CAP.

4

METODOS CUANTITATIVOS
PARA LA TOMA DE
DECISIONES
1.- INTRODUCCIN
Los procesos de anlisis cuantitativo ayudan a
analizar racionalmente los problemas, a determinar
racionalmente las alternativas ms relevantes, de
modo que en reas como la administracin de la
produccin, la administracin financiera, el anlisis
cuantitativo sea indispensable.
Los procesos estadsticos, manejando la teora de
las probabilidades, el muestreo, los diseos
experimentales, son base de muchas decisiones en
todos los campos de la actividad de las
organizaciones empresariales, como recursos
humanos, mercadotecnia, produccin, finanzas,
operaciones, manejo de inventarios, etc.
1.- INTRODUCCIN
Proceso de Toma de Decisiones:
DEFINIR EL PROBLEMA
ESTRUCTURACIN
DEL PROBLEMA IDENTIFICAR ALTERNATIVAS

DETERMINAR CRITERIOS

ANALIZAR EVALUAR ALTERNATIVAS
EL PROBLEMA
ELEGIR MEJOR ALTERNATIVA
1.- INTRODUCCIN
DETERMINAR CRITERIOS



ANALISIS CUANTITATIVO ANALISIS CUALITATIVO



RESUMEN Y EVALUACIN


TOMAR LA DECISIN
CUALITATIVO = Experiencia problemas similares o simple
CUANTITATIVO= Poca experiencia problema complejo

2.- ANLISIS CUANTITATIVO Y TOMA DE
DECISIONES
Razones para realizar un Anlisis Cuantitativo para
la Toma de Decisiones:
- Problema Complejo y quin toma la decisin
requiere ayuda cuantitativa.
- Problema que implica alto costo y el administrador
requiere justificar su decisin.
- Problema nuevo y el administrador no tiene
experiencia previa.
- Problema repetitivo y el administrador ahorra
tiempo y esfuerzo con un anlisis cuantitativo para
recomendar decisiones.

2.- ANLISIS CUANTITATIVO Y TOMA DE
DECISIONES
Para la aplicacin exitosa del anlisis cuantitativo
para la toma de decisiones, debe haber una
estrecha coordinacin entre el analista y el usuario
de los resultados.
Cuando se tiene el trabajo coordinado se puede
elaborar un modelo que representa el problema en
forma matemtica.
Posteriormente se emplear procedimientos de
solucin para encontrar la mejor solucin.
Esa solucin es la recomendada.
El proceso de elaborar y solucionar modelos es la
esencia del proceso de anlisis cuantitativo.

3.- MODELOS
Un sistema real es complejo por lo
que para estudiar problemas
tomamos un MODELO.
La construccin de un Modelo es una
Arte y Ciencia.

Debe tomarse en cuenta todas las
variables. Y el comportamiento del
modelo debe ser similar al
comportamiento del sistema real.
3.- MODELOS
Todos los das construimos modelos:
- Modelos mentales de una situacin.
- Modelos a escala que tratan de representar la
situacin real.
MODELOS ICNICOS: Son las rplicas fsicas
con la misma apariencia. (modelos a escala)
MODELOS ANALGICOS: Modelos fsicos sin la
misma apariencia. (Aparatos de medicin)
MODELOS MATEMTICOS: Representa un
problema por smbolos, relaciones o expresiones
matemticas. (P=10x) donde P=Ganancia Total;
x= cantidad de unidades vendidas y producidas.
Margen por unidad $10.


4.- CONSTRUCCIN DE MODELOS
CUANTITATIVOS
Un Modelo es una representacin abstracta y
simplificada de algn aspecto de la realidad.
Modelar es simplificar la realidad a
aproximaciones fciles de trabajar.
Los Modelos matemticos se usan para explicar o
predecir el comportamiento de sistemas
administrativos.
La desventaja es que son aproximaciones de la
realidad.
Para construir un modelo til se debe incluir lo
importante y omitir lo irrelevante.
Se selecciona el modelo segn el sistema real bajo
estudio y su propsito.
4.- CONSTRUCCIN DE MODELOS
CUANTITATIVOS
Un Modelo es una representacin abstracta y
simplificada de algn aspecto de la realidad.
Modelar es simplificar la realidad a
aproximaciones fciles de trabajar.
Los Modelos matemticos se usan para explicar o
predecir el comportamiento de sistemas
administrativos.
La desventaja es que son aproximaciones de la
realidad.
Para construir un modelo til se debe incluir lo
importante y omitir lo irrelevante.
Se selecciona el modelo segn el sistema real bajo
estudio y su propsito.
5.- SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Sistema es un conjunto de partes
interrelacionados entre s.
Todos los sistemas reales son sistemas abiertos.
El Modelo de un sistema abierto es un sistema
cerrado.

La Empresa en un Sistema Abierto es dinmica y
adaptativa.
La Empresa en un Sistema Cerrado solo se
considera los aspectos relevantes y se tiene un
medio ambiente excluido.
6.- MODELOS CUANTITATIVOS
PROGRAMACIN LINEAL: Enfoque para la
resolucin de problemas elaborado para
situaciones que implican maximizar o minimizar
una funcin lineal sujeta a restricciones lineales
que limitan el objetivo.
MODELOS DE INVENTARIO: Ayuda a mantener
inventarios suficientes para satisfacer la demanda
al menor costo.
MODELO DE LINEAS DE ESPERA O DE COLAS:
Ayuda a tomar la mejor decisin en la operacin
de sistemas que implican lneas de espera.
6.- MODELOS CUANTITATIVOS
PROGRAMACIN DE PROYECTOS (PERT CPM):
Los administradores planean, programan y
controlan proyectos con numerosas actividades y
variedad de departamentos . PERT (Tcnica de
evaluacin y revisin de programas) CPM (Mtodo
de Ruta crtica). Ayuda a cumplir la programacin
de proyectos.
SIMULACIN: Tcnica utilizada para modelar la
operacin de un sistema y con un programa de
computadora se modela y ejecuta clculos de
simulacin.
ANALISIS DE DECISIN: rboles de Decisin, se
utiliza para determinar estrategias ptimas cuando
hay varias alternativas y lo futuro es riesgoso.
6.- MODELOS CUANTITATIVOS
PUNTO DE EQUILIBRIO PROGRAMACIN DE LA
PRODUCCIN: En condiciones de Certidumbre,
son modelos determinsticos.
PRONSTICO: Tcnica que se utiliza para predecir
aspectos futuros de la operacin de un negocio.
PROCESOS DE MARKOV: Estudia la evolucin de
los sistemas, se puede predecir el comportamiento
futuro.
MODELOS DE TRANSPORTE: Nos sirve para la
planeacin de la distribucin de bienes o servicios
desde varios punto de suministro a varios puntos
de demanda.

Una empresa posee tres plantas de produccin: una
en Santa Cruz, otra en Sucre y otra en La Paz. Los
costos de produccin en cada planta son los
mismos, pero los costos de transporte difieren
significativamente.
Los principales puntos de demanda estn en
Cochabamba, Tarija y El Alto.
El problema consiste en decidir cunto se debe
producir en cada planta con el fin de minimizar los
costos de distribucin del producto.
Un gerente de un banco debe decidir cuntas cajas
debe abrir para atender a sus clientes.
Si abre muchas cajas el servicio ser muy eficiente,
pero los costos se incrementarn fuertemente.
Si abre pocas cajas es posible que los clientes
tengan que hacer largas colas para ser atendidos, y
podra ser que prefieran ir a otro banco.
Se debe decidir cuntas cajas se van a abrir.
Un gerente de un supermercado est convencido de
que se deben mantener altos niveles de inventarios,
ya que cuando un cliente no encuentra un producto
ir a conseguirlo en algn supermercado
competidor.
Pero esto implica altos costos, sobre todo en el caso
de algunos productos difciles de conservar.
Su pregunta consiste en cul debe ser el nivel
adecuado de inventarios.
Un empresario est considerando efectuar una
inversin en un nuevo producto con el fin de lanzarlo
al mercado.
El nuevo producto podra comercializarse dos modos:
1. Regalar pequeas muestras de nuevo producto y
2. Colocar algunos anuncios en revistas y televisin.
El empresario debe escoger el plan que maximice las
ventas, a un costo y riesgo aceptables.
TIPOS DE MODELOS
CUANTITATIVOS
NORMATIVOS Y DESCRIPTIVOS
- Descriptivo: Este modelo solo describe la situacin
y su variacin.
- Normativo: establecen un curso de accin para
arribar a la mejor solucin y alcanzar objetivos. Las
partes de este modelo son: - Variables de decisin
y Parmetros. - Restricciones y Funcin Objetivo.

DETERMINISTICOS Y PROBABILISTICOS
Es por la naturaleza del parmetro (si es de origen
estocstico o probabilstico el Modelo es
probabilstico y si es variable cuantificada con
precisin es Modelo Determinstico.)
TIPOS DE MODELOS
CUANTITATIVOS
ESTATICOS Y DINAMICOS

- Esttico: Este modelo hace abstraccin del
tiempo no cambian las condiciones en el
periodo de estudio.
- Dinmico: Este modelo al igual que el mundo es
dinmico establecen periodos de anlisis
mltiple donde parmetros y recursos cambian
con el tiempo.
FORMALES Y NO FORMALES
Es formal cuando el problema se adecue a una tcnica
ya existente y es no formal cuando el problema es
nico y se tiene que desarrollar nuevos
procedimientos.
MODELOS FORMALES
Clasificacin de Eppen-Gould-Schmidt

TIPO DE MODELO CLASE DE
INCERTIDUMBRE
FRECUENCIA DE
USO
PROGRAMACION
LINEAL
D +
REDES (PERT CPM) D P +
INVENTARIOS D P +
SIMULACION D P +
PROGRAMACION
ENTERA, DINAMICA
D -
TEORIA DE JUEGOS
Y DE COLAS
P -
CADENAS DE
MARKOV
P -
Beneficios de los Mtodos
Cuantitativos para la toma de
decisiones
Provee herramientas lgicas
Mayor precisin y cuantificacin
Visin mejorada
Formalizacin
Mejores sistemas de planificacin, control,
organizacin y operacin