada
hora.
3. Vigile su postura y controle
peridicamente que no est
tenso y que su cuerpo est bien
apoyado.
4. Consuma alimentos sanos. Limite la cantidad de estimulantes
y toxinas (como cafena, alcohol, tabaco, dulces) que ingiere
cada da.
5. Acustese por lo menos media hora antes de lo habitual y
levntese un cuarto de hora antes de lo necesario.
Establezca y realice ejercicios estimulantes por la maana.
6. Reduzca todo lo posible el estrs que le rodea (p. ej.
Asegrese de que su lugar de trabajo y/o su hogar tienen
buena luz, un asiento cmodo, bajo nivel de ruidos y que
estn ordenados).
7. Establezca citas frecuentes para hablar y compartir con
personas que lo escuchen y que se preocupen por Vd. y por
los asuntos que le afectan.


ORIENTACIONES GENERALES PARA LA
GESTION DEL ESTRES
8. Libere sus emociones reprimidas en cuanto
pueda: gruir, gritar, golpear almohadones,
pegar con una raqueta el colchn, etc., inicie
la prctica de un deporte o pasatiempo que
le permita liberar sus frustraciones
reprimidas.
9. Permita a su mente desconectarse al menos
dos veces al da, una de ellas por medio de la
msica, un libro o programa de televisin
preferidos y otra utilizando tcnicas como la
relajacin, musicoterapia u otras.
10.Realice al menos 10 15 minutos de
ejercicio fsico moderado cada da ,3 sesiones
de 20 minutos de ejercicio ms fuerte cada
semana.
Conclusiones
No se trata de suprimir el
stress, lo que, por otra
parte, no es ni posible ni
conveniente, sino de
permanecer en la fase
positiva constituida
mediante una dosis
adecuada de stress.