Que es la Administracin

Disear y mantener un entorno en el que

trabajando en grupo, los individuos cumplan
eficientemente objetivos especficos. H. Koontz

Proceso que comprende funciones y actividades
laborales qu los administradores deben realizar
para alcanzar los objetivos de la empresa


Que es la Administracin
La administracin se define como el proceso de
disear y mantener un ambiente en el que las
personas trabajando en grupo alcance con eficiencia
metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de
organizaciones bien sean pequeas o grandes
empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias
manufactureras y a las de servicio.



Administracin es una Ciencia o un Arte

En la prctica: La Administracin es un arte.

Los conocimientos organizados en que se basa
la prctica administrativa son una Ciencia.

Arte?
Significa habilidad, habilidad humana para transformar el
poder de la mente en resultados.
El artista es la persona que usa su habilidad para hacer las
cosas, es decir, traer a la existencia fsica las cosas que moran
en su mente.
El artista no es una persona con ideas o habilidades finas: tal
personal simplemente es un artista mejor que otros.
El arte en si mismo no es bueno ni malo. Hay cada tipo de
arte. Del ms tonto e inepto hasta aquel con la sensibilidad
ms refinada que se traduce en una forma precisa.

Ciencia?
Teora
Principio Principio Principio
Mtodo Cientfico
Bsqueda de Datos
objetivos y relaciones
causales

PRUEBA DE HOPOTESIS
Concepto
Particularidades Particularidades Particularidades
Conocimiento organizado

Aplica el mtodo cientfico

Hiptesis, experimentacin
y anlisis
La Administracin
1. La administracin implica planear, organizar,
integrar personal, dirigir y controlar.
2. Aplica a todo tipo de organizaciones.
3. Aplica a administradores en todos los niveles
organizacionales.
4. Los administradores buscan generar un supervit.
5. La administracin persigue la productividad
(eficacia y eficiencia).


Funciones de la Administracin
Planeamiento
Seleccin de misiones y objetivos

Organizacin
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los
individuos.

Integracin de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.

Control
Medicin y correccin del desempeo individual y organizacional de cara a
los planes.

Niveles Organizacionales
1
3
5
2
4
Nivel
Estratgico
Nivel
Ejecutivo
Nivel
Operativo
Gerenciar
Administrar
Gestionar
Administrar = Gestionar = Gerenciar
Habilidades Administrativas
ALTA
DIRECCIN
MANDOS
DIRECCIN
MANDOS
DIRECCIN
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
MANDOS
DIRECCIN
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
SUPER-
VISORES
Habilidades
tcnicas
Habilidades
humanas
Habilidades de
Conceptualizacin
y
diseo
Productividad, Eficiencia y Eficacia
Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico con
la debida consideracin de calidad.

Productividad = Productos
Insumos

Eficacia
Cumplimiento de objetivos

Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.

Qu es lo que deberamos
estar haciendo?
Cmo hacer mejor lo que
hacemos?

Pregunta Principal?
Enfoque proactivo
(del futuro al presente)
Enfoque reactivo
(del pasado al presente)
Lograr objetivos Resolver problemas
Hacer las cosas correctas Hacer las cosas
correctamente
nfasis en los resultados nfasis en los medios
Proporcionar eficacia a
subordinados
Capacitar a los
subordinados
Obtener resultados Cumplir tareas y
obligaciones
Crear ms valores Ahorrar gastos
EFICACIA EFICIENCIA
Formula de xito
HAGO BIEN
LO ADECUADO

Hago mal
lo adecuado

Hago bien
lo inadecuado

HAGO MAL
LO
INADECUADO
ALTA BAJA

ALTA

BAJA

EFICIENCIA (CMO LO HAGO?)
EFICACIA
(QU HAGO?)
Teoras bsicas de la administracin
1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980
Empiezan a exhibirse los
negocios (1902)
Empieza la gran
depresin
Deming dicta
conferencias sobre
la calidad en Japn
Constitucin de
Apple Corp. (1977)
Se instituye
el premio
Baldrige
(1987)
Primera
Guerra
Mundial
Segunda Guerra Mundial
(1941 - 1945)
Movimiento de
protesta
Introduccin
de la PC de
IBM (1981)
Entra en
vigor la
division de
AT&T
ESCUELA DE ADMINISTRACION CIENTIFICA ESCUELA DE LA TEORIA CLASICA DE
LA ORGANIZACION
ESCUELA CONDUCTISTA
CIENCIA DE LA ADMINISTRACION
ENFOQUE DE SISTEMAS
ENFOQUE DE
CONTINGENCIAS
ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO
DINAMICO
Anlisis de una Organizacin
La Educacin Holista reconoce las mltiples
dimensiones del ser humano: fsica,
intelectual, esttica, emocional y espiritual, y
de esta manera caminaremos hacia el ideal
perenne de un individuo integral viviendo en
un planeta armonioso
Dr. Karan Singh

Enfoques Administrativos
Selva de las Teoras Administrativas (Koontz)
Enorme variedad de enfoques de anlisis
administrativo han resultado en una terrible
confusin acerca de la administracin. Existen
al menos 14 enfoques que se resumen en el
siguiente cuadro

1. Emprico o de casos.
2. Papeles administrativos.
3. Contingencias o situacional.
4. Matemtico.
5. Teora de las decisiones.
6. De la Reingeniera.
7. De Sistemas.
8. De Sistemas sociotcnicos
9. De sistemas sociales cooperativas.
10.De comportamiento grupal.
11.De comportamiento interpersonal.
12.Marco de 7-S de Mckinsey.
13.Calidad Total.
14.Operacional

Enfoque Sistemtico de la Organizacin
Subsistema
Administrativas
Planeacin
Organizacin
Control
Subsistema
Psicosocial
Motivacin
Actitudes
Comunicacin
Liderazgo
Subsistema de
metas y valores
Cultura
Objetivos de
Empresa
Objetivos
personales
Subsistema
Estructural
Organigrama
Procedimientos
Autoridad
Reglas
Subsistema
Tecnolgico
Tcnicas
Equipos
Conocimientos
Sistema
Ambiental
Enfoque Funcional
Gerencia de Administracin G. Contabilidad
y Finanzas
Dpto. de
Produccin
Dpto. de
C. Calidad
Dpto. de
Ingeniera
Dpto. de
Planificacin
Dpto. de
Mantenimiento
Gerencia de
Operaciones
G. de Mkt.
y Venta
Gerencia General
Directorio
Junta de Accionistas
Enfoque de las 7 s de McKinsey
Strategy System Structure
Skills Staff
Shared
Value
Style
(Estrategia) (Sistemas) (Estructura)
(Habilidades) (Personal)
(Valores
Compartidos)
(Cultura de
la Empresa)
Soft
Hard
Definicin de Sistema
Conjunto de reglas o principios enlazados entre si ()
Conjunto de cosas que, ordenadamente contribuyen a
determinado objeto. C. West Churchman, uno de los
contribuyentes sistematicos ms destacados dice que la
palabra Sistemas ha sido definida de muchas maneras, todos
los que definen el trmino Sistemas estn de acuerdo en que
se trata de un conjunto de partes coordinadas para lograr un
conjunto de metas. Como puede verse, se trata entonces de
un concepto muy general, quiz abstracto; de ah su amplio
campo de aplicacin. Lo ms importante del concepto, ms
all de lo abstracto, es que las partes y las relaciones entre las
mismas determinan las propiedades de la totalidad.
Filosofa Sistemtica
La Filosofa Sistemtica se ha empleado en casi todas
las ramas del conocimiento cientfico; desde la
Biologa, en el estudio de organismos multicelulares;
en la Fsica, estudiando los movimientos Brownianos
y otros fenmenos caticos; en la Qumica, en la
investigacin de reacciones nucleares complejas; y
podramos seguir enumerando muchas otras ramas
de la ciencia, en donde los preceptos sistmicos se
han aplicado con gran atino .
Filosofa Sistemtica
Las Ciencias de la Administracin no han
escapado a este viejo paradigma.
Lo nuevo es el campo de aplicacin: la
Administracin.
Administracin Sistemtica
La Administracin es, en gran medida, la
ciencia (algunos prefieren llamarla arte)
que gestiona de la mejor manera los
recursos de una organizacin. Entre los
ms variados recursos, el ms importante
es sin duda: el recurso humano.
Administracin Sistemtica
La Administracin Sistmica comprende fundamentalmente el
estudio y la prctica de preceptos sistmicos en la gestin
administrativa de las organizaciones; de cmo las partes (los
recursos) de la organizacin se relacionan de diversa manera
para alcanzar los objetivos del colectivo. De esta forma, la
Administracin Sistmica trata de comprender las relaciones,
las sensibilidades de stas y el aporte e impacto de las mismas
para el todo: la organizacin. Esta es una descripcin muy
resumida pero muy precisa, de las capacidades reales de la
Administracin Sistemtica
Objetivo de la Empresa
Obtener Utilidades
(ser productivo)
Cuidar la ecologa
Ofrecer precios
competitivos
Proporcionar impuestos
al estado
Ofrecer productos de
calidad
Servir a la sociedad Dar trabajo a las personas
Enfoque Sistemtico
ORGANIZACIN
Conocimiento administrativos, metas de los reclamantes
y uso de los insumos
R
e
v
i
t
a
l
i
z
a
c
i

n

d
e
l

s
i
s
t
e
m
a

PLANEACIN
INTEGRACIN DE
PERSONAL
CONTROL
DIRECCIN
Para generar productos
R
e
v
i
t
a
l
i
z
a
c
i

n

d
e
l

s
i
s
t
e
m
a

Insumos Meta de los
demandantes
1. Empleados
2. Consumidores
3. Proveedores
4. Accionistas
5. Gobiernos
6. Comunidad
7. Otros
Insumos
1. Humanos
2. Capital
3. Administrativos
4. Tecnolgicos
Productos
1. Empleados 4. Satisfaccin
2. Consumidores 5. Integracin de metas
3. Utilidades
Concepto de Competitividad
Una empresa no esta sola en el mercado.
Para obtener utilidades tiene que ser competitiva.
Para buscar las fuentes de competitividad puede usar
el Modelo de la Cadena del Valor de Michael Porter.

Ventaja Competitiva

Todo aquello que hacemos mejor que
nuestra Competencia.

Donde encontrar Ventajas Competitivas
Administracin
Recursos Humanos
Gestin de la tecnologa

Compras
Logstica
de entrada
Operaciones
Logstica
de salida
MKg
Ventas
Servicio
La Cadena de Valor
VALOR AADIDO
Logstica
de entrada
Conclusion en el Pensamiento Sistemtico
El Anlisis de un sistema nos permite conocer como
trabajan las cosas...... COMO
El pensamiento Sistmico usa la SINTESIS (reune) y
nos permite saber por que operan as.............. Por
que?
La Sntesis y el Anlisis son procesos
complementarios como 2 caras de la moneda, puede
considerarse separadamente pero no pueden
separarse